Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Sosyal Medya Nedir? Nasıl Kullanılır? Ditijal Pazarlama Örnekleri

8.620 Aufrufe

Veröffentlicht am

Sosyal ağlar, kavramlar, kullanım alanları, nasıl kullanılacağı, e-ticaret, f-ticaret, sosyal medya, dijital pazarlama, sosyal medya araçları,

3 mart 2012 Edirne Barosunda Yaptığım sunum.

Veröffentlicht in: Soziale Medien

Sosyal Medya Nedir? Nasıl Kullanılır? Ditijal Pazarlama Örnekleri

  1. 1. Sosyal Medya Nedir? Sosyal Medya Araçları ve Kullanımı 3 Mart 2012
  2. 2. Klasik Medya Nedir sosyal medya‟dan önce medya nedir diye düşünürsek ;medya tek taraflı iletişim sunan bir araçtır. Televizyon, gazete, dergi vs. Medya araçlarından bireye tek taraflı bir iletişim kanalı. Klasik medyada birey olarak tüketiciyizdir. Medya içeriğini (haber, eğlence, görüntü gibi) üretenler ve o içerikleri tüketenler vardır. Üreten ve tüketenler farklı kişilerdir ve direkt bir bağlantıları yoktur. Sosyal Medya Nedir? Sosyal medya ise, hem medya içeriğini üretenler hem de tüketenlerin herkes olduğu bir medya kanalıdır. Web 2.0 akımıyla yani herkesin internette bloglar ve Facebook, Twitter, Friendfeed ve Linkedin gibi platformlar aracılığıyla kolaylıkla bilgi ve görüşlerini paylaşmasıyla aslında sosyal medya da ortaya çıkmıştır. Başlangıçta tüm bu siteler ve akım web 2.0 olarak anılmaktaydı. Şu an ise sosyal medya ismiyle anılmaktalar. Sosyal Medyanın Özellikleri -Sosyal medya katılımcıdır, tüm internet kullanıcısı bireyler birer haber ve bilgi kaynağıdır. -Sosyal medya şeffaftır, hangi bilginin kimler tarafından üretildiği ya da paylaşıldığı görülebilir. -Sosyal medya ulaşılabilirdir, internet bağlantısı olan herkes kolaylıkla sosyal medyada olan biteni takip edebilir. -Sosyal medya aynı zamanda bir iletişim kanalıdır. Sosyal medya kullanıcıları birbirleriyle iletişim kurabilirler. 3 Mart 2012
  3. 3. Sosyal Medya Nedir? Sosyal medyanın gelişimi aslında forum siteleriyle başlamıştır diyebiliriz. Daha sonra ise user generated content adını verdiğimiz içeriğini kullanıcıların girdiği siteler şeklinde gelişmiştir. Buna interaktif sözlükler (ekşi sözlük) örnek gösterilebilir. Bugün sosyal medya kavramı o kadar geniş kullanılabilir ki, internetin kendisi aslında bir sosyal medyadır dense abartmış olunmaz. Hemen her internet sitesinde alt kısımda yorum alanları mevcuttur, bu şekilde tüm internet kullanıcıları haber sitelerinde vs. her konuda görüşlerini ifade edebilmekteler. Facebook‟ta sayfa açıp ya da grup kurup kendisi veya ait olduğu topluluk hakkında açıklamalar yapabilmektedir. Wikipedia‟daki bir makaleyi her kullanıcı düzenleyebilmektedir. Twitter‟da ülke gündemini bir anda değiştirebilmektedir kullanıcılar. Özetle sosyal medya herkesin birbirleriyle iletişim kurabildiği (bireyler, şirketler, markalar, kurumlar..) ve sınırsızca bilgi paylaşımında bulunabildiği bir medya mecrasıdır. 3 Mart 2012
  4. 4. Aslında Sosyal Medya bir duvardan ibarettir dersek yanılmış olmayız. 3 Mart 2012
  5. 5. Time Dergisine Göre 2006 Yılının Kişisi Sizsiniz, Evet siz. Bilgi Çağını kontrol edecek sizsiniz. Dünyanıza hoş geldiniz! (Sosyal Medya Çağının Resmen Başlaması) 3 Mart 2012
  6. 6. Sosyal Medya Verileri Sosyal medya siteleri hem kendi içlerinde, hem de sayısal olarak hızla artıyor ve önümüzdeki en az 2 sene bu artış aynı şekilde devam edecek. Her saniyede, • 2250 Tweet gönderiliyor • 600 kişi Facebook profil durumunu güncelliyor • Youtube‟a 25 dakika uzunluğunda video yükleniyor • Sosyal medya‟daki oyunlarda 20 dolardan fazla gerçek para harcanıyor sanal ürünler için . Facebook oyunları oynarken kullanıcıların 1 dakikada harcadığı para ile her 2 saatte bir lüks bir ev alınabiliyor. 3 Mart 2012
  7. 7. Sosyal Medya Verileri 10 milyon kullanıcı sayısına ne kadar sürede ulaştılar? 3 Mart 2012
