1. Social Media Management und
Content Marketing Software für Teams.
PRODUKT-PRÄSENTATION
247grad-connect.com · +49 261 450 9 33 50 · connect@247grad.de

2. Wir helfen Unternehmen dabei, mit Social Media
mehr zu erreichen, indem wir alle Teammitglieder
und alle Kanäle zu einer leistungsstarken Plattform
verbinden.
„247GRAD CONNECT ist eine web-
­basierte­ ­Softwarelösung für professionelles­
­Social Media- und ­Content-Marketing.
Mit Hilfe von CONNECT können Teams
effizienter als jemals zuvor zusammen­
arbeiten und Ihre Aktivitäten im Social
Web in kürzester Zeit
verbessern.“
SASCHA BÖHR, CEO 247GRAD
Unsere Mission Fakten
UNTERNEHMENSFORM
247GRAD GmbH & 247GRAD Labs GmbH
GRÜNDUNG
2010 & 2013
STANDORT
Koblenz
MITARBEITER
35

3. SOCIAL CUSTOMER SERVICE
247GRAD CONNECT bietet alle Funktionen um Ihren
Kunden komfortabel einen bestmöglichen Ser-
vice­über soziale Medien anbieten zu können. Ein
Analyse­modul ermöglicht Ihnen im Nachgang Ihre
Social Media Aktivitäten bewerten zu können.
CONTENT MARKETING
Die Module von 247GRAD CONNECT unterstützen Sie
von der Ideensammlung bis zur Interaktion mit den
Fans und Followern bei Ihrem Content Marketing. Ein
Rollen-, Rechtesystem ermöglicht dabei ein komfor-
tables Arbeiten im Team.
Der Workflow mit CONNECT

4. Die Funktionen
Dashboard Publisher
Editorial Calendar Helpdesk
Content Planner Analytics
Monitoring

5. Dashboard
HIER LÄUFT ALLES ZUSAMMEN.
Behalten Sie den Überblick über Ihre
Social Media Aktivitäten. Das Dash-
board zeigt Ihnen aktuelle Ereignisse,
die Handlungs­bedarf erfordern und
bietet Statusinformationen zur
aktuellen Performance.

6. Publisher
VERWALTEN SIE MEHRERE KANÄLE
GLEICHZEITIG.
Managen Sie all Ihre wichtigen Social
Media-Kanäle an einem Ort. Versen-
den­Sie Nachrichten auf Facebook und
Twitter, sowie bald auch auf LinkedIn
und XING.
PLANEN SIE ALLES IM VORAUS.
Planen Sie, zu welcher Zeit Sie Ihre
Posts veröffentlichen möchten –
der Publisher übernimmt den
­gesamten Prozess.

7. Publisher
FOTO-ALBEN VERÖFFENTLICHEN?
KEIN PROBLEM!
Veröffentlichen Sie ein neues
­Facebook-Fotoalbum direkt aus
CONNECT heraus oder planen Sie
die Veröffentlichung im Voraus.
VIER AUGEN SEHEN
MEHR ALS ZWEI.
Weisen Sie Posts Kollegen aus
­Ihrem­Team zu und lassen Sie sich
die Inhalte optional freigeben.
ÜBERPRÜFEN SIE IHREN POST
IM VORSCHAUMODUS.
Sie können sich genau
­an­schauen, wie Ihr Post nach
Ver­öffent­lichung aussieht.
­Überraschungen bleiben Ihnen
so erspart.

8. Content Planner
SAMMELN SIE INTERESSANTE INHALTE
AN EINEM ZENTRALEN ORT.
Speichern Sie Web-Links in der
­Collection oder ­kreieren Sie attrak-
tive­Inhalte als ­Vorlagen für sich
und Ihr Team. Alle Inhalte können
Sie ­jederzeit direkt auf Ihren Social-­
Media-Kanälen veröffentlichen.

9. VERWALTEN SIE IHRE
BILD-DATENBANK ONLINE.
Speichern Sie bequem Ihre Fotos,
Werbegrafiken oder Bilder Ihrer
Fans aus dem Helpdesk in die
Image Library, um von überall im
Team darauf zugreifen zu können.
VORLAGEN FÜR
IHRE PUBLISHER-POSTS.
Speichern Sie wiederkehrende
Post-Inhalte einfach als Vorlage
für später oder zur Verwendung
durch Ihre Teammitglieder.
CONNECT ÜBERALL IM NETZ
MIT IHREM CHROME-BROWSER.
Nutzen Sie die 247GRAD
CONNECT Browser-Extension
für Google ­Chrome,­um von
überall im Netz ­Inhalte schnell
zu teilen oder in Ihrer Collection
zu speichern.
Content Planner

10. Editorial Calendar
ARBEITEN SIE GEMEINSAM
AM REDAKTIONSPLAN.
Der Redaktionsplan innerhalb von
CONNECT ist die beste Möglichkeit,
um Online Content zu organi­sieren.
Sie können alleine oder im Team
jeglichen Online Content im Redak­
tionsplan einfügen und ­bearbeiten.
Es gibt keine effektivere Möglichkeit
zur Planung.

