SCM Gesamtprogramm 2016/2017

675 Aufrufe

Veröffentlicht am

In unserem Gesamtprogramm 2016/2017 finden Sie wie gewohnt verschiedene Weiterbildungsformate zu den klassischen
Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Onlinekommunikation. Wir haben vor allem
unser Angebot im Bereich der Intensivkurse erweitert. Neben Interner Kommunikation, Social Media/Onlinekommunikation
und Tourismuskommunikation bieten wir das beliebte Veranstaltungsformat nun auch zu den Themen Schreibwerkstatt,
Storytelling und Professionelle PR-Konzepte an.

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

SCM Gesamtprogramm 2016/2017

  1. 1. GESAMT PROGRAMM 2016|2017 INTERNE KOMMUNIKATION PUBLIC RELATIONS SOCIAL MEDIA Seminare Intensivkurse Tagungen Praxistage Inhouse Training Fachbücher BERLIN I DÜSSELDORF I FRANKFURT I MÜNCHEN
  2. 2. SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, die Anforderungen an PR- und Kommunikationsmanager wachsen durch die neuen Kommunikati- onsstrukturen stetig. Dialog, Echtzeit, Mobilität, Transparenz, Authentizität und Partizipation bieten viele Chancen, aber auch Risiken. Und so stellt sich häufig die Frage: Erreiche ich meine Kunden, Partner, Multiplikatoren und Mitarbeiter überhaupt noch oder gehen meine Botschaften einfach in der Flut der Nachrichten unter? Wann findet Kommunikation wirklich Gehör? Wie gestaltet sich ein Kommunikationsauftritt nachhaltig erfolgreich und schafft Vertrauen? Es gilt, neue Methoden und Maßnahmen in die Kommunikationsstrategie zu integrieren. Aber auch die individuelle Persönlichkeitsentwicklung, das Hinterfragen der eigenen Arbeit und der stetige Austausch mit Fachkollegen sind wichtig, um im Berufsleben erfolgreich zu sein. Halten Sie sich daher kontinuierlich auf dem Laufenden bezüglich des neusten Forschungs- und Wissensstands – kurzum, bleiben Sie neugierig! Unter dem Motto „aus der Praxis für die Praxis“ vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse, sondern geben auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem Niveau. In Intensivkursen, Seminaren, Praxistagen und Tagungen zeigen unsere Re- ferenten Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt liegen. In unserem Programm 2016/2017 bieten wir Ihnen zu den klassischen Themenbereichen aus Inter- ner Kommunikation, Public Relations und Social Media verschiedene Weiterbildungsformate an. Gemeinsam mit unseren Referenten haben wir zudem Trends in der Kommunikationsbranche ge- sucht. Neue Themen im nächsten Jahr sind unter anderem Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer Webseite, Bild-PR, Digitales Storytelling, Texten für Social Media oder Werbetexten für Kommunikation und Marketing. Doch auch Klassiker wie Krisen-PR, Schreibtrai- ning für PR-Profis, Rhetorik im Medienumgang oder Professionelle PR-Konzepte sind weiterhin im Programm zu finden. Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-Schulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen. Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit! Herzliche Grüße Madlen Brückner Stellvertretende Geschäftsführerin Lars Dörfel Geschäftsführer
  3. 3. ISCMI [ 1 ] ISCMI 2 SCM 2 Unser Weiterbildungsangebot 3 Anmeldeverlauf/Kontakt 4 Stimmen und Impressionen 6 Publikationen 8 Referenten- und Trainerübersicht 10 Seminarübersicht 11 INTENSIVKURSE 12 Intensivkurs Interne Kommunikation 15 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 18 Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing 20 Schreibwerkstatt intensiv 22 SEMINARE: INTERNE KOMMUNIKATION 23 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungs- und Veränderungskommunikation 23 Interne Kommunikation im Schleudergang–Management Summary der wichtigsten Grundlagen 24 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 24 Interne Kommunikationsinstrumente 25 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 25 Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt 26 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 26 Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen 27 Unternehmenskultur pur–Grundlagen, Instrumente und Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kommunikationskultur 28 SEMINARE: PUBLIC RELATIONS 29 Agenda Setting erfolgreich umsetzen 29 Bild-PR 30 Krisen-PR–Kontroversen, Konflikte, Krisen 30 Marketing im Tourismus 31 PR im Tourismus 31 PR und Recht 32 Professionelle PR-Konzepte I 32 Professionelle PR-Konzepte II–Konzeption für Fortgeschrittene 33 Rhetorik im Medienumgang 33 Schreibtraining für PR-Profis–Journalistisches Schreiben in Unternehmen 34 Storytelling 34 Vertriebsunterstützende PR 35 Werbetexten für Marketing und Kommunikation 36 SEMINARE: ONLINEKOMMUNIKATION | SOCIAL MEDIA 37 Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation 37 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 38 Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer Webseite 38 Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus 39 Schreiben für Onlinemedien 39 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 40 Texten für Social Media 41 PRAXISTAGE UND TAGUNGEN 42 Übersicht Tagungen und Praxistage 43 Tagung Interne Kommunikation 44 Praxistage Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 45 Praxistage Strategisches Content Marketing 46 Praxistage Interne Kommunikation 2.0 48 Praxistage Onlinekommunikation & Social Media 50 INDIVIDUELLE VERANSTALTUNGS- UND SEMINARPLANUNG 51 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung 53 ORGANISATORISCHES 53 Seminarkalender 2016/2017 54 Veranstaltungsorte / Allgemeine Geschäftsbedingungen 55 Anmeldeformular
  4. 4. [ 2 ] SUCCESS BY ORGANIZING AND DEVELOPING KNOW-HOW. Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung–und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wissensstand“. Permanente Weiter- bildung ist daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Unternehmens. Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und -qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wichtige Rolle spielen, trainieren–etwa Rhetorik und Verhandlungstaktiken anwenden oder wie man in Krisensituatio- nen geschickt kommuniziert. Neue Strategien und Denkweisen entwi- ckeln, bewährte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: IHR ERFOLG IST UNSER ZIEL! Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungskräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits vom Tagesgeschäft in- nerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Kollegen aus an- deren Unternehmen und Branchen aktuelle Kommunikations- und Ma- nagementfragen zu diskutieren. Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkei- ten zur Auswahl stellen–von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schulung mehrerer Unternehmensmitarbeiter–fragen Sie uns! UNSER INTERAKTIVES DIDAKTISCHES KONZEPT: Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte anhand in- teraktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehr- gespräche qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugenden Ganzen zusammenfügen. SEMINARE Die Seminare der SCM haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Management- und Kommu- nikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolg- reich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkennt- nisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In ange- nehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 22) INTENSIVKURSE Leader oder Young Professional–in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgesprä- che qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bear- beitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem Referenten zu bespre- chen bzw.–falls gewünscht–in das Plenum einzubringen. (S. 11) TAGUNGEN Mehrmals im Jahr führen wir unsere Veranstaltungsreihe zu aktuellen Themen der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäfti- gen, ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die SCM fördert mit ihrer Tagungsrei- he den Austausch über Kommunikation und trägt somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikati- onsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und dis- kutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. (S. 41) PRAXISTAGE Mit den Praxistagen bietet die SCM ein Format mit inte- ressanten, vielfältigen Workshopeinheiten rund um die Themen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Content Marke- ting, Social Media sowie Social Intranet. Erfahrene Exper- ten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Un- ternehmen eröffnen die Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. (S. 41)
  5. 5. ISCMI [ 3 ] ANMELDEVERLAUF 1 Ihre Möglichkeiten für eine Anmeldung und Reservierung Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser Webformular schriftlich anmelden: E-Mail: info@scmonline.de Fax: 030.47989800 Post: SCM, Lehmbruckstraße 24, 10245 Berlin Webseite: www.scmonline.de Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen. Sollten sie noch Zeit benötigen, nehmen wir gern eine unverbindliche Reservierung für Sie vor. 2 Bestätigung Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestäti- gungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend. 3 Zimmerreservierung leicht gemacht Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Informati- onen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, Ihre Zimmerreservierung frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent ver- fügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im Hotel oder über Buchungsseiten im Internet gibt, die günstiger für Sie sein können. 4 Rechnung Die Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung alle wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnahmegebühr beinhaltet, soweit nicht anders angegeben, ein gemeinsames Mittagessen und zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag sowie Seminarunterlagen. Die Übernachtungen im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht ent- halten und werden direkt mit dem Hotel abgerechnet. 5 Ihre Erwartungen Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken. 6 Erinnerungsmail Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Seminardetails. 7 Veranstaltungstag Am Seminartag werden Sie von der SCM empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer. 8 Zertifikat und Evaluation Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der SCM. Darüber hinaus bitten wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen. 9 Teilnehmerbereich auf unserer Website Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen. [ WIR BERATEN SIE GERN, … ] damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Un- ser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung. GESCHÄFTSFÜHRER Lars Dörfel lars.doerfel@scmonline.de STELLVERTRETENDE GESCHÄFTSFÜHRERIN Madlen Brückner madlen.brueckner@scmonline.de MANAGERIN TAGUNGEN UND PRAXISTAGE Theresa Schulz theresa.schulz@scmonline.de MANAGERIN PR UND MARKETING Nicole Diehlmann nicole.diehlmann@scmonline.de [ KONTAKTDATEN ] SCM Lehmbruckstraße 24 10245 Berlin Tel.: +49(0)3047989789 Fax: +49 (0)3047989800 E-Mail: info@scmonline.de Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter: www.scmonline.de