  8. 8. Sosyal Medya Uzmanlığı Sosyal medya uzmanlığı, İşkur‟un meslekler sözlüğüne giriş yapmıştır. İşte Türk İş kurumunun meslekler sözlüğündeki Sosyal Medya Uzmanlığı tanımı: ”Sosyal Medya Uzmanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak; -Sosyal medya ağlarını takip etmek, -Çalıştığı firma veya kişileri bilgilendirmek, uygun stratejileri belirlemek, -Sosyal medya platformlarında özel kampanya kurguları geliştirmek, -Sosyal medya ağlarındaki takipçi sayısını artıracak çözümler üretmek, uygun olan iletişim stratejilerini belirlemek, -Sosyal medya ağlarında çalıştığı firma, marka ve kişi hakkındaki farklı kişi ve kurumlar tarafından oluşturulan uygun olmayan içerik, durum ve izlenimleri belirlemek, -Uygun olmayan içerik, durum ve izlenimlere gerektiğinde müdahale etmek, -Bloglar oluşturmak, içerikleri hazırlamak ve yayımlamak, -Rakiplerin sosyal medyadaki aktivitelerini takip etmek, -Ürün deneyimine ilişkin çalışmalar yapmak, -Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak, gibi görev ve işlemleri yerine getirir.” 3 Mart 2012
  9. 9. Sosyal medya uzmanlığı 3 Mart 2012
  10. 10. Sosyal Medya Araçları •Etkileşimli Platformlar •Mikrobloglar •Sosyal Ağlar •Bloglar •Wikiler 3 Mart 2012
  11. 11. İnternette 1 dakikada neler oluyor? 3 Mart 2012
  12. 12. 3 Mart 2012
  13. 13. Twitter •2006 yılında Jack Dorsey tarafından geliştirilmiştir. •Nisan 2011‟de Türkçe dil desteği sunmaya başlamıştır. •500 milyon kayıtlı kullanıcısı mevcut. •Mikroblog servisidir. •Anlık veri akışı sağlar •Trendleri belirler •Dijital gazeteciliğin odak noktasıdır. 3 Mart 2012
  14. 14. Twitter‟ın altın kuralları 1. Üye olurken kullanıcı adınızda özel karakter kullanmamaya özen gösterin. 2. Profil fotoğrafınızda varsayılan fotoğrafı kullanmayın. 3. Ünlüleri takip edin ama onları mention (@... gibi) yağmuruna tutmayın. 4. Sizi takip edenlere saygı gösterin, siz de onları takip edin. 5. Sabırlı olun. Takipçileriniz zamanla artacaktır. 6. Retweet yağmuru yapmayın. RT yağmuru takipçileri kaçırır. 7. Beğendiğiniz bir fotoğrafı profilinize yükleyin. Bu sayede daha çok kişiye ulaşacak, daha çok rt alacaktır. 8. Bot (bilgisayar programı) gibi davranmayın. Tweetleriniz otomatik olmasın. Klavyenizden çıksınlar. 3 Mart 2012
  15. 15. ABD‟de bir hastanede, açık kalp ameliyatı sırasında twitter‟dan canlı yayın yapıldı. 3 Mart 2012
  16. 16. Twitter‟ı etkili kullanan liderlerden biri olan Barack Obama‟nın 12 milyon takipçisi var. 3 Mart 2012
  17. 17. Diziler artık Twitter üzerinden seyirci kazanma yarışına giriyorlar. 3 Mart 2012
  18. 18. Arap Baharı‟nda Twitter ve Facebook‟un büyük rolü vardı… 3 Mart 2012
  19. 19. Twitter üzerinden siyasilere, önemli kişilere çok rahat ulaşılabiliyor. 3 Mart 2012
  20. 20. İngiliz bir tarihçi, twitter üzerinden 2. Dünya Savaşı‟nı gerçek zamanlı anlatıyor. 3 Mart 2012
  21. 21. Twitter, zekasını kullanan kişilere çok rahat bir şekilde İnternet ünlüsü olabilme fırsatı sunuyor. İşte birkaç örnek: 3 Mart 2012
  22. 22. Sosyal sorumluluk projeleri Sosyal medya son zamanlarda, sosyal sorumluluk projelerinin gerçekleştirilmesi ile ön plana çıkmıştır. 23 Ekim 2011 günü gerçekleşen Van Depreminin ardından sosyal medyada organize olan gruplar Van‟daki yurttaşlarımıza elini uzatmıştır. Twitter‟da #evimevindirvan hashtag‟i ile başlayan yardım organizasyonu ile evi yıkılmış Vanlı vatandaşlarımıza çevre illerdeki gönüllüler sahip çıkmışlardır. 3 Mart 2012
  23. 23. Sosyal sorumluluk projeleri Ekşi sözlük, bobiler.org ve KESK işbirliği ve “Van‟a yardım ediyoruz” sloganıyla yola çıkan internet kullanıcıları, Van‟daki yurttaşlarımıza yardım elini uzatmışlardır. 3 Mart 2012
  24. 24. Sosyal medyanın hayatımıza etkisi. -işe alımlar, -Sosyal medya davranış protokolü Ciner Grubunun Çalışanlarına Gönderdiği Talimat; Sosyal ağlarda yayınlanan her paylaşıma şüphe ile yaklaşılmalıdır. Dezenformasyon ve yanlış bilgiler internette hızla yayılabilir. Her kaynak için uygulayacağımız gibi sosyal medyada paylaşılan haber ve bilgiler için de doğrulama standartlarını daima uygulamalıyız. Her şeyin ötesinde tarafsızlığımızı sorgulatacak her türlü sosyal medya aktivitesinden uzak durulmalıdır. Mesai saatlerinde ağlar ancak bir amirin ve editörün izni ve denetimi altında kullanılmalıdır. Tereddüt edilen konularda önce amire ve editöre sorulmalı, sonra paylaşımda bulunulmalıdır. Ayrıca Habertürk etik kurallarının, sosyal medyadaki her türlü açık paylaşım için geçerli olduğu göz önüne alınmalıdır. 3 Mart 2012
  25. 25. Sosyal medyanın hayatımıza etkisi. -işe alımlar 3 Mart 2012
