!Bienvenidos!
Diplomado Desarrollo deHabilidades GerencialesOOC-SENI
Objetivos específicos:1. Entender el modelo de Gestión por Objetivos.2. Conocer sus ventajas y su metodología deimplantaci...
Liberar cualquier tensióninnecesariaEstar presente en Cuerpo,Mente y Espíritu¡Involucrarse!
Antecedentes
Aspecto Científica ClásicaPrincipalesexponentsTaylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick,Urwick, Mooney, Emerson,...
40Mayores controlesgubernamentalesPérdida demárgenes degananciaNecesidad dereducir costos ygastosPresión por losresultados...
50+Presión ≠ Mejores resultadosResultadosApáticosMal clima laboralMayores desperdiciosMayores PérdidaMayores costosIncreme...
El gran aporte de los Neo-Clásicos ha sido la importancia de las personas dentro de las organizacionesAspecto Científica C...
Peter Drukers“La gerencia de las empresas”(The practice of management)”,quien introduce el concepto por elestablecimiento ...
“Administrar, implica ellogro de objetivos por parte depersonas que aportan susmayores esfuerzos de acuerdocon acciones pr...
“Es la dirección de unorganismo social y suefectividad en alcanzarlos objetivos, fundadaen la habilidad deconducir a susin...
La Administración es un procesomediante el cual hay que Planear,Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzosde los miembr...
La Administración es “la técnica” para unos y “elarte” para otros, que busca obtener resultadoseficientes, por medio de la...
La Administración busca siempre un fineminentemente práctico:OBTENER RESULTADOSTodo el conjunto de susprincipios, de sus r...
Los objetivos y los resultados seidentifican: los primeros están colocadosen el punto de arranque de laadministración; los...
¿Qué clase de resultados?
visualicemosLos resultados que
Cuando una empresa o institución se fija un objetivo, loque se señala con el mismo son los finesque quiere alcanzar.De Dom...
”Ningún sueño es imposible, siuno pone sus metas por delante,analiza los pasos necesariospara llegar a esas metas y seprep...
1. ¿Cuál era la visión de José Hernández?2. ¿Qué hizo para alcanzar su visión?3. ¿Qué tienen en común en equipo de astrona...
De la Visión a laestrategia
De la estrategia alos objetivos
Expectativas de laempresaExpectativas delos clientesExpectativas delos departamentos
Expectativas dela empresaExpectativas delos clientesExpectativas delos departamentos
Junta DirectivaAlta DirecciónPrincipiosCorporativosValoresVisiónMisiónObjetivos GlobalesProyectos EstratégicosGlobalesLarg...
Táctica y Estrategiapoema de Mario BenedettiMi táctica es.....mirarte.....aprender como sosquererte como sosmi táctica esh...
“ La estrategiaes 10%inspiracióny 90%transpiración”Jack WelchLa Estrategia
DefinicionesGestión por Objetivos
Define los objetivos en laadministración como:“las metas intentadas queprescriben o establecenun determinado criterio yseñ...
“Los objetivos son:propósitos, misiones, metas oproyectos que se definenpreviamente y deben estaridentificados, de tal for...
Meta¿=?Objetivos
La meta se puede entender como laexpresión de un objetivo en términoscuantitativos y cualitativos.
Problemas paraidentificar objetivosEvite fallar tomando como objetivo lo querealmente no lo es
Confundir el objetivo con unode los medios / metas paraalcanzarlo
Se confunde el objetivo conalguno de sus síntomasEl objetivo no puede serbajar la fiebre sinoeliminar la infecciónEl objet...
Piense Ejemplos de sintomasque parecen objetivos
Las metas son como los procesos que sedeben seguir y terminar para poder llegar alobjetivo.Objetivo:Ganar el el tour de Fr...
¿Gestión por Objetivos?¿Gestión por Resultados?¿Administración por Objetivos APO?¿Administración por Resultados APR?
Hablar de Gestión por Resultados tiene, noobstante, una pequeña ventaja sobre el concepto de laGestión por Objetivos
PragmatismoHechos / Resultadossobre lo planificado
Intenta evitar errores
Gestión por
Objetivos y ResultadosGestión por
logro de los resultadosdepende de
1.Concentrar esfuerzo y previsión, enfijar con toda exactitud lo quedeseamos, y con qué características pensamosalcanzarlo...