  6. 6. [ 4 ] INTERNE KOMMUNIKATION IM SCHLEUDERGANG Hochmotiviert fühle ich mich nach diesem einen Workshoptag in der Lage, unsere IK-Instrumente strategisch auf den Prüfstand zu stellen. Dynamisch und einprägsam hat Frau Führmann Theorie und Praxis der IK vermittelt. Auch Seminarorganisation und Verpflegung waren top! Susanne Blittersdorf, hannoverimpuls GmbH DEN CHANGE-PROZESS ERFOLGREICH TREIBEN Sehr geerdeter, inspirierender Vortrag mit praxisnahen Workshopelementen. Gernot Waha, Lufthansa Technik AG ERFOLGREICHE SOCIAL MEDIA STRATEGIEN UND KONZEPTE Eine gelungene Wanderung durch die Social-Media-Landschaft! Interessante Perspektiven! Gabriele Stiefler, VR-Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach eG PR IM TOURISMUS Ich bin begeistert! Das Seminar ist interessant und abwechslungsreich aufbereitet und bietet einen Einblick in die Tiefen der neuen Wege der PR. Besonders der Bereich Social Media wird umfangreich präsentiert. Anregende Diskussionen unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gestalten den Kurs spannend. Vor allem hat mich die Aktualität des So- cial-Media-Wissens von Herrn Exel als Referent sowie der eingebundene Gastvortrag von Air Berlin beeindruckt. Jacqueline Honnens, Tourismus Agentur Flensburger Förde GmbH PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 Die Praxistage haben mir geholfen, die eigenen Gedanken und Ideen zum Thema Social Intranet zu strukturieren und dabei das Wesentliche zu erkennen. Dr. Nicole Thiemann, Helmholtz-Zentrum Geestacht PROFESSIONELLE PR-KONZEPTE I Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche Arbeit in der PR weitergeholfen, und das ist bei anderen oft nicht der Fall. Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation SCHREIBTRAINING FÜR PR-PROFIS Entscheidend war der Seminarleiter. Herr Stadelmann hat seine lang- jährige und vielfältige Erfahrung spielend rübergebracht. Seine Liebe zur deutschen Sprache steckt an. Jeder kann wohl gut schreiben lernen. Irina Pchelova, CNC Communications AG INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATION Der Intensivkurs ist eine tolle Sache! Jeder Teilnehmer erhält praxisna- hen, gut strukturierten und individuell anwendbaren Input. So manche Bauchentscheidung in der Vergangenheit kann nun professionell mit Fakten hinterlegt werden und der berühmte rote Faden ist nun auch kein Problem mehr! Inga Haberland, bremenports GmbH & Co. KG STIMMEN UND IMPRESSIONEN
  7. 7. 5BEYOND Die Fachzeitschrift BEYOND wirft einen ganzheitlichen Blick auf die Interne Kommunikation und angrenzende Themenfelder wie Führungs- und Veränderungskommunikation sowie Unternehmenskultur und nimmt Kommunikationsprofis mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen in den Fokus. In Fachbeiträgen, Gesprächsrunden, Porträts sowie Success Stories zu Kampagnen spielen klassische Themen sowie Trends der Internen Kommunikation eine Rolle. Fachzeitschrift für Interne Kommunikation BEYOND wird herausgegeben von der SCM und SIGNUM communication. Sie erscheint zweimal im Jahr. Für Themenvorschläge, Bestellungen, Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gern über beyond@scmonline.de Themen sind u.a.: - Gesprächsrunde: Michael Blabst (BMW), Antje Neubauer (Deutsche Bahn), Michael Röll (TUI) - Spielen Sie Ihre Rolle, aber bitte authentisch! Andrea Montua und Silke Evers (Montua & Partner) - Drei Fragen an… Prof. Dr. Ansgar Zerfaß zu Glaubwürdigkeit, Authentizität und Transparenz - Compliance-Kommunikation – Alles nur Fassade? Stephan Rammelt (Deekeling Arndt Advisors) - Für Dich immer noch Sie! Oder doch Du? Jasmin Drogi (ING-DiBa) - Der Weg zum authentischen Intranet Lutz Hirsch (HIRSCHTEC) - Benchmark: comdirect–Stop Starting. Start Finishing. - Über den Tellerrand: Anders als die Anderen. Ein Besuch beim 1. FC Union Berlin - Teamwork: Continental –Die Schnittstellen- manager - Auf Augenhöhe mit Prof. Dr. Christof Ehrhart, Direktor Konzernkommunikation bei Deutsche Post DHL - Pro und Contra: Transparenz (Veronika Höber und Dr. Gerhard Vilsmeier) - Sonderbeileger „Intranet – Marktübersicht und Trends 2015“ BEYOND #5–Glaubwürdigkeit und Authentizität Paperback | Seiten: 52 | Dezember 2015 | Preis: 7,90 Euro Themen sind u.a.: - Gesprächsrunde: Daniel Aschoff (Allianz), Pierre de la Motte (REWE), Sonja Horner (ÖBB) - Drei Fragen an… Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki über die digitale Transformation - Bau Dir Deine eigene Mitarbeiter-App Dr. Martin Böhringer (Staffbase) - Virtuelle Mitarbeiterkommunikation – Bus der Hölle goes digital Sylke Winter (BT Berlin Transport) - Mobiles Arbeiten – ein Büro to go bitte! Jonas Tusar (nexinto) - Mobiles Intranet – Soll ich oder soll ich nicht… Matthias Lorentz (Kammann Rossi) - Benchmark: Viessmann – Vi2Go: Die Mitarbei- terkommunikation wird mobil - Benchmark: ifm – Wissensmanagement – jetzt aber wirklich! - Über den Tellerrand: Stress am digitalen Arbeitsplatz - Teamwork: SV Sparkassenversicherung – Die Zukunft ist immer ein Abenteuer - Auf Augenhöhe mit Philipp Schindera, Leiter Corporate Communications, Deutsche Telekom - Pro und Contra: Digitalisierung der Internen Kommunikation (Patrick Maloney und Ulrike Führmann) - Sonderbeileger „Pocket Guide Social Intranet“ BEYOND #6–Interne Kommunikation im mobilen Zeitalter Paperback | Seiten: 52 | Juni 2016 | Preis: 7,90 Euro
  8. 8. [ 6 ] Social Media und Recht–Juristische Fallstricke im Social Media Marketing Social Media eröffnen Unternehmen ein enor- mes Werbe- und PR-Potenzial. Völlig neue Kommunikationsformen drängen ins Netz. Doch ebenso umfangreich wie die Möglichkei- ten sind auch die Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Anonymität und die Vielzahl der Akteure, die weltweite Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form bei- spiellos. Wem gehören die Inhalte? Wer ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich? Welches Recht ist anwendbar? Welche daten- schutzrechtlichen Auswirkungen haben die Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und Dr. Nils Weber geklärt. ISBN: 978-3-940543-20-2 | 112 Seiten | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-01 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-01-E Like it or Plus it? Facebook vs. Google Plus: Wie die beiden Netzwerke Ihre Unternehmens- kommunikation verändern „Mussdasdennjetztwirklichsein?“Dasfragten sich viele Entscheider in der Unternehmens- kommunikation, als Google sein soziales Netz- werk Google+ vorstellte. Seitdem sind mehr als fünf Jahre vergangen und Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann. Welche Stärken Google+ hat und was Facebook einfach besser kann, das ist Inhalt dieses Buches. Welche grundlegen- den Unterschiede und Möglichkeiten zur Nut- zung von Facebook und Google+ gibt es für die Unternehmenskommunikation? Welche Inhal- te funktionieren auf Google+, welche auf Face- book? Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese und weitere Fragen beantworten die Au- toren Jan Eisenkrein und Nemo Altenberger. ISBN: 978-3-940543-19-6 | 168 Seiten | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-02 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-02-E Willkommen in der neuen Arbeitswelt – So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben Neue soziale Technologien finden ihren Weg in immer mehr Unternehmen und verwandeln sie in agile Netz- werkorganisationen. Theoretisch. Praktisch sieht es leider anders aus. Es geht dabei eben nicht um ein weite- res IT-Projekt, sondern um den kulturellen und strukturellen Wandel in eine moderne vernetzte Arbeitswelt. Und damit genug der Vorrede, denn die Frage ist: Wie packen wir es an? In ihrem Buch geben Ihnen Steffi Gröscho (Social Collaboration Umsetzungsbegleiterin), Dr. Claudia Eichler-Liebenow (IT- und Technologiever- steherin), Regina Köhler (Organisations- und Kulturrevolutionärin) sowie ihre charmante virtuelle Kollegin und Social-Intranet-Expertin Babett genau die richtigen Tipps und Tricks für die erfolgreiche Einführung von Social Collaboration im Unternehmen. Geballte Praxiserfahrung pur! Krempeln Sie mit ihnen die Ärmel hoch und dann los: In sechs Schritten und mit zahlreichen Best Practices zum modernen Arbeitsplatz. Autorinnen: Steffi Gröscho, Dr. Claudia Eichler-Liebenow, Regina Köhler ISBN: 978-3-940543-43-1 | Preis: 49.90 Euro | 326 Seiten | Bestellnummer: scm-B-11 E-Book: 39.99 Euro | scm-B-11-E Rede mit mir–Warum Interne Kommunikation für Mitarbeitende so wichtig ist und wie sie funktionieren kann 2. überarbeitete und erweiterte Auflage Firmenleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Infor- mationsvolumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für sie relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen ab- zuleiten. Die zweite vollständig überarbeitete Auflage enthält ein zusätzliches umfassendes Kapitel über die Potenziale von Social Media für die Interne Kommunikation und den Wandel der Kommunikationskultur. Autor: Dieter Georg Herbst ISBN: 978-3-940543-40-0 | Preis: 29.90 Euro | 348 Seiten | Bestellnummer: scm-B-05 E-Book: 19.99 Euro | scm-B-05-E Storytelling– Die Kraft des Erzählens für die Unter- nehmenskommunikation nutzen Das kompakte Handbuch führt praxisorientiert in den Einsatz von Geschichten in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Nach einem kurzen Blick in die Hinter- gründe des Storytelling werden die Elemente einer guten Geschichte anhand von zahlrei- chen Beispielen dargestellt und die verschie- denen Möglichkeiten des Erzählens und der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick in unterschiedliche Anwendungsfälle und An- wendungsbeispiele schließt diesen Praxisleit- faden ab. „Storytelling–Die Kraft des Erzählens für die Unternehmenskommunikation nutzen“ versteht sich als Werkzeugkasten für Kommu- nikatoren, den Michael Müller für die direkte Umsetzung konzipiert hat. ISBN: 978-3-940543-36-3 | 135 Seiten | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-03 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-03-E PUBLIKATIONEN TIPP Viele unserer Fachbücher und Studien finden Sie auch in unserem e-Book-Shop auf: shop.scmonline.de TIPP
