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El voluntario
emprendedor
Samuel D. Elcure Rangel (Grado pedagogía)
16/02/2015
Entender el voluntariado como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una
necesidad traspasan lo económico, puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la
formación de jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada
experiencia profesional que exigen las empresas.
1
Indice
Indice ...........................................................................................................................................1
Introducción .................................................................................................................................2
Objetivos......................................................................................................................................3
Objetivos Generales: ................................................................................................................3
Objetivos específicos: ..............................................................................................................3
Desarrollo.....................................................................................................................................3
Introducción: ............................................................................................................................3
Justificación metodológica:......................................................................................................4
EL aprendizaje por proyectos. ..............................................................................................4
Emprender y Concienciar.........................................................................................................4
Voluntarios:..............................................................................................................................4
Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución. ...................................5
Universidades:......................................................................................................................5
ONG:....................................................................................................................................5
Empresas:.............................................................................................................................5
Las “Start Up” como modelo de referencia:.............................................................................6
Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario:........................................7
Conclusiones..............................................................................................................................10
Posible aplicación práctica del proyecto.....................................................................................12
1.- Propuesta de formación.....................................................................................................12
2.- Bolsas de proyectos y empleo. ..........................................................................................12
Agentes de cambio: ............................................................................................................12
Pasos que se deberían seguir: .............................................................................................12
Bibliografía ................................................................................................................................13
2
Introducción
En la actualidad, se han generado diversas necesidades que, como es obvio, las empresas tratan
de solventar con el fin de encontrar el segmento de clientes adecuado para así crear un ajuste de
mercado. Los emprendedores salen en busca de dichas necesidades con el fin de tomar un
trocito de ese pastel y así poder crear y mantener un negocio que les permita ganarse la vida.
Pero ¿Qué pasa cuando la necesidad es social? cuando la carencia, la necesidad no puede ser
solventada por el método empresarial y las instancias públicas se saturan por la cantidad de
precariedad. Surgen otro tipo de asociaciones para solventar dichas necesidades, organizaciones
como las ONG´s que tratan de apoyar a aquellos colectivos más desfavorecidos. Y dentro de ese
marco, el de las ONG de voluntariado social, se enfoca la ponencia. Entender el voluntariado
como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una necesidad traspasan lo
económico, pero que puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la formación de
jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada experiencia
profesional que exigen las empresas.
En las siguientes líneas encontrará una propuesta de trabajo en equipo que implica el
compromiso de distintas instituciones, compromiso que la sociedad española actual obliga a
adquirir por separado, cuando en realidad empresa, universidad y organización sin ánimo de
lucro pueden trabajar en conjunto para así conseguir, no solo profesionales para el mercado de
trabajo, sino profesionales voluntarios y comprometidos con la sociedad. Si bien la empresa
tiene cierta responsabilidad en la inclusión, la preservación del capital, generar empleo etc
también tiene la responsabilidad en cuanto a exclusión se refiere, pues lo que llamamos coste de
oportunidad perjudica a unos y beneficia a otros. Por lo tanto, es lícito incluir la empresa en la
ecuación de la responsabilidad para y con la sociedad.
El artículo o propuesta, como deseen llamarlo, está redactado con una perspectiva que intenta
ser lo más realista posible, sin embargo es muy difícil llevar a la práctica propuestas de este
tipo, pues surgen distintos tipos de intereses entre los implicados. La colaboración y la
flexibilidad de las instituciones es crucial para el desarrollo de una sociedad solidaria e
implicada con el desarrollo de nuestras comunidades.
3
Objetivos
Objetivos Generales:
- Establecer relaciones de trabajo entre la universidad, las distintas ONG de voluntariado
y las empresas.
- Facilitar la incorporación de estudiantes al mercado de trabajo.
- Fomentar la emprendeduría entre los profesionales inexpertos y no especializados.
Objetivos específicos:
- Impartición de cursos específicos para recién graduados enfocados hacia el voluntariado
profesional.
- Creación de bolsas de proyectos por parte de organizaciones sin ánimo de lucro cuyas
actividades se enfoquen al desarrollo de la comunidad.
- Relación de bolsas de trabajo que surjan de la relación entre tres instituciones:
Universidad, ONG y empresas del tercer sector.
Desarrollo
Introducción:
A continuación, se expone en los distintos apartados y puntos clave del proceso para el
desarrollo del plan para la inserción. Cada apartado, está relacionado entre sí como si de
eslabones de una cadena se tratara todos y cada uno de los conceptos que aquí se exponen son
fundamentales y se distribuyen de la siguiente manera: Justificación metodológica; son los
distintos conceptos clave para entender el proceso entre ellos:
- El aprendizaje por proyectos.
- Emprender +concienciar.
- Las “Star – up” como referencia para emprendedores.
- El papel que juegan las instituciones.
- La responsabilidad civil.
Y estrategia o pasos a seguir para el logro del programa:
- Propuesta de formación.
- Bolsa de proyectos.
- Bolsa de empleo.
4
- Ventajas.
Justificación metodológica:
EL aprendizaje por proyectos.
La propuesta está basada en la metodología llamada “aprendizaje por proyectos” es una
estrategia utilizada comúnmente en las escuelas para fomentar el trabajo colaborativo en los
niños/as. Si extrapolamos al ámbito universitario, el aprendizaje por medio de la elaboración de
proyecto ayuda a curtir la perspectiva y el análisis de los futuros profesionales, pues los obliga
a enfrentarse a situaciones reales de aprendizaje. Una de las características del Aprendizaje por
proyectos es la oportunidad de involucrar un trabajo interdisciplinario, el cual propicia indagar
en los alumnos sus intereses y así poder desarrollar proyectos que generen aprendizajes
significativos.1
Emprender y Concienciar.
