Title (Complete): ¿Potencia Web 2.0 sin control?: Estudio de caso de la “London Grid For Learning” y propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje Author: José Ortega-Mohedano, Observatorio SCOPEO de la Formación en Red. E-mail: lito@usal.es lito@usal.es ---\\ RESUMEN: El objeto de análisis de este trabajo es el estudio de las características funcionales del pionero Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje (EVE-A) “London Grid For Learning” (LGFL), entorno colaborativo construido sobre la tecnología de desarrollo de espacios formativos en internet Digitalbrain. La LGFL, una iniciativa a caballo entre la Web 1.0 y la Web 2.0, es un EVE-A en el que los creadores de contenido son principalmente los docentes de Londres, formando una comunidad que impulsa las competencias distribuidas entre sus miembros. El análisis de la LGFL en términos de la web 2.0 nos permite profundizar en una duda que la co-generación de contenidos formativos genera, y que se resume en la “metáfora del puzle": es decir, ¿en un entorno colaborativo, cómo nos aseguramos que las piezas encajan unas con otras? Para ello se propone el estudio funcional de un EVE-A en sus tres niveles estructurales: entorno, herramientas y unidades de aprendizaje. Partiendo de los principios de la usabilidad, se propone una escala de medida de la calidad funcional y/o de usabilidad de un EVE-A, definida como su la bondad de ajuste para el desarrollo adecuado de los procesos de enseñanza-aprendizaje, en términos de cumplimiento de las necesidades de sus usuarios. ABSTRACT: The object of analysis of this work is the study of the functional characteristics of the “London Grid For Learning” (LGFL), a pioneer collaborative Learning Content Management System (LCMS) builded on Digitalbrain, a technology for the development of virtual learning environments (VLE). Halfway between Web 1.0 and Web 2.0 implementation, LGFL is a VLE in which content is generated mainly through co-creation done by London’s primary and secondary education teachers’, making up a community that fosters distributed competencies among their members, getting advantage from shared intelligence. The analysis from the LGFL under a web 2.0 perspective, allows extending the study to attend one of the doubts that stems from the co-creation of learning content in a collaborative system, which sums up in “the puzzle metaphor”: how do we assure that the pieces join together well? For that purpose, a functional and/or usability analysis from a VLE is suggested, focusing at its three structural levels: environment, tools and e-learning units. Based on usability main tenets, a scale for measuring a VLE’s functional and/or usability quality is proposed, defined as goodness of fit of a VLE for the adequate development from learning processes, in terms of fulfillment of users’ needs.

1. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
Observatorio de la Formación en Red
10/11/10
¿Potencia Web 2.0 sin control?
Estudio de caso de la LGFL y propuesta de una
escala de medida de la calidad funcional o de
usabilidad de los EVE-A
José Ortega Mohedano
{lito@usal.es}
1

2. Contenido
ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
1. ¿Qué es SCOPEO?
1. Misión
2. Visión
3. Objetivo
4. Equipo
2. Investigación: ¿Potencia Web 2.0 sin control?
1. Planteamiento
– Pilares de la Calidad del e-learning
2. Descripción
3. Resultados: Propuesta de Escala (Indicadores)
2

3. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
1. ¿Qué es SCOPEO?
3

4. 1.1 Misión
El Observatorio de la Formación en Red
SCOPEO aspira a convertirse en un organismo,
independiente, riguroso y de confianza, de
referencia en opinión e investigación sobre el
e-learning en España, con especial atención a
la dinámica en el mundo hispano,
principalmente de América Latina y el Caribe.
ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
4

5. Informar e
investigar sobre la
formación en red en
España y
en el mundo
hispanohablante.
ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
Escuela Universidad
Empresa
Administración
Pública
1.2 Visión
Ámbitos SCOPEO
5

6. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
i
i
i
n v e s t i g a c i ó n
1.3 Objetivo
Impulsar y
difundir la
Formación
en Red en la
sociedad.
nformación
n t e r a c c i ó n
6

7. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
7
A continuación....
2. Investigación:
¿Potencia Web 2.0 sin control?
E-Learning
Tecnología
Economía
y Empresa
Pedagogía
¿Metáfora
del
puzle?
Diseño y
usabilidad
( 9 dims. ,
42 ítems)
Importancia
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Internivel
Cumple
Navegación  9 ítems
Iconografía  3 ítems
Botones 4 ítems
Estructura textos  8 ítems
Paleta cromática  5 ítems
Imágenes  5 ítems
Logotipo  3 ítems
Tratamiento gráfico 4 ítems
Otros (“imprimir”)  1 ítems
¿ ?
¿ ?

8. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
8
¿Potencia?
¿Control?
2.1 Planteamiento

9. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447)
9
Pilares de la Calidad en e-Learning
¿Marco teórico?
E-Learning
Tecnología
Economía y
empresa
Pedagogía
• Ingeniería de
la Usabilidad
• Marketing de Servicios
• Gestión de la Calidad
• Marketing interno
•E-marketing
• Curva de
Aprendizaje
• Evaluación
• Capacitación tecnológica
(TR: Tech. Readiness)
• Aceptación tecnológica
(TAM: Tech. Accept. Model)
• Tutorización

10. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
10
E-Learning
Tecnología
Economía y
Empresa
Pedagogía
• Ingeniería de
la Usabilidad
• Curva de
Aprendizaje
• EVE-A (LMS)
Trabajo de
investigación:
Pilares de la calidad en e-Learning
Propuesta de investigación
• Web 2.0

11. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 11
2.2 Descripción del trabajo (1/3)
• Título: “Estudio de caso de la London Grid For Learning (LGFL) y
propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad
de los EVE-A”.
• Resumen:
– Objetivo:
• Estudio de las características funcionales de diseño y usabilidad del
Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje “London Grid For Learning
(LGFL)”.
• ¿Metáfora del puzle?
– Diseño/Metodología:
• La London Grid For Learning (LGFL, www.lgfl.net), es una
implementación de la plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje
Digitalbrain © para todos los colegios de primaria y secundaria de
Londres (Reino Unido). Se analizaron las herramientas electrónicas
disponibles y sus funcionalidades para la implementación de los
procesos de enseñanza-aprendizaje en red desde la perspectiva de la
Ingeniería de la Usabilidad.
• Entrevistas en profundidad panel expertos + Método de caso.
– Fundamentación teórica: Principios generales de la usabilidad.

12. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 12
Descripción del trabajo (2/3)
– Fuentes de información:
• Primarias (La información recabada para el análisis funcional se ha
obtenido, principalmente, mediante la utilización de una cuenta de
acceso restringido facilitada al autor)
• Secundarias.
– Fechas del estudio de campo: meses de febrero a abril de 2007.
– Estructura/Contenido:
• El trabajo está dividido en dos partes. La primera, de fundamentación
teórica de los principios de la usabilidad, utilizando como referencia la
literatura y las definiciones ISO del concepto; y la segunda, de
posterior comprobación práctica del cumplimiento de estos principios
por parte de la LGFL.
• Partiendo de una elaboración fundamentada de los principios de la
usabilidad, se define calidad funcional o de usabilidad, se construyen
un listado amplio de criterios de usabilidad, aplicables a cualquier EVE-
A. Este conjunto de criterios es posteriormente aplicado, para su
análisis en la práctica, sobre la LGFL, comprobándose su validez
descriptiva y analítica. Como resultado, se obtiene la bondad de la
LGFL como EVE-A desde la perspectiva de la usabilidad, señalándose
los elementos mejorables, así como sus logros.

13. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
13
Descripción del trabajo (3/3)
– Resultado:
• Propuesta de escala de calidad funcional o de usabilidad.
– Limitaciones: La LGFL se encontraba en proceso de actualización
en el momento del análisis del trabajo, hecho que se ha tenido
en cuenta a la hora de analizar sus herramientas.
– Líneas futuras:
• 2ª ronda de expertos  ítems relevantes ¿↓ítems?
• Aplicar la escala a un número suficiente de EVE-As, que
permitiera confirmar las cualidades de fiabilidad y validez de
la escala propuesta. Esto permitiría extender la aplicación de
la escala a cualquier EVE-A.
– Palabras clave: Análisis funcional, Entorno Virtual de Enseñanza-
Aprendizaje (EVE-A), London Grid For Learning (LGFL), usabilidad,
Web 2.0, ISO /IEC 9126, ISO/IEC 9241, Diseño Centrado en el
Usuario (UCD).

14. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 14
– La “London Grid For Learning” (LGFL) es un entorno
virtual de enseñanza-aprendizaje (EVE-A)
compartido por 33 Autoridades Educativas Locales
(LEAs, Local Education Authorities) de Londres, con
más de 1.200.000 usuarios y 2.500 colegios.
– “La LGFL es una iniciativa a caballo entre la Web 1.0
y la Web 2.0”, ...un EVE-A en el que los creadores de
contenido son principalmente los docentes de
Londres, formando una comunidad que impulsa las
competencias distribuidas entre sus miembros.
– El análisis de la LGFL en términos de la web 2.0 nos
permite profundizar en una de las dudas que la co-
generación de contenidos formativos genera, y que
se resume en la “metáfora del puzle"
¿ ?Porqué

15. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 15
“...conviene analizar en profundidad
las dudas (o potenciales peligros)
que el abuso de la web 2.0 pudiera
encerrar. Una de las diferencias de
la web 2.0, con respecto de su
antecesor, la encontramos en “la
metáfora del puzle" (SCOPEO,
2009). El problema es, responder a
cómo nos aseguramos de que las
piezas del puzle que se van
colocando encajan unas con otras.
Expresado en otros términos,
¿cómo mantenemos la
funcionalidad del sistema?”
¿ ?Metáfora del puzle

16. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 16
¿Teoría? Definición calidad
–Definimos calidad funcional o de usabilidad de
un EVE-A, como “la bondad de ajuste de un
EVE-A para el desarrollo adecuado de los
procesos de enseñanza-aprendizaje, en
términos de cumplimiento de las necesidades y
requerimientos de sus usuarios, en base a los
principios de la usabilidad (del inglés usability)”.
–¿Porqué Usabilidad como fundamento
teórico? “...entre las áreas teóricas sobre las
que se fundamentan valoraciones sobre la
bondad de una tecnología, es quizás la de la
usabilidad una de las más aceptadas y
adecuadas a la hora de valorar sistemas
tecnológicos complejos (como son los EVE-A)”.

17. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia
Web 2.0 sin control’ (447)
17
Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de
sistema (1er. Nivel).
De izquierda a derecha: a) Página de inicio de la LGFL y
ejemplo de página del sistema (para usuario
desconectado); b) Ejemplo de página del sistema (para
usuario conectado).
Ejemplo:
Análisis
estructural
Análisis
intranivel
(nivel I)
¿Método?

18. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia
Web 2.0 sin control’ (447)
18
Figura II. Estructura a nivel de herramientas,
comparación entre herramientas (2º Nivel).
De izquierda a derecha: a) Herramienta gestor de ficheros
(vista texto); b) Herramienta de metadatos
Análisis
intranivel
(nivel II)

19. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia
Web 2.0 sin control’ (447)
19
Análisis
intranivel
(nivel III)
Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de
unidades de aprendizaje (3er. Nivel).
a) En la LGFL encontramos algunos casos, los menos, en
los que la estructura permanece estable.
b) En estos ejemplos, los más habituales en la LGFL, la
estructura del tercer nivel no guarda ninguna relación –
compositiva, de navegación y/o de diseño –con la de sus
dos niveles precedentes.

20. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia
Web 2.0 sin control’ (447)
20
Análisis
internivel

21. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447)
21
2.3 Escala (indicadores):
Diseño y usabilidad
( 9 dims. , 42 ítems)
Importancia Nivel
1
Nivel
2
Nivel
3
Internivel Cumple
Navegación “homogénea, simple, ágil e intuitiva”.  9 ítems
Diseño iconografía: “homogéneo, simple, intuitivo y con cambio de estado”.  3 ítems
Diseño botones: “simples, intuitivos, de disposición espacial y aplicación coherentes, y
de ubicación estable”.  4 ítems
Estructura de textos “breve, sencilla, afín, jerárquica y armónica” y tipografía “única
fuente, ’letra de palo’, cambio de estado y subrayado sólo hipervínculos”.  8 ítems
Paleta cromática: “homogénea, agradable, coherente y de alto contraste”.  5 ítems
Imágenes y animaciones “como hilo conductor, secuencialmente, posibilidad de
repetición bajo demanda”.  5 ítems
Logotipo “identificativo y de ubicación fija”.  3 ítems
Tratamiento gráfico consistente con la identidad visual...  4 ítems
Otros.  1 ítems
Las páginas deben ser
imprimibles y/o incluir
opción de imprimir.
alta si si/no no - si/no

22. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
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E-Learning
Tecnología
Economía y
Empresa
Pedagogía
• Ingeniería de
la Usabilidad
• Marketing de Servicios
• Gestión de la Calidad
• Marketing interno
•E-marketing
• Curva de
Aprendizaje
• EVE-A (LMS)
• Evaluación
• Capacitación tecnológica
(TR: Tech. Readiness)
• Aceptación tecnológica
(TAM: Tech. Accept. Model)
CONCLUSIÓN: Propuesta de escala de la
calidad funcional o de Usabilidad de EVE-A’s
• Tutorización
Trabajo de
investigación:
• Web 2.0

23. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web
2.0 sin control’ (447)
23
E-Learning
Tecnología
Economía
y Empresa
Pedagogía
• Web 2.0 y metáfora del puzle:
• ¿Entornos abiertos o cerrados?
Búsqueda del equilibrio eficaz y eficiente
entre colaboración y control, en entornos
abiertos colaborativos de enseñanza-
aprendizaje.
• Una cuestión que queda abierta y que no
debemos olvidar.
Pregunta abierta...

24. La web SCOPEO
ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
Actividad y líneas de trabajo SCOPEO : las tres ‘íes’
Resultados  ¿Dónde?
24

25. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin
control’ (447)
Observatorio de la Formación en Red
http://scopeo.usal.es
Gracias por su atención
¿Preguntas?
25