Miten markkinointi toimii? Mitä sinun tulee ottaa huomioon yritystä perustaessasi? Markkinointi on kaikkein tärkeintä, ilman markkinointia ei ole asiakkaita. Ethän halua olla Nobody?

1. Sanna Jylänki
Yrityssparraaja, Redesan Oy
Miksi markkinointi on tärkeintä?
Oletko nobody?

2. Takapuoli penkissä on vaikeaa tehdä bisnestä
Jos asiakkaalla ei ole ongelmaa, sinulla ei ole bisnestä.

3. Näin helppoa se on!
— 1. Määritä kilpailuetusi
— 2. Määritä kohderyhmäsi
— 3. Määritä viestisi ja imagollinen
kärkesi
— 4. Viesti maksimissaan vain kahta
asiaa kerrallaan
— 5. Toista useasti!

5.
Markkinoinnissa on kaksi asiaa ylitse muiden:
psykologia ja matematiikka.
Toisessa on kyse tietoisesta vaikuttamisesta
ihmisen aivoituksiin, toisessa on kyse siitä,
että kaikki pitää laskea niin, että tekemisemme
tuottavat.

6. Lähde: Timo Rope, markkinointi

8. Tykkäämistalous & Puskaradio
@sannajylanki @redesanoy #verkotuerotu

9. Verkottuminen
ei ole
pikajuoksu!
Se on
pitkäjänteistä
työtä,
AINA
ja kokoajan ja
joka paikassa.
@sannajylanki @redesanoy #verkotuerotu

10. Mitä on markkinointi?
— Vaikuttamista ostopäätökseen
— Kertomista että olet olemassa
— Vuorovaikutusta asiakkaasi kanssa
— Ilman taustatyötä ei voi markkinoida
— Ilman tukimateriaaleja ei ole markkinointia
— Markkinointi on muuta kuin lehtimainoksia!
— Markkinoinnilla teet tulosta = Myyntiä!
Markkinoinnissa eiole kyse
ensisijaisesti siitä,mistä itse tykkäät,vaan mistä
kohderyhmä tykkää.

11. Asiakaskontaktoinnin top 8
— 1. Asiakastapaaminen
— 2. Esittelypiste/messut/tapahtumat
— 3. Puhelin
— 4. Henkilökohtainen kirje
— 5. Henkilökohtainen sähköposti
— 6. Sosiaalinen media
— 7. Sähköpostilista
— 8. Joukkokirje
–“Toi näyttää mun
jutulta” on tunne,
joka syntyy ennen
kuin yhtään lausettaon luettu.

12. Asiakkuusporras

13. MARKKINOINTIYDIN:
Markkinoinnissa ei ole kyse siitä miten kaupataan,
vaan miten saadaan joku haluamaan ostaa.
Lopulta kaikki myydään TUNTEELLA!

14. Miksi miettiä markkinointia?

15. Miksi miettiä markkinointia?
- Autoja
- Koiria
- Verhoiluja, auto- ja huonekalu
- Lastenhoitoa
- Myyntituotteita, kotiin ja työpaikalle.

16. Miksi miettiä markkinointia?
- Huollamme autosi, niin sisältä kuin ulkoakin
- Hoidamme koirasi, sinä voit olla huoletta lomalla.
- Yli 35 vuoden kokemuksella autoverhoilua & koirahoitolapalveluita

17. Hoidamme koirasi täyshoitona lomasi aikana.
Soita ja kysy vapaita paikkoja!
0400 113 113
Lomalle lähdössä, mistä
koiralle lomapaikka?

18. Vain mielikuvitus on rajana!
Minkä väriset kankaat tilataan?
Soita!
0400 113 113
Auton sisustus
lempiväreilläsi,
penkkejä myöten?

19. Miten markkinoida
pikkurahalla?
— Sinä olet mainos
— Verkostoitudu
— Someta
— Bloggaa
— YouTubeta
— Hoida nykyiset asiakkaat pirun hyvin!
— Ole järjestelmällinen ja pitkäjänteinen

20. Asiakastyytyväisyys
— Tyytyväinen asiakas innostaa
— Tyytyväinen asiakas tuo lisää asiakkaita
— Kysymyksiin vastaaminen
— Rehellisyys
— Puhelinkontaktointi
— 3kk muisti!
— Hymy ”kuuluu” myös puhelimessa

21. Miten onnistua?
• Asetu välillä asiakkaan asemaan
• Tunne kilpailijasi
• Luota itseesi ja tuotteisiisi – Epävarmuus näkyy kauas!
• Verkostoidu
• Toimi määrätietoisesti
• Hoida ongelmatilanteet HETI
”Kaikki myydään tunteella. Ostajalle on tärkeää pystyä perustelemaan oma
päätös itselle ja muille järkisyillä”
( Pentti Teinilä / Timo Rope – Hehkeys ja ilahduttamismarkkinointi )

22. 1. Pidä yhteyttä asiakkaaseen muissakin asioissa kuin vain työasioissa.
2. Asiakkaan toiveiden täyttäminen on tärkeämpää kuin teknisesti
laadukkaiden asioiden toteutus.
3. Hoida asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita (liiketoimintaan liittyen) kuin
busineksen ydintä.
4. Vastaa aina kyllä, jos asiakas pyytää jotain, mikä vain on mahdollista
toteuttaa.
5. Pidä asiakastyytyväisyyttä keskeisenä ohjenuorana kaikissa
toimintaratkaisuissasi.
6. Muista asiakkaita henkilökohtaisin tervehdyksin sopivina
muistamispäivinä.
7. Hoida säännöllisin väliajoin asiakastyytyväisyyden peilaus ja varmis­
tus asiakkaaseesi.
8. Muista, että asiakkaan aikataulu on sinun aikataulusi.
9. Muista, että asiakaslaatu on aina mitä suurimmassa määrin palvelun
laatua.
10. Hoida joskus kohdallesi tulevat virheet niin, että asiakas huomaa sinun
olevan aidosti asiasta pahoillasi.

23. Koskaan
et voi
kaikkia
miellyttää!

24. Luettavaa!
Jylänki & Rope :
100 keinoa tehdä
markkinoinnilla
tuloksia somessa
https://kirja.elisa.fi/ekirja/
9789526803173100keinoatehdatulos
tasomemarkkinoinnilla
@sannajylanki @redesanoy #verkotuerotu
http://redesan.fi/jakoon/Verkotu-erotu-nay_redesan_tyokirja.pdf
Maksuton opus:

25. Sinä olet mainos!
Sanna Jylänki
Yrityssparraaja
sanna.jylanki@redesan.fi
”Jakamalla toisille saat paljon myös itsellesi”
@sannajylanki @redesanoy #verkotuerotu
www.redesan.fi