En lo que se refiere al voluntariado, pueden generar ellos mismo proyectos de intervención,
pues su formación les capacita. La cuestión es que no todos los profesionales conocen todos los
sectores, ni tienen porque saber diseñar intervenciones con según qué colectivos. La intención
es unificar y crear sistemas asociativos en los que se desarrollen ciertas capacidades básicas.
Las posibilidades que ofrece el trabajo colaborativo son numerosas, la clave es el tipo de
agrupamiento y el fin a seguir por los colectivos. Es decir, si se unen varias personas para
ayudar en algo voluntariamente, pueden estar coordinados, pero no los difiere de otros
colectivos. Sin embargo, si unificamos distintas disciplinas por ejemplo: voluntarios de
pedagogía, magisterio y psicología por un mismo fin, obtendremos un grupo lo suficientemente
capacitado para intervenir con eficacia.
Con todo esto fomentaremos el liderato entre los jóvenes que por distintos motivos (entre otros
la poca confianza en sí mismos) no consiguen reunir la fuerza y la constancia suficiente como
para crear posibilidades de cambio real en sus vidas.
Voluntarios:
En un mundo lleno de desigualdades sociales la figura del voluntario se ha convertido en los
últimos años en un sinónimo de altruismo y de compromiso con los demás. Según la ley el
voluntariado se define como: aquella actividad de interés general, realizadas de forma
1
http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf
5
solidaria, libre y sin contraprestación económica a través de entidades de voluntariado. La
cuestión es que cada vez más se requiere la implicación para enriquecer la evolución y el
desarrollo de la sociedad.
Ser voluntario implica compromiso, sacrificio, filantropía, empatía entre otras muchas virtudes
que, sin duda se adquieren en el desarrollo de intervenciones solidarias. En tiempo de crisis la
figura del voluntario adquiere un valor protagonista, sobre todo cuando las instancias públicas
están saturadas por el incremento de las desigualdades sociales y la aparición de nuevo sectores
de marginación y exclusión.
Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución.
En el siguiente apartado se muestran las instituciones clave para el éxito de la propuesta y la
descripción del papel que juegan las mismas, pues en su mano está la coordinación y el
desarrollo del proceso de inserción de voluntarios profesionales, tanto en las intervenciones
sociales, en primera estancia, como de la inserción en el mercado de trabajo a posteriori.
Universidades:
Las universidades son el organismo que proporciona al mercado de trabajo individuos formados
en los distintos ámbitos sociales. Son el elemento clave, pues no solo aportan a las personas,
sino que a nivel de consultoría tienen la información suficiente (investigaciones, proyectos,
contacto con las empresa…) para introducir dentro del proceso a los alumnos y alumnas que
deseen participar del sistema de profesionalización del voluntariado. Digamos que en la
universidad se asienta la base de la formación que se ofrecerá a posteriori.
ONG:
Tienen el valor de conocer las necesidades sociales existentes de primera mano, pueden aportar
información práctica acerca de los focos de intervención. Mediante convenios, se pueden
establecer las relaciones y ofrecer una bolsa de proyectos interesante en la que los alumnos/as se
nutran de las oportunidades prácticas de formación. Digamos que las ONG serían buenos
asesores a la hora de detectar la necesidad y de coordinar la colocación de los interesados.
Empresas:
Las empresas son el otro elemento clave de las relaciones entre instituciones pues aportan el
factor del mercado de trabajo. Podrían disponer de profesionales bien formados, además
concienciados con el desarrollo de la comunidad local. Si los estudiantes voluntarios son
capaces de trabajar solo por el bien común, significará que las empresas disponen de una mano
de obra excelente: ya que no es lo mismo tener profesionales concienciados con la importancia
del capital humano, que profesionales a los que haya que introducir en la dinámica del bien
común.
6
Las “Start Up” como modelo de referencia:
Las Start Up son organizaciones, proyecto en fase de experimentación que busca “diseñar un
modelo de negocio (que, a diferencia de lo que se suele pensar, no tiene por qué ser de tipo
tecnológico) que sea replicable y escalable.” Claro que este texto no habla de negocios, pero si
se puede asimilar el concepto y los pasos a seguir para que las personas que deseen ser
voluntarias encuentren proyectos ajustados a las necesidades que las ONG demandan. Además
el Modelo del lienzo, es un patrón básico que puede servir de curriculum de cara a presentarlo a
las empresas. Es decir, si hay un modelo de proyecto de servicio a la comunidad que funciona,
está bien definido y además ha sido llevado a la práctica quiere decir que el equipo de trabajo, y
por ende los individuos, son afines a la idea del esfuerzo, de poder emprender, por lo tanto
entenderemos que son profesionales de gran valía, el profesional que queremos contratar para
que realice grandes proyectos y que además está comprometido por el cambio y la mejora
social.
¿Por qué el modelo de la start up y no otro modelo de diseño de proyectos?
La respuesta a esta pregunta es la capacidad resolutiva y sencillez que nos ofrece el modelo del
lienzo, además que si nos acogemos a la ley: un proyecto de voluntariado jamás puede sustituir
al trabajo remunerado. No obstante, el modelo de las start up nos proporcionarán un producto
mínimo viable (en este caso la acción social) lo suficientemente bien diseñado como para ser
llevado a la práctica (para que sea viable), pero lo suficientemente acotado como para que sea
imposible de sustituir un proyecto social a gran escala, con el gasto de recursos que esto
conlleva. Digamos que es la referencia para que los implicado hagan lo justo en la justa medida,
ni más ni menos.
