marketing skil

1. هرچقدر استراتژی جامعی برای بازاریابی داشته باشید، باز از دانستن نكاتی جهت هدف گیری دقیق مشتریان محصولات و
خدمات تان بی نیاز نخواهید بود. در ذیل هفتاد و سه نكته بازاریابی برای كلیه كسب و كارهای خرد و كلان ارائه می گردد.
ایده های كلی
 نگذارید روزتان بدون پرداختن به حداقل یك فعالیت بازاریابی شب شود
 .درصدی از درآمد ناخالص خود را به عنوان بودجه سالیانه بازاریابی تعیین كنید
 .هر سال اهداف خاص بازاریابی را تعیین و هر سه ماه یك بار آنها را ارزیابی و تنظیم نمایید
 .یك پوشه برای نگهداری ایده های بازاریابی اختصاص دهید
 .هر روز و هر ساعت كارت ویزیت را همراه تان داشته باشید
بازار هدف
 . نسبت به تحولاتی كه شاید روی بازار هدف، محصول یا استراتژی بازاریابی شما تاثیر بگذارد، هوشیار باشید
 .مطالعات تحقیق بازاریابی درباره حرفه، صنعت، محصول و گروه های بازار هدف خود را بخوانید
 آگهی های رقبای خود را گردآوری كنید و با مطالعه آنها، اطلاعاتی درباره استراتژی، ویژگی ها و مزایای
.محصولات آنها به دست آورید
 .از مشتریان بپرسید چرا شما را انتخاب كردند و خواستار توصیه هایی برای بهبود كیفیت شوید
 .از مشتریان سابق بپرسید چرا شما را رها كردند
توسعه محصول
 .یك محصول جدید ارائه دهید
 .نسخه ای ساده تر، ارزان تر یا كوچك تر از محصول خود پدید آورید
 .نسخه ای شكیل تر، گران تر، سریع تر یا بزرگتر از محصول خود ارائه دهید
آموزش ، منابع و اطلاعات
 .برای كاركنان خود یك صندوق پیشنهادات بگذارید
 .در سمینارهای بازاریابی حضور یابید
 .كتاب های بازاریابی را بخوانید
 .مشترك نشریات مكتوب و اینترنتی بازاریابی شوید
 هرماه یك جلسه بازاریابی با كاركنان یا مباشران خود بگذارید تا درباره استراتژی و وضعیت بازار بحث كنید و
.ایده های تازه بگیرید
 .یك مشاور بازاریابی جهت همفكری استخدام كنید
قیمت گذاری و پرداخت
 .ساختار قیمت گذاری تان را تجزیه و تحلیل كنید و ببینید كجای آن نیاز به اصلاح و تنظیم دارد
 .به مشتریان ثابت، هدیه دهید
 .در زمانهای خاص محصول ویژه با تخفیف ارائه نمایید

2. ارتباطات بازاریابی
 .برای مشتریان كنونی و بالقوه تان یك خبرنامه منتشر كنید
 .بروشوری از محصولات و خدمات تان را چاپ كنید
 همراه بروشورهای خود یك برگه نظرسنجی بگنجانید كه پول تمبرش را شما پرداخته اید. بدین ترتیب می توانید
.بازخورد ارزشمندی از مشتریان دریافت كنید
 یادتان باشد كارت ویزیت درون جعبه كارایی ندارد، حتما آن را پخش كنید. به هر مشتری بالقوه دو كارت ویزیت
.و بروشور بدهید تا یكی را نگه دارد و دیگری را به دوستانش بدهد
 برای هركدام از بخش های بازار هدف تان یك كارت ویزیت و بروشور خاص طراحی كنید، )مثلا یكی برای
(سازمان ها و نهادهای دولتی و یكی برای كاسب كارها و مصرف كنندگان
 .یك پوستر یا تقویم با آرم شركت تان چاپ كنید و به مشتریان هدیه بدهید
 .روی سربرگ، برگه های فاكس یا صورتحساب، شعار یا جمله ای در وصف فعالیت خود به چاپ برسانید
 .در بروشورهای خود نظرات مثبت مشتریان درباره كالا و خدمات خود را به چاپ برسانید
 برای بازاریابی به شیوه پست مستقیم از پاكت های رنگی یا بزرگ استفاده كنید تا كنجكاوی گیرنده را برانگیزد
رابطه با رسانه ها
 . از انتشار نشریات و سایت های جدید متوجه شوید تا اخبار خود را به رسانه و فرد مناسب بفرستید
 .در سایتها و فروم ها و روزنامه های عادی یا اقتصادی و نشریات تخصصی مطلب بنویسید
 .. مقاله ای به قلم خود چاپ كنید و نسخه های آن را برای همكاران تان بفرستید و یا در فروم ها منتشر کنید
 .یكصدمین، پانصدمین یا یكصد هزارمین مشتری خود را در سایت خود معرفی كنید
 یك جایزه سالیانه به راه اندازید و آن را در بوق و كرنا كنید. مثلا می توانید به بهترین كارمند سال شركت یا
.سازمان خود جایزه بدهید
 . اخبار خود را همراه عكس مربوطه به مطبوعات و سایتها بفرستید
 .مرتبا سایتها و روزنامه ها و مجلات را برای یافتن فرصت های روابط عمومی بخوانید
 درباره حوزه تخصصی كسب و كارتان بفرستید » راهنما « .برای سایتها و مطبوعات مقالات
خدمات مشتری و رابطه با مشتری
 .از مشتریان تان بخواهید كه بازگردند
 .تماس های تلفنی مشتریان را بدون فوت وقت پاسخ دهید
 .روی دستگاه پیامگیر تلفن، اطلاعات مهم مانند ساعات كار شركت، مكان و فرد پاسخگو را ضبط كنید
 را ضبط نمایید » نكته روز « .روی دستگاه پیامگیر تلفن، پیامی بیادماندنی یا
 برای مشتریان تان نمایش یا هر رویداد جالب دیگر را سازماندهی كنید یا بلیت تئاتر و سینما و... برایشان
.بفرستید
 .در دفترتان با حضور مشتریان یك سمینار برگزار كنید
 تشكرنامه های دستنویس خوش خط برای مشتریان بفرستید. می توانید برای جشن تولدشان یا سایر مناسبت
.های سال، كارت تبریك ارسال كنید
 .مقالات جالب را كپی كنید و همراه كارت ویزیت و بروشورتان برای مشتریان كنونی یا بالقوه بفرستید
 .بخشی از وب سایت خود را به نظرات مشتریان اختصاص دهید
تبلیغات
 .در فصل های اوج فعالیت تجاری برای كسب و كارتان تبلیغ كنید

