Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Apresentação Signativa Outubro de 2010
1.
2. Sobre a Signativa
• Cinco anos de mercado
• Profissionais graduados:
• Analistas
• Programadores
• Designers
• Matriz em Blumenau / SC
• Filiais:
• SP: Campinas e Paulínia
• RJ: Rio de Janeiro e Nova Iguaçu
9. e-Commerce (B2C)
• Comércio eletrônico (consumidor)
• Mercado que cresce 40% ao ano
• Venda por cartões de crédito
• Ambiente seguro
• Google como vitrine
10.
11.
12.
13.
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15.
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17.
18. e-Commerce (B2B)
• Comércio eletrônico (empresas)
• Redução de custos
• Mais possibilidades de negócio
• Maior abrangência
19.
20. Shopping Virtual
• Vitrine ou comércio eletrônico
• Várias lojas no mesmo site
• Comparação de preços
• Sacola de compras única
• Baixo custo para o lojista
21.
22.
23.
24.
25. Site Institucional
• Apresentação da empresa
• Vitrine de produtos e serviços
• Contatos
• Representantes
• Orçamentos
• Atendimento online via chat
26.
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29.
30.
31.
32.
33. Blog Corporativo
• Comunicação dinâmica e informal
• Relacionamento com cliente
• Grande interação com o público
• Referência de conteúdo
• Excelente posicionamento online
42. Facebook / Orkut
• Fortalecer presença
• Facilitar ser encontrado
• Comentários a respeito dos produtos
e serviços
• Funcionários e amigos
43. YouTube - Vídeos
• O 1° site de vídeo on-line no Brasil
• Tem 21.1 milhões de visitantes
únicos/mês e 54% de cobertura dos
usuários ativos de internet.
• É o site de vídeo em que usuários
passam mais tempo. 50% dos
internautas acima de 55 anos estão no
YouTube.
44. YouTube - Vídeos
• 3.6 milhões de pessoas com crianças
entre 2 e 17 anos em casa usam o
YouTube todos os meses.
• Indexado no Google
• Permite fácil compartilhamento e
socialização dos vídeos
Fonte: Netratings - agosto 2009
45. Flickr - Fotos
• Audiência de 73 milhões de usuários
• Permite fácil compartilhamento e
socialização das fotos
• Área para comentários
• Ajuda no posicionamento online
46. SlideShare - Documentos
• Word, Excel, PowerPoint, PDF
• Permite fácil compartilhamento e
socialização dos documentos
• Área para comentários
• Número de visualizações
47. Twitter - Microblog
• Mais 5 milhões de usuários no Brasil
• Rede social que mais cresce
• 69,4% seguem perfil de empresas
• 86,9% confia na opinião das pessoas
• 97% costuma clicar nos links
• Público exigente e qualificado
• Canal direto e eficaz com seguidores
48. Rede Social
• Rede social privada
• Vínculo próximo com o cliente
• Rede de contatos
• Compartilhamento de informações
• Troca de experiências
• Comunicação rápida e direta
49. QIK – Celular ao Vivo
• Trasmissão ao vivo de áudio e vídeo
diretamente pelo celular
• Bate-papo por texto ao vivo
• Grava histórico de vídeos
52. Estatísticas de Visitação
Gráficos e relatórios sobre a visitação
do site. Origem, perfil, comparações,
resultados de mídia, horários, palavras-
chave, conteúdos mais
acessados etc.
53. Análise de Palavras Chaves
Análise detalhada das palavras chaves,
que serão utilizadas para melhorar o
posicionamento nos mecanismos de
buscas.
54.
55. Otimização e Posicionamento
• 75% dos usuários percebem os
primeiros do Google como líderes.
• 60% não clicam nos links
patrocinados.
• 50% abandonam na segunda página.
• 82% não passam da terceira página.
• Exploração da “cauda longa”.