  26. 26. Sosyal Medyanın Geleneksel medyaya etkisi. Sosyal medya platformlarının en güçlü oyuncuları Twitter ve Facebook, daha Türkiye genelinde yaygın değilken (Örneğin 2006 senesi) Türkiye‟de günlük gazetelerin günlük ortalama satış rakamı 5.5 milyon‟dan fazlaydı. Bu senenin başında gazete tirajları günlük 4.5 milyondan biraz fazla. İnternet gazeteciliğe darbe vurmaya devam ediyor. (kaynak: medyatava.com) 3 Mart 2012
  27. 27. Sosyal Medya - Geleneksel medya 3 Mart 2012
  28. 28. Sosyal Medyanın Geleneksel medyaya etkisi. Van Depreminden sonra atılan bir tweet: 3 Mart 2012
  29. 29. Sosyal Medya - Geleneksel medya 3 Mart 2012
  30. 30. Sosyal Medya - Geleneksel medya 3 Mart 2012
  31. 31. Sosyal medya ve bilgi kirliliği 3 Mart 2012
  32. 32. Sosyal Medya ve Siyaset Siyasetçiler artık kozlarını sosyal medyada da paylaşıyorlar. 2012‟nin sonlarına doğru ABD‟de yapılacak başkanlık seçimlerinde Twitter ve Facebook büyük oyuncular olarak sahneye çıktılar. Sosyal medyayı başarılı bir şekilde kullanan Barack Obama, 12.6 milyon twitter takipçisine sahip. 3 Mart 2012
  33. 33. Sosyal Medya ve Siyaset Sosyal Medya ülkemizde de siyasetçilerin ilgi odağı olmuş durumda. Cumhurbaşkanı Abdullah Gül‟ün ilk adımı atması ile siyasetçiler arasında rağbet görmeye başlayan sosyal medya, bugün özellikle twitter ve facebook‟da siyasetçiler, milyonlarca insana sesleniyorlar. Tayyip Erdoğan‟ın bizzat kullanmadığı RT_Erdogan adlı twitter hesabı 1 milyon 75 bin takipçiye, Kemal Kılıçdaroğlu‟nun kilicdarogluk adlı hesabı 568 bin takipçiye, Devlet Bahçeli‟nin dbdevletbahceli adlı hesabı 256 bin takipçiye sahip. 3 Mart 2012
  34. 34. Sosyal Medya ve Siyaset 3 Mart 2012
  35. 35. 3 Mart 2012
  36. 36. YouTube •2006 yılında Steve Chen, Chad Hurley ve Cavid Kerim tarafından kurulmuştur. •Adobe Flash Video altyapısını kullanmaktadır ve dünyanın ilk video paylaşım sitesidir. •Kasım 2006‟da Google tarafından 1.65 milyar $‟a satın alınmıştır. •Bir çok internet fenomeni ortaya çıkarmıştır. •Eğlence sektörünün rotasını değiştirmiştir. •“Charlie bit my finger” adlı video, youtube‟un, kullanıcı tarafından hazırlanan en çok izlenen videosudur. (425 milyondan fazla) 3 Mart 2012
  37. 37. •Justin Bieber‟ın Baby adlı şarkısı YouTube‟da 710 milyon kere izlendi. •YouTube bir çok kişiyi İnternet ünlüsü yaptı. •Youtube üzerinden dünya liderleri halktan gelen soruları cevapladılar (YouTube WorldView) •“YouTube Live” ile canlı yayın yapılmaktadır. U2 konseri, Londra Senfoni Orkestrası konseri canlı yayınlanan bazı içerikler… •YouTube‟a 1 dakikada 25 saat uzunluğunda, 600‟den fazla video yükleniyor. 3 Mart 2012
  38. 38. •Youtube‟da Universel Music‟in sayfası 1 milyon abone, videoları toplamda 6.9 milyar kere izlenme sayısına ulaşmıştır. 3 Mart 2012
  39. 39. •Youtube‟daki vidoları sayesinde albüm çıkaranlar da oldu. Mesela, Öykü-Berk kardeşler ve İrem Yağcı. Öykü-Berk kardeşler “Evlerinin önü boyalı direk” türküsü, İrem Yağcı “Hayalet sevgilim” sayesinde albüm çıkardı. 3 Mart 2012
  40. 40. 3 Mart 2012
  41. 41. Bloglar İnternet günlüklerine Blog adı verilir. Blogların asıl amaçları günlük tutmak olsa da bugün bloglar her türlü konuda insanların fikirlerini sundukları platformlara dönmüş durumdalar. Mikroblog (Microblog) Nedir? Mikroblog, normal bloglara göre dar kapsamlı ve daha kısa içerik paylaşmanızı sağlayan bir çeşit blogtur. Mikroblog (microblog) servisleri sayesinde metinleri, fotoğrafları, videoları ve ses dosyalarını herkesle veya sadece izin verdiğiniz kişilerle paylaşabilirsiniz. Üstelik bunu web, anlık mesajlaşma yazılımları, masaüstü eklentileri, e-posta veya cep telefonu üzerinden yapabilirsiniz. 3 Mart 2012
  42. 42. Bloglar Blog altyapısı sunan en meşhur siteler; •Wordpress •Blogger Mikrobloglar •Twitter (daha önce bahsetmiştik) •Tumblr. 3 Mart 2012
  43. 43. Wordpress En çok tercih edilen blog oluşturma sitesidir. Basit arayüzü, kullanım kolaylığı, tema seçeneklerinin çokluğu ile ön plana çıkmaktadır. En büyük eksikliği ise ücretsiz bloglara reklam ekleme imkanı tanımamasıdır. 3 Mart 2012
  44. 44. Blogger Google‟ın gücünü arkasına alan blog altyapı sitesidir. Rakiplerine göre, Google desteğinde olması, reklam eklenebilmesi gibi özellikleri Blogger‟ı avantajlı konuma getirmektedir. 3 Mart 2012
