בשונה מהמצגות הרגילות שלי, המצגת הזו היא בעברית ומיועדת לקהל שונה לחלוטין - עסקים קטנים. ליזמים קטנים, האינטרנט הוא פשוט כלי ליצירת שפע. כלי שמאפשר בלי הרבה השקעה לקדם עסק קטן באופן שלפני שנים מעטות פשוט לא היה אפשרי. ריכזתי כאן את הבייסיק של הבייסיק - כמה טיפים ראשוניים להתחלת העבודה. מה כדאי להקים - אתר או בלוג?, איך גוגל סופר אותנו. איך לשמור על קשר עם לקוחות בפייסבוק. איך להניע לפעולה ולייצר מערכות יחסים מועילות ועוד כמה טיפים שימושיים.

1. ‫נוכחות אפקטיבית באינטרנט‬
‫שי רוזן‬
‫‪shayr@realcommerce.co.il‬‬

2. ,‫שי רוזן‬
‫מנהל תחום אסטרטגיה וייעוץ, ריל קומרס‬
Shayr@realcommerce.co.il
http://il.linkedin.com/in/shayrosen
http://www.facebook.com/shayrs
M: 052-5118539

3. ‫תחום אסטרטגיה ברילקומרס‬
‫פיתוח קונספט ואסטרטגיה דיגיטלית רב ערוצית‬ ‫•‬
‫ליווי לקוחות משלב הרעיון‬ ‫•‬
‫מיקוד ב ‪ ROI‬והשגת יעדים עסקיים‬ ‫•‬
‫צוות יועצים בכיר בתחומי האסטרטגיה, טכנולוגיה וחוויית‬ ‫•‬
‫המשתמש‬
‫לקוחות נבחרים‬

4. ‫באופן אפקטיבי‬
‫אם אתה לא שם אתה לא קיים!‬

7. ‫מטרות‬

8. ‫לפני הכל - מה המסר בעצם?‬
‫‪ - One Liner‬מהות השירות בשורה אחת‬ ‫•‬
‫• ‪ – Elevator Pitch‬על השירות ב03 שניות‬
‫3 סיבות להשתמש בשירות (לפחות)‬ ‫•‬
‫3 סיבות למה השירות טוב יותר משירותים אחרים‬ ‫•‬
‫מידע מקצועי שאני יכול לחלוק‬ ‫•‬
‫מה אני רוצה שאנשים יגידו עלי‬ ‫•‬

9. ‫הדרך ללקוח‬
‫• הבנת הצורך בשירות‬
‫מודעות‬
‫• הגעה אל אתר העסק‬
‫גילוי‬
‫• הצגת השירות‬
‫• המלצות‬ ‫מוניטין‬
‫תדמית‬
‫• הנעה לפעולה‬
‫שכנוע‬

10. ‫נוכחות (1) – אתר אינטרנט אתר‬
‫נוכחות אפקטיבית (1) –‬
‫‪‬מקצועי‬
‫‪‬מרשים‬
‫‪‬לא דורש תחזוקה רבה‬
‫‪‬מכיל את כל המידע‬
‫‪‬יקר‬
‫‪ 3000‬ש"ח ומעלה להקמה‬
‫‪ 50-300‬ש"ח לחודש‬
‫‪‬לא מתעדכן – סטאטי‬
‫שווה להשקיע! האריזה היא חזות הכל!‬

11. ‫מבנה נכון של עמוד ראשי‬
‫אם לא מבינים את מהות העסק ב8‬
‫שניות ובמשפט אחד זו בעיה גדולה‬
‫אחרי שהצלחנו להסביר ב8השניות הראשונות מה‬
‫אנחנו מציעים, כדאי לתאר בפסקה יותר מפורטת‬
‫וברורה, מה בדיוק אנחנו עושים ולמה כדאי לבוא‬
‫אלינו לקבל את השירות‬
‫כדי שנראה ממש מקצועיים, ונשאר מעניינים ורלוונטיים כדאי מאוד‬
‫שהאתר שלנו יכיל כמה שיותר מידע מקצועי על התחום בו אנחנו‬
‫עוסקים. ככה גם ניתן ללקוחות שלנו ערך מוסף (וסיבה לחזור אלינו),‬
‫גם נראה סופר מקצועיים ואמינים וגם גוגל יאהב אותנו ממש, מה‬
‫שיעזור לנו מאוד לבלוט בתוצאות חיפוש‬
‫בלי קשר, בכל מקום חייבים להניע לפעולה!‬
‫אם נותנים משהו בחינם זה עוד יותר טוב‬
‫"ניסיתי את השירות וזה היה פשוט תענוג. א. מרעננה"‬

