Case Telenor Nettbutikk Webdagene 2008

Case: Telenor nettbutikk - små endringer, store gevinster Thomas Korsnes & Even Risbakken Webdagene 2008

Thomas Korsnes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Even Risbakken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Quick & Dirty ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Prosessen for NetLife Research ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

HOVEDUTFORDRINGER FOR NETTBUTIKKEN

Ikke et rendyrket butikk-konsept

Manglende forståelse av kjerneinnhold Viktigste bruksoppgaver ” Calls to action” Veier inn Veier ut Mål for nettbutikken Elementer

” Løp og kjøp.... ....ikke tenk deg om”

Forslag til konseptendringer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Forsiden – fokus & prioritering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bedre produktinformasjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Først mobil – så riktig abonnement.. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bedre ”innsikt” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bedre bestillingsprosess ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Resultater – tall som teller ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Konverteringsrate (%) (Antall kjøp / antall besøkende) * 100 Eks: 3 kjøp per 100 besøk = 3% konverteringsrate

Resultater – tall som teller ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Resultater – tall som teller ,[object Object],[object Object]

Resultater - kundetilfredshet ,[object Object],[object Object]

Resultater - prosjektfokus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],= resultatfokusert interaksjonsdesign 

Suksessfaktor 1 - Økt brukeropplevelse ,[object Object],[object Object],[object Object]

Suksessfaktor 2 – Fokus på salg ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Suksessfaktor 3 – Gjør noe... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Avslutning ,[object Object],[object Object],[object Object]

Tusen takk for oss! Spørsmål, kommentarer? [email_address] [email_address]

Case Telenor Nettbutikk Webdagene 2008

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Case Telenor Nettbutikk Webdagene 2008

Ähnlich wie Case Telenor Nettbutikk Webdagene 2008 (20)

Case Telenor Nettbutikk Webdagene 2008