2.Nos fijamos, en las cualidades que deben tenerlas personas, las funciones que deben realizar ylos sistemas y recursos qu...
Tipología
Objetivos individualesFines que persigue cada personaAsí, para un empleado, su objetivoprincipal puede ser el colocarse en...
Objetivos colectivosEs aquel que persiguen varias personasSe puede identificarse total o parcialmente, con los objetivosin...
La Gestión por Objetivos y Resultados,tiene como uno de sus principales fines,conseguir la armoníaObjetivosIndividualesObj...
Piense Ejemplos deObjetivos individuales
Piense Ejemplos deObjetivos Colectivos
Clasesparticulares y generales
Particulares los que forman “parte”de otros objetivos más ampliosSon objetivos generales, aquellos quecomprenden dentro de...
ObjetivogeneralReducción de gastosReduccióndeviajesReducciónenagasajosReducciónen gastoscomunicaciónReducciónen gastosfoto...
Subordinados y básicosSon objetivossubordinados aquellosque son meros medios paraalcanzar los objetivos básicos oprincipal...
ObjetivosBásicosMejorar respuesta al clienteMejorarcalidad deinformaciónGarantizarconfiabilidadde la dataTener actualizado...
Corto plazo, un año mas o menos.Largo plazo implican más de un año.Objetivos a corto ylargo plazo
Normalmente suelen denominarse los primeros“operacionales”Objetivos a corto plazo
La mayoría de los expertos señalan la coincidencia de que los objetivos alargo plazo son cada día más importantes. Su fija...
1
Principio de la precisiónLos objetivos debe fijarseen forma tal, que noqueden expuestos por suvaguedad, a ser entendidosde...
Principio de la precisiónLos objetivos debe fijarse determinando, enbase de cifras y cantidades, cuándo debeconsiderarse q...
La cuantificacióndirecta puedehacerse por tresmedios principales:a) Por númerob) Por dineroc) Por porcentaje
Hay muchos elementos que son imposibles de cuantificaren forma directa, lo que se refiere a la moral oentusiasmo del traba...
a) Cuantificar por susdefectosb) Cuantificar por suscausasc) Por programa realizadod) Por tiempo
2
a) Establecimiento de máximos y mínimosb) Un segundo sistema consiste en elestablecimiento de planes substitutosPrincipio ...
3
En la fijación de los objetivos y en la determinación de losresultados que se esperan, deben participar todos los jefes, c...
Este principio es de suma importancia.Es lo verdaderamente novedoso, y lo másefectivo en la Gestión Objetivos y Resultados...
De integrantes – colaboradoresDe áreas – Gerencias - DepartamentosEs decir la INTERDEPENDENCIALa empresa como un sistema,c...
Sistema de Orquestas Infantiles deVenezuelaDe la música a las organizaciones
4
Los objetivos deben ser de tal naturaleza, quesean posibles de alcanzar y al mismo tiempoque estimulen a alcanzarlos o sup...
Cuando se fijan objetivos sumamente elevados, se corre el riesgode no incentivar o estimular a que se alcancen, ya que, al...
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Este principio señala que, para poder fijar coneficacia los objetivos, lo primero que se necesitaes realizarlos sobre base...
Fijar objetivos por apreciaciones subjetivas,obviamente es ineficiente. Se requiere laexperiencia de los años anteriores o...
Las consideraciones sobre lo que es factible ono, de acuerdo con la experiencia de losadministradores, es muy importante p...
Factores de éxito
Los objetivos deben fijarse por escritoEsto impide que cada persona los entiendade distinto modo, además ayuda a quetodos ...
Cuando el objetivose fija por escrito, esmás fácil analizar siestá completo, si escompleto, si es claroo si convienecambia...
Las seis famosas preguntasde Rudyard Kipling ayudan aformular los objetivos:“¿Qué?, ¿Cómo?.¿Quién?, ¿Por qué?,¿Dónde?, ¿Cu...
Los objetivos deben cumplir cabalmente1. Principio de la precisión – cuantificabledirecta o indirectamente2. Principio de ...
Indicadores de Gestión
MetodologíaMisiónConsensoenEquipoVisiónConsensoenEquipoValoresValoresNúcleoDiagnósticoDOFAConsensoInformaciónMacroEstrateg...
Indicadores de gestiónSon medidas utilizadas paradeterminar el logro de unobjetivo, el éxito de unproyecto o una organizac...