11. Helpdesk
ALLE EINGEHENDEN NACHRICHTEN
AUF EINEN BLICK.
Sämtliche eingehende Social-Media-­
Nachrichten Ihrer Fans landen im
Posteingang. In Echtzeit können Sie
darauf reagieren und einen besseren
und schnelleren Kundenservice als je
zuvor anbieten.

12. WEISEN SIE KOLLEGEN
NACHRICHTEN ZU.
Leiten Sie eingehende Nachrich-
ten an Kollegen innerhalb von
CONNECT oder per E-Mail weiter,
damit diese schnell darauf
reagieren können.
SPAREN SIE ZEIT IN DER
BEARBEITUNG DURCH HOTKEYS.
Nutzen Sie verschiedene Kürzel auf
Ihrer Tastatur, um die eingehenden­
Nachrichten im Helpdesk noch
schneller beantworten zu können.
UMFANGREICHE
FILTER-MÖGLICHKEITEN.
Behalten Sie immer den Überblick
über die wichtigen Dinge durch
Filter nach Status, Priorität, Tags
oder Sentiment.
Helpdesk

13. DIE ÜBERSICHT ÜBER
JEDES GESPRÄCH.
Mit der Gesprächshistorie bleiben
Sie stets im Bilde über alle bishe-
rigen Konversationen mit einem
einzelnen Nutzer.
4-AUGEN-KONTROLLE
(NEU)
Weisen Sie Antworten auf
Nutzerbeiträge erst einem Team-
Mitglied zur Kontrolle zu.
ANTWORT-TEMPLATES
(NEU)
Speichern Sie vordefinierte Ant-
worten auf Nutzerbeiträge zur
Wiederverwendung durch Sie oder
Ihr Team einfach ab.
Helpdesk

14. INTEGRIERTES WEB UND
SOCIAL ­MEDIA MONITORING.
Finden Sie heraus, wo im Web
(in Social Networks, Nachrichten­
portalen, Blogs und Foren) etwas
über Ihre Marke berichtet wird,
damit Sie schnell darauf reagieren
können.
Monitoring

15. FINDEN SIE INHALTE ZU
BESTIMMTEN SCHLAGWÖRTERN.
Legen Sie eigene Keywords fest - CONNECT
durchsucht für Sie das Web nach relevanten
­Inhalten mit starkem Bezug auf Social Media
­Content. Wir finden alles.
MONITORING & ENGAGEMENT
Social-Media-Erwähnungen können direkt ins
Helpdesk importiert werden, um sofort darauf
antworten zu können. Genial einfach,
einfach genial.
Monitoring

16. ANALYSIEREN SIE IHREN ERFOLG.
Informieren Sie sich über Antwort­
zeiten im Helpdesk, Erwähnungen
­Ihren Marke im Web und finden Sie
Ihre aktivsten Fans.
OPTIMIEREN SIE IHRE
SOCIAL-MEDIA-AKTIVITÄTEN.
Vergleichen Sie die Erfolge Ihrer
­Social-Media-Accounts und opti-
mieren Sie Ihre eigenen Aktivitäten.
­Definieren Sie dazu Ihre wichtigsten
KPIs.
Analytics

17. ALLES SAFE!
Wir legen größten Wert auf Datenschutz und ­
wenden deshalb das deutsche Datenschutzrecht an.
Alle Daten liegen auf deutschen Servern,
nicht irgendwo in der Wolke.
MÄCHTIGE RECHTEVERWALTUNG.
In unserer Plattform kannst du mehrere­
­Mandanten anlegen und allen Nutzern
­unterschiedliche Berechtigungen in einzelnen
­Funktionen zuweisen.
Eine Plattform, viele Vorteile.

18. ALL-IN-ONE SOFTWARE
CONNECT ermöglicht es, Kampagnen strategisch zu
planen und Beiträge über eine Vielzahl von Accounts
hinweg zu veröffentlichen. Wichtige Botschaften fin-
den so garantiert die Reichweite, die ihnen zusteht.
Eine Plattform, viele Vorteile.
VERBESSERTES TEAMWORK.
Um im Social Web erfolgreich zu sein, bedarf es einer
durchdachten Strategie und spezifischer Ziele, auf die
alle gemeinsam hinwirken. Wir stellen die Verbindung
her: Mit 247GRAD CONNECT ziehen alle Beteiligten an
einem Strang.