“…Otra de las claves de la metodología Lean Start Up es el empleo del conocimiento o
aprendizaje validado. Dicho de otro modo, se trata de usar el conocimiento científico para
identificar las fuentes de derroche que existen en un proceso con el fin de, posteriormente,
eliminarlas. Supone para el emprendedor un proceso riguroso que le muestra hacia dónde ir
cuando éste se encuentra en un momento de auténtica incertidumbre…”
Además lo interesante de la propuesta es que el segmento de mercado, que tiene una conexión
positiva con nuestro producto o servicio, ya viene definido, el recién graduado no tendrán que
salir en su busca, sino simplemente tener las ganas y hacer el esfuerzo de enriquecer a la
comunidad con el fin de enriquecerse a sí mismo como persona y como profesional.
7
Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario:
Start UP Start UP solidaria.
Producto: Resultado final de la
estrategia del emprendedor.
Cambia constantemente en
función de las necesidades de
los clientes.
La acción solidaria en sí
misma adaptada al colectivo
que se nos ofrezca en la bolsa
de proyectos.
Estrategia Cómo satisfacer las
necesidades de nuestros
clientes. Cambiará a través
del pivotaje.
Conjunto de pequeñas
acciones solidarias que
ayudan al colectivo elegido.
Cambiará según la necesidad
del mismo.
Visión Al contrario de lo que ocurre
con Producto y Estrategia, la
Visión (para qué hacemos lo
que hacemos) no suele
cambiar
La visión siempre será la
misma, el compromiso
solidario del profesional con
su comunidad.
Las fases de las Start Up y su equivalencia en lo social:
Fases de la Start Up Equivalencia en lo social.
Descubrimiento de clientes Usuarios/pacientes/colectivos en riesgo.
Validación de clientes.
Validación de servicio. La confirmación de
que el servicio que se ofrece es el adecuado.
Creación de clientes La prueba que las empresas tienen de que
somos capaces de actuar con un colectivo
determinado y llevado a cabo con éxito el plan
de mejora. Si somos capaces de hacerlo bien
las empresas no tendrán problema (en teoría)
de hacer el despliegue de recursos para
contratar nuestro servicios, además siempre se
puede delegar el proyecto que hayamos
creado a nuevos voluntarios, así lo que
8
realicemos perdurará en el tiempo.
Construcción de la empresa. La posibilidad de crear bolsas de trabajo, pero
que ya no solo a los voluntarios profesionales
sino que también l colectivo con el que
trabaja. Así la empresa asume la
responsabilidad social y favorece la inserción
de personas en exclusión.
Por último, se describe el método del lienzo (“Modelo Canvas”) para la verificación de hipótesis
de la Start Up. Y su equivalencia en la propuesta del voluntariado:
Segmento de clientes: El objetivo que agrupemos a
los clientes con
características similares en
segmentos concretos y
detallemos sus necesidades,
averigüemos información
geográfica, demográfica,
gustos, etc.
Las ONG, de manera natural, por
ámbito de intervención ya se
encargan de acotar el segmento de
clientes, por lo que en este sentido
este paso puede estar resuelto, a
no ser que sea el mismo interesado
voluntario el que busque y
construya la ayuda para el
colectivo determinado.
9
Propuesta de Valor: El objetivo es definir el valor
generado para cada
respectivo segmento de
clientes describiendo los
productos y servicios que se
ofrecen a cada uno. Por cada
propuesta de valor hay que
agregar el producto o servicio
más importante que se
considere. ¿Qué necesita el
cliente? ¿Cómo podemos
satisfacer su necesidad?
El valor de la propuesta de
intervención que hacemos a la
ONG. La intervención acotada
que realizaremos. ¿Qué necesita el
usuario? ¿Cómo podemos
ayudarle?
Canales de distribución: Para cada producto o servicio
que se ha identificado en el
paso anterior debemos
establecer cuál será el canal
de distribución adecuado,
incluyendo como
información el porcentaje de
éxito del canal y la eficiencia
de su coste. ¿Cómo llegamos
hasta el cliente? ¿Qué canal
podemos utilizar?
A través de la empresa de
servicios sociales o a través de las
ONG.
Relaciones con clientes: En este punto se identifican
qué recursos temporales y
monetarios son precisos para
mantener a la empresa en
contacto directo con sus
clientes.
En este caso hablaremos de
recursos temporales y unidades de
esfuerzo que son precisos para
ayudar al colectivo que
intervenimos.
10
Recursos claves: Tras haber trabajado con los
clientes, es preciso centrarse
en la empresa. A través de los
datos obtenidos, se
selecciona la propuesta de
valor más interesante.
Cambiaremos la palabra clientes
por Usuario/paciente/colectivo y
ofreceremos lo que hemos
realizado a las empresas ellos
seleccionarán el proyecto y los
profesionales que mejor se
adapten a su ámbito empresarial.
Alianzas o Red de contactos: En este punto se describe a
todos aquellos colaboradores
(proveedores, socios, etc.)
con los que se va a trabajar
ONG, Empresas del sector
servicios, universidad, recién
graduados.