  45. 45. Tumblr. Bir Mikroblog servisidir. Twitter arayüzüne benzer, anlık bloglamaları görebileceğiniz bir ekranı vardır. Twitter‟dan en bariz farkı ise mikroblogunuzun kendine ait adresi ve teması olmasıdır. 3 Mart 2012
  46. 46. Tumblr. 3 Mart 2012
  47. 47. 3 Mart 2012
  48. 48. Google+ Google‟ın, rekabeti kızıştıran sosyal ağıdır. Şu an, google hizmetlerinin google+‟la bağlantısı olması sebebiyle, şişirilmiş de olsa, 100 milyon kullanıcısı bulunan Google+ Sosyal ağlarda adından sıkça söz ettirecek. 3 Mart 2012
  49. 49. Google+ Google+‟ın rakiplerine göre en büyük avantajı “çevreler” sisteminin olması. Bu sayede paylaşımlarımızı sadece istediğimiz insanlar görebilecekler. 3 Mart 2012
  50. 50. Google+ Google+ ülkemizde henüz “patlama” yaşamadı. Çevresinde 2 milyon kişi bulunan sayfalar olduğu halde Türkiye‟de bu sayı binlere kadar düşüyor. 3 Mart 2012
  51. 51. Google+ Britney Spears‟ın google+ profilini çevrelerine ekleyen kişi sayısı 2.1 milyon. 1 milyon beğeni sayısını geçen yüzlerce kişi mevcut. Çoğu sanatçı ya da aktör kişiler… 3 Mart 2012
  52. 52. Google+ sayfa örneği: 3 Mart 2012
  53. 53. 3 Mart 2012
  54. 54. Facebook •2004 yılında Mark Zuckerberg tarafından thefacebook adıyla kuruldu. •Aralık 2004‟te aktif kullanıcı sayısı 1 milyona ulaştı. •Markaların etkin olarak kullandıkları bir platformdur. •Profil sayfaları, gruplar ve hayran sayfaları Facebook‟un bel kemiğini oluşturmaktadır. •Kasım 2007‟de “Facebook ads” faaliyete geçti. •Microsoft Ekim 2007‟de 240 milyon $‟a facebook‟un %2 hissesi almıştır. •2008‟de, Türkçe dahil 21 dilde çeviri uygulamasına geçmiştir. •Aralık 2009‟da kullanıcı sayısı 350 milyona ulaşmıştır. •Şu an dünyanın en büyük sosyal ağıdır. •800 milyondan fazla kullanıcısı var. •Türkiye‟de 31 milyondan fazla insan facebook üyesi. 3 Mart 2012
  55. 55. Facebook Facebook üye sayısına göre ilk 10 ülke: 3 Mart 2012
  56. 56. ekran 3 Mart 2012
  57. 57. ekran 3 Mart 2012
  58. 58. Facebook hayatımızı şekillendirmeye devam ediyor. Bu da Türkiye‟den bir örnek: ekran 3 Mart 2012
  59. 59. Facebook hayatımızı şekillendirmeye devam ediyor. 3 Mart 2012
  60. 60. Firmalar, şirketler Facebook‟u çok etkin kullanıyorlar. İşte, Türkiye‟nin Facebook‟taki en büyük markaları: 3 Mart 2012 Kaynak: socialbakers.com
  61. 61. Firmalar, markalar dışında da Facebook sayfaları ülkemizde büyük kitlelere ulaşmış durumda. İşte en çok beğenisi olan 10 sayfa: 3 Mart 2012 Kaynak: socialbakers.com
  62. 62. Facebook‟un kurucusu Mark Zuckerberg Time dergisi tarafından 2010 yılının kişisi seçildi. Time, 2006 yılında Sosyal medya kullanıcılarını yılın kişisi seçmişti… 3 Mart 2012
  63. 63. Mark Zuckerberg kimdir? Zuckerberg 14 mayıs 1984 tarihinde New York „ta dünyaya geldi. Lisede çeşitli bilim dallarında birçok ödül alan Zuckerberg, ABD'nin en saygın üniversitelerinden Harvard'a girdi ve üniversitenin ilk yılında, okulun en yakışıklı ve en güzel öğrencilerinin seçildiği facemash.com sitesini kurdu. Sitede Hardvard'daki tüm öğrencilerin fotoğrafları vardı. Ancak fotoğrafları bulmak için, üniversitenin veri tabanına girmesi gerekmişti. Veri tabanını hacklediği ortaya çıkan Zuckerberg, disipline verilince okulu bıraktı. Aynı tarihte Harvard Üniversitesi öğrencileri için Thefacebook‟u kurdu. Facebook 18 ayda ABD‟nin en büyük web sitelerinden biri haline geldi. Facebook‟tan 13.5 milyar $ servet edinen Zuckerberg, Facebook‟un CEO‟luk görevini yürütüyor. (kaynak: wikipedia.org) 3 Mart 2012
  64. 64. 3 Mart 2012
  65. 65. Wikiler Wiki Nedir? İnternet‟te herhangi bir konu hakkındaki bilgiye ulaşabileceğimizi hepimiz biliyoruz. Belki de en çok bu yüzden seviyoruz. Ama doğru bilgi bulmak istediğimizde işler biraz zorlaşıyor. Herkesin her konu söyleyecek bir şeyi var. Bu yüzden İnternet‟te bilgi kirliliğinin içinde yaşıyoruz. Bunlarla uğraşmamanız için insanoğlu wikileri icat etti. Wiki, kullanıcıların kolaylıkla zenginleştirip biçimlendirebildikleri bir web sitesidir. Wiki sitelerinde kullanıcılar yeni sayfalar yaratabilir, sayfalarda düzenlemeler yapabilir ve bu sayfaları birbirine bağlayabilir. Wikiler ansiklopedik bilgilerden oluşur. sayfanın önceden yazılmış sürümlerini görebilir, belgeler arasındaki sürüm farklılıklarını takip edebilir, bilgiye erişme ve bilgi belgeleme wiki ile son derece kolaydır. 3 Mart 2012
