2. Hvem er vi
Vi er en gårdsbedrift som benytter lokale matvarer.
Skaper tidsriktig mat i tradisjonelle omgivelser.
Gir et skreddersydd helhetstilbud med mat, gode omgivelser og aktiviteter.
Hvor finnes vi digitalt ?
Har en nettside og en Facebook profil.
Nettsiden benyttes til generell informasjon om tilbud og åpningstider, og det er
mulig å bestille bord og omvisning gjennom denne.
Facebook profilen benyttes til direkte kommunikasjon med kunder og
markedsføring av aktiviteter.
3. Å bli synlige i markedet
Å skape interesse, og tiltrekke nye kunder
Å være tilgjengelig for kundene ( 24/7)
Å markedsføre tradisjonelle og spesielle aktiviteter og
tilbud som lutefiskaftener, akevittkurs ,julebord mfl.
Å kommunisere direkte med nye og gamle kunder
Mål :
Øke markedsandel gjennom en levende markedsføring.
Øke kundegrunnlag og få muligheten til å ekspandere
• Mål : 40 % oppgang i antall besøkende 1.året
Mål med bruk av sosiale media
4. Målgruppe
- - Alle som er opptatt av gode mat og aktivitets
opplevelser
- - Større og mindre bedrifter som ønsker skreddersydd
aktivitets og mat tilbud
- Turister som ønsker en spesiell og/ eller tradisjonell
opplevelse.
- Reiselivsbedrifter
- Dette betyr at målgruppen aldersmessig ligger mellom
18 og 75 år ( eller eldre) – voksne, og omfatter andre
bedrifter og organisasjoner.
5. Egen webside (skal oppgraderes)
På grunn av økende interesse for våre oppskrifter og
våre produkter skal det etableres en blogg
Vi skal fremdeles være tilgjengelig på FB og aktiviteter
skal i større grad annonseres der, og det skal være
fokus på mest mulig direkte kommunikasjon
Andre kanaler som instagram og twitter skal vurderes
som en del av en oppdatert strategi
Hvor skal vi finnes
6. Hvem er vi
Åpningstider og bestillingsmuligheter
Eksisterende tilbud, meny og priser
Muligheter for å skreddersy – hva kan vi gjøre/ hva har vi gjort
Om det enkelte produkt som benyttes – hvor kommer
matvarene fra og hvordan tilvirkes matrettene
Bilder av mat, fra aktiviteter og fra kurs
Positive tilbakemeldinger og erfaringer
Eventuelle endringer eller avklaringer.
Annet : - det er viktig at vi engasjerer oss i samarbeidspartnere og
leverandører og lar dem være synlige på være websider og i blogg.
Hva skal vi kommunisere
7. Kommentarer og spørsmål skal besvares på en god måte. Korrekt,
høflig og med godt språk.
Henvises til bedriftens blogg og webside når det gjelder spørsmål
relatert til bestilling og tilbud.
Alle ansatte kan besvare spørsmål og kommentarer. Svaret
underskrives slik : navn/bedriftsnavn
Aktuelle spørsmål og kommentarer skal besvares innen rimelig tid.
Med rimelig tid menes samme dag på dagtid og senest neste morgen
på kveld/natt. I helg ansees første arbeidsdag som rimelig.
Webside oppdateringer og Blogginnlegg /kommentarer til denne
ivaretas for tiden av daglig leder.
Vi saksbehandler eller diskuterer ikke saker knyttet til bedriften på
nett. Dette henvises til andre kanaler ( telefon el.lign.)
Hvordan skal det kommuniseres
og hvem har ansvar
8. Om mål oppfylles måles ut fra
antall besøkende før og etter at tiltaket startes
Aktivitet på bedriftens blogg
Aktivitet på bedriftens webside
Aktivitet på bedriftens FB side
Utgangspunkt for målingene bruk av Google analytics og
egne besøksstatistikker.
Målekriterier