  9. 9. ISCMI [ 7 ] ISCMI Instrumente und Techniken der Inter- nen Kommunikation–Band 2 Die Interne Kommunikation hat sich seit der Veröffentli- chungdeserstenBands2008 zwar nicht grundsätzlich ver- ändert, jedoch bieten sich durch den Einfluss digitaler Medien erweiterte Möglich- keiten. Um diesem Wandel Rechnung zu tragen, ist nun der zweite Band er- schienen, der sowohl klassische als auch neue in- terne Kommunikationskanäle sowie neue Mög- lichkeiten des Medienmixes in den Fokus nimmt. Praktiker aus Unternehmen und Kommunikati- onsexperten aus Agenturen stellen Instrumente vor, die sich in der täglichen Arbeit bewährt ha- ben.DieserBereichwirdergänztmitdemAspekt des Wandels der Methoden in der Internen Kom- munikation. Herausgeber: Lars Dörfel 350 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-33-2 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-10 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-10-E Trendmonitor Interne Kommunikation 2013 Wie verändert sich die Inter- ne Kommunikation–und was bedeutet das für das Berufs- bild des internen Kommuni- kationsmanagers? Dieser Frage ging die SCM 2013 be- reits zum dritten Mal ge- meinsam mit der DPRG nach. Ziel ist es, das Berufsfeld des internen Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Be- sonderer Fokus liegt auf organisatorischen Rah- menbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Die Ergebnisse informieren u.a. über Projekte, Budgets und Themen der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer eigenen Rolle und Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Un- ternehmen sowie zum Einsatz von Social Media. 69 Seiten | ISBN 978-3-940543-37-0 Preis: 39.95 Euro | Bestellnummer: scm-B-03 E-Book: 35.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-03-E Enterprise 2.0 Watch Enterprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunikation und Kollaboration, Informa- tionsaustausch und Wissens- management. Damit wird Social Software für Unter- nehmen zunehmend interes- sant–was auch die gestiege- ne Anzahl von Social-Software-Anbietern un- terstreicht. Doch welche Rolle spielen Social-Software-Plattformen tatsächlich? Wel- che Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders häufig thematisiert? Und welche Meinungen dominieren bei den Nutzern und Medien? Antwort auf diese Fragen liefert die gemeinsame Studie von Kuhn, Kammann & Kuhn und der SCM, die im Zeitraum von August 2012 bis Januar 2013 durchgeführt wurde. 108 Seiten | ISBN: 978-3-940543-28-8 Preis: 39.95 Euro | Bestellnummer: scm-B-08 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-08-E Social Intranet2012 –Studienergebnisse, Fachbeiträge und Experteninterviews Social Media werden als viel- versprechender Erfolgsfaktor für die Interne Kommunikati- on thematisiert. Folglich set- zen sich Unternehmen zu- nehmend mit den neuen Medien auseinander. Dieses Buch ermittelt den Status Quo von Social-Media-Anwendungen in der Mit- arbeiterkommunikation. Den zentralen Teil bil- det die Studie „Social Intranet 2012“. Sie präsen- tiert, wie Social Intranet für die IK deutscher Unternehmen geplant und genutzt wird. Sind Social-Media-Anwendungen schon in der IK an- gekommen? Ist die Einführung von internen So- cial Networks geplant? Welche Hauptziele wer- den mit deren Implementierung verfolgt? Darüber hinaus geben Fachbeiträge und Inter- views Einblicke in den praktischen Umgang mit Social Media in der Internen Kommunikation. 96 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-23-3 | Preis: 39.95 Euro | Bestellnr.: scm-B-07 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-07-E Social Media in der Internen Kommunikation Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimie- rung ihres Wissensmanage- ments, zur Partizipation und Kollaboration. Social Media können jedoch kein Allheil- mittel sein und müssen zum Unternehmen und zur Kultur passen. Für die IK bedeutet die Implementierung eines Social In- tranets neue Aufgaben und Rollen. Dieser Sam- melband soll eine Orientierung bieten, wie So- cial Media Tools im Unternehmen sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Ex- pertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best-Practices zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen zur Implementierung. He- rausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz 376 Seiten | ISBN 978-3-940543-13-4 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-06 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-03-E Krisenkommunikation Dieser Sammelband soll bei der Vorbereitung auf eine mögliche Krise helfen: Prak- tiker aus Unternehmen und Agenturen stellen typische Fehler, aber auch Positivbei- spiele anhand von aktuellen Krisen vor und geben Tipps zur Erarbeitung von Krisenstrategien und den Umgang mit den verschiedenen Akteuren in der Krise. Krisenkommunikation wird von der Ent- wicklung von Krisenszenarien bis zum Reputati- onsmanagement so vorgestellt, dass die Krise im besten Fall sogar zur Chance werden kann. Interviews mit Leitern der Unternehmenskom- munikation reichern die vielfältigen Beiträge an. Herausgeberin: Theresa Schulz 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-21-9 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-09 Social Media in der Unternehmenskommunikation Ausgehend von einem aus- führlichen Grundlagenkapi- tel kommen in diesem Sam- melband Autoren aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster Bran- chen, aber auch Juristen zu Wort und teilen mit dem Le- ser ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Um- gang mit Social Media. Übersichtlich strukturiert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Fa- cetten des Themas Social Media in der Unterneh- menskommunikation ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschiedensten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser Kommunikationsmechanismen wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz 366 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-09-7 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-04 Instrumente und Techniken der Inter- nen Kommunikation: Trends, Nutzen und Wirklichkeit Es gibt eine Reihe von In- strumenten und Techniken, die im Rahmen der IK einge- setzt werden. Dieser Band stellt die wichtigsten persön- lichen, schriftlichen und elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Mög- lichkeiten des Internets immer mehr Instrumen- te zur Auswahl stehen, heißt es nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die Wert- schöpfung durch IK und das Kommunikations- controlling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-01 Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation Mit Beiträgen von: Frank Brettschneider/Ulrich Bihler • Lars Dörfel • Klaus Graniki • Frank Martin Hein • Ulrich E. Hinsen • Jan Holtfreter • Ralf Langen/Katrin Schwabe • Christophe Musy • Dietrich Krippendorf • Martin Rhoese • Jörg Simon • Erhard Steffen • Thomas Zinnöcker Führungskommunikation.Dialoge•LarsDörfel|UlrichE.Hinsen(Hrsg.) Lars Dörfel | Ulrich E. Hinsen (Hrsg.) Führungskommunikation. Dialoge Kommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation scmschool for communication and management ISBN 978-3-940543-05-9Mit freundlicher Unterstützung von: 39,90¤ Neu aufgesetzte und in kurzen Abständen aufeinander folgende Change-Prozesse bestimmen inzwischen den Unternehmens- und Führungsalltag. Der Führungs- kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die Veränderungen. Die gegenwärtigen Krisen beschleunigen den Wandel. Zu- sammenlegungen von Einheiten, damit verbundene betriebsbedingte Umzüge, die Trennung von Mitarbeitern, Umstrukturierungen mit neuen Aufgabenfeldern etc. verlangen von Führungskräften eine zielorientierte und emphatische Kommunika- tion der Veränderungen. Für viele ein Balanceakt, da sie selber ja oft Betroffene der Veränderungen sind. Die Flucht auf das Feld „Authentisch kommunizieren“ endet häufig auf dem Acker des Reputationsverlustes. Ungeschliffen ist nicht au- thentisch. Dabei können sich „professionell verhalten“, Authentizität und Respekt vor an- deren in der Führungskommunikation ergänzen. Die Autoren dieses Bandes meinen: Diese Ergänzung muss auch sein, damit Führungskommunikation ihren Anforderungen gerecht wird. Und die Anforde- rungen sind groß: Demographische Entwicklungen, Distance Leadership, Reputa- tion, große Veränderungsvorhaben etc.. Unter neuen Voraussetzungen verändert sich auch die Führungskommunikation. Fach- und Praxisexperten weisen hierfür neue Wege durch den Strom der Kommunikation. Authentisches Führungsver- halten wird immer wieder gleichgesetzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authentizität und Res- pekt vor allem bei professio- nellem Verhalten in der Füh- rungskommunikation sogar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit Füh- rungskommunikation ihren veränderten Anfor- derungen wie demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation, großen Verän- derungsvorhaben etc. gerecht wird. Experten weisen für diese Prozesse neue Wege. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich Hinsen 210 Seiten | ISBN: 978-3-940543-05-9 Preis: 39.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-02
  10. 10. [ 8 ] NEMO ALTENBERGER ist Unit-Leiter Digital und seit 2011 Berater in der Unit Strate- gie mit Schwerpunkt Social Me- dia bei der Profilwerkstatt, wo er ein Jahr zuvor als Marketing-As- sistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deut- schen Bundestag Berlin. WENDELIN AUER ist strategischer Berater bei sun- zinet, einer Kölner Online- Agentur. In den letzten Jahren entwickelte er zahlreiche Kon- zepte und Strategien für Intra- nets und Unternehmenswebseiten in verschiedens- ten Branchen. OLIVER CHAUDHURI ist Leiter der Geschäftsstelle Düsseldorf von HIRSCHTEC. Chaudhuri unterstützt Unter- nehmen dabei, Schwellen auf dem Weg zum Social Workplace durch Kommunikation zu überwinden und den kul- turellen Wandel gemeinsam mit den Mitarbeitern erfolgreich zu gestalten. Zuvor war er Stellvertreten- der Geschäftsführer von JP|KOM. LARS DÖRFEL, MBA ist Geschäftsführer der SCM. Als Autor und Herausgeber von Fachbüchern zu den Themen- komplexen Interne Kommunika- tion und Führungskräftekom- munikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis Ende 2006 leitete. MARCUS EWALD ist seit 2012 Gesellschafter der MEDIA ADVICE GmbH & Co. KG, heute Ewald & Rössing GmbH & Co. KG. Als Dozent ist er unter an- derem für die Hertie School of Governance Berlin, die European Business School (EBS) die Hamburg Media School (HMS) und die FH Frankfurt im Einsatz. Seine Schwer- punkte sind strategische PR, Gesprächsführung, Me- dientraining und Krisenkommunikation. Derzeit ist Ewald Präsident des EUDC, des europäischen Rats des Debattierens. GÜNTER EXEL unterstützt das Institut für digitale Wertschöpfung sowie das Touris- muszukunft–Institut für eTouris- mus als Berater und Netzwerk- partner. Seine Schwerpunkte liegen im Bereich Social Media Marketing sowie Online- und Liveberichterstattung. Exel hat u.a. @TravelLiveCC entwickelt, eine neuartige Form der Live-Reportage auf Twitter. Zuvor war er Marketingleiter bei Prima Reisen sowie langjähriger Chefredakteur der Tourismus-Fach- magazine FM und FaktuM. Seit 2007 ist er auch als selbstständigerMarketing-undSocialMediaConsultant tätig. ARIANA FISCHER ist selbständige Kommunikati- onsberaterin und Organisations- entwicklerin. Zu ihren Bera- tungsfeldern zählt Kommunika- tionscontrolling, das sie für den Einsatz in der Unternehmenskommunikation wei- terentwickelt hat. Davor war die Diplom-Kauffrau u.a. als Leiterin Consulting bei ICOM GmbH in der internen und externen Kommunikationsberatung von Großunternehmen tätig. CATHARINA FISCHER ist für das Institut für digitale Wertschöpfung und für das Tou- rismuszukunft–Institut für eTou- rismus als Beraterin und Netz- werkpartnerin tätig. Diese begleitetFischerbeimSocialMediaMarketing,beiBlog- gerRelations,ContentMarketingsowieimBereichWei- terbildung.ZuvorwarsiebeiderDeutschenZentralefür Tourismus zunächst Referentin für Presse- und Öffent- lichkeitsarbeit und hat anschließend den Bereich Social Media Marketing geleitet. Vorher war Fischer als Pro- jektmanagerin für Messen und Events tätig. ULRIKE FÜHRMANN berät mittelständische Unterneh- men und Organisationen zu allen Aspekten der internen Kommuni- kation. Sie ist zertifizierte PR- und systemische Beraterin mit dem Schwerpunkt Organisationsentwicklung sowie ausge- bildete Change Beraterin. Führmann verfügt über lang- jährige Kommunikationserfahrung u.a. in einem inter- national tätigen Konzern, arbeitet als Dozentin an FachhochschulenundEinbildungseinrichtungenundist Fachbuchautorin („Wie kommt System in die interne Kommunikation?