3.  .یك ایمیل و شماره تلفن راحت و بیاد ماندنی بگیرید
 .برای سایت اینترنتی خود، آدرس بیادماندنی انتخاب كنید و آن را در كلیه ارتباطات بازرگانی قید نمایید
 . از طریق پست مستقیم، كسب و كار خود را مشتركا با سایر حرفه ای ها تبلیغ كنید
 .در یك دایركتوری ویژه یا كتاب زرد تبلیغ نمایید
 .در همه سایتهایی که تبلیغ رایگان میپذیرند تبلیغ کنید
 به منظور دستیابی به بازارهای خارجی، آگهی دو یا چند زبانه چاپ كنید. این آگهی را در نشریه ای پرمخاطب
.قرار دهید
 .به مشتریان خود هدایای تبلیغاتی نظیر خودكار، پدماوس یا ماگ بدهید
 .درون پاكت نامه یا مرسولات پستی، چیزی برجسته بگذارید تا كنجكاوی گیرنده تحریك شود
 .برچسب های جالبی برای نصب روی شیشه اتومبیل طراحی و بین مشتریان توزیع كنید
 .آگهی های خود را كدگذاری و نتایج شان را دنبال كنید
 .حامی مالی یك مسابقه ورزشی یا برنامه رادیویی و تلویزیونی شوید
رویدادهای ویژه
 .در دبیرستان ها سخنرانی كنید و به دانشجویان درباره حرفه آینده شان توصیه كنید
 بخشی از وقت و پول خود را به سازمان های خیریه یا غیرانتفاعی اختصاص دهید و نتایج آن را در مطبوعات و
.سایتها به چاپ برسانید
 .یك سی دی یا فیلم آموزشی درباره خدمات خود تهیه كنید و رایگان توزیع نمایید
 . كتاب تالیف كنید
ایده های فروش
روزنامه ها و نشریات تخصصی را برای به دست آوردن فرصت های تازه تجاری و آگاهی یافتن از عزل و نصب
.های شركت ها بخوانید
 شعارها و استراتژی های بازاریابی تان را به اطلاع وكیل، حسابدار، بانكدار، تعمیركار و كانون تبلیغاتی تان
.برسانید و بدین ترتیب نیروی فروش خود را به رایگان گسترش دهید
 .ساعات فعالیت خود را افزایش دهید
 .حتی در ایام تعطیل گروهی را جهت ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دهید
 .نمونه های محصولات خود را در دفترتان به نمایش بگذارید
 .به مشتریان سابق تلفن بزنید , ایمیل بزنید و یا برایشان نامه بفرستید تا آنها را دوباره جذب كنید
 .از طریق اینترنت سفارش بگیرید
 .به مشتریان اینترنتی خود اطمینان دهید كه سیستم امنیتی سایت شما قابل اعتماد است
 .از زمان پاسخگویی به سفارش ها بكاهید و روند سفارش مجدد را تسهیل كنید
Joyce Bosc نوشته : جویس بوسك