19. Diese Unternehmen setzen bereits auf 247GRAD CONNECT.
BANKEN
FORSCHUNG
VERSICHERUNGEN
EINZELHANDEL
VERLAGE
LUFTFAHRT
TOURISMUS
UNTERHALTUNG
SPORT
TECHNOLOGIE

20. Was unsere Kunden über uns sagen.
„247GRAD CONNECT wird bei uns als für
die globale Social-Media-Kommunikation­
auf Facebook und Twitter eingesetzt.
­Unsere Marketing-Verantwortlichen auf der
ganzen Welt arbeiten täglich mit CONNECT.
Die Zusammenarbeit im Team funktioniert
seither besser als jemals zuvor.“
— CHRISTIAN KLEMM, Bayer CropScience AG
„Für die Veröffentlichung von Social ­Media
Inhalten sowie für die Beantwortung von
Nutzer-Anfragen nutzen wir 247GRAD
CONNECT. Begeistert sind wir vor allem
von den Kollaborations-Möglichkeiten,
­womit unsere Teams effizient zusammen-
arbeiten können.“
— MICHAEL HÖCKER, Landwirtschaftsverlag

21. We connect...
VERLAGE MITTELSTAND
FILIALISTENAGENTUREN
ENTERPRISE
UNTERNEHMEN

22. Unsere Leistungen
STRATEGIEENTWICKLUNG
Von der Idee, über das Design, bis hin
zur technischen Umsetzung realisieren
wir Social Media Kampagnen für Unter-
nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus
stehen Aktionen, die die Nutzer zum
Mitmachen auffordern.
SOCIAL MEDIA GUIDELINES &
GOVERNANCE
Social Media erfordert schnelle Reakti-
onszeiten und die kontinuierliche Über-
wachung von eingehenden Nachrichten.
Für unsere Kunden kümmern wir uns
um den Dialog auf allen relevanten Soci-
al Media Kanälen.
CONTENT MARKETING
Ein eigenständiges Team innerhalb unserer
Agentur verantwortet die Schaltung und
fortlaufende Optimierung von Facebook-,
Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen.
Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.

23. Unsere Leistungen
SOCIAL MEDIA KAMPAGNEN
Von der Idee, über das Design, bis hin
zur technischen Umsetzung realisieren
wir Social Media Kampagnen für Unter-
nehmen jeder Größenordnung. Im Fokus
stehen Aktionen, die die Nutzer zum
Mitmachen auffordern.
COMMUNITY MANAGEMENT
Social Media erfordert schnelle Reakti-
onszeiten und die kontinuierliche Über-
wachung von eingehenden Nachrichten.
Für unsere Kunden kümmern wir uns
um den Dialog auf allen relevanten Soci-
al Media Kanälen.
ONLINE PERFORMANCE MARKETING
Ein eigenständiges Team innerhalb unserer
Agentur verantwortet die Schaltung und
fortlaufende Optimierung von Facebook-,
Instagram-, Twitter- oder Google-Anzeigen.
Auch Retargeting ist für uns kein Neuland.

24. Unsere Leistungen
MONITORING & REPORTING
Mithilfe von bestimmten Schlagwörtern
beobachten wir kontinuierlich alle Soci-
al-Media- und Web-Aktivitäten. Gleich-
zeitig erfassen wir für unsere Kunden
regelmäßig alle wichtigen Kennzahlen
zur Erfolgsmessung und bereiten diese
auf.
DESIGN & ENTWICKLUNG
Neben dem strategischen Know-How
schätzen Kunden unsere Know-How in
Sachen Design und Entwicklung. Selbst
komplexe Web- und Mobile-Projekte
sind für unsere Softwarearchitekten kein
Problem.
BERATUNG & SCHULUNGEN
Wir beraten Kunden und Agenturen im
Umgang mit Social Media und schulen
deren Mitarbeiter. Unsere langjährige
Erfahrung bei der Betreuung von großen
Unternehmen macht uns zum idealen
Sparringpartner. Vielleicht auch für Sie.

25. Wir sind immer für Sie da
247GRAD Labs GmbH
Universitätsstraße 3
D-56070 Koblenz
FON +49 261 450 9 33 50
FAX +49 261 450 9 33 51
MAIL connect@247grad.de
WEB connect.247grad.de
FACEBOOK fb.com/247grad-connect
247GRAD CONNECT ist eine webbasierte Software, die von
vielen mittelständischen Unternehmen oder Konzernen
eingesetzt wird, um die Zusammenarbeit von Social-Media-
oder Content-Marketing-Teams effizienter zu gestalten.
Sie wollen mehr erfahren?
Schreiben Sie uns an connect@247grad.de oder
fordern Sie noch heute Ihre Testversion an unter
247grad-connect.com/trial
247grad-connect.com · +49 261 450 9 33 50 · connect@247grad.de