“).ZuThemenderinternenKommuni- kation schreibt sie regelmäßig auf ihrem IK-Blog - www. ik-blog.de. KARL HAMACHER ist seit 2007 geschäftsführender Rechtsanwalt der JONAS Rechts- anwaltsgesellschaft mbH, Köln. Zuvor war er als Rechtsanwalt in den Sozietäten Oppenhoff & Räd- ler, Köln (1996–2001) und Linklaters, Köln (2001– 2007) tätig. Hamacher verfügt über langjährige Erfah- rungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheber- recht. Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unterneh- menskommunikationskrisen. Hamacher ist Fachan- walt für gewerblichen Rechtsschutz. DR. ALBERT HEISER studierte Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation, GWK, an der Universität der Künste, UdK, Berlin. Er arbei- tete als Werbetexter bei den Agenturen Ogilvy & Mather, Saatchi & Saatchi, Grey/Dorland. Albert Heiser wurde für seine kreati- ven Leistungen vielfach ausgezeichnet. Er ist u.a. Dozent an der Universität der Künste Berlin und an der Züricher Hochschule der Künste. 2001 gründete er das Creative Game Institut. Das Institut forscht und lehrt über die Konzeption wirkungsvoller Ge- staltung. Albert Heiser trainiert und berät Unterneh- men in den Bereichen Werbetext-, Grafikdesign- und Werbefilm-Konzeption. PROF. DR. DIETER GEORG HERBST ist Honorarprofessor für Stra- tegisches Kommunikationsma- nagement und Leiter des Head of Digital Transformation Lab an der Universität der Künste Berlin (Deutschland). Er ist Gastprofessor für „eCommerce in China“ an der Jiao-Tong-Universität in Shanghai (Chi- na) und Hauptdozent für Unternehmenskommuni- kation und Social Media in zwei EBMA-Programmen an der Universität St. Gallen (Schweiz). Er forscht und lehrt regelmäßig in den USA, in Indien und Brasilien. Herbst ist außerdem Geschäftsführer der source1 net- works GmbH und weltweit als Berater für Unterneh- men, Organisationen und Personen tätig. ULRICH E. HINSEN berät seit vielen Jahren in den Be- reichen Change Management und Restrukturierung. Bis August 2010 war er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/Interne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm. LUTZ HIRSCH ist Executive Partner bei HIRSCHTEC und seit 1996 in der IT- und Internetbranche aktiv. Nach Stationen bei d.d. synergy und der IBM Global Services gründete er 2003 die Firma HIRSCHTEC Infoarchi- tects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Bran- denburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Insti- tute und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG. KRISTINE HONIG-BOCK ist Beraterin und Netzwerkpart- nerin beim Tourismuszukunft– Institut für eTourismus sowie beim Institut für digitale Wert- schöpfung. Zudem unterstützt sie Firmen als Social-Media-Beraterin. Ihr Fokus liegt auf den Themen Online Marketing, Corporate Blogs und Blogger Relations. Zuvor hat sie mehrere Jahre als Projektmanagerin im Bereich Tourismus bei Compass und beim Niederländischen Büro für Tourismus & Con- vention gearbeitet. Auf ihrem Fach-Blog widmet sie sich dem Thema Social Media im Bereich Tourismus. DANIEL KALINER ist Senior Consultant bei der Per- formicsAKM3 und betreut das 25-köpfige Beratungs- und Ana- lyseteam. Er unterstützt seine Kunden vor allem bei strategi- schen und technischen Fragestellungen. Vor der Per- formicsAKM3 hat Kaliner ein 100köpfiges SEO-Team bei Groupon geleitet. REFERENTEN
  11. 11. ISCMI [ 9 ] ISCMI SABINE KRIPPL ist seit 2002 selbständige Texte- rin, Trainerin und Beraterin. Sie setzt sich dafür ein, dass die Tex- te deutscher Unternehmen ver- ständlicher, lebendiger und indi- vidueller werden. Bei ihren Seminaren ist der praktische Nutzen für die Seminarteilnehmer das oberste Ziel. Selbst komplexe Sachverhalte präsentie- rert sie anschaulich und humorvoll. MATTHIAS KUTZSCHER ist Geschäftsführer der Agentur SitionPropertyMarketingGmbH. Er berät und unterstützt seit 1996 Unternehmen und Organisatio- nen bei Konzeption und Umset- zung kreativer Vertriebs-PR. Nach dem Wirtschaftsstu- diuminGroßbritannienvolontierteMatthiasKutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner mehr als 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta- geszeitungen, TV-Sender, Fachmagazine und On- line-Medien. Von 2001 bis 2013 leitete Matthias Kutz- scher die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit MK-Kom. MATTHIAS LORENTZ ist Leiter der Business Unit Tech- nology & Change der Kammann Rossi GmbH in Köln und berät Unternehmen wie Continental, Henkel und Sika bei Konzeption und Change Management von Social-Intranet-Projek- ten und anderen technologisch induzierten Verände- rungsprozessen. PROF. DR. MICHAEL MÜLLER ist seit 2010 als Professor im Stu- diengang Medienwirtschaft an der Hochschule der Medien in Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrge- bieten gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in Mün- chen und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsbe- rater Unternehmen und Medien bei ihrer Kommunika- tion und Veränderungsprozessen. THOMAS HEINRICH MUSIOLIK geht als wissenschaftlicher Direk- tor des Digital Brand Lab, Dokto- rand und Forscher der Frage nach dem perfekten Brand Code nach. Welcher Brand Code steht wofür, welche Emotionen sowie Gefühle löst dieser aus, wie muss dieser aussehen, um multisensorische Marken- kommunikation in digitalen Medien zu ermöglichen, um letztendlich die Marke der Zukunft im digitalen Raum erlebbar zu machen. Zudem ist Musiolik Autor diverser Bücher und Artikel in Fachzeitschriften. STEPHAN RAMMELT ist Managing Director und Leiter der Unit Change & Leadership bei Deekeling Arndt Advisors, für die er seit 2010 als Berater tätig ist. Seine Beratungsschwer- punkte sind Strategievermittlung, Leitbild- und Werte- prozesse sowie Integrationsprozesse. Bevor er seine Tätigkeit bei Deekeling Arndt Advisors aufnahm, war er Berater bei IFOK (Institut für Organisationskommu- nikation) und Teamleiter Corporate bei A & B ONE. IRA RECKENTHÄLER war fünf Jahre Leiterin der Öf- fentlichkeitsarbeit und Presse- sprecherin von simyo. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtliche Social-Media-Aktivitä- ten und war Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm. passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Ge- schäftsführerin von wildcard communications dem Aufbau der Digital Relations Unit. DR. MARKUS ROBAK ist Associated Partner der Kanzlei JONAS Rechtsanwaltsgesell- schaft mbH. Zuvor war er Syndi- kusanwalt und Datenschutzbe- auftragter im Justiziariat des Deutschlandradio Körperschaft des öffentlichen Rechts sowie Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der Axel Springer AG, Berlin. Er verfügt über langjährige Erfah- rungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbs- recht, Presse-, Medien-, Datenschutz- und Urheber- recht. Zudem ist er Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-Marketings. Er ist Fachanwalt für Urhe- ber- und Medienrecht. TORSTEN RÖSSING ist ein Krisenmanager aus Mainz. Im Jahr 2008 wurde er zusam- men mit Marcus Ewald Deut- scher Meister im Debattieren. Er war der Krisenmanager der De- battier-Weltmeisterschaften 2013 und 2014 und ist der Krisenauditor der Debattier-Europameisterschaf- ten2015undderDebattier-Weltmeisterschaften2015. Seit 2012 ist Torsten Rössing Gesellschafter der Media Advice GmbH & Co. KG, heute Ewald & Rössing GmbH & Co. KG. Er ist Dozent an der Hertie School of Gover- nance Berlin, der European Business School (EBS), der Bundesakademie für Wehrverwaltung und Wehrtech- nik und der Akademie des Auswärtigen Amtes. CARSTEN ROSSI ist Geschäftsführer bei Kam- mann Rossi. Sein Hauptaugen- merk gilt der Digitalen Transfor- mation seiner Kunden aus Unternehmenskommunikation und Marketing. Nach einem Studium der Verglei- chenden Literaturwissenschaft arbeitete er als Kom- munikationsberater für die Europäische Union und später auch für Kunden in den USA. Als Berater für Novartis, Telefónica, Continental, Mann & Hummel und Würth entwickelt er heute Konzepte für das So- cial Business von morgen. CHRISTIAN SEIFERT ist Vorstandsvorsitzender der ave- nit AG in Offenburg. Er gründete das Unternehmen mit seinen bei- den Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert er die Berei- che Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und Techno- logie sowie im Europasenat zur Förderung der wirt- schaftlichen und kulturellen Beziehungen in Europa. BERND STADELMANN unterrichtet seit mehr als zwan- zig Jahren den journalistischen Nachwuchs an Fachuniversitäten und Weiterbildungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredak- teur und schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der Wächterpreis- träger auf seinem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen. UDO TAUBITZ ist freier Autor, Schreibcoach und Dozent. Im PR-Netzwerk KAS- PER Kommunikation leitet er den Bereich Corporate Publishing. Zuvor schrieb er für Stern, Neue Zürcher Zeitung, Financial Times Deutschland, Spie- gel Online und viele andere; seine Radiobeiträge sen- dete der öffentlich-rechtliche Rundfunk. Sein erstes Kinderbuch „Karl Klops, der coole Kuhheld“ wurde mit dem PETA Progress Award 2013 ausgezeichnet; ihm folgte „Ben Biemer – APP ins All“. Udo Taubitz hat Deutsche Sprache und Literatur, Soziologie sowie Jour- nalistik studiert. DR. GERHARD VILSMEIER war schon während der Universi- tätszeit bei der ARD als Redak- teur für Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbei- terzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der Inter- nen Kommunikation und schließlich als Leiter Marke- ting & Communications bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation–ie Communications. Er ge- hört dem Präsidium der Federation of European Busi- ness Communicators Association (FEIEA) an. DR. GUIDO WOLF arbeitet seit 1990 als Unterneh- mensberater, Trainer und Coach. Als Gründer von conex. Institut für Consulting, Training, Ma- nagement Support begleitet Wolf seit 1998 große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienst- leistungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen.