Coste de la estructura: Finalmente, en este proceso
se especifican los costes de la
empresa empezando desde el
más elevado (marketing, I+D,
producción, etc.). Luego se
relaciona cada coste con los
bloques definidos
anteriormente, evitando
generar demasiada
complejidad. Se intenta
seguir el rastro de cada coste
asociado a cada segmento de
cliente para tratar de analizar
las ganancias.
El coste y los recursos empleados
en la selección de los voluntarios,
la búsqueda de los proyectos, las
campañas de sensibilización.
Fuente: http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf y elaboración propia.
Conclusiones
En definitiva, lo que se pretende aquí es generar posibilidades para que los jóvenes formados
que salen de las universidades no tengan que elegir un trabajo distinto al que han estudiado y
que les corresponde por el esfuerzo realizado. La cooperación entre instituciones es fundamental
para este hecho. Por un lado, las universidades generan en cada promoción cientos de personas
cuyo asesoramiento y orientación laboral es, por lo general, escaso. Si bien tienen sistemas de
11
prácticum esto, en ocasiones no son eficientes pues las empresas no tienen tiempo para
dedicarle a los alumnos/as en prácticas, pues los trabajadores, en época de recortes ya están más
que saturados, por lo que los recién graduados se ven desempleados y con una formación
incompleta. Se trata de que las instituciones colaboren entre sí, pero con el mismo sistema:
coherente y unificado. En el caso de las ONG y asociaciones sin ánimo de lucro, tienen una
materia prima excelente donde posicionar a jóvenes sin experiencia, pero con formación y ganas
suficientes para que cada proyecto, en proceso y en resultado, sea exitoso. Las empresas
obtienen ventajas por doble vía: por un lado tener personal mejor formado del que tienen y ,
además con experiencia de campo, problema fundamental en estos días donde a los
profesionales más inexpertos se les exige tiempo de experiencia, pero no se les da la
oportunidad de adquirirla, con esta propuesta al menos, se incrementará la ocupación de los
estudiantes que frustrados emigran del país en busca de la oportunidad nada atractiva de fregar
platos en un hotel en Inglaterra. La otra vía es la de la responsabilidad con la sociedad, la de
crear una filosofía empresarial que, en la actualidad genera tanto beneficio como perdida
representada en los límites de la inclusión y la exclusión social.
Y lo más importante, la conciencia social. Que se genera en colectivos de estudiantes que en
busca de una oportunidad laboral, aprender de la necesidad que pasan algunas personas a las
fueras de la burbuja académica en la que llevan años incluidos. Por lo tanto, la conclusión es
esperanzadora pues no solo se utiliza las bases del capitalismo (con las start up) para el
desarrollo de nuestras comunidades, sino que además se generan profesionales comprometidos
con la sociedad, ganando empatía, entendiendo que cada idea requiere un sacrificio para llevarla
a cabo, además del fomento del liderazgo en el sentido de que cada nuevo profesional tenga que
coger las riendas de un proyecto tan importante que el incumplimiento de algún objetivo
repercuta directamente con una persona que lo necesita.
En el apartado del porqué ofrecer una formación específica a profesionales, es porque según el
ámbito de intervención se requiere unas nociones básicas, además no todo el mundo está
preparado para trabajar en favor de los demás sin recibir, nada a cambio o mejor dicho nada que
se pueda percibir en el corto plazo, pues en el largo plazo las oportunidades que se generan de
ayudar a los demás son increíbles.
12
Posible aplicación práctica del
proyecto
1.- Propuesta de formación.
Construir entre las instituciones implicadas una propuesta de formación adaptada a las
necesidades, dar a los adscritos al proyecto las herramientas necesarias para buscar y crear
proyectos. Esta formación estará destinada a las personas que se encuentren en el primer año
después de terminar los estudios universitarios, y estará enfocada (preferentemente) a recién
graduado en las carreras de ámbito social (pedagogía, psicología, magisterio, trabajo social...).
Los contenidos de esa formación deberán ser ajustados, sin embargo a grandes rasgos deberá
ofrecer:
- Cómo planificar un proyecto (Start Up Social).
- Conceptualización teórica y práctica de los colectivos a los que se va a intervenir.
- Dar las pautas para el tejido colaborativo.
- Enseñar los derechos y deberes del voluntariado.
2.- Bolsas de proyectos y empleo.
Agentes de cambio:
- Universidades.
- Empresas.
- ONG/asociaciones sin ánimo de lucro.
- Los propios voluntarios.
Pasos que se deberían seguir:
1. Crear comisiones entre los agentes de cambio para decidir el tipo de formación
específica que se requiere.
2. Las empresas y ONG deberías firmar convenios de colaboración con la universidad y
entre ellas para garantizar un programa formativo y de inserción laboral que favorezca
al alumnado o al nuevo profesional.
3. Las ONG podrían ofertar bolsas de los proyectos que ya estén en marcha y buscar
perfiles.
4. Las empresas podrían crear bolsas de empleo para los voluntarios que presentaran sus
proyectos ya realizados en las ONG. Además, podrían ofrecer financiación a las
mismas tanto en los proyectos como en la misma asociación y así adaptar su
responsabilidad con la sociedad.
13
Con este esquema resumen terminamos con la idea de crear un mundo cohesiondo y mejor,
donde instituciones tan importantes se unen para crear algo novedoso y bien coordinado, basta
ya de competir, no se trata de eso, se trata de crear espacios nuevos de trabajo y estrategias
formativas profesionalizadoras, con ello obtendremos mundo mejor.
Bibliografía
- Documento de la Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios EXECyL 2014:
Lean StartUp http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf
- Estivill, J. (2003). Panorama de la lucha contra la exclusión social. Conceptos y
estrategias. Ginebra: Organización Internacional del Traba o (OIT).
