Anker Brink Lund, professor på CBS og medieforsker kommer netop nu med oplæg på DB årsmødet 2014 Biblioteket – rammen om samtalen. Hans oplæg hedder "Den civiliserende samtale: Folkebibliotekernes rolle som sociale medier" se mere på www.biblioteksdebat.dk

1. Anker Brink Lund:
Den civiliserende samtale:
Folkebibliotekernes rolle som sociale medier
CBS Center for Civilsamfundsstudier
abl.cbp@cbs.dk

2. Forskningsbaseret udgangspunkt:
Anker Brink Lund & Stig Andersen (red):
Tilbageblik fra 2020
- Hvad skete der med medierne?
Forlaget Gyldendal, 2011
Anker Brink Lund & Gitte Meyer:
Civilsamfundets ABC.
Forlaget Møller, 2012

3. Nye vilkår for den offentlige samtale:
• Fra massemedier til en masse medier
• Vi har aldrig haft adgang til så mange data
• Og så effektive måder at søge informationer på
• Content is king – but conversation is King Kong

4. Er alle sociale medier nødvendigvis civile medier?

5. Styrker nyhedsmedierne den civiliserede samtale?

6. 6
Massemedier er tidrøvere = interpassivitet > interaktivitet

7. Samtalen drukner i nyheder
Projekt Nyhedsuge dokumenterer:
1999: >32.000 ’nyheder’
2014: <75.000 ’nyheder’
– Web-mediet skaber kakofoni
– Der er kort sagt mindre tid til reflektion

8. Vanebrugere
fra 51 -> 25 %
Nyttebrugere
fra 23 -> 26 %
Marginalbrugere
fra 26 -> 49 %
Nyhedsmediernes brugsværdi
før og nu

9. The Google Paradox
Global kakofoni
Lokale behov
Hvad betyder det for folkebibliotekerne?

10. • Udlån af bøger
• Udlån af andre medieformer
• Opslags- og læsesalsfunktioner
• Lokalt mødested (Kulturhus)
• Showroom for bog-, film- og musik-branchen
• Varmestue, lektiecafé og spillebule
• Rådgivning og borgerservice
• (U)høflig selvbetjening
Men hvor blev den civiliserende samtalen af?
Bibliotekernes mange funktioner

11. It was six men of Indostan
To learning much inclined,
Who went to see the Elephant
(Though all of them were blind),
That each by observation
Might satisfy his mind
So oft in [bibliophobic] wars,
The disputants, I ween,
Rail on in utter ignorance
Of what each other mean,
And prate about an Elephant
Not one of them has seen
"The Blind Men and the Elephant" by John Godfrey Saxe (1816–1887)

12. 1. Det kommunale perspektiv
- ”Budgetterne skal holdes …”
2. Det bibliofobiske perspektiv
- ”Glem bøgerne og tilbyd alt muligt andet …”
3. Civilsamfundets perspektiv
- ”Det er samtalen, der er kerneydelsen …”
Tre perspektiver på biblioteksudviklingen:

13. Segmenterede samtalepartnere:
• De forandringsparate – velinformerede og rettighedsbevidste
• De traditionalistiske – foreningsaktive og tillidsfulde
• De fællesskabsorienterede – vil gerne gøre noget med
andre
• De individualistiske – vil bare selv have noget ud af det

14. Forandringsparate
Traditionalistiske
Fællesskabsorienterede
Individualistiske

15. Samtalestrategi – fordi:
• forudsætning for målrettet handlen
• nødvendig koordination af forventninger
• Skabe sammenhæng mellem visioner og reaktioner
Men glem ikke, at strategier:
• Ikke er patentløsninger eller facitlister
• Aldrig erstatter god ledelse og sund fornuft
• Hele tiden skal justeres gennem praktisk brug

16. Frivillighed mellem lyst og nød
www.civilsamfundet.dk

17. Erfaringer med civiliserende forandringsprojekter:
• Forandringer skal kunne sælges som forbedringer for andre end
initiativtageren selv
• Hellere små synlige sejre end alt for ambitiøse skrivebords-
projekter
• Planlægning er nødvendig, men tidsrammerne holder aldrig
• Det er svært at forandre i medgang – nødvendigt med ”en
brændende platform”
• Det er til gengæld svært af få ressourcer til langsigtet forandring,
når krisen kradser

18. Man kan ikke være venner med alle