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《社企經理人》系列課程3- 品牌設計 講者PPT
- 2. 2 唐聖瀚 Ian Town 中華企業形象發展協會 榮譽理事長 設計師入口網站Heyshow.com 創辦人 台灣師範大學設計研究所 助理教授 北士設計 負責人 上海交通大學 客座教授 微軟創新中心 顧問 北京大學新媒體營銷研究中心研究員 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 8. 5 品牌 BRAND 由公司、職員、顧客和其他所構成的總體經驗。我們能 做的就是影響人們認知, 連貫和一致地溝通我們的品 質。 品牌是對於產品或公司的感覺和期望所有印象的總 和。品牌不是我們說它是什麼就是什麼- 而是顧客說他 們說它是才是。我們能做的就是影響人們認知, 連貫和 一致地溝通我們的品質。 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 12. 8 品牌印象的構成 品 牌 品 牌 識 別 P R 公 關 廣 告 ⾏行 銷 服 務 品 質 產 品 內 容 20% 80% 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 13. 9 品牌就像一個人 品牌 = 人 Logo = Face 名字 = 名稱 髮型、服裝、氣質、談吐、品味 等於品牌的 輔助圖形、色彩、廣 告、店裝、特徵＆象徵 這些才是決定「品牌 or 人」的 特色與形象 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 15. 11 品牌故事 視覺設計 融合⾃自⼰己的⽂文化在其 中，舉凡歷史、設計、 榮譽、產品都可以成為 故事的題材 針對品牌個性與市場決定命名⽅方向與 語⽂文進⾏行品牌命名，兼顧個性與創意 表現的同時，還要能通過市場所在地 的法定登記。 品牌個性 ⾊色彩 ：表現品牌個性 ：告知品牌屬性 字形 重 複 加 強 印 象 命名 進⾏行⾃自我認知調查： 內部找出優缺點， 調查外部的顧客認知， 綜 合本⾝身的優點並針對 競 爭者的缺點，擬定出 最獨特的個性定位。 品牌識別的建⽴立過程 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 29. 創意的迷思 Creativity Myth 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 38. 24 海外特派员 情境测试 非焦点团体 竞争品牌商品的调查 纸本原型 成为你自己的客户 五个为什么？ 预测明年的头条新闻 行为取样 活动分析 角色扮演 极端用户访谈 角色描述 快速创造的原型 提取经验 跨界文化比较 同理心的工具 问卷调查 错误分析 体力激荡 口头报告 剧本 快速解决方案 卡片分类 小模型 体验设计原型 相片日志 自己试试看 文字概念之联想 文化探索 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 39. 25 拼贴 行为投射地图 认知图 静态照片调查 行为考古学 历史分析 社会网络的结构 现场观察 流程分析 生活中的一天 二手资料研究 预测未来 缩时录像 快速理解民族特性 认知任务分析 个人清单盘点 人体工学分析 影子法 附加解说的参观 亲和力图表 概念性景观 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 42. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 43. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 為什麼想要運動？因為這樣健康 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 44. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 為什麼想要運動？因為這樣健康 為什麼會健康？因為運動有益心臟 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 45. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 為什麼想要運動？因為這樣健康 為什麼會健康？因為運動有益心臟 為什麼運動重要？因為會燃燒卡路里 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 46. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 為什麼想要運動？因為這樣健康 為什麼會健康？因為運動有益心臟 為什麼運動重要？因為會燃燒卡路里 為什麼你想燃燒卡路里？因為想減重 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 47. Ask 五個為什麼？ How： 反覆問五個為什麼, 並回答連續五個答案的問題。 Why： 這個練習迫使⼈人們檢視並表達真正隱藏在他們背後⾏行為與態度的原因 “五個為什麼”用來-採訪北大正在運動女性，了解他們有關對運動態度和行為。 為什麼想要運動？因為這樣健康 為什麼會健康？因為運動有益心臟 為什麼運動重要？因為會燃燒卡路里 為什麼你想燃燒卡路里？因為想減重 為什麼想減重？社會壓力外觀不能太胖 16年1⽉月20⽇日 星期三
- 49. Learn ⾓角⾊色描述 How： 基於真實⼈人物的觀察，發展出典型⾓角⾊色描述⽤用以表達其原型和他們基 本⾏行為或⽣生活⽅方式的細節。 Why： 這是⼀一個把典型客⼾戶帶⼊入⽣生活並傳達不⼀一樣價值觀給不同⺫⽬目標群的有 效⽅方式。 ⼀一般，我們常會看到類似以下的TA 描述： ⽬目標消費者是：25～30歲的「都會型男」， 每⽉月收入約xxxx元，造型光鮮亮麗。︒但這樣真的不夠清 楚。︒ 正確的消費者族群描述把下列資訊全部描寫出來： 1. (TA 的性別)：男或女，或同時包含 2. (TA 的角⾊色)：於公司的職位、︑於家中的身分，於同儕團 體中是跟隨者、︑領導者或意⾒見提供者。︒ 3. (年紀)(⼯工作)(學歷)(收入) (⾏行)交通⼯工具 (衣)偏好採購的物品、︑和採購頻率 (特別是外顯的，會被看 到的東西) (食)偏好的飲食習慣，平均花費 (住)與⽗父母、︑妻兒同居或⾃自居，花費多少 (育) (樂) (喜好、︑惡) 更多... 分成三個步驟來講： Step.1 25~30歲，男性，未婚，可能與⽗父母同住，但很多⽣生活習慣與⽗父母不太相同。︒ 現居地：國內第⼀一級都會區。︒ 有收入穩定的⼯工作，不⼀一定非常⾼高薪，但對⾃自我需求不會太吝嗇， ⽩白領上班族，⾼高級專員或初階主管，週⼀一到週五會穿⽪皮鞋、︑西裝或襯衫。︒ 注重髮型，平均2~3個⽉月會採購⼀一次衣物、︑花費⼤大約000~0000之間。︒ 最喜歡的時尚名牌是xxx，不偏好運動休閒品牌，⼿手錶是xxx品牌。︒ 平均2年會換⼀一次⼿手機，偏好品牌多為xxx.... 外食族，除了簡單早餐之外，通常不在家裡吃飯。︒ （描述到這裡已經能夠知道⽬目標群眾的具體形象，食衣住⾏行都描述到了，但還可以探更 深⼀一點，試著從育、︑樂兩⽅方⾯面去想） Step2. ⽬目標族群比⼀一般⼈人更重視下班後的私⼈人休閒⽣生活，每週都會與朋友或同事交際，去 KTV、︑常看電影，偏好某某餐廳、︑某某CLUB。︒不常進⾏行⼾戶外運動。︒若談起出國旅⾏行， 他們常會想到東京、︑⾹香港等地。︒ Step3. 加上情感與性格⾯面的描述。︒例如星座、︑戀愛觀、︑價值觀、︑個性、︑童年經歷、︑學⽣生經歷、︑ 於同儕團體是怎樣的結構（同事、︑⽼老同學...）等.... (其實，有個偷吃步是....去看交友網站的Profile....) 16年1⽉月20⽇日 星期三