Este documento trata sobre la inteligencia emocional. Explica que las emociones son reacciones naturales que nos alertan ante situaciones de peligro o frustración. Para manejar las emociones, debemos conocerlas y aprender a controlarlas cuando se desbocan mediante el razonamiento. Además, describe el modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman, el cual incluye capacidades como conocer las propias emociones, manejarlas, reconocer las de otros y negociar en relaciones. Finalmente, menciona cualidades de

1. Inteligencia Emocional
Susana Alvarez Flores

3.  Las emociones son reacciones naturales que nos
permiten ponernos en alerta ante determinadas
situaciones que implican peligro, amenaza,
frustración, etc.
 Los componentes centrales de las emociones son
las reacciones fisiológicas (incremento de la tasa
cardiaca, de la respiración, tensión muscular, etc.)
y los pensamientos.

4.  El manejo de las emociones, comienza
conociéndolas, aprendiendo a vivir con ellas, y
reconocer cuándo son beneficiosas y cuándo
pueden hacer daño.
 El manejo de ellas consiste en controlarlas
cuando se siente que se están desbocando.
Buscar la manera de aprender a razonar y
pensar en los momentos que se siente que se
quiere reaccionar a situaciones emotivamente.

5.  Debemos tener en mente que luego de haber
reaccionado de modo emotivo es difícil echar
marcha atrás porque el daño ya puede haberse
convertido en un peligro para las personas , sus
allegados a la sociedad. Pero ,también pueden ser
beneficiosas
 Todas las personas tenemos emociones. Ello es
innato. Es aceptado científicamente, que las
emociones básicas son: la felicidad, la tristeza, la
indignación, el temor, el rechazo, etc.

6. ¿Por qué la Inteligencia Emocional?

7. Los orígenes…
El concepto de inteligencia emocional aparece
por primera vez en 1990 en un artículo
publicado por Peter Salovey y John Mayer,
pero fue hasta 1995 que Daniel Goleman
vuelve popular el concepto al publicar su libro
“Inteligencia Emocional”

8. El concepto se vuelve popular debido a las
siguientes razones:
Cansancio provocado por la sobrevaloración del
coeficiente intelectual, el cual era la medida
más utilizada en educación y recursos humanos.
La antipatía generalizada en la sociedad hacia las
personas con alto coeficiente intelectual quienes
no siempre poseían habilidades sociales.
La baja relación comprobada entre la medida del
coeficiente intelectual y el éxito académico y/o
laboral.

9. Modelo de inteligencia emocional de
Daniel Goleman (1995)
La inteligencia emocional es
la capacidad para reconocer
sentimientos en si mismo y
en otros, siendo hábil para
negociarlos al trabajar con
otros

10. Modelo de inteligencia emocional de
Daniel Goleman (1995)
La inteligencia emocional se organiza en cinco
capacidades:
Conocer las emociones y sentimientos
Aprender a manejar las emociones y los propios
sentimientos
Aprender a reconocer las emociones y los propios
sentimientos
Aprender a crear nuestras propias motivaciones
Aprender a negociar en nuestras relaciones.

11. Cualidades de la gente emocionalmente
inteligente
Cuida su salud
Es paciente, busca la calma y la serenidad
Es honesto y asertivo
Es humilde, reconoce su valor pero sin
sentirse superior a nadie.
Empático
Servicial
Sabe trabajar en equipo