Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de liderazgo gerencial. Explica que los gerentes son personas que cometen errores y deben desarrollar sus habilidades a través de la experiencia. Identifica dos errores comunes: el exceso o falta de control sobre los empleados. También señala que los gerentes deben comunicarse de manera bidireccional con los empleados y delegar tareas de manera efectiva manteniendo responsabilidad. Finalmente, introduce el concepto de liderazgo de servicio donde el líder guía al equipo hacia

1. PRÁCTICA CALIFICADA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
GN MIX I-F
En parejas.
En base a la lectura siguiente:
PARTE I
• ¿Qué comprendió del tema?
• ¿En qué situaciones de su vida puede aplicar lo que leyó?
• ¿Qué aspectos le parecieron interesantes o no?
• ¿Qué críticas le puede hacer al texto?
• ¿Qué dificultades encontró al leer? Si las hubo, ¿cómo las superó?
PARTE II
• Identifique en el texto ideas principales y secundarias (Subrayado)
PARTE III
Elabore:
• 01 ficha bibliográfica
• 01 ficha de internet
• 02 fichas textuales
• 01 ficha resumen
• 02 fichas comentario
PARTE IV
Elabore:
• Sumilla
• Resumen
• Esquema Numérico o Vertical
• Esquema de Llaves
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SABADO 13 DE OCTUBRE
CURSO: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Docente: Lic. Sandra Ruth Nuñez Canales

2. PENSAMIENTO GERENCIAL Y EL LIDERAZGO EMPRESARIAL
Pensar como un gerente es un proceso, no se nace siendo gerente, si bien se tienen cualidades y
actitudes que son compatibles con las de un líder hay que desarrollarlas en un tiempo de formación, en
un proceso de aprendizaje y de experiencia laboral, en ocasiones se imitan y en otras se trata de no imitar
en lo absoluto el comportamiento de los directivos, de aquí que el proceso de formación de un gerente
tenga aspectos empíricos y otros cognoscitivos, además hay que añadir las formas de manifestarse
propias con la educación recibida en el proceso que representa la cotidianidad.
Los gerentes, sin embargo son personas, que pueden cometer errores, pensar en un gerente, como
aquella persona de la organización que no se equivoca y que toma todas las decisiones de su equipo de
trabajo u organización es una equivocación.
Los gerentes comenten errores como todo ser humano, algunos son bastante comunes y están presentes
en gran parte de los directivos de la mayoría de las organizaciones. La falta o exceso de control es un
ejemplo de ello.
Exceso de control (Gerente que ejerce la arbitrariedad): El exceso de control sobre nuestros subordinados
y sobre la organización en general, trae problemas no solo a estos sino a los propios gerentes, tomar
siempre las decisiones de un grupo de trabajo, imponer condiciones a los empleados, ser demasiado
crítico con las tareas que cumplen los subalternos, son algunas de las prácticas de los gerentes que se
ajustan a este enfoque autocrático, todo lo contrario sucede si el gerente se niega a utilizar el control que
posee.
Falta de control (Gerente que no ejerce la autoridad ): La falta de control sobre las tareas que delegamos
a nuestros subordinados también afecta a la organización, si no se mide lo planificado como saber donde
se encuentra la organización en relación con los objetivos trazados, dejar que los empleados tomen
decisiones sin conocimiento de la dirección, no emitir criterios cuando corresponda, no usar el poder para
resolver conflictos, así como no corregir los errores de los subalternos, son algunos de los problemas más
frecuentes que tienen las organizaciones cuando los gerentes no controlan adecuadamente.
Los gerentes no debe tomar las decisiones de sus empleados, debe estimularlos e influir para que ellos
se motiven a tomar sus propias decisiones, es una fuente de confianza para los empleados y estos
crecerán en la medida que posean capacidad para tomar decisiones, por lo que contribuye al proceso de
formación de un nuevo gerente, la crítica oportuna es necesaria, todos los empleados son personas y se
equivocan, así como también se debe corregir y exigir por una mala decisión también se debe compensar
el trabajo bien hecho.
La comunicación incompleta es otro de los errores mas frecuentes en la gerencia, un gerente deberá no
solo transmitir información, sino que deberá estar abierto a escuchar a sus empleados, dedicarse a dar
ordenes sin recibir retroalimentación no es beneficioso ni para el gerente, ni para la organización bajo su
mando, al mismo tiempo no orientar y solo escuchar a sus empleados es el reverso de la moneda, el
gerente debe estar preparado para tomar decisiones, para hacer cumplir los objetivos mediante la
influencia de sus actos y pensamientos, para guiar a la organización, y solo lo hará si escucha a sus
empleados y si les orienta y dirige correctamente a los resultados. El gerente que se desempeñe como
líder no da órdenes, orienta, influye, guía al equipo de trabajo, a la organización a la visión creada en la
mente de estos.
Otro gran problema está en cuando delegar, en que medida hacerlo y a quien, se plantea que delegar es
un proceso de 4 etapas:
Elegir la persona capacitada
Explicar los objetivos
Dar la autoridad y medios necesarios para realizar el trabajo
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3. Mantener contacto (Comunicación)
Se puede incluir un último y muy importante aspecto, que es controlar el resultado, ya que toda autoridad
que se delega es responsabilidad en última instancia del gerente. Saber delegar es una virtud de la
gerencia, es fuente de desarrollo y crecimiento de los empleados de una organización, cuando se delega
no solo se trasmite autoridad si no que se transmite confianza al subordinado. Muy importante el saber
delegar permite al gerente concentrarse en el futuro de la empresa, tener pensamiento estratégico, dirigir
y lograr resultados.
Si partimos de la tendencia actual de que el líder es la persona que encontramos más cerca de las
masas, de los trabajadores, que solo así podrá representarlos y ser parte de sus intereses que son los de
la organización, el líder tendrá un nuevo estilo, el estilo de servir a la organización que representa.
El liderazgo de servicio aparece entonces como el estilo de dirección en el que el gerente es un líder, que
piensa y se manifiesta a través del colectivo organizacional y que la organización se manifiesta a través
de él. Es el miembro de la organización que tiene el poder de servir, y que otorga una parte del su
principal poder a la organización, el poder de decisión.
De aquí que encontremos este estilo en la vanguardia del pensamiento gerencial actual, los jefes
desaparecen como sujetos que dan órdenes para convertirse en líder que prestan servicios a sus equipos
de trabajos, guían al colectivo hacia una meta común, que es la meta de la organización, solo así
cumplirán sus metas y las del sistema.
Claro que un líder forma parte de un sistema, y este sistema deberá estar diseñado para servir, por lo que
no podemos hablar de liderazgo de servicio sin que encontremos un sistema de servicio que lo respalde.
Mauborgne, R., Editorial Mc. Graw – Hill. Inc. (1983). 3ra. Edición; “Learnig to think like a Manager”. EEUU. Págs.
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