14
- El Aprendizaje por Proyectos: Una metodología diferente Juana Mónica Coria Arreola
Instituto Latinoamericano de la comunicación Educativa-Red Escolar
http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf
- Revista de Estudios Empresariales. Segunda época. Número: 2 (2010). Páginas: 54 –
80. http://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/REE/article/view/474/405

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El voluntario emprendedor

  • 1. El voluntario emprendedor Samuel D. Elcure Rangel (Grado pedagogía) 16/02/2015 Entender el voluntariado como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una necesidad traspasan lo económico, puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la formación de jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada experiencia profesional que exigen las empresas.
  • 2. 1 Indice Indice ...........................................................................................................................................1 Introducción .................................................................................................................................2 Objetivos......................................................................................................................................3 Objetivos Generales: ................................................................................................................3 Objetivos específicos: ..............................................................................................................3 Desarrollo.....................................................................................................................................3 Introducción: ............................................................................................................................3 Justificación metodológica:......................................................................................................4 EL aprendizaje por proyectos. ..............................................................................................4 Emprender y Concienciar.........................................................................................................4 Voluntarios:..............................................................................................................................4 Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución. ...................................5 Universidades:......................................................................................................................5 ONG:....................................................................................................................................5 Empresas:.............................................................................................................................5 Las “Start Up” como modelo de referencia:.............................................................................6 Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario:........................................7 Conclusiones..............................................................................................................................10 Posible aplicación práctica del proyecto.....................................................................................12 1.- Propuesta de formación.....................................................................................................12 2.- Bolsas de proyectos y empleo. ..........................................................................................12 Agentes de cambio: ............................................................................................................12 Pasos que se deberían seguir: .............................................................................................12 Bibliografía ................................................................................................................................13
  • 3. 2 Introducción En la actualidad, se han generado diversas necesidades que, como es obvio, las empresas tratan de solventar con el fin de encontrar el segmento de clientes adecuado para así crear un ajuste de mercado. Los emprendedores salen en busca de dichas necesidades con el fin de tomar un trocito de ese pastel y así poder crear y mantener un negocio que les permita ganarse la vida. Pero ¿Qué pasa cuando la necesidad es social? cuando la carencia, la necesidad no puede ser solventada por el método empresarial y las instancias públicas se saturan por la cantidad de precariedad. Surgen otro tipo de asociaciones para solventar dichas necesidades, organizaciones como las ONG´s que tratan de apoyar a aquellos colectivos más desfavorecidos. Y dentro de ese marco, el de las ONG de voluntariado social, se enfoca la ponencia. Entender el voluntariado como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una necesidad traspasan lo económico, pero que puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la formación de jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada experiencia profesional que exigen las empresas. En las siguientes líneas encontrará una propuesta de trabajo en equipo que implica el compromiso de distintas instituciones, compromiso que la sociedad española actual obliga a adquirir por separado, cuando en realidad empresa, universidad y organización sin ánimo de lucro pueden trabajar en conjunto para así conseguir, no solo profesionales para el mercado de trabajo, sino profesionales voluntarios y comprometidos con la sociedad. Si bien la empresa tiene cierta responsabilidad en la inclusión, la preservación del capital, generar empleo etc también tiene la responsabilidad en cuanto a exclusión se refiere, pues lo que llamamos coste de oportunidad perjudica a unos y beneficia a otros. Por lo tanto, es lícito incluir la empresa en la ecuación de la responsabilidad para y con la sociedad. El artículo o propuesta, como deseen llamarlo, está redactado con una perspectiva que intenta ser lo más realista posible, sin embargo es muy difícil llevar a la práctica propuestas de este tipo, pues surgen distintos tipos de intereses entre los implicados. La colaboración y la flexibilidad de las instituciones es crucial para el desarrollo de una sociedad solidaria e implicada con el desarrollo de nuestras comunidades.
  • 4. 3 Objetivos Objetivos Generales: - Establecer relaciones de trabajo entre la universidad, las distintas ONG de voluntariado y las empresas. - Facilitar la incorporación de estudiantes al mercado de trabajo. - Fomentar la emprendeduría entre los profesionales inexpertos y no especializados. Objetivos específicos: - Impartición de cursos específicos para recién graduados enfocados hacia el voluntariado profesional. - Creación de bolsas de proyectos por parte de organizaciones sin ánimo de lucro cuyas actividades se enfoquen al desarrollo de la comunidad. - Relación de bolsas de trabajo que surjan de la relación entre tres instituciones: Universidad, ONG y empresas del tercer sector. Desarrollo Introducción: A continuación, se expone en los distintos apartados y puntos clave del proceso para el desarrollo del plan para la inserción. Cada apartado, está relacionado entre sí como si de eslabones de una cadena se tratara todos y cada uno de los conceptos que aquí se exponen son fundamentales y se distribuyen de la siguiente manera: Justificación metodológica; son los distintos conceptos clave para entender el proceso entre ellos: - El aprendizaje por proyectos. - Emprender +concienciar. - Las “Star – up” como referencia para emprendedores. - El papel que juegan las instituciones. - La responsabilidad civil. Y estrategia o pasos a seguir para el logro del programa: - Propuesta de formación. - Bolsa de proyectos. - Bolsa de empleo.
