Objetivos: Recapturar valor: escuchar para luego comunicar.

1. the art of
communications*
• Insights: Escuchar para comunicar.
• Trabajos por hacer
• SISOMO: Sight, Sound, Motion
• Mapas Sensoriales: Evaluación de productos
el arte de comunicarse… *efectivamente.

2. ¿Qué es un Insight?

3. ¿Qué es un Insight?
• Una verdad fundamental sobre las emociones/
comportamientos de las personas.
• La causa real de lo que hacemos.

8. TOOLKIT

9. ¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
( PROBLEMA / SINTOMA /
OBSERVACIÓN)
( CAUSA PRINCIPAL )

10. ( PROBLEMA / SINTOMA /
OBSERVACIÓN)
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
( CAUSA PRINCIPAL )
We lost
the battle
One less
warrior
One less
horse
Horse lost
a shoe
Not
enough
nails

14. Ejercicio
• Soy una panadería, pero no estoy vendiendo
la cantidad de pan que quiero…
• Todos me dicen que debería de revisar mi
propuesta de valor, pero ¿qué dicen,
piensan, hacen los compradores? ¿cómo
encontrar “insights” relevantes?

15. Ejercicio
¿QUÉ ESTÁN
COMPRANDO
ACTUALMENTE
?
¿QUÉ
“NECESITA”
LOGRAR/
SOLUCIONAR
REALMENTE?
ENUNCIADO DE TRABAJOS POR HACER:
¿QUÉ
“QUIERE”
SOLUCIONAR?
Wants
NeedsNeeds
Wants
Real Job
to Do
Real Job
to Do
Current
Solution

16. SHOWTIME

19. SIGHT, SOUND, M
on-demand
ideas on-the-go
the power of screen
technology
participation

28. Ejercicio
• Retomando el ejercicio anterior, en base a
los “trabajos por hacer”, ¿qué ideas que
involucren SISOMO puedes implentar?