  12. 12. [ 10 ] SEMINARÜBERSICHTTITEL NIVEAU TERMIN ORT SEITE PREIS*INTERNEKOMMUNIKATION(IK) Den Change-Prozess erfolgreich treiben • • 04.11.2016 12.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 23 475 € Interne Kommunikation im Schleudergang– Management Summary der wichtigsten Grundlagen • • 28.11.2016 30.06.2017 Berlin Berlin 23 475€ Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1.Modul) • • 22.09.–24.09.2016 06.04.–08.04.2017 Frankfurt Düsseldorf 24 890€ Interne Kommunikationsinstrumente (2.Modul) • • 13.10.–15.10.2016 18.05.–20.05.2017 Frankfurt Düsseldorf 24 890€ Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • • 04.11.2016 12.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 25 475€ Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt • • 21.11.2016 Berlin 25 475€ Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3.Modul) • • 24.11.–26.11.2016 22.06.–24.06.2017 Frankfurt Düsseldorf 26 890€ Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen • • 04.11.2016 12.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 26 475€ Unternehmenskultur pur • • 04.11.2016 12.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 27 475€ PUBLICRELATIONS(PR) Agenda Setting erfolgreich umsetzen • • 02.12.2016 12.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 29 475€ Bild-PR • • 18.10.–19.10.2016 Berlin 29 950 € Krisen-PR–Kontroversen, Konflikte, Krisen • • • 04.11.2016 05.05.2017 Frankfurt Frankfurt 30 475€ Marketing im Tourismus • • 17.11.–19.11.2016 Berlin 30 890 € PR im Tourismus • • • 20.10.–22.10.2016 Berlin 31 890 € PR und Recht • • 25.11.2016 11.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 31 475€ Professionelle PR-Konzepte I • • 14.11.–15.11.2016 Berlin 32 950€ Professionelle PR-Konzepte II • • 16.11.2016 Berlin 32 490€ Rhetorik im Medienumgang • • • 25.11.2016 22.05.2017 Frankfurt Frankfurt 33 475€ Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen • • 15.09.–16.09.2016 20.10.–21.10.2016 15.11.–16.11.2016 16.03.–17.03.2017 16.05.–17.05.2017 26.06.–27.06.2017 Berlin München Düsseldorf Berlin Düsseldorf München 33 890€ Storytelling • • • • • 10.11.–11.11.2016 22.06.–23.06.2017 München München 34 890€ Vertriebsunterstützende PR • • 11.11.2016 24.04.2017 Düsseldorf Düsseldorf 34 475€ Werbetexten für Marketing und Kommunikation • • • 07.11.–08.11.2016 Berlin 35 890€ ONLINEKOMMUNIKATION Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation • • 06.10.–07.10.2016 Berlin 37 950 € Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1.Modul) • • 27.10.–29.10.2016 18.05.–20.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 37 900 € Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer Webseite • • 02.12.2016 Berlin 38 475€ Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus • • 08.12.–10.12.2016 04.05.–06.05.2017 Berlin Berlin 38 890 € Schreiben für Onlinemedien • • • 17.11.2016 18.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 39 475€ Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2.Modul) • • • 17.11.–19.11.2016 22.06.–24.06.2017 Düsseldorf Düsseldorf 39 900€ Texten für Social Media • • 18.11.2016 19.05.2017 Düsseldorf Düsseldorf 40 475€ *ohne MwSt. Einsteiger Mittelstufe Fortgeschrittene Interne Kommunikation Teil eines Intensivkurses Kommunikationsmanagement Medien- und Rhetoriktraining Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Schreiben
  13. 13. ISCMI INTENSIVKURSE
  14. 14. [ 12 ] INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATION [ TERMINE ] 22.09.–26.11.2016 in Frankfurt 06.04.–24.06.2017 in Düsseldorf Mit steigender Komplexität der Organisations- form und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unter- nehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stel- lenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunika- tion beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungs- felder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensiv- kurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer kom- plexer werdenden beruflichen Herausforde- rungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie u.a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, interne Kommunikations- konzepte und -strategien, interne Kommu- nikationsinstrumente und der erfolgreiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstel- len zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u.a. Change Management, Knowledge Ma- nagement und Personalmanagement. ZIELGRUPPE Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- nikation befassen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, As- sistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kom- munikation anstreben und hier ihr Wissen in- tensivieren wollen. METHODIK Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. NebentheoretischenGrundlagengebenunsere erfahrenen Trainer Praxistipps. SERVICE › Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und den Fallbeispielen erhalten Sie von uns um- fangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul. › Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih- ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur- zen Onlineumfrage klären. › SieerhaltenZutrittzumexklusivenTeilnehmer- bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor- mationen, Präsentationen und Zusammenfas- sungen zu den einzelnen Modulen. [ IHR WEG ZUM INTERNEN KOMMUNIKATIONSMANAGER (M/W) ] 24.11.2016 bzw. 22.06.2017 = Abschlussprüfung I II III THEMA DO FR SA 1. Grundlagen der Internen Kommunikation 2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 3. Die Umsetzung–Instrumente der Inter- nen Kommunikation I Der Medienmix 4. Instrumente im Fokus 5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation [ ZEITPLAN ] + + › = MODUL I IK im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte MODUL II Interne Kommunikationsinstrumente MODUL III Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK PRÜFUNG MANAGER/IN INTERNE KOMMUNIKATION [SCM]
  15. 15. IINTENSIVKURSEI [ 13 ] IINTENSIVKURSEI INTERNE KOMMUNIKATION IM ÜBERBLICK: GRUNDLAGEN, STRATEGIEN UND KONZEPTE Trainer: Lars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier Termin 1: 22.–24.September 2016 | Frankfurt Termin 2: 06.–08. April 2017 | Düsseldorf Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/Tag 2: 9 bis 17Uhr Tag 3: 9 bis 13Uhr Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommuni- kativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unter- schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstra- tegie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten. INHALTE Grundlagen der Internen Kommunikation › Berufsfeld/Stellung und Nahtstellen von Interner Kommunikation › Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisationstheorie, des Projektmanage- ments und der interkulturellen Kommuni- kation › Dienstleisterauswahl und -steuerung › Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation › Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung › Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele › Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan › Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kon- trolle von Zeitplan und Instrumenten › Kontrolle, Zielerreichung Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24. INTERNE KOMMUNIKATIONS- INSTRUMENTE Trainer: u.a. Dr. Gerhard Vilsmeier, Oliver Chaudhuri Termin 1: 13.–15. Oktober 2016 | Frankfurt Termin 2: 18.–20. Mai 2017 | Düsseldorf Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/Tag 2: 9 bis 17Uhr Tag 3: 9 bis 13Uhr Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Mög- lichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzel- nen Tools zu kennen, um den optimalen Medi- en-Mix für die eigene Arbeit zu finden. LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kom- munikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. INHALTE Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation › Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unterneh- mensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen › Situationsanalyse interner Kommunikations- instrumente Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt › Persönliche Kommunikations-Tools › Schriftliche Kommunikations-Tools › Elektronische Kommunikations-Tools › Feedback-Tools › Der erfolgreiche Medien-Mix › Instrumente und Herausforderungen › Erfolgsmessung und ideales Set-Up › Instrumente im Fokus › Die Mitarbeiterzeitschrift › Social Media in der Internen Kommunikation Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24. SCHNITTSTELLEN UND ERFOLGSKONTROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION Trainer: Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Stephan Rammelt Termin 1: 24.–26. November 2016 | Frankfurt Termin 2: 22.–24. Juni 2017 | Düsseldorf Dauer: Tag1:10bis18.00Uhr,8UhrKlausur Tag 2: 9 bis 17Uhr/Tag 3: 9 bis 14Uhr Die Interne Kommunikation begleitet Verände- rungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräf- ten (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und kön- nen diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. LERNZIEL Das dritte Modul diskutiert besondere Heraus- forderungen und Spezialgebiete für die Inter- ne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darü- ber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. INHALTE Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen › Veränderungskommunikation › Führungskräftekommunikation › Personalkommunikation/HR-Kommunikation › Projektkommunikation › Knowledge Management Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation › Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommunikation › Qualitative und quantitative Erhebungen › Controlling der Internen Kommunikation › Wirkungskontrollen der Internen Kommuni- kation › Werttreiber der Internen Kommunikation Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 26. MODUL I MODUL II MODUL III
