リーン顧客開発
- 11. (ご参考)比較
理解の対象
“なにを?” “だれに”
仮説の明確化 課題仮説の明確な記述 顧客マッピング
リーンキャンバスのスケッチ
※BMCを基に課題と競合を明確化するために作成された新しいキャンバス
想定事項の書き出し
BMCのスケッチ
以下の質問の穴埋め
● [顧客像]は、[タスク]をするとき、 [課題の
内容]という課題がある
● [顧客像]は[制限/制約]のため、[課題]を検
討している
対立する2つの概念をいろい
ろ考え、キャラ付け
BMC / 顧客マップ作成時に使
用した仮説のピックアップ
仮説を基にしたテストカードの
作成
ペルソナの作成
顧客マッピングの作成
- 14. シゴトコネクト(for クリエイター)は?
● 仮説を明確化
○ 顧客は安定した収入について課題を抱えている
○ この問題は顧客の働き方に影響する
○ この製品を使い始めた顧客は、細かい仕事の受注や自
分のスキルを販売することによる安定した収入を得るこ
とができる 等々
● 課題仮説の記述
○ クリエイターは、受注する案件の性質により、収入が不
安定という体験をしている
- 22. why 基本質問
● 基本質問を通して理解する4つの内容
○ 顧客の今日の行動がどのようなもの?
○ 顧客の行動や選択肢に影響を与える制約
○ 顧客のフラストレーションやモチベーションを高めるもの
○ 顧客はどのように意思決定をし、お金を使い、製品に価
値を見出しているか
それぞれの質問で何がわかる?
- 29. 準備- 前日まで
● 模擬インタビュー
○ 理想的な相手は”こっちの事情を理解しているが、アイ
ディアと関連しない、また普段接点のない相手”
■ 田渕<=>山下さん?
● 記録
○ 録音は一長一短
○ 以下の事項については、できるだけ忠実にメモ
■ 仮説をサポート/棄却するなにか
■ 意外だと感じられること
■ 強い感情が伴なうこと