Indicadores de gestión""lo que no se mide, nose puede administrar"
¿¿Para quésirven?Indicadores de gestión
Mejoramiento continuo en los procesosGeneración de ventajas competitivas sosteniblesMedir el logro de objetivosIdentificar...
Indicadoresgenerales del negocio,panel de control totalIndicadores de cadagerencia, sirven paraevaluaciones particulares y...
Junta DirectivaAlta DirecciónPrincipiosCorporativosValoresVisiónMisiónObjetivos GlobalesProyectos EstratégicosGlobalesLarg...
Indicador de UtilizaciónCociente entre la capacidad utilizaday la disponibleCapacidad utilizadaUtilización=Capacidad dispo...
La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultadosequilibrada". Sin embargo, se le ha...
El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de:1.- Objetivos que se desean alcanzar,2.- Medicione...
ScoredCard¿Apunta al logro de laEstrategia u ObjetivoEstratégico?NOSI¿Está redactado deforma clara, sencilla yprecisa?NOMe...
DinámicaHaciendo Citas yasistiendo a reunionesEjecutando TareasHabitualesAtendiendo ImprevistosTotal 100%¿Cómo usamos el t...
Perfil Atendiendo imprevistosBombero10%TareasHabituales 10%Asistiendo areuniones80%AtendiendoImprevistos
Para reflexionar“El manejo del tiempo es laadministración de sí mismo. Alliderarme a mí mismo, logrodefinir qué debo hacer...
Perfil Desarrollando tareas habituales10%AtendiendoImprevistos 10%Asistiendo areuniones80%TareasHabitualesOperador
Para reflexionarComo trabajador individual, unapersona tiene una capacidad de hacerlimitada. Pero por medio de la buenadel...
Perfil Desarrollando Haciendo Citas y Asistiendo a ReunionesSocial10%AtendiendoImprevistos 10%Tareashabituales80%Asistiend...
Para reflexionar“La Visión de la empresa describe cuáldebería ser el negocio del futuro. LasVisiones apelan a las emocione...
TIPS para el manejo del tiempoURGENTE NO URGENTEIMPORTANTENOIMPORTANTE¿Cómo desarrollar una mentalidad de Planeación?
“El tiempo es el recursomás importante; quienno lo sabe administrar nosabe administrar nada”Peter Drucker
Está comprobado que solemos perder del orden de 3horas al día a causa de hábitos que resultaninadecuados
Estos hábitos no sólo producen un agobio en eltrabajo sino también afectan a la calidad de nuestravida
SIETE HABITOS PARADIRIGIR SU VIDA
HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IREs decir, Si no decides a dónde quieres ir, llegarás aotro sitio que quizás no te gust...
Define, por escrito, de 5 a 9 objetivos.No más, porque te dispersarías; ni menos, porquedescuidarías facetas importantes.H...
Piensa en Ti mismo, en tu Familia y en el Trabajo(precisamente en ese orden) y fíjate objetivos paracada uno.Serán tus asp...
Tus objetivos deben ser motivadores, claros,cuantificados, con plazo, compatibles entre sí yretadores pero alcanzables.HAB...
La eficacia no es cuestiónde reloj, sino de brújula.De saber a dónde vas.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos...
Escríbelos y mantenlos a lavista: te inspirarán y teguiarán.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
Ante cada situaciónnueva o imprevista quete plantee dudas decómo reaccionar, tusobjetivos te permitiránresponder del modo ...
HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLIRecuerda: sólocosecharás lo quesiembrestus metas personales
Desglosa tus objetivosen etapas(actividades)estableciendoProyectos (planes)para alcanzarlos.Por escrito.HABITO Nº2 DECIDE ...
Asume que no puedeshacer todo cuantodesearías. Eso te obligaa elegir. Tienes todo eltiempo que hay. Perosólo son veinticua...
Comienza por el largoplazo. Luego el medio.Y finalmente el corto(la semana). Cuantifica.Fija fechas. Asignamárgenes de seg...
Si quieres que teocurra algo, asígnaleun tiempo.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
Tus proyecto (planes) sonlos eslabones que teconducirán hacia tusobjetivos. Porque lastareas más grandes, aldespiezarlas, ...
Programa tiempo parapensar, para innovar,para formarte; y para ti,para cuidar tu cuerpo ytu espíritu. Necesitasun tiempo p...
HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEEl 20% del tiempo de nuestrasactividades produce el 80% denuestros resultados. Id...
Evita la tentación deabordar antes lo que escorto, cómodo, agradable oconocido. Es tentadorporque suele sergratificante. P...
Anticipa lo importante antes de que se conviertaen Urgente. Adelántate a los problemas porque sillegan antes que tú, tendr...
Prioriza: lo importante,primero. Tu semana y tujornada deben estarpresididas por loimportante.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO M...
Perder el tiempo eshacer cosas menosimportantes que lasque podrías hacer.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarqui...
Dedica al menos dos terciosde tu tiempo a lo importanteque aún no es urgente.Porque así evitarás que seconvierta en urgent...
Lo urgente nos llevaal estrés; loimportante, a losobjetivos.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
Si lo importante es difícilo largo, aíslate.Enciérrate en la oficina opiérdete fuera de ella sies preciso. Lasinterrupcion...
HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!Programa a cada tarea el tiempoadecuado y no más. Si le asignaspo...
Busca la perfección en elconjunto y no en cadatarea. El conjunto incluye loeconómico, lo social, loafectivo… tu vida.HABIT...
Programa el tiempo y nolas tareas. Y no lo agotes,porque debes contar conlos imprevistos. No sabescuándo, pero te llegarán...
Dice el refrán sajón: “Si loquieres pronto y bien hecho,hazlo tú mismo”. Nada másfalso.Sólo sería recomendable situvieras ...
Delega todo lo que puedas.Pregúntate siempre qué puedesdelegar y a quién. La única trampaque puedes hacerle al tiempo esut...
Pero recuerda que delegar no esabdicar. Es preciso definirclaramente el resultado aalcanzar, informar a losimplicados, for...
Y ten paciencia. Delegar es invertir. Losresultados se obtienen después. Concreces.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO...
HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMAPrepara un programa deactividades para cada semana.Los Próximos Pasos serán losque harán avanz...
Inicia tu jornada de acuerdocon tu agenda. Mantenla ala vista. Sigue tu programa,salvo que te surja algo másimportante.HAB...
Actúa según tu iniciativa, tu criterio. Evita lareacción compulsiva a atender interrupciones,problemas o asuntos imprevist...
Aprende a decir que NO cuandosabes que es lo correcto. Sé amable,pero no a costa de abandonar tusprioridades. Colabora, pe...
No lo dejes para luego.Como dice un viejorefrán inglés, “un día deestos no es ninguno deestos días”.HABITO Nº5 SIGUE TU PR...
No pospongas lo que esdifícil o te desagrada,sobre todo si esimportante. Cuanto anteste lo quites de encima,mejor te senti...
El estrés no lo causa eltrabajo realizado, sinoel pendiente.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Decide a tiempo. Evita la tentación deseguir acopiando más información enbusca de lo seguro. A veces tendrás quetomar deci...
HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALONuestra cultura sobrevalora el esfuerzo y laacción. La persona ocupad...
Tu consciente sólo puede ocuparse eficazmentede un asunto a la vez. La dispersión lleva alestrésHABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN ...
Cambiar de una tarea a otra encarece los dos.Y las retrasa.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Saltar de un asunto a otro alarga el tiempoque ocupa cada uno de ellos. La eficacia seconsigue trabajando en un asunto has...
No cuenta lo que trabajas, sinolo que terminasHABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Mantén un escritorio ordenado. Tuescritorio es un lugar donde recibes,procesas y emites información. Sólodebes tener la re...
Si tocas un documento (papelo correo electrónico), pasa a laacción: resuelve, reencamina,archiva o tira (envíalo a “lapape...
Evita las interrupciones. Alarganextraordinariamente el tiempopreciso para realizar una tareaacepta las menos posibles y s...
Convierte en unhábito elpreguntarte si loque vas a hacer eslo mejor quepuedes hacer ahora.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOL...
HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACILTu tiempo es tu vida. Lonecesitas para todo lo quequieras hacer o disfrutar. Nolo malgas...
Cuida tu cuerpo, que es tu herramienta básica.Alimento. Ejercicio. Descanso. Todo condiciona unalto rendimiento.HABITO Nº7...
Cuida tu animo, es tu energíay tu fuerza. Aprende a evitarlas preocupaciones y estrés:deterioran, cansan, debilitan.Equili...