  16. 16. [ 14 ] [ KURSUNTERLAGEN ] Kursunterlagen Interne Kommunikation scmschool for communication and management Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Kursunterlagen Interne Kommunikation scmschool for communication and management Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Kursunterlagen Interne Kommunikation scmschool for communication and management Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation IM GESPRÄCH MIT DEM TEILNEHMER DIRK HENNECKE Egon Großhaus GmbH & Co. KG Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunikation angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt? Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation des Kurses „Interne Kommunikati- on–Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheidenden Argu- mente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der anspruchsvollen Inhalte, des seriösen und freund- lichen Ablaufs und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen Kurs mehr als erfüllt. Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh- men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt? Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu installieren. Des Weite- ren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leistungen richtig im Unterneh- men positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich im Kurs erlernen können–angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling der Internen Kommunikation. Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere? Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele Me- thoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt zu haben. Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM weiterempfehlen? Der Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM empfiehlt sich all denen, die in der täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kommunikationsma- nagement betreiben möchten. [ SIE HABEN NOCH FRAGEN? ] Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als inner- betriebliche Schulung an. Madlen Brückner Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 madlen.brueckner@scmonline.de [ AUF EINEN BLICK ] STUDIENFORM › berufsbegleitender Präsenzkurs › drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblöcken › 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung MODULE/TERMINE 1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte > 22. bis 24. September 2016 | Frankfurt > 06. bis 08. April 2017 | Düsseldorf 2. Interne Kommunikationsinstrumente > 13. bis 15. Oktober 2016 | Frankfurt > 18. bis 20. Mai 2017 | Düsseldorf 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK > 24. bis 26. November 2016 | Frankfurt > 22. bis 24. Juni 2017 | Düsseldorf ABSCHLUSSPRÜFUNG Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer kursbe- gleitenden Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusammen. Die 90-minütige Klau- sur findet am Morgen des 24.11.2016 bzw. 22.06.2017 um 8 Uhr statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Mana- ger Interne Kommunikation (m/w)” der SCM. KURSSTÄRKE max. 18 Teilnehmer DAUER Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. zwei Monaten. KURSBEGINN/ORT 22. September 2016 | Frankfurt/Main 06. April 2017 | Düsseldorf TEILNAHMEGEBÜHR Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil- nahme an einer zertifizierten Abschlussprü- fung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich. › Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro › zwei Module: 1.590,00 Euro › ein Modul: 890,00 Euro
  17. 17. IINTENSIVKURSEI [ 15 ] IINTENSIVKURSEI INTENSIVKURS SOCIAL MEDIA UND ONLINEKOMMUNIKATION [ TERMINE ] 27.10.–19.11.2016 in Düsseldorf 18.05.–24.06.2017 in Düsseldorf Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmenskommunikatoren und Mitar- beitern der Bereiche PR und Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit einhergehende neue Kommunikationsmög- lichkeiten und -formen, aber auch Risiken des sogenannten Social Webs stellen eine Heraus- forderung dar, mit der sich viele Kommunika- toren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig machen–im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem Massen- phänomen unserer Zeit geworden und werden auch in Zukunft das Marketing, die PR und die Interne Kommunikation nachhaltig verändern. „Social Media“ bedeutet aber auch, dass ge- lungene und effiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Unternehmens abhän- gig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt Ih- nen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken oder Blogs. Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strategien einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine Social-Media-Strategie für Ihr Un- ternehmen zu entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein für Dos und Don’ts in den verschiedenen Kanälen Ihrer Zielgruppe prä- sent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen. Der Intensivkurs Social Media analysiert Chan- cen und Risiken, zeigt effiziente Wege hin zur optimalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie sich gezielter auf diese neuen He- rausforderungen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos- tenplanung integrieren. ZIELGRUPPE Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation sowie dem Bereich PR & Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Resources, Projektverantwortliche In- ternet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen. METHODIK Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unse- re Trainer Praxistipps. ABSCHLUSSPRÜFUNG Die Kursteilnahme qualifiziert die Teilnehmer für eine optionale Prüfung zum Social Media Manager. Die Prüfung findet zweimal jährlich in Berlin und Düsseldorf statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Social Media Manager (m/w)” der SCM. Für diese Prüfung fallen zusätzliche Kosten an, die nicht in der Kursgebühr enthalten sind. SERVICE › Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih- ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur- zen Onlineumfrage klären. › Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teil- nehmerbereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinformationen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo- dulen. › Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul des Intensivkurses ein Teilnahmezer- tifikat. [ IHR WEG ZUM SOCIAL MEDIA MANAGER (M/W) ] MODUL I Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte MODUL II Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung OPTIONALE PRÜFUNG SOCIAL MEDIA MANAGER/IN [SCM] + › = [ ZEITPLAN ] I II THEMA DO FR SA 1. Grundlagen der Social Media mit Übung 2. Social-Media-Strategien und -Konzepte mit Übung Gruppenarbeit zum Erstkonzept 3. Social Media in der Unternehmenskom- munikation mit Übung 4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 5. Krisenkommunikation im Social Web mit Übung 6. Rechtliche Aspekte 7. Social Media in der Internen Kommu- nikation 8. SEO und Social Media Marketing
  18. 18. [ 16 ] SOCIAL MEDIA IN DER PRAXIS UND DIE OPTIMALE NUTZUNG Trainer: Nemo Altenberger, Christian Seifert Gastreferenten: Dr. Markus Robak, Matthias Lorentz Termin 1: 17.–19. November 2016 | Düsseldorf Termin 2: 22.–24. Juni 2017 | Düsseldorf Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/Tag 2: 9 bis 17Uhr/Tag 3: 9 bis 13Uhr Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Me- dia in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Mar- keting und SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ih- nen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen. LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Einsatz- möglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressear- beit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisensituationen bzw. wie sich Krisen im Social Web abwenden lassen. INHALTE Social Media in der Unternehmenskommunikation › Social Media & Corporate Communications › Organisation, Ressourcen, Haltung, Change Management › Social-Media-Strategieentwicklung: Der Weg ins Social Web in Theo- rie und Praxis › Content Marketing: Mit der richtigen Story zu mehr Reichweite und Nutzerinteraktion › Themenmanagement und Redaktions-Workflow Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0 › Influencer Relations: Integration von Multiplikatoren in die Unterneh- menskommunikation › Content-Formate entwickeln und vermarkten › Einsatz von Social Media Monitoring Tools › Erfolgskontrolle und Steuerung Krisenkommunikation im Social Web › Grundlagen der Krisenkommunikation und des erfolgreichen Social Media Crisis Managements › Social Media Governance und Online Crisis Management Tools Rechtliche Aspekte › Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung › Nutzungsbedingungen und Netiquette › Social Media und Arbeitsrecht › Datenschutz bei Social Media › Urheberrechtsschutz › Social Media in der Internen Kommunikation › Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen Kommunikation › Enterprise 2.0 › Social Intranet › Kollaboration und Partizipation Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing › Grundlagen von Suchmaschinenoptimierung › On- und Off-Page-Optimierung › Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing – per Tan- dem zum Erfolg! Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 39. MODUL I MODUL II ERFOLGREICHE SOCIAL MEDIA STRATEGIEN UND KONZEPTE Trainerin: Ira Reckenthäler Termin 1: 27.–29. Oktober 2016 | Düsseldorf Termin 2: 18.–20. Mai 2017 | Düsseldorf Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/Tag 2: 9 bis 17Uhr/Tag 3: 9 bis 16Uhr Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Ge- biet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen. LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen. INHALTE Grundlagen der Social Media › Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? › Regeln und Social Media Guidelines festlegen › Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen? › Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools › Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen › Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? › Qualität versus Schnelligkeit › Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer › Social Media Optimizing (SMO) Social Media Strategien und Konzepte › Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unter- nehmensziele › Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommuni- kationsstrategie › Vernetzung der Online- und Offlinewelt › Analyse von Medien- und Konsumverhalten und Social-Media-Inhalten › Definition von Zielgruppen und Themen › Welche Social Media Tools/-Sites setze ich für welche Zwecke ein? › Kosten und Aufwand von Social Media Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 37.
  19. 19. IINTENSIVKURSEI [ 17 ] IINTENSIVKURSEI IM GESPRÄCH MIT DEM TEILNEHMER CHRISTOPHER END Sie haben den Intensivkurs „Social Media und Onlinekommunikation“ besucht. Welche Erwartun- gen hatten Sie, als Sie sich angemeldet haben und wurden diese erfüllt? Ich wollte in erster Linie meine praktische Social-Media-Erfahrung mit theoretischem Wissen untermauern, insbesondere was die konzeptionelle und strategische Arbeit betrifft. Diese Erwar- tung hat der Intensivkurs gut erfüllt. Wo sehen Sie die Herausforderungen für Unternehmen im Zeitalter des Social Web? Hat Ihnen der Kurs geholfen, sich diesen Herausforderungen zu stellen? Das Social Web ist Teil und Ausdruck von etwas Größerem: der Digitalen Transformation. Die ver- langt unter anderem von Unternehmen, Behörden und Organisationen eine stärkere Öffnung nach außen, inhaltlich gesteuert durch eine Content-Strategie, in der Social Media eine entschei- dende Rolle zukommen. Der SCM-Intensivkurs liefert das notwendige Rüstzeug, um eine Social Media Strategie aufzustellen und sie praktisch umzusetzen. Allerdings: Das Lernen und Auspro- bieren geht nach dem Kurs weiter. [ KURSUNTERLAGEN ] Kursunterlagen Social Media und Onlinekommunikation Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung Lehmbruckstraße 24, 10245 Berlin Tel. +49(0)30 47989789, Fax +49(0)30 47989800 www.scmonline.de, info@scmonline.de Kursunterlagen Social Media und Onlinekommunikation scmschool for communication and management Modul I: Grundlagen & Strategien der Social Media/ Onlinekommunikation Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung [ SIE HABEN NOCH FRAGEN? ] Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als inner- betriebliche Schulung an. Nicole Diehlmann Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 nicole.diehlmann@scmonline.de [ AUF EINEN BLICK ] STUDIENFORM › berufsbegleitender Präsenzkurs › zwei einzeln buchbare Module mit acht Themenblöcken › 5,5 Kurstage MODULE/TERMINE 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte > 27. bis 29. Oktober 2016 | Düsseldorf > 18. bis 20. Mai 2017 | Düsseldorf 2. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung > 17. bis 19. November 2016 | Düsseldorf > 22. bis 24. Juni 2017 | Düsseldorf ABSCHLUSS Mit dem berufsbegleiteten Präsenzkurs ebnen Ihnen unsere Trainer mit ihrem Expertenwis- sen, den umfangreichen Schulungsunterlagen sowie prüfungsvorbereitenden Selbsttests den Weg zum Social Media Manager. Im Anschluss an die zwei Module kann optional eine Prüfung bei der SCM abgelegt werden. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Social Media Manager (m/w)” der SCM. Für die optio- nale Abschlussprüfung der SCM fallen zusätz- liche Kosten an, die nicht in der Kursgebühr enthalten sind. KURSSTÄRKE max. 18 Teilnehmer DAUER Der Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. zwei Monaten. KURSBEGINN/ORT 27. Oktober 2016 | Düsseldorf 18. Mai 2017 | Düsseldorf TEILNAHMEGEBÜHR Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil- nahme an der Abschlussprüfung zum "Social Media Manager (m/w)" der SCM ist nur bei Bu- chung des gesamten Kurses möglich. › Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro › ein Modul: 900,00 Euro