  • 5. 4 - Ventajas. Justificación metodológica: EL aprendizaje por proyectos. La propuesta está basada en la metodología llamada “aprendizaje por proyectos” es una estrategia utilizada comúnmente en las escuelas para fomentar el trabajo colaborativo en los niños/as. Si extrapolamos al ámbito universitario, el aprendizaje por medio de la elaboración de proyecto ayuda a curtir la perspectiva y el análisis de los futuros profesionales, pues los obliga a enfrentarse a situaciones reales de aprendizaje. Una de las características del Aprendizaje por proyectos es la oportunidad de involucrar un trabajo interdisciplinario, el cual propicia indagar en los alumnos sus intereses y así poder desarrollar proyectos que generen aprendizajes significativos.1 Emprender y Concienciar. En lo que se refiere al voluntariado, pueden generar ellos mismo proyectos de intervención, pues su formación les capacita. La cuestión es que no todos los profesionales conocen todos los sectores, ni tienen porque saber diseñar intervenciones con según qué colectivos. La intención es unificar y crear sistemas asociativos en los que se desarrollen ciertas capacidades básicas. Las posibilidades que ofrece el trabajo colaborativo son numerosas, la clave es el tipo de agrupamiento y el fin a seguir por los colectivos. Es decir, si se unen varias personas para ayudar en algo voluntariamente, pueden estar coordinados, pero no los difiere de otros colectivos. Sin embargo, si unificamos distintas disciplinas por ejemplo: voluntarios de pedagogía, magisterio y psicología por un mismo fin, obtendremos un grupo lo suficientemente capacitado para intervenir con eficacia. Con todo esto fomentaremos el liderato entre los jóvenes que por distintos motivos (entre otros la poca confianza en sí mismos) no consiguen reunir la fuerza y la constancia suficiente como para crear posibilidades de cambio real en sus vidas. Voluntarios: En un mundo lleno de desigualdades sociales la figura del voluntario se ha convertido en los últimos años en un sinónimo de altruismo y de compromiso con los demás. Según la ley el voluntariado se define como: aquella actividad de interés general, realizadas de forma 1 http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf
  • 6. 5 solidaria, libre y sin contraprestación económica a través de entidades de voluntariado. La cuestión es que cada vez más se requiere la implicación para enriquecer la evolución y el desarrollo de la sociedad. Ser voluntario implica compromiso, sacrificio, filantropía, empatía entre otras muchas virtudes que, sin duda se adquieren en el desarrollo de intervenciones solidarias. En tiempo de crisis la figura del voluntario adquiere un valor protagonista, sobre todo cuando las instancias públicas están saturadas por el incremento de las desigualdades sociales y la aparición de nuevo sectores de marginación y exclusión. Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución. En el siguiente apartado se muestran las instituciones clave para el éxito de la propuesta y la descripción del papel que juegan las mismas, pues en su mano está la coordinación y el desarrollo del proceso de inserción de voluntarios profesionales, tanto en las intervenciones sociales, en primera estancia, como de la inserción en el mercado de trabajo a posteriori. Universidades: Las universidades son el organismo que proporciona al mercado de trabajo individuos formados en los distintos ámbitos sociales. Son el elemento clave, pues no solo aportan a las personas, sino que a nivel de consultoría tienen la información suficiente (investigaciones, proyectos, contacto con las empresa…) para introducir dentro del proceso a los alumnos y alumnas que deseen participar del sistema de profesionalización del voluntariado. Digamos que en la universidad se asienta la base de la formación que se ofrecerá a posteriori. ONG: Tienen el valor de conocer las necesidades sociales existentes de primera mano, pueden aportar información práctica acerca de los focos de intervención. Mediante convenios, se pueden establecer las relaciones y ofrecer una bolsa de proyectos interesante en la que los alumnos/as se nutran de las oportunidades prácticas de formación. Digamos que las ONG serían buenos asesores a la hora de detectar la necesidad y de coordinar la colocación de los interesados. Empresas: Las empresas son el otro elemento clave de las relaciones entre instituciones pues aportan el factor del mercado de trabajo. Podrían disponer de profesionales bien formados, además concienciados con el desarrollo de la comunidad local. Si los estudiantes voluntarios son capaces de trabajar solo por el bien común, significará que las empresas disponen de una mano de obra excelente: ya que no es lo mismo tener profesionales concienciados con la importancia del capital humano, que profesionales a los que haya que introducir en la dinámica del bien común.
  • 7. 6 Las “Start Up” como modelo de referencia: Las Start Up son organizaciones, proyecto en fase de experimentación que busca “diseñar un modelo de negocio (que, a diferencia de lo que se suele pensar, no tiene por qué ser de tipo tecnológico) que sea replicable y escalable.” Claro que este texto no habla de negocios, pero si se puede asimilar el concepto y los pasos a seguir para que las personas que deseen ser voluntarias encuentren proyectos ajustados a las necesidades que las ONG demandan. Además el Modelo del lienzo, es un patrón básico que puede servir de curriculum de cara a presentarlo a las empresas. Es decir, si hay un modelo de proyecto de servicio a la comunidad que funciona, está bien definido y además ha sido llevado a la práctica quiere decir que el equipo de trabajo, y por ende los individuos, son afines a la idea del esfuerzo, de poder emprender, por lo tanto entenderemos que son profesionales de gran valía, el profesional que queremos contratar para que realice grandes proyectos y que además está comprometido por el cambio y la mejora social. ¿Por qué el modelo de la start up y no otro modelo de diseño de proyectos? La respuesta a esta pregunta es la capacidad resolutiva y sencillez que nos ofrece el modelo del lienzo, además que si nos acogemos a la ley: un proyecto de voluntariado jamás puede sustituir al trabajo remunerado. No obstante, el modelo de las start up nos proporcionarán un producto mínimo viable (en este caso la acción social) lo suficientemente bien diseñado como para ser llevado a la práctica (para que sea viable), pero lo suficientemente acotado como para que sea imposible de sustituir un proyecto social a gran escala, con el gasto de recursos que esto conlleva. Digamos que es la referencia para que los implicado hagan lo justo en la justa medida, ni más ni menos. “…Otra de las claves de la metodología Lean Start Up es el empleo del conocimiento o aprendizaje validado. Dicho de otro modo, se trata de usar el conocimiento científico para identificar las fuentes de derroche que existen en un proceso con el fin de, posteriormente, eliminarlas. Supone para el emprendedor un proceso riguroso que le muestra hacia dónde ir cuando éste se encuentra en un momento de auténtica incertidumbre…” Además lo interesante de la propuesta es que el segmento de mercado, que tiene una conexión positiva con nuestro producto o servicio, ya viene definido, el recién graduado no tendrán que salir en su busca, sino simplemente tener las ganas y hacer el esfuerzo de enriquecer a la comunidad con el fin de enriquecerse a sí mismo como persona y como profesional.