  66. 66. Wikipedia Wikipedia Nedir? Wikipedia kullanıcıları tarafından ortaklaşa olarak birçok dilde hazırlanan, özgür, bağımsız, ücretsiz, reklamsız, kâr amacı gütmeyen bir internet ansiklopedisi. 15 ocak 2001 tarihinde ABD‟li Jimmy Wales tarafından kurulmuştur. Vikipedi sözcüğü, viki ve pedi kelimelerinin birleşiminden oluşur. "Viki", Hawaii dili'ndeki "wiki wiki" (hızlı veya bilgi amaçlı) sözcüğünden türetilmiştir. "Pedi" ise, Antik Yunan Medeniyeti'nde "kapsamlı kültürel eğitim sistemi" anlamına gelen paideia kelimesinden gelmektedir. Tüm Vikipedilerin şu an 279 dil sürümü mevcuttur. Tüm Vikipedilerin toplamda 18 milyondan fazla maddesi vardır. 3 Mart 2012
  67. 67. Wikileaks Wikileaks nedir? WikiLeaks, kaynaklarının gizliliğini koruyarak hükümetlerin ve diğer organizasyonların hassas belgelerini yayınlayan, İsveç merkezli bir uluslarararası organizasyondur. Avustralyalı gazeteci ve internet aktivisti Julian Assange, organizasyonun görünen yüzüdür. Kuruluşundan bir yıl sonra, organizasyonun ve wikileaks.org 'un veritabanında 1.2 milyondan fazla doküman bulunmaktaydı. Sızdırılan, diplomatik yazışmalar dünya genelinde çok ses getirmiştir. Wikileaks‟in en fazla belge sızdırdığı ülke ABD. ABD‟yi Türkiye takip ediyor. 3 Mart 2012
  68. 68. 3 Mart 2012
  69. 69. Linkedin Nedir Linkedin çalışanlar, iş arayanlar ve işverenlerin profesyonel anlamda kullanımı amacıyla tasarlanmış bir sosyal ağ sitesidir. Başka bir ifadeyle LinkedIn‟i “link” yani bağlantı oluşturma sitesi olarak da düşünebilirsiniz. Bu siteyi kullanırken aynen Facebook‟ta olduğu gibi arkadaş edinebilecekken aynı zamanda meslektaşlarınızla bağlantı kurup iletişime geçebilirsiniz. linkedin‟de arkadaş bulmak için adres defterinizdeki email adreslerinizi taratıp, defterinizde bulunanlardan Linkedin hesabı olanlarla iletişime geçebilirsiniz. Linkedin profesyonel ağlar kurmanıza yarar LinkedIn vasıtasıyla; •İş başvuruları yapabilir •Yapmış olduğunuz sunumları ve okumuş olduğunuz kitapları paylaşabilir •Kişisel blogunuzun reklamını yapabilirsiniz 3 Mart 2012
  70. 70. Linkedin kimi özellikleri ücretsiz olarak kullanıcılarına sunarken kimi özellikler için kullanıcılarından para talep ediyor. Ücretsiz olarak, profilinize kimin baktığını ve dünya üzerindeki tüm kullanıcıların profillerini görebilirken, paralı olan üyelik hesabına geçerek yapabilecekleriniz arasında; -Bağlantınız olmayan kişilerle mesajlaşmak, -Profilleri klasörlere kaydetmek, -Her hangi bir profile not düşmek veya o profilin ilgilisiyle iletişime geçmek bulunuyor. Ayrıca, Linkedin‟de bilgi ve görüş alışverişi amacıyla soru sorup konunun uzmanlarından cevaplar edinebilirsiniz. Benzer şekilde, başkalarının sorularına cevap vererek konuyla ilgili bilgi ve tecrübenizi göstermeniz mümkün. Cevaplarınız beğenildiğinde ise tecrübe puanınız artmakta ve bu şekilde sektördeki insanların dikkatini çekmektesiniz. 3 Mart 2012
  71. 71. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler 3 Mart 2012
  72. 72. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler 3 Mart 2012
  73. 73. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler -Behzat Ç. Leyla İle Mecnun, Yalan Dünya 3 Mart 2012
  74. 74. İnci Sözlük‟te bir araya gelen bir grup kafadar, seyirci sıkıntısı yaşayan İstanbul BB.spor‟a seyirci desteği veriyorlar. (Bozbaykuşlar) 3 Mart 2012
  75. 75. Sosyal medya pazarlama •WOMM-Ağızdan Ağıza Pazarlama •Social CRM 3 Mart 2012
  76. 76. WOMM- Ağızdan Ağıza Pazarlama nedir? Ağızdan Ağıza Pazarlama, insanların gündelik hayatlarında çevrelerindeki kişilerle yüzyüze veya internet yoluyla, üzerlerinde etki bırakmış ürün ve hizmetler hakkında konuşma, tartışma ve bilgi alışverişinde bulunmalarıdır. Ağızdan Ağıza Pazarlamanın en önemli özellikleri; dürüst, şeffaf ve karşılıklı iletişime dayanıyor olmasıdır. Word-of-Mouth Marketing müşterinin kendi sesi olduğu için potansiyel müşteriler tarafından daha güvenilir ve daha açık bulunulur ki bu da satın alma sürecini kısaltır. Müşteriler arasında diyalog kurulduğu zaman, marka da müşterinin içinde bulunduğu topluluğun bir parçası olmaya başlar ve müşterileri gelecekteki pazarlama kampanyalarının mesajları için daha açık konuma getirir. Eğer müşteriyle olumlu bir diyalog kurulursa her olumlu yorum yapan müşteri sizin için güvenilir ve bağımsız birer “marka elçisine” dönüşür ve markanızın imajını yükseltir. 3 Mart 2012