  20. 20. [ 18 ] INTENSIVKURS TOURISMUSKOMMUNIKATION & -MARKETING [ TERMINE ] 20.10.–10.12.2016 in Berlin Immer mehr Urlauber recherchieren nicht nur online, sondern buchen ihre Reisen auch im Internet – am Computer, auf dem Tablet oder über das Smartphone. Durch immer neue Technologien und die Weiterentwick- lung von Social-Media-Kanälen, Blogs und Videoportalen ergeben sich stets neue Mög- lichkeiten und Wege, sich über die Urlaubs- reise zu informieren und auszutauschen. Professionelle, authentische Informationen und Verkaufsargumente werden wichtiger. Aber auch Pressemitteilungen, Newsletter und Mailings gehören nach wie vor zum In- strumentarium in der Tourismusindustrie. Zielgruppengerechte, ansprechende Texte zu formulieren und Kunden auf unterschied- lichen Wegen zu erreichen, zu überzeugen, zu begeistern und auch zu binden ist wichtig. Dazu ist es unerlässlich, im Vorfeld zu analy- sieren, wie man die Zielgruppen am effektivs- ten erreicht. Monitoring und Erfolgskontrolle sind dabei strategische Planungswerkzeuge. Neben dem Erzeugen von zielgruppenge- rechtem Content, Themen und der Frage der Verbreitung muss auch der Touristiker gut verkaufen: Eine hervorragende Verkaufsstra- tegie mit gewinnbringenden Vertriebswegen und erfolgreichen Kampagnen ist das A und O für die Umsatz- und Absatzsteigerung. Als Kommunikatoren und Medienspezialisten müssen Sie immer up to date sein, um die kom- munikativen Herausforderungen zu beherr- schen. Weiterbildung ist dabei unabdingbar. In dem dreimoduligen Intensivkurs können Sie Ihr in der Praxis erworbenes Wissen in den Bereichen Marketing, PR und Onlinekommu- nikation im Tourismus untermauern und ver- tiefen. Klassische Themen, wie das Verfassen von Pressemitteilungen und die Durchfüh- rung von Eventmarketingkampagnen, recht- liche Fallstricke, aber auch zukunftsweisende Themen, wie Blogger Relations, technische Möglichkeiten für PR- und Marketingaktivi- täten sowie Suchmaschinenoptimierung im Tourismus werden intensiv behandelt. ZEITPLAN Ein Modul dauert 2,5 Tage. Die Gesamtdauer für alle drei Module beträgt 7,5 Tage. Sie kön- nen die Module einzeln oder als Intensivkurs buchen. TEILNAHMEGEBÜHR Die Kursmodule sind einzeln buchbar. › Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro › zwei Module: 1.590,00 Euro › ein Modul: 890,00 Euro ZIELGRUPPE Der Intensivkurs richtet sich an Verantwortli- che, Mitarbeiter und Nachwuchskräfte aus der Unternehmenskommunikation, PR und Mar- keting, Marken- und Vertriebsverantwortliche, Eventmanager, Onlinekommunikatoren, Mo- bile- und Display-Manager, Social-Media-Ma- nager sowie Kommunikations-Agenturen aus der Reiseindustrie. METHODIK Der Intensivkurs bietet eine tiefgreifende, kompakte Wissensvermittlung. Theoretisch und praktisch werden die Inhalte in Vorträgen, Fallbeispielen, Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenarbeit vermittelt und bearbeitet. SERVICE › Für jedes einzelne Modul erhalten Sie ein Teil- nahmezertifikat. Nach dem Kurs erhalten Sie zudem ein Abschlusszertifikat zum Gesamt- kurs. › Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih- ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur- zen Onlineumfrage klären. › SieerhaltenZutrittzumexklusivenTeilnehmer- bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor- mationen, Präsentationen und Zusammenfas- sungen zu den einzelnen Modulen. Foto:©iSTock.com/PJPhoto69
  21. 21. IINTENSIVKURSEI [ 19 ] IINTENSIVKURSEI PR IM TOURISMUS Trainer: u.a. Günter Exel 20. – 22. Oktober 2016 | Berlin Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/ Tag 2: 9 bis 17Uhr / Tag 3: 9 bis 13Uhr Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genau? Wissen Sie, auf welchen Kanälen Sie Ihre Zielgruppe erreichen? Wie planen Sie die optimale Pressereise im Tourismus und wie sieht eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Bloggern aus? Und wie gehe ich mit dem Thema CSR um? In diesem Modul erhalten Sie einen Überblick über das wichtigste PR-Hand- werkszeug in der Tourismusbranche. LERNZIEL Sie erfahren, wie Sie die Neuausrichtung Ihrer bisherigen Pressearbeit gestalten. Sie lernen, mit welchen neuen Medien, Zielgruppen und Aufgaben Sie als PR-Professional im Touris- mus konfrontiert sind. Wir besprechen und üben den Einsatz von sozialen Netzwerken, Multimedia-Storytelling, Video-Marketing und Livestreaming. INHALTE Tourismus-PR im Umbruch › Wertewandel im Tourismus › Von der Pressearbeit zur Content-Arbeit Neue Medien, neue Zielgruppen, neue Aufgaben › Von der Pressearbeit zu Influencer Relations › Auf welchen Kanälen erreiche ich Journalisten, Kunden und Influencer? Social Media in der Pressearbeit › Crossmediale Distribution und Multime- dia-Content in der PR › Kuratierung und User Generated Content Digital und Mobile Storytelling im Tourismus › Storytelling on the Go › Tools und Apps fürs mobiles Storytelling Videomarketing in der Tourismus-PR › Alternativen zum Imagefilm › Livestreaming:Periscope,Meerkat,Ustream&Co. › Pressekonferenz 2.0 Klassische Pressearbeit › Wirkungsvolle Pressemitteilungen, aus- sagekräftige Print-/Onlinepressemappen, Distribution und Verteileraufbau und -pflege Online-PR › zielgruppengerechtes Schreiben, Texten für Onlinemedien Pressereisen › Pressereisen planen und als Marketing- instrument nutzen und pflegen Krisen- und Beschwerdemanagement in der Tourismus-PR › Krisenszenarien, Handlungskataloge, Kri- senmonitoring Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 31. MARKETING IM TOURISMUS Trainerin: u.a. Catharina Fischer Gastreferent: Felix Willeke 17.–19. November 2016 | Berlin Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr / Tag 2: 9 bis 17Uhr / Tag 3: 9 bis 13Uhr Um sich gegen Global Player durchzusetzen ist es wichtig, eine starke Marke zu entwickeln und diese auch zu positionieren. Wie Sie Ihre Verkaufs- und Vertriebszahlen steigern und mit welchen Mitteln Sie Neukunden gewinnen und diese binden, lernen Sie in diesem Semi- nar. Sie erfahren, wie Sie sich erfolgreich auf Messen und anderen Verkaufsveranstaltun- gen präsentieren. Sie erhalten Tipps, wie Sie erfolgreiches Videomarketing im Tourismus betreiben und welche technischen Neuerun- gen es gibt. Hinweise zu der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Kampagnen geben wir Ihnen auch mit auf den Weg. LERNZIEL Ziel ist es, dass Sie die Instrumente und Metho- den des Marketings im Tourismussektor ken- nen und erfolgreich einsetzen können. INHALTE Die Customer Journey kennen und erfolgreich bedienen › Die 5 Phasen der Customer Journey › Direkte und indirekte Interaktionspunkte Vom Marketingkonzept zur erfolgreichen Kampagne › Die 6 Phasen eines Marketingkonzeptes › Messkriterien einer erfolgreichen Kampagne › Was ist der Return on Investment? Die Herausforderung: Eine sinnvolle Vernet- zung von online und offline › Crossmediale Kampagnen: sinnvolle/gezielte Nutzung von Kanälen für Kampagnen › Stolperfallen auf dem Weg zum Kunden Content(marketing) is King: Von der Idee bis zur Distribution › Wen soll mein Content begeistern? › Wer distribuiert meinen Content wo? › Welches Format hat mein Content? Storytelling richtig nutzen › Storytelling als integraler Bestandteil eines erfolgreichen Marketings › Was gehört zu einer guten Story und wer kann sie erzählen? Vom Social Video bis zum Imagefilm › Videomarketing, ArtenvonVideos,technische MöglichkeitenundcrossmedialeDistribution Real-Time Marketing für sich nutzen › Was bedeutet Real-Time Marketing? Was muss man beachten? Aktuelle Entwicklungen und Trends › Virtual Reality, Augmented Reality, Internet of Things (IOT), Social Commerce Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 30. ONLINEKOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA IM TOURISMUS Trainerin: u.a. Kristine Honig-Bock 08.–10. Dezember 2016 | Berlin Dauer: Tag1:10bis18.00Uhr/ Tag 2: 9 bis 17Uhr/Tag 3: 9 bis 13 Uhr Social Media und Onlinekommunikation sind im Tourismussektor nicht mehr wegzudenken. Rasant entwickelt sich die Technik und die damit einhergehenden kommunikativen Mög- lichkeiten. Nicht mehr nur junge Menschen teilen ihre Reiseerlebnisse über soziale Netz- werke. Auch Digital Immigrants nutzen mitt- lerweile Blogs, Foto- und Videoplattformen, um sich zu informieren und auszutauschen. Sie erhalten einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten, die das Web zu bieten hat und wie Sie eine erfolgreiche Strategie erstellen. Sie erhalten Tipps für guten Content, Such- maschinenoptimierung und welche Möglich- keiten sich zur Kooperation mit externen Blog- gern bieten. LERNZIEL Als Touristiker erhalten Sie einen umfassen- den Überblick, was Sie bei der Kommunikation im Web beachten müssen und wie Sie Social Media effizient für Ihre Ziele nutzen. INHALTE Grundlagen Onlinekommunikation und Social Media für den Tourismus › Nutzen und Ziele von Social Media › DigitaleBedürfnissevonKundenundGästenim VerlaufderCustomerJourney › Kurzüberblick über Social-Media-Kanäle Das erfolgreiche Online-/Social-Media-Konzept › Guideline: Konzept- und Strategieentwicklung › AuthentischeKommunikation › Fan-/Follower-GewinnungundKundenbindung › CrossmedialeKampagnenundBrandedHashtags Content und Digital Storytelling im Tourismus › WiefindeundnutzeichinteressantenContent? › Aufbau und Elemente einer guten Geschichte Corporate Blogs im Tourismus › Zielstellungen, Zielgruppen, Inhalte, Verant- wortlichkeiten Blogger Relations › Bloggerrecherche und Kontaktaufbau › Strategie für Blogger Relations SEO – Suchmaschinenoptimierung › Funktionsweise von Suchmaschinen › On- und Offpageoptimierung › Was sind Keywords und wie setze ich sie ein? Monitoring & Erfolgsmessung › Webanalytics, Social Media Analytics und Social Media Monitoring Beschwerdemanagement und Krisenkommu- nikation im Social Web Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 38. MODUL I MODUL II MODUL III