  • 8. 7 Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario: Start UP Start UP solidaria. Producto: Resultado final de la estrategia del emprendedor. Cambia constantemente en función de las necesidades de los clientes. La acción solidaria en sí misma adaptada al colectivo que se nos ofrezca en la bolsa de proyectos. Estrategia Cómo satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Cambiará a través del pivotaje. Conjunto de pequeñas acciones solidarias que ayudan al colectivo elegido. Cambiará según la necesidad del mismo. Visión Al contrario de lo que ocurre con Producto y Estrategia, la Visión (para qué hacemos lo que hacemos) no suele cambiar La visión siempre será la misma, el compromiso solidario del profesional con su comunidad. Las fases de las Start Up y su equivalencia en lo social: Fases de la Start Up Equivalencia en lo social. Descubrimiento de clientes Usuarios/pacientes/colectivos en riesgo. Validación de clientes. Validación de servicio. La confirmación de que el servicio que se ofrece es el adecuado. Creación de clientes La prueba que las empresas tienen de que somos capaces de actuar con un colectivo determinado y llevado a cabo con éxito el plan de mejora. Si somos capaces de hacerlo bien las empresas no tendrán problema (en teoría) de hacer el despliegue de recursos para contratar nuestro servicios, además siempre se puede delegar el proyecto que hayamos creado a nuevos voluntarios, así lo que
  • 9. 8 realicemos perdurará en el tiempo. Construcción de la empresa. La posibilidad de crear bolsas de trabajo, pero que ya no solo a los voluntarios profesionales sino que también l colectivo con el que trabaja. Así la empresa asume la responsabilidad social y favorece la inserción de personas en exclusión. Por último, se describe el método del lienzo (“Modelo Canvas”) para la verificación de hipótesis de la Start Up. Y su equivalencia en la propuesta del voluntariado: Segmento de clientes: El objetivo que agrupemos a los clientes con características similares en segmentos concretos y detallemos sus necesidades, averigüemos información geográfica, demográfica, gustos, etc. Las ONG, de manera natural, por ámbito de intervención ya se encargan de acotar el segmento de clientes, por lo que en este sentido este paso puede estar resuelto, a no ser que sea el mismo interesado voluntario el que busque y construya la ayuda para el colectivo determinado.
  • 10. 9 Propuesta de Valor: El objetivo es definir el valor generado para cada respectivo segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Por cada propuesta de valor hay que agregar el producto o servicio más importante que se considere. ¿Qué necesita el cliente? ¿Cómo podemos satisfacer su necesidad? El valor de la propuesta de intervención que hacemos a la ONG. La intervención acotada que realizaremos. ¿Qué necesita el usuario? ¿Cómo podemos ayudarle? Canales de distribución: Para cada producto o servicio que se ha identificado en el paso anterior debemos establecer cuál será el canal de distribución adecuado, incluyendo como información el porcentaje de éxito del canal y la eficiencia de su coste. ¿Cómo llegamos hasta el cliente? ¿Qué canal podemos utilizar? A través de la empresa de servicios sociales o a través de las ONG. Relaciones con clientes: En este punto se identifican qué recursos temporales y monetarios son precisos para mantener a la empresa en contacto directo con sus clientes. En este caso hablaremos de recursos temporales y unidades de esfuerzo que son precisos para ayudar al colectivo que intervenimos.