  77. 77. Sosyal medya pazarlama 3 Mart 2012
  78. 78. Social CRM Sosyal CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), geleneksel CRM araçlarının Facebook, Twitter ve Linkedin gibi etkili sosyal ağlarla birleşmesiyle ortaya çıkan bir kavram. “Sosyal CRM” müşteri ile iletişim kurmak için yalnızca alternatif bir yol değil, aynı zamanda onların sevdikleri, sevmedikleri, ihtiyaç ve istekleri kısaca yaşamları hakkında derin bir bakış açısına sahip olmamızı sağlar. Böylece potansiyel müşteriler ile iletişim kurmamıza yardımcı olur. Sosyal CRM‟de bu durum tamamen değişti. Müşteri bütün organizasyon yönetiminin odak noktası. Müşteriye mesajlar göndermek ya da pazarlama yapmak yerine, markalar artık sorunlarını nasıl çözeceklerine dair müşterilerle konuşuyor ve onlarla işbirliği yapıyor. Müşteri ilişkilerini oluşturmaları ve kendi deneyimlerini şekillendirmeleri için markalar müşterileri destekliyor ve büyük bir umutla markayı savunan müşteriler yaratmaya çalışıyorlar. 3 Mart 2012
  79. 79. Müşterilerin alışveriş yapacakları zaman dikkate aldıkları üç temel kriter; Kişisel deneyim(%98) Firmanın itibarı ya da markası(%92) Aile ve arkadaşlardan gelen tavsiyeler(%88) Müşterilerin %41‟i firmaların ürün ve servisleri ile ilgili geri bildirimleri almak üzere sosyal medyayı kullanmaları gerektiğini düşünüyor. Müşterilerin %43 „ü müşteri sorunlarını çözmek için markaların sosyal medyayı kullanmaları gerektiğini söylüyor. Alışveriş yapmadan önce her beş müşteriden dördü, Ürün/servis ile ilgili önerilen doğruluğu internetten kontrol edecek (%81) Ürün/servis hakkındaki bilgileri araştıracak (%61) Kullanıcı görüşlerini okuyacak (%55) Sitelerden ratinglerini araştıracak (%43) 3 Mart 2012
  80. 80. İnternet Teknolojileri •Web 1.0 •Web 2.0 •Web 3.0 3 Mart 2012
  81. 81. 3 Mart 2012
  82. 82. Webmaster Araçları: SEO Page-rank 3 Mart 2012
  83. 83. PageRank, Google‟ın site sıralamasında kullandığı algoritmanın sonucu sitenize verdiği değeri gösteren basitleştirilmiş 0'dan 10'a kadar olan bir değerdir Bu değer genel olarak özgün bir içeriğe, sayfaya verilmiş bağlantılara ve bağlantı veren sayfaların kalitesine bağlı olarak değişir. Pagerank, değer olarak sitenizin Google tarafından arama sonuçlarında sıralanmasını ve Google tarayıcısının sitenizi kontrol etme sıklığını etkiler. Sandbox: Google SandBox, Google tarafından yeni web sitelerine uygulandığı düşünülen bir çeşit filtreleme sistemidir. Bu filtrelemenin bir sonucu olarak söz konusu site, içeriğindeki en önemli anahtar kelimeler için yapılan aramalarda dahi, sonuçlarda gerilerde kalır. Bir site çok iyi bir içeriğe, iyi bir PageRank‟a ve siteye diğer sitelerden yönlendirilmiş birçok bağlantıya sahip olsa bile SandBox etkisinde kalabilir, SandBox yeni sitelere uygulanan bir filtreleme sistemidir ve bu filtre yeni kurulan ve çöplük siteler olarak tabir edilen sitelerin arama sonuçlarına girmesini engellemeyi amaçlamaktadır. 3 Mart 2012
  84. 84. Seo Nedir? Seo ingilizce olarak Search Engin Optimization yani Arama Motoru Optimizasyonu kelimesinin baş harflerinden oluşur. Arama motorlarında sitelerin veya sayfaların üst sıralara çıkarılmasına yönelik yapılan çalışmaları kapsar. SEO‟nun temel amacı açılımı itibariyle arama motoru optimizasyonu yani arama motorlarında üst sıralarda listelenmektedir. Bu amaç da, sitelerde yer alan bilgi, hizmet veya satışların daha fazla ilgili kitleye ulaştırılmasını sağlamaktır. Seo, sitelerin doğal yollarla ulaşamayacakları web popülerliğine, doğal görünen yöntemler kullanarak ulaşma sanatıdır. Bu web popülerliği beraberinde Google sıralama artışını da getirmektedir. 3 Mart 2012
  85. 85. Seo Nasıl Yapılır ? – Popülerite Seo bir nevi doğal bir popülerite sağlama sanatıdır. Bu popüleriteyi en doğal yollarla sağlayan uzmanlar ise en iyi seo uzmanları sayılırlar. Google bir sitenin popüler olmaya başladığını, ziyaretçi sayısının düzenli artışından ve site hakkında yapılan link ve bilgilendirme paylaşımlarından anlamaktadır.. Seo Nasıl Yapılır ? – Doğallık Doğallık seo çalışmalarındaki anahtar kelimedir. Google yükseltme mantığı doğal bir popülarite esasına dayanmaktadır. Bu doğal popülarite anlayışı içerisinde yapay durumlar fark edilir ve dikkate alınmazlar. Bu yapay çalışmaların sayıca fazla olması dikkate alınmamasının yanı sıra olumsuz olarak dikkate alınır ve sıralamaya bu olumsu etki yansıtılır. 3 Mart 2012