  22. 22. [ 20 ] INTENSIVKURS SCHREIBWERKSTATT INTENSIV [ TERMINE ] 15.11.–18.11.2016 in Düsseldorf 16.05.–19.05.2017 in Düsseldorf Texte aus Unternehmen prägen das Image bei Mitarbeitern, Kunden, Medien und Investo- ren. Von der Produktbeschreibung über den Newsletter und die Pressemitteilung bis hin zur Website und den Social-Media-Kanälen: Das geschriebene Wort schafft Eindrücke – und die bleiben in den Köpfen hängen; im Guten wie im Schlechten. Stilsichere PR-Tex- te zahlen sich aus: Sie entscheiden mit über Erfolg und Misserfolg Ihres Unternehmens! Unsere erfahrenen Trainer Sabine Krippl, Udo Taubitz und Matthias Kutzscher zeigen Ihnen in den drei Modulen Schreibwerkstatt intensiv den Weg zu wirksamen Texten: infor- mativ, verständlich, lebendig. Sie absolvieren einen viertägigen Crash-Kurs im PR-journalistischen Schreiben und wer- den an die besonderen Herausforderungen der Medien unter crossmedialer Sicht her- angeführt. Wie erzählt man Geschichten auf unterschiedlichen Kanälen? Welche Inhalte ziehen? Welche Aspekte eignen sich wofür? Welches Material bearbeite ich für welche Zielgruppe wie am besten? Wie textet man für Social Media? Wie fädele ich geschliffene Sätze zu funkelnden Ketten? Wie flechte ich elegant wichtige Botschaften ein? Wann ist einhämmern besser? Wie unterscheiden sich Überschriften im Print von Onlinemedien? In diesem Kurs enttarnen Sie gestelztes Kaufmannsdeutsch und inhaltsarmes Werbe- sprech. Sie lernen, wie Sie Spannungsbögen bauen und Leser in Texte hinein ziehen. Sie erfahren auch, wie Sie für Social Media und Webseiten texten – denn am Bildschirm liest der User anders als auf Papier. ZEITPLAN Die Gesamtdauer für alle drei Module beträgt 4 Tage. Sie können die Module einzeln oder als Intensivkurs buchen. TEILNAHMEGEBÜHR Die Kursmodule sind einzeln buchbar. › Gesamter Intensivkurs (drei Module): 1.500,00 Euro ZIELGRUPPE Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden, Organisationen und Agenturen im Bereich Kommunikation, PR sowie Pressearbeit, die regelmäßig Tex- te für analoge und digitale Medien verfassen müssen. METHODIK Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensiveWissensvermittlungmitvielenSchrei- bübungen und Fallbeispielen der Teilnehmer. NebentheoretischenGrundlagengebenunsere erfahrenen Trainer Praxistipps. SERVICE › Für jedes einzelne Modul erhalten Sie ein Teil- nahmezertifikat. Nach dem Kurs erhalten Sie zudem ein Abschlusszertifikat zum Gesamt- kurs Schreibwerkstatt intensiv. › Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih- ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur- zen Onlineumfrage klären. › SieerhaltenZutrittzumexklusivenTeilnehmer- bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor- mationen, Präsentationen und Zusammenfas- sungen zu den einzelnen Modulen. [ IHR WEG ZUM BESSEREN SCHREIBSTIL] + + MODUL I Schreibtraining für PR-Profis MODUL II Schreiben für Onlinemedien MODUL III Texten für Social Media SCHREIBWERKSTATT INTENSIV [SCM] =
  23. 23. IINTENSIVKURSEI [ 21 ] IINTENSIVKURSEI SCHREIBTRAINING FÜR PR-PROFIS Trainer: Udo Taubitz bzw. Matthias Kutzscher Termin 1: 15.–16. November2016|Düsseldorf Termin 2: 16.–17.Mai2017|Düsseldorf Dauer: Tag 1: 10 bis 18Uhr/Tag 2: 9 bis 17Uhr Einzelpreis: 890 EUR Wer überzeugen will, muss überzeugend schrei- ben können. Nirgendwo ist das so wichtig wie im PR-Bereich. Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden bei Kunden, Mitarbeitern und Journalisten mit über Erfolg oder Misserfolg. Aber wie erreiche ich die Leser? Welche Regeln der Informationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Unsere erfahrenen Autoren zeigen Ihnen den Weg zum besseren Ausdruck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satzbau und zu souveräner Schreibtechnik. Sys- tematisch durchmessen die Teilnehmer den be- sonderen Sprachraum, in dem sich PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch diese Koalition von Zweck und Sprache un- terliegt vielfältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen. INHALTE › Gesprächsrunde: Was ist gut, wie schreibt man besser? › Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau › Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text › Von der Wirkungskraft guter Sätze › Gesprächsrunde: Textvisite › Unverbrauchtes Deutsch – was ist das? › Wie man den Wortschatz erweitert › Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Ge- heimwissenschaft › Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag › Schreibtraining nach individueller Vorgabe › Zielgruppen und Sprachräume › Stilsicher im Berufsalltag Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 33. SCHREIBEN FÜR ONLINEMEDIEN Trainerin: Sabine Krippl Termin 1: 17.November2016 | Düsseldorf Termin 2: 18.Mai 2017|Düsseldorf Dauer: 9 bis 17Uhr Einzelpreis: 475 EUR Lesen am Bildschirm ist extrem anstrengend: Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Internettexte werden von Nutzern wahrge- nommen und gelesen. Im Seminar lernen die Teilnehmer, Texte optimal für das Internet auf- zubereiten. Sie erarbeiten gemeinsam Regeln und Standards, die Sicherheit beim freien Ver- fassen von Texten schaffen. INHALTE › Unterschied zwischen Offline- und On- line-Texten und die veränderte Wahrneh- mung der Leser › Erwartungen der Nutzer: Überfliegen, Anlesen, Lesen › Auf einen Blick: Die richtige Struktur › Aufmacher: Starke Headlines und aufmerk- samkeitsstarke Teaser › Lebendige Texte: Wortwahl und Satzbau › Exkurs: Die richtige Tonalität für Facebook und Co: Wie umgangssprachlich darf die Kommunikation sein? Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 39. TEXTEN FÜR SOCIAL MEDIA Trainer: Matthias Kutzscher Termin 1: 18.November2016 | Düsseldorf Termin 2: 19. Mai 2017 | Düsseldorf Dauer: 9 bis 17Uhr Einzelpreis: 475 EUR Facebook, Twitter, Blogs, Xing: Millionen Kun- den, Journalisten, Meinungsführer nutzen täg- lich soziale Medien. Das zwingt Unternehmen und Organisationen, die Öffentlichkeitsarbeit betreiben, mitzumachen. Kommunikation in digitalen Netzwerken, mit Communities oder auf Microblogs funktioniert jedoch anders als klassische Public Relations. Der Dialog auf Au- genhöhe, Fakten mit Nutzwert, Unterhaltung und Personalisierung überzeugen. Doch wie wirkt sich dieser Ansatz auf die In- halte aus? Was ist ein gutes Thema, was macht einen lesenswerten Post aus? Im Praxissemi- nar „Texten für Social Media“ lernen Sie, wel- che Inhalte präzise funktionieren und wie Sie perfekte Beiträge für unterschiedliche digitale Plattformen verfassen. INHALTE Social Media-Map › Soziale Webseiten und Plattformen im Überblick Content-Qualität › Was guten digitalen Content in sozialen Medien ausmacht Facebook › Welche Themen sich für soziale Netzwerke eignen › Perfekte Überschriften, Texte, Call-to-Action formulieren, Like-Kultur Blogs › Was Leser von Blogs interessiert und fasziniert › Starke Teaser, Leadsätze, Dramaturgie, Botschaften entwerfen Twitter › Welche Infos beim Mikroblogging funktio- nieren › Besondere Nachrichten kurz verpacken › Das Zusammenspiel von Text, Hashtags, Bildern und Links Social-Media-Texte › Mit Sprache überzeugen › Richtige Wörter wählen › Kürzen und Feilen Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 40. MODUL I MODUL II MODUL III
  24. 24. [ 22 ] SEMINARE INTERNE KOMMUNIKATION (IK)
  25. 25. [ 23 ] ISEMINARE:INTERNEKOMMUNIKATIONIISEMINARE:INTERNEKOMMUNIKATIONI 04.11.2016 Düsseldorf | Novotel Düsseldorf City West 12.05.2017 Düsseldorf | NH Düsseldorf City Nord 475€ zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6–14 S1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation Dr. Guido Wolf > Seite 9 Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organi- sation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxerweise wird dabei die unter- nehmensinterne Kommunikation, die von Führungskräften wie Mitar- beitern in allen Bereichen permanent ausgeübt wird, in ihrer Mannig- faltigkeit, Gleichzeitigkeit und Widersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommu- nikation. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterreprä- sentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Verän- derungsvorhabens. Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozes- sen auseinander. Inhalte Änderungen vorbehalten! 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. › Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen) › Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand von Fall- studienmaterial) › Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikationsmanagement: Business Discourse (mit Praxisübung) › Interventionsmethoden im Change Management: Großgruppenkon- ferenzen › Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere Manager Methodik Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmaterial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion Zielgruppe Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikations- manager Teilnehmerstimme: „Der Workshop hat erneut bestätigt, dass ich mich auf dem richtigen Weg befinde. Nur wer Veränderung selber will, kann Veränderungen sinnvoll vorantreiben.“ Andrea Ostheer, Mast-Jägermeister S2. Interne Kommunikation im Schleudergang – ManagementSummaryderwichtigstenGrundlagen Ulrike Führmann > Seite 8 28.11.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 30.06.2017 Berlin | SCM Seminarzentrum 475€ zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6–12 Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unter- nehmen und Organisationen – materiell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Marken- versprechen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisationen also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Auf- gaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in diesem Seminar. Inhalte Änderungen vorbehalten! 09.00–17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Grundlagen › Definition, Aufgaben und Mehrwert › Rolle, Schnittstellen & Abgrenzungen › Unternehmens- & Kommunikationskultur Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess › Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse › Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, Themen und Botschaften, Instrumente › Umsetzung und Mittel der Evaluation Instrumente im Einsatz › Instrumente im Überblick/Erfolgreicher Medienmix › Erfolgsfaktoren › Social Media Methodik › Theoretische Fachvorträge der grundlegenden Prinzipien mit Praxistransfer › Gruppenarbeit/Einzelarbeit › Feedback- und Diskussionsrunden › Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen Zielgruppe Kommunikationsmanager und Führungskräfte, die sich im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Teilnehmerstimme: „Ein hervorragender Überblick zum Thema Interne Kommunikation, bei dem im Schnelltempo wirklich alle Aspekte betrachtet werden. Speziell die Bereiche Strategie/Konzeption/Planung erhielten viel Aufmerksam- keit und können nun dank guter Praxisbeispiele auch sofort umgesetzt werden.“ Claudia Gerbeth, hotel.de AG

×