12. ‫נוכחות (1) – אתר אינטרנט בלוג‬
‫נוכחות אפקטיבית (2) –‬
‫‪‬מקצועי‬
‫‪‬מרשים‬
‫‪‬מכיל המון מידע‬
‫‪‬זול מאוד‬
‫‪‬ויראלי‬
‫‪‬מחייב תחזוקה גבוהה‬
‫‪‬מחייב כישורי כתיבה מעולים‬
‫‪Wordpress.com‬‬
‫‪Blogger.com‬‬
‫בלוג מקצועי מייצר תדמית ובידול משמעותיים‬

13. ‫נוכחות (1) – אתר אינטרנט עמוד בפייסבוק‬
‫נוכחות אפקטיבית (3) –‬
‫‪‬זול מאוד‬
‫‪‬ויראלי מאוד‬
‫‪‬מאפשר יצירת קשר בקלות‬
‫‪‬טרנדי‬
‫‪‬נמצא במקום הנכון‬
‫‪‬מחייב תחזוקה גבוהה מאוד‬
‫‪‬מחייב כישורי כתיבה מעולים‬
‫‪‬לא מעמיק‬
‫אין דרך טובה יותר לשמור על קשר‬

14. ‫מה נכון יותר?‬

15. ‫מודעות‬
‫‪‬כתיבה באתרים אחרים‬
‫‪‬פעילות בפורומים רלוונטיים‬
‫‪‬כתיבה בבלוגים מקצועיים‬
‫‪‬טור בעיתון מקומי‬
‫‪‬אירועי היכרות‬
‫‪‬וידאו - ‪youtube‬‬
‫‪‬העלאת המודעות לעולם התוכן בו חי העסק שלנו‬
‫‪‬הפניה לאתר שלנו למידע נוסף‬

16. ‫גילוי‬
‫‪‬אם אתה לא שם אתה באמת לא קיים‬
‫‪‬חיפוש אורגני‬
‫‪‬מודעות ממומנות‬
‫‪‬מילות מפתח‬
‫‪‬טקסט חי‬
‫‪‬כותרות‬
‫‪‬קישורים נכנסים מאתרים אחרים‬

17. ‫חיפוש אורגני לעמות קידום בתשלום‬

18. ‫מוניטין ותדמית‬

19. ‫הנעה לפעולה‬
‫‪‬מיקוד במטרה – יצירת קשר עם‬
‫הלקוח‬
‫‪‬הפניה ברורה בכל עמוד‬
‫‪‬דרכי קשר גלויות ופשוטת‬

20. ‫לעבודה האמיתית‬
‫לכתוב בלי הפסקה‬ ‫•‬
‫– באתר ובבלוג‬
‫– אבל בעיקר באתרים אחרים‬
‫לא להתבייש –העסק הוא אתם‬ ‫•‬
‫– תמיד לקחת קרדיט‬
‫– תמיד להפנות לאתר‬
‫לתת משהו בחינם‬ ‫•‬
‫להיות זמין לשאלות‬ ‫•‬
‫– תמיד ובכל עניין רלוונטי‬
‫להיות חברותי‬ ‫•‬
‫– פייסבוק זה המקום הכי יעיל לגיוס לקוחות‬
‫לשמור על קשר‬ ‫•‬
‫– בפייסבוק‬
‫– באימייל‬
‫להאמין, להיות אופטימי ונחוש‬ ‫•‬
‫– זה לוקח זמן‬

21. ‫שי רוזן‬
shayr@realcommerce.co.il