  86. 86. E-Ticaret F-Ticaret Sosyal Müşteri Sosyal ticaret kavramı ile ortaya çıkan sosyal müşteri (Social Customer) kavramı nedir? Bu konuda nasıl gelişmeler olacak? Tabii ki her kavram sosyalleşirken müşteriler de sosyalleşiyor. Özellikle dijitalin içine doğmuş ilk günden internet kullanan neslin yaşı büyüdüğünde çok farklı bir müşteri profili ile karşılaşacağız. İlgimizin olmadığı, alakasız, spam tekliflere insanlar daha çok kızacak. Vakit gün geçtikçe değerleneceği için müşterilerin kendilerini tanımayan, almayacağı ürünleri satmaya çalışan şirketler için ayakta kalmak çok zorlaşacak. Bu yüzden insanların sosyal ağlardaki verilerini müşterisinin izni dahilinde kullanmak için yatırım yapmak, teknoloji kullanmak zorunluluk haline3 Mart 2012 gelecek.
  87. 87. E-Ticaret F-Ticaret BKM verilerine göre 2011 yılında, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımından doğan e-ticaret hacmi yaklaşık 22,9 Milyar TL olarak gerçekleşti. 2010 yılında 15,2 Milyar TL olan hacim, nominal değerlere göre hesaplandığında 2011 yılında yüzde 50 artmış görünüyor. 3 Mart 2012
  88. 88. E-Ticaret F-Ticaret 3 Mart 2012
  89. 89. E-Ticaret F-Ticaret Türkiye E-Ticaret Siteleri ve Ciroları 1. Hepsiburada.com 154 milyon $ 2. Markafoni.com 95 milyon $ 3. Teknosa.com 85 milyon $ 4. Istanbulbilisim.com.tr 48 milyon $ 5. Hizlial.com 35 milyon $ 6. Trendyol.com 34 milyon $ 7. Gold.com.tr 34 milyon $ 8. Vatanbilgisayar.com 32 milyon $ 9. Ciceksepeti.com 19 milyon $ 10. Ereyon.com.tr 15 milyon $ 3 Mart 2012
  90. 90. E-Ticaret F-Ticaret Facebook Kredileri: Facebook Kredileri, Facebook platformunda ödeme kabul eden tüm oyun ve uygulamalarda sanal ürünler satın almak için kullanılabilen sanal bir para birimidir. Facebook Kredileri, doğrudan uygulamanın içinden kredi kartını, PayPal'i, cep telefonunu ve diğer pek çok yerel ödeme yöntemi kullanarak satın alınabilir. 3 Mart 2012
  91. 91. F-Ticaret Genelde sosyal medyayı pazarlama çalışmaları yürütmek ve müşteri hizmetlerinin bir ayağı olarak kullanan markalar, şimdi yeni bir mecrayla karşı karşıya: F-ticaret. Facebook üzerinden alışveriş yapma olanağı sağlayan bu yeni ticaret modelinin birkaç yıl içinde klasik e-ticaret sitelerini geride bırakacağı bile söyleniyor. Facebook‟un kurucusu Mark Zuckerberg de geçen yıl yaptığı bir konuşma sırasında “Eğer tahmin yürütmem gerekirse, bir sonraki büyük patlama sosyal ticaret alanında olacak” demişti. 3 Mart 2012
  92. 92. F-Ticaret 3 Mart 2012
  93. 93. Sosyal İmleme Nedir? Sosyal imleme (Social bookmarking. İleride kolay şekilde favori sayfalarımızı bulmak ve görüntülemek için, Google Chrome,Mozilla Firefox, vb. tarayıcılarda bu sayfaları çeşitli isimlerle imleriz. „‟ Yer imlerine ekle, sık kullanılanlara ekle, favorilere ekle vb… Fakat artık bu durum boyut değiştirmiş ve sosyal imleme doğmuştur. SEO açısından sosyal imlemenin önemi Google‟ın semantik web‟e adımlarını atmasıyla önemi artmıştır. İnternet sitenizin başkalarının sosyal hesaplarında favori olarak eklenmesi, bu siteleri başka kullanıcıların görüp eklemesi şeklinde gelişen süreç sitenizin arama motorlarında görünürlüğünü arttırır. Sosyal imleme Google botlarını sitenize çağırır ve sitenizin endekslenme süresini minimize eder. 3 Mart 2012
  94. 94. Sosyal medya hesap Yönetimi -Etkili Hesap Ayarları -Takipçi Arttırmak Kullanıcı adı seçimi, Paylaşım Çeşitliliği Paylaşım dili 3 Mart 2012
  95. 95. Sosyal medya hesap Yönetimi 3 Mart 2012
  96. 96. Takipçilerinizi önemseyin, aradaki duvarları kaldırın, kendiniz olun, doğal olun. 3 Mart 2012
  97. 97. Sosyal medya ve güvenlik… Uygulamalar 3 Mart 2012
  98. 98. Sosyal medya ve güvenlik… 3 Mart 2012
  99. 99. Sosyal Medyada Kriz Yönetimi 3 Mart 2012
  100. 100. Dijital PR ( Online İtibar Yönetimi ); bir markayı, bir şirketi, bir projeyi veya herhangi bir online platformu yönetmek ve iyileştirmek için çevrim içi yöntem ve araclarin kullanilmasidir. Geleneksel (offline) PR`dan farklı olarak daha karmaşık ve çok katmanlı bir yapıdır. Marka ve itibar yönetimi açısından tek bir PR yaklaşımının tek başına yeterli olmayacağı ve online-offline PR`ı mutlaka bir arada ve birbirine entegre olarak yürütülmesi gerektiği bilinmelidir. . İnternet erişiminin ve kullanım sıklığının da artmasıyla, internette yer alan içerikler ve eWOM (online olarak kişiden kişiye pazarlama) tüketiciler için çok büyük bir önem kazandı. Bir satın alma sürecindeki kişilerin %45`inin online arama sonuçlarından ve %42`sinin de online haberlerden etkilendikleri belirtiliyor. Giderek artmakta olan online alışveriş yapanların ise 90%`ının bir ürünü satın almadan önce arama motorlarında o ürünü sorgulayarak karar verdiği gözlemleniyor.Çevrim dışı gazete ve dergilerden etkilenme oranı ise günümüzde %31 oranında kalmıştır. 3 Mart 2012
  101. 101. Online itibar yönetimi Arama sonuçlarında ve sosyal medyada firmanız / şahsınız hakkınızda çıkan sonuçlar itibar kaybına neden olduğunda yapmanız gereken bir nevi online halkla ilişkiler ve arama motoru optimizasyonu karışımı olan iş. 3 Mart 2012
  102. 102. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları 1- Twittürk 3 Mart 2012
  103. 103. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları 2- Socialbakers 3 Mart 2012
  104. 104. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları 3- Alexa 3 Mart 2012
  105. 105. Klout Nedir, Klout Score ve Puanı Ne Anlama Gelir, Nasıl Yükseltilir Klout, en popüler sosyal medya ölçümleme araçlarından birisidir. Klout, sosyal medya siteleri üzerinde bir kişinin ya da markanın ne kadar popüler olduğunu, kimleri hangi kelimelerle nasıl etkilediğini gösteren bir internet sitesidir. Klout ilk olarak bir Twitter uygulaması olarak ortaya çıkmıştır. Twitter takipçi sayısı ve takipçilerin sizi retweet etme oranları ve sizinle diyalog kurmalarına bağlı olarak bir klout score adında klout puanı atamaktadır her kullanıcıya. Klout popülerleştikçe ölçümlemede kullandığı sosyal medya sitelerinin sayısı da artmıştır, Facebook, Youtube, Tumblr, Blogger, Linkedin, Foursquar e, Instagram gibi internet sitelerindeki popülerliğiniz de klout puanınıza etki etmektedir. 3 Mart 2012
  106. 106. Klout score ya da puanı 1 ile 100 arasında değişiklik gösterir. 1 en kötü, 100 ise en iyi klout derecesidir. Klout aslında sadece bir puandan ibaret de değildir, sosyal medyada kimleri etkilediğinizi, kimlerden etkilendiğinizi, hangi kelimeler ya da konularda etkili olduğunuzu da size gösterir. Klout‟a Twitter ya da Facebook ile üye olup giriş yaptıktan sonra sosyal medya hesaplarınızı Klout‟a tanıtarak sosyal medya verilerini elde edebilirsiniz. Klout puanınızı ölçerken sadece follower ya da beğenen kişi sayısına bakmaz, retweet edilme sıklığınız, gönderilerinizin beğenilmesi ya da yorum yazılması, sizden bahsedilme oranlarını da dikkate alır. Klout‟ın başarısı da aslında bu şekilde geniş yelpazeli algoritmasında yatmaktadır. 3 Mart 2012
  107. 107. Sosyal devrimler: Facebook ve Twitter Arap Baharı‟nda insanların organize olduğu platformlar haline geldi. İran, yaklaşan seçimleri de göz önüne alarak kendi internet ağını kurdu. Bu sayede insanların Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında organize olmalarının önüne geçmeyi planlıyor. 3 Mart 2012
  108. 108. Sosyal devrimler: 3 Mart 2012
  109. 109. Sosyal devrimler: CNN Mısırlı muhalif gençle youtube üzerinden röportaj yaptı 3 Mart 2012
  110. 110. 3 Mart 2012
  111. 111. 2012 ile birlikte gelişen akıllı telefon dünyasının bir önceki senesine baktığımızda2011 yılı boyunca kullanıcılarla buluşan telefon sayısı toplam sunulan bilgisayar sayısını ezdi geçti. 2011 yılı boyunca satılan bilgisayar sayısı 414 milyon iken, akıllı telefonlarda bu sayı 490 milyonu buluyor. 2011'i önde kapatan akıllı telefon sektorü tam hızla gelişmeye devam ediyor. Bilişim ve teknoloji dünyasında geçtiğimiz 2011 yılının merakla beklenen istatistikleri yavaş yavaş internette yayılmaya başlıyor. Kullanıcıların PC-Akıllı Telefon ikilisinden birini tercih ettikleri varsayılırsa bu tercih uzun araştırmalar sonucunda Akıllı Telefonlardan yana kullanıldığı ortaya çıkıyor. 3 Mart 2012
  112. 112. Sosyal Medya Kampanyaları 3 Mart 2012
  113. 113. 3 Mart 2012
  114. 114. 3 Mart 2012

×