  • 11. 10 Recursos claves: Tras haber trabajado con los clientes, es preciso centrarse en la empresa. A través de los datos obtenidos, se selecciona la propuesta de valor más interesante. Cambiaremos la palabra clientes por Usuario/paciente/colectivo y ofreceremos lo que hemos realizado a las empresas ellos seleccionarán el proyecto y los profesionales que mejor se adapten a su ámbito empresarial. Alianzas o Red de contactos: En este punto se describe a todos aquellos colaboradores (proveedores, socios, etc.) con los que se va a trabajar ONG, Empresas del sector servicios, universidad, recién graduados. Coste de la estructura: Finalmente, en este proceso se especifican los costes de la empresa empezando desde el más elevado (marketing, I+D, producción, etc.). Luego se relaciona cada coste con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Se intenta seguir el rastro de cada coste asociado a cada segmento de cliente para tratar de analizar las ganancias. El coste y los recursos empleados en la selección de los voluntarios, la búsqueda de los proyectos, las campañas de sensibilización. Fuente: http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf y elaboración propia. Conclusiones En definitiva, lo que se pretende aquí es generar posibilidades para que los jóvenes formados que salen de las universidades no tengan que elegir un trabajo distinto al que han estudiado y que les corresponde por el esfuerzo realizado. La cooperación entre instituciones es fundamental para este hecho. Por un lado, las universidades generan en cada promoción cientos de personas cuyo asesoramiento y orientación laboral es, por lo general, escaso. Si bien tienen sistemas de
  • 12. 11 prácticum esto, en ocasiones no son eficientes pues las empresas no tienen tiempo para dedicarle a los alumnos/as en prácticas, pues los trabajadores, en época de recortes ya están más que saturados, por lo que los recién graduados se ven desempleados y con una formación incompleta. Se trata de que las instituciones colaboren entre sí, pero con el mismo sistema: coherente y unificado. En el caso de las ONG y asociaciones sin ánimo de lucro, tienen una materia prima excelente donde posicionar a jóvenes sin experiencia, pero con formación y ganas suficientes para que cada proyecto, en proceso y en resultado, sea exitoso. Las empresas obtienen ventajas por doble vía: por un lado tener personal mejor formado del que tienen y , además con experiencia de campo, problema fundamental en estos días donde a los profesionales más inexpertos se les exige tiempo de experiencia, pero no se les da la oportunidad de adquirirla, con esta propuesta al menos, se incrementará la ocupación de los estudiantes que frustrados emigran del país en busca de la oportunidad nada atractiva de fregar platos en un hotel en Inglaterra. La otra vía es la de la responsabilidad con la sociedad, la de crear una filosofía empresarial que, en la actualidad genera tanto beneficio como perdida representada en los límites de la inclusión y la exclusión social. Y lo más importante, la conciencia social. Que se genera en colectivos de estudiantes que en busca de una oportunidad laboral, aprender de la necesidad que pasan algunas personas a las fueras de la burbuja académica en la que llevan años incluidos. Por lo tanto, la conclusión es esperanzadora pues no solo se utiliza las bases del capitalismo (con las start up) para el desarrollo de nuestras comunidades, sino que además se generan profesionales comprometidos con la sociedad, ganando empatía, entendiendo que cada idea requiere un sacrificio para llevarla a cabo, además del fomento del liderazgo en el sentido de que cada nuevo profesional tenga que coger las riendas de un proyecto tan importante que el incumplimiento de algún objetivo repercuta directamente con una persona que lo necesita. En el apartado del porqué ofrecer una formación específica a profesionales, es porque según el ámbito de intervención se requiere unas nociones básicas, además no todo el mundo está preparado para trabajar en favor de los demás sin recibir, nada a cambio o mejor dicho nada que se pueda percibir en el corto plazo, pues en el largo plazo las oportunidades que se generan de ayudar a los demás son increíbles.
  • 13. 12 Posible aplicación práctica del proyecto 1.- Propuesta de formación. Construir entre las instituciones implicadas una propuesta de formación adaptada a las necesidades, dar a los adscritos al proyecto las herramientas necesarias para buscar y crear proyectos. Esta formación estará destinada a las personas que se encuentren en el primer año después de terminar los estudios universitarios, y estará enfocada (preferentemente) a recién graduado en las carreras de ámbito social (pedagogía, psicología, magisterio, trabajo social...). Los contenidos de esa formación deberán ser ajustados, sin embargo a grandes rasgos deberá ofrecer: - Cómo planificar un proyecto (Start Up Social). - Conceptualización teórica y práctica de los colectivos a los que se va a intervenir. - Dar las pautas para el tejido colaborativo. - Enseñar los derechos y deberes del voluntariado. 2.- Bolsas de proyectos y empleo. Agentes de cambio: - Universidades. - Empresas. - ONG/asociaciones sin ánimo de lucro. - Los propios voluntarios. Pasos que se deberían seguir: 1. Crear comisiones entre los agentes de cambio para decidir el tipo de formación específica que se requiere. 2. Las empresas y ONG deberías firmar convenios de colaboración con la universidad y entre ellas para garantizar un programa formativo y de inserción laboral que favorezca al alumnado o al nuevo profesional. 3. Las ONG podrían ofertar bolsas de los proyectos que ya estén en marcha y buscar perfiles. 4. Las empresas podrían crear bolsas de empleo para los voluntarios que presentaran sus proyectos ya realizados en las ONG. Además, podrían ofrecer financiación a las mismas tanto en los proyectos como en la misma asociación y así adaptar su responsabilidad con la sociedad.
  • 14. 13 Con este esquema resumen terminamos con la idea de crear un mundo cohesiondo y mejor, donde instituciones tan importantes se unen para crear algo novedoso y bien coordinado, basta ya de competir, no se trata de eso, se trata de crear espacios nuevos de trabajo y estrategias formativas profesionalizadoras, con ello obtendremos mundo mejor. Bibliografía - Documento de la Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios EXECyL 2014: Lean StartUp http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf - Estivill, J. (2003). Panorama de la lucha contra la exclusión social. Conceptos y estrategias. Ginebra: Organización Internacional del Traba o (OIT).
  • 15. 14 - El Aprendizaje por Proyectos: Una metodología diferente Juana Mónica Coria Arreola Instituto Latinoamericano de la comunicación Educativa-Red Escolar http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf - Revista de Estudios Empresariales. Segunda época. Número: 2 (2010). Páginas: 54 – 80. http://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/REE/article/view/474/405