Organízate debidamente.Encontrarás más tiempopara todo lo que teinteresa. Lograrás máscon menos esfuerzo.Sentirás la satis...
Apóyate en las mejoresherramientas de organizacióny gestión. Hay varias y soncomplementarias. Te ahorrantiempo, liberan la...
Las herramientas digitales(ordenares, agendaselectrónicas, teléfonosmóviles) son cada vez mássofisticadas: tamaños máscomp...
Las herramientas de papel(dietarios, agendas,organizadores) tienen otrasgrandes ventajas. Losmejores organizadores sonidón...
Y, por último, ¡ojo con las largasjornadas y el estrés consiguiente!Sabes que no sólo baja turendimiento, sino quedesapare...
El uso eficaz de tu tiempo te conducirá al éxitopersonal, único modo de que alcances tufelicidadRecuerda que:Una persona e...
¿Qué aprendí hoy?
Oración IrlandensaToma tiempo para trabajar,es el precio del éxito.Toma tiempo para pensar,es la fuente del poder.Toma tie...
Fin¡Gracias!
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  1. 1. !Bienvenidos!
  2. 2. Diplomado Desarrollo deHabilidades GerencialesOOC-SENI
  3. 3. Objetivos específicos:1. Entender el modelo de Gestión por Objetivos.2. Conocer sus ventajas y su metodología deimplantación.3. Indicadores – Aliados de la Gestión por Objetivos.4. Gestionar el tiempo, como aspecto clave.5. Conocer como se gestionan proyectos de manerade garantizar el logro de los objetivos.Objetivo General: Entender la Gestión por Objetivos (yResultados) como una herramienta en la direcciónefectiva de personas.eObjetivos
  4. 4. Liberar cualquier tensióninnecesariaEstar presente en Cuerpo,Mente y Espíritu¡Involucrarse!
  5. 5. Antecedentes
  6. 6. Aspecto Científica ClásicaPrincipalesexponentsTaylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick,Urwick, Mooney, Emerson, SheldonEnfasis Las tareas La estructuraPropósito Aumentar la eficiencia de laempresa a través del aumentode eficiencia en el niveloperacionalAumentar la eficiencia de la empresaa través de la forma y disposición delos órganos componentesde la organización y de susinterrrelaciones estructuralesEl concepto delhombreHomo Economicus Homo EconomicusComportamientosocial del individuoSer aislado, que reaccionacomo individuoSer aislado, que reacciona comoindividuo
  7. 7. 40Mayores controlesgubernamentalesPérdida demárgenes degananciaNecesidad dereducir costos ygastosPresión por losresultados“administración porpresión”20 30Gran depresión Kyenisianismo50Finales
  8. 8. 50+Presión ≠ Mejores resultadosResultadosApáticosMal clima laboralMayores desperdiciosMayores PérdidaMayores costosIncremento de gastosReducción de las ganancias
  9. 9. El gran aporte de los Neo-Clásicos ha sido la importancia de las personas dentro de las organizacionesAspecto Científica Clásica NeoClásicaPrincipalesexponentsTaylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt,Gulick, Urwick, Mooney,Emerson, SheldonDrucker, Koontz, Jucius,Newman, Odiome, Humble,Gelinier, Schleh, DaleEnfasis Las tareas La estructura Los Objetivos y Los ResultadosPropósito Aumentar la eficiencia de laempresa a través delaumento de eficiencia en elnivel operacionalAumentar la eficiencia de laempresa a través de la formay disposición de los órganoscomponentesde la organización y de susinterrrelaciones estructuralesLa búsqueda de resultadosconcretos y palpables, a travésde las personasLa teoría solamente tiene valorcuando es operacionalizada enla practica.El concepto delhombreHomo Economicus Homo Economicus Hombre social y administrativoComportamientosocial delindividuoSer aislado, que reaccionacomo individuoSer aislado, que reaccionacomo individuoSer racional y social, orientadohacia la consecución deobjetivos individuales yorganizacionales
  10. 10. Peter Drukers“La gerencia de las empresas”(The practice of management)”,quien introduce el concepto por elestablecimiento de dos aspectosclaves:Un programa para el desempeño(de las personas)El uso de herramientas deplanificación (foco en los objetivos)
  11. 11. “Administrar, implica ellogro de objetivos por parte depersonas que aportan susmayores esfuerzos de acuerdocon acciones preestablecidas”George R. