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«BLACKSOCKS.COM
              «... mehr als nur schwarze Socken»

                                                               Referat
                                              anlässlich des St. Galler Intensivstudiums
                                               für Marketing- und Vertriebsinnovation
                                                      vom 13. Oktober 2010
                                                            in St. Gallen




BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




   BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




  Warum:




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.
  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.
  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.
  ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.




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Die Idee:




                «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen
              Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am
                         besten immer die selben.»




  Warum:
  ★ Niemand gerne Socken einkauft.
  ★ Jeder immer wieder Socken braucht.
  ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.
  ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden!




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                                             4 Monate später




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                                                                             ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

                                                                             ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

                                                                             ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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                                             4 Monate später




          Sockentypen:                                                       Lieferrhythmus:
          ★ Wadensocken                                                      ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Kniestrümpfe                                                     ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Business light                                                   ✴ 1 Lieferung à 10 Paar

          ★ Cashmere-Seide

          ★ Shorty



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                                             4 Monate später




          Sockentypen:                              Farben:                  Lieferrhythmus:
          ★ Wadensocken                             ★ schwarz                ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Kniestrümpfe                                                     ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Business light                                                   ✴ 1 Lieferung à 10 Paar

          ★ Cashmere-Seide

          ★ Shorty



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                                             4 Monate später




          Sockentypen:                              Farben:                  Lieferrhythmus:
          ★ Wadensocken                             ★ schwarz                ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Kniestrümpfe                                                     ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

          ★ Business light                                                   ✴ 1 Lieferung à 10 Paar

          ★ Cashmere-Seide

          ★ Shorty



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Warum keine Damenstrümpfe?




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Unsere Mission:




                        «Wir befreien die Welt von
                  Socken-Sorgen mittels Socken im Abo.»




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Am Anfang war die Idee.



  Juni 1999:
  ★ Anzahl Kunden:                                                              0
  ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                    0
  ★ Bekanntheit:                                                                0
  ★ Marketing Budget (6 Monate):                                          CHF 500.-




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Internet steckt noch in den Kinderschuhen.




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Qualität ist Voraussetzung.




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Qualität ist Voraussetzung.




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Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget.




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Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget.




       Kunden:
       •Kundendie
                  nst
      •Lieferbeilag
                    en
      •Empfehlun
                  gen
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       Kunden:                                                                      Pot. Kunden:
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                  nst                                                                               ns
      •Lieferbeilag                                                                • Präsenz vor O
                    en                                                                               rt
      •Empfehlun                                                                   •Promotionen
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       Kunden:                                                                      Pot. Kunden:
       •Kundendie                                                                   •Public Relatio
                  nst                                                                               ns
      •Lieferbeilag                                                                • Präsenz vor O
                    en                                                                               rt
      •Empfehlun                                                                   •Promotionen
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      Ein gutes Erlebnis!

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       Kunden:                                                                       Pot. Kunden:
       •Kundendie                                                                    •Public Relatio
                  nst                                                                                ns
      •Lieferbeilag                                                                 • Präsenz vor O
                    en                                                                                rt
      •Empfehlun                                                                    •Promotionen
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      Ein gutes Erlebnis!                                                          Einen guten Eindruck!

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       Kunden:                                                     Pot. Kunden:
       •Kundendie                                                  •Public Relatio
                  nst                                                             ns
      •Lieferbeilag                                               • Präsenz vor O
                    en                                                             rt
      •Empfehlun                                                  •Promotionen
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   •Public Relations                                     nicht aus.
   • Präsenz vor Ort                                ★    Mit Innovationen schaffen wir
   •Promotionen                                          Neuigkeitswert.
   •Online Marketing




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   Pot. Kunden:                                     ★    Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht
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   • Präsenz vor Ort                                ★    Mit Innovationen schaffen wir
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                                                    ★    Wenn die Leute nicht zu uns kommen,
                                                         gehen wir zu den Leuten hin und erklären
                                                         das Produkt.




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   Pot. Kunden:                                     ★    Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht
   •Public Relations                                     nicht aus.
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                                                    ★    Zusammen mit Partnern schaffen wir
                                                         Win-Win Promotionen.




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       • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo:        CHF 2’450.-




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       • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo:        CHF 2’450.-
       • Aber: Abdiskontiert:        CHF 1’450.-




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  – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.



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  – Bisher verkaufte Abo’s: 9
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2005: Zweimal im 10-vor-10




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Flyers: Prospekte für die Hosentasche.




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                                                                         erklären Ihnen das Produkt.




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                                                                         erklären Ihnen das Produkt.
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                                                                         Gummi-Socken mit Käsegeschmack




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«The dream of the machine!»




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                            Kun
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                            Sock
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Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen.



  Juni 1999:
  ★ Anzahl Kunden:                                                             0
  ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                   0
  ★ Bekanntheit:                                                               0
  ★ Marketing Budget (6 Monate):                                         CHF 500.-

  September 2010:
  ★ Anzahl Kunden:                                                       50‘000
  ★ Anzahl verkaufte Socken:                                        über 1 Million
  ★ Bekanntheit 2010:                                                      42%
  ★ Marketing Budget                                                          JA
  ★ Stellenprozente                                                        390%



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  Juni 1999:
  ★ Anzahl Kunden:                                                             0
  ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                   0
  ★ Bekanntheit:                                                               0
  ★ Marketing Budget (6 Monate):                                         CHF 500.-

  September 2010:
  ★ Anzahl Kunden:                                                       50‘000
  ★ Anzahl verkaufte Socken:                                        über 1 Million
  ★ Bekanntheit 2010:                                                      42%
  ★ Marketing Budget                                                          JA
  ★ Stellenprozente                                                        390%



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Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen.



  Juni 1999:
  ★ Anzahl Kunden:                                                             0
  ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                   0
  ★ Bekanntheit:                                                               0
  ★ Marketing Budget (6 Monate):                                         CHF 500.-

  September 2010:
  ★ Anzahl Kunden:                                                       50‘000
  ★ Anzahl verkaufte Socken:                                        über 1 Million
  ★ Bekanntheit 2010:                                                      42%
  ★ Marketing Budget                                                          JA
  ★ Stellenprozente                                                        390%



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Kunden aus 75 Ländern!




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Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial!




