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Fehler im Umgang mit Social Media (1 von 2)
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Facebook, Twitter, Xing & Co. erfolgreich für den Vertrieb nutzen - Fidelity Roadshow Vortrag 2014 (Social Media vertrieblich nutzen)

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Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Vertrieb, nutzen, Fidelity Roadshow Vortrag 2014, Social Media vertrieblich nutzen, Aus der Fidelity Worldwide Investment Roadshow in Dresden, Leipzig, Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin, Stuttgart, München

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Facebook, Twitter, Xing & Co. erfolgreich für den Vertrieb nutzen - Fidelity Roadshow Vortrag 2014 (Social Media vertrieblich nutzen)

  1. 1. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Facebook, Twitter, Xing & Co. erfolgreich für den Vertrieb nutzen Ralf Scharnhorst, Scharnhorst Media #fidelityroadshow
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  6. 6. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Agenda - Social Networks: Übersicht und Besonderheiten - Nutzen, Möglichkeiten und häufige Fehler - Fragen
  7. 7. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de XING: das deutsche soziale Netzwerk für berufliche Kontakte - 7 Millionen Mitglieder im deutschsprachigen Raum - weitere 7 Millionen Mitglieder weltweit - Vernetzung für alle Branchen: Jobs, Mitarbeiter, Aufträge, Kooperationspartner, fachlichen Rat und Geschäftsideen.
  8. 8. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Der typische Xing-User - 62% Männer - 39% sind 30-39 Jahre alt - 12% Geschäftsführer, 20% Bereichsleiter, 18% Manager, 44% mit Berufserfahrung - 26% Haushaltsnettoeinkommen > 4.000 € - 23% interessieren sich für Geldanlagen, Aktien, Wertpapiere, Fonds (1,3 mal stäker als der durchschnittliche Internet-Nutzer, Quelle: AGOF)
  9. 9. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Selbstdarstellung (Profildetail-Seite)
  10. 10. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Selbstdarstellung (Portfolio-Seite)
  11. 11. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Kontaktaufnahme - bitte mit Nachrichtentext
  12. 12. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Verschlagwortung mit Kategorien („Tags“)
  13. 13. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de LinkedIn
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  20. 20. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Slideshare: Präsentationen online
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  23. 23. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Social Media Prisma: Vielfalt
  24. 24. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de „Und was hab' ich davon?“
  25. 25. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Social Media nutzen - Wo kann ich schlauer werden? - Wo kann ich Kompetenz beweisen? → Gruppen: am Beispiel Xing online + offline
  26. 26. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Gruppen (online und/oder Treffen draußen) - wer paßt zu Ihnen?
  27. 27. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Social Media nutzen: Events - Wo begegne ich bestehenden Kontakten und potentiellen Kunden? → Events: Planung vorab via Xing und Facebook → vor Ort mit Facebook, Twitter, Bizzaboo-LinkedIn
  28. 28. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Xing: Events
  29. 29. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Kontaktpflege Events: dort sein, wo die Kunden sind Themen: relevante Informationen weitergeben
  30. 30. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Relevanz der Emfpänger bewertet Informationen nach - Fachwissen - Selbstähnlichkeit Beispiel: Autokauf - Fachzeitschrift: unabhängig - Autoverkäufer: geht auf mich ein - Freund: hat die gleichen Anforderungen wie ich → Entscheidungen sind nie objektiv
  31. 31. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de “Mere Exposure”-Theorie (u.a. Prof. Robert Zajonc) - um so öfter ich jemanden sehe, um so vertrauter und wird er mir - sich einfach oft sehen schafft Sympathie - Selbstähnlichkeit schafft Vertrauen - Gelegenheit um Kompetenz zu zeigen → Social Media bietet zusätzliche Gelegenheiten dazu ohne das Büro zu verlassen
  32. 32. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Fehler im Umgang mit Social Media (1 von 2) - Mischung von privat und geschäftlich: ähnlich sensibel wie im realen Leben - zu viel reden (Xing: Menge der Meldungen) - immer das gleiche in allen Kanälen - gilt für die Kontakte, die man doppelt hat - Facebook Rank: wer selten gelesen wird, landet weiter unten im Newsfeed seiner Freunde
  33. 33. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Fehler im Umgang mit Social Media (2 von 2) - nicht antworten (besser App nutzen und dort Benachrichtigung einstellen) - zu unpassenden Uhrzeiten posten - Kontakt-Symetrie vs. Asymetrie - Dokumenten-Sharing / Teamwork (Verschlüsselung!) via Google Drive, Dropbox usw.: nichts in ein System hochladen ohne Zustimmung des Kunden
  34. 34. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Optimieren - Zielgruppe selektieren: bei wem bin ich erfolgreich? - Regional: was ist mein optimaler Radius? - Berufsgruppen: kann ich besser mit Ärzten, Architekten oder Erben? - Frauen vs. Männer, Ältere vs. Jüngere
  35. 35. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Weiter optimieren Was kommt am besten an? - Erfolge analysieren mit Tracking-links wie goo.gl etc. Wann sende ich am besten? - zeitversetzt senden mit Buffer Welche Themen sind gefragt? - Klout.com “great content to share” - Werbung schalten auf Facebook, Google? - spezialisierte Berater und Schulungen: z.B. „die Profilagentin“, Xing-Experte Joachim Rumohr
  36. 36. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de - „Kalte“ neue Kontakte: Gruppen und Events - Auffindbar sein, ins Gespräch kommen - Visitenkarten tauschen und Thema / Anlass vermerken, zu dem man sich wieder melden sollte - digitalen Kontakt knüpfen und kategorisieren - „Warme“ Kontakte aus der realen Welt online fortführen und intensivieren - in Social Media einfach und unaufdringlich - in Erinnerung bleiben für den richtigen Moment und für Weiterempfehlungen Zusammenfassung: Kontakte in Social Media wie im “echten Leben”
  37. 37. Scharnhorst Media ralf@scharnhorstmedia.de Danke! Scharnhorst Media Ralf Scharnhorst, Inhaber www.google.com/+ralfscharnhorst www.twitter.com/ralfscharnhorst www.xing.com/profile/Ralf_Scharnhorst www.facebook.com/rscharnhorst http://de.slideshare.net/scharnhorst/presentations Neue Wege und mehr Effizienz im Online-Marketing

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