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  • 2. Die Idee: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 3. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 4. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 5. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 6. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 7. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 8. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 9. Die Produktidee: Das Socken-Abo BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 12. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 13. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 15. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später Lieferrhythmus: ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar ✴ 1 Lieferung à 10 Paar BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 16. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später Sockentypen: Lieferrhythmus: ★ Wadensocken ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar ★ Kniestrümpfe ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar ★ Business light ✴ 1 Lieferung à 10 Paar ★ Cashmere-Seide ★ Shorty BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 17. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später Sockentypen: Farben: Lieferrhythmus: ★ Wadensocken ★ schwarz ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar ★ Kniestrümpfe ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar ★ Business light ✴ 1 Lieferung à 10 Paar ★ Cashmere-Seide ★ Shorty BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 18. Die Produktidee: Das Socken-Abo Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später Sockentypen: Farben: Lieferrhythmus: ★ Wadensocken ★ schwarz ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar ★ Kniestrümpfe ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar ★ Business light ✴ 1 Lieferung à 10 Paar ★ Cashmere-Seide ★ Shorty BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 19. Warum keine Damenstrümpfe? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 22. Unsere Mission: «Wir befreien die Welt von Socken-Sorgen mittels Socken im Abo.» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 23. Am Anfang war die Idee. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 24. Internet steckt noch in den Kinderschuhen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 25. Qualität ist Voraussetzung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 33. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 36. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. Kunden: Pot. Kunden: •Kundendie •Public Relatio nst ns •Lieferbeilag • Präsenz vor O en rt •Empfehlun •Promotionen gen •Newsletter •Online Marke ting Ein gutes Erlebnis! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 39. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: •Kundendie nst •Lieferbeilag en •Empfehlun gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 40. Wertschätzung gegenüber den Kunden. ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; Kunden: weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie 70%. nst •Lieferbeilag en •Empfehlun gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 41. Wertschätzung gegenüber den Kunden. ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; Kunden: weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie 70%. nst •Lieferbeilag Wir liefern an Neukunden innerhalb von max. en ★ •Empfehlun 48h. gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 42. Wertschätzung gegenüber den Kunden. ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; Kunden: weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie 70%. nst •Lieferbeilag Wir liefern an Neukunden innerhalb von max. en ★ •Empfehlun 48h. gen •Newsletter ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 43. Wertschätzung gegenüber den Kunden. ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; Kunden: weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie 70%. nst •Lieferbeilag Wir liefern an Neukunden innerhalb von max. en ★ •Empfehlun 48h. gen •Newsletter ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. ★ Wir beschenken jeden Vermittler eines Neukunden mit einem Paar Socken. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 44. Wertschätzung gegenüber den Kunden. ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; Kunden: weltweit sind es nur 40%, in der Schweiz •Kundendie 70%. nst •Lieferbeilag Wir liefern an Neukunden innerhalb von max. en ★ •Empfehlun 48h. gen •Newsletter ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. ★ Wir beschenken jeden Vermittler eines Neukunden mit einem Paar Socken. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 45. Jede Lieferung ein Event. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 46. Jede Lieferung ein Event. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 47. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 48. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 58. Verführen - Bestechen - Erpressen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 59. Verführen - Bestechen - Erpressen. g ! h un c s te Be BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 60. Verführen - Bestechen - Erpressen. g ! h un c s te Be ★ Wer uns weiter empfiehlt erhält ein Paar Socken als Prämie mit der nächsten Lieferung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 61. Verführen - Bestechen - Erpressen. g ! h un c s te Be ★ Wer uns weiter empfiehlt erhält ein Paar Socken als Prämie mit der nächsten Lieferung. ★ Zirka 30% der neuen Kunden kommen über Empfehlungen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 62. Steuerfrei: das Socken-Konto! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 63. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 64. Kunde bestellt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 65. Kunde bestellt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 66. Kunde bestellt: 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 67. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 68. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 69. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 70. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: •Public Relations • Präsenz vor Ort •Promotionen •Online Marketing BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 71. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht •Public Relations nicht aus. • Präsenz vor Ort •Promotionen •Online Marketing BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 72. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht •Public Relations nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. •Online Marketing BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 73. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht •Public Relations nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. •Online Marketing ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 74. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht •Public Relations nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. •Online Marketing ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 75. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht •Public Relations nicht aus. • Präsenz vor Ort ★ Mit Innovationen schaffen wir •Promotionen Neuigkeitswert. •Online Marketing ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 76. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 77. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 86. «Besser als die Börse» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 87. «Besser als die Börse» September 2002: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 88. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 89. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 90. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 91. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 92. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 93. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 94. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 95. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 96. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 97. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 98. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten – Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 99. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: – Laufzeit 25 Jahre – Diskontsatz 5% – Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: – Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. – Rund 50 Interessenten – Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 100. Für die heissen Tage: Barfuss im Abo. • SMS-Dienst: Abonnent erhält ab 27 Grad die Lizenz zum Barfuss gehen. • Unzählige Blogger haben darüber geschrieben. • Insgeamt 12 Artikel sind erschienen. • 80 Abos wurden verkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 101. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 118. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 119. om • And the winner is! SA • A mazon.c AARP • adidas U ws • Blue fly • rks • BC Ne ry • visi on Netwo Am erica • B • Discove A&E Tele nk of Suisse nter • Ba • Credit yCe Customer•Experience Council: stée Laude vad r• Verliehenbvom • Cendant Co AOL • Ba lueShield •E er’s • Gro up ueCro ss B HB O • Hoov Borders CopernicanpAwards areKgiven Google • «The • eBay • E m ire Bl ne • each year ndstop d • to ’ En isney Glaxo Smith li Dcompanies tandyorganizations ley Blue Book • La f Art • G a ewa • uit • K el that, by virtue Museum o of their overall xpedia • Ebusiness design o • Inperformance,etropolitanby putting d ig and t • M succeedork Times • Hotels .com • In rsh • Match.com wY raff • customers Bil • Ma » lsfirst. •N EBS • Ne • Pfaltzg LowerMy raphic • PBS • Natio nal Geog P&G • p almOne • Snapfis h• Microsoft NPR • No kia • com • Se phora tems • Nickelo deon • sale sforce. • Sun Microsys e• Reuters • tat e Street art • P rogressiv od H otels • S erizo n • Wal-M e Arts • • Starwo Uline • V in th Staples Trav elocity • outh E ducation Targe t • TiVo • Wells Fargo • Y to n Post • Washing vey Zagat Sur BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 120. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 121. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 122. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 123. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 125. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 126. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 127. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 128. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 129. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 130. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 131. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 132. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 133. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 134. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 135. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 136. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 137. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 138. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. ★ Wir gehen zu den Leuten hin und erklären Ihnen das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 139. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. ★ Wir gehen zu den Leuten hin und erklären Ihnen das Produkt. ★ Vielleicht verteilen wir auch mal Gummi-Socken mit Käsegeschmack BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 140. «The dream of the machine!» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 141. «The dream of the machine!» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 142. «The dream of the machine!» Kun den BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 143. «The dream of the machine!» Kun den Sock en BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 144. «The dream of the machine!» Kun den Sock en Deckungsbeitrage BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 145. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- September 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 146. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- September 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 147. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- September 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 148. Kunden aus 75 Ländern! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 149. Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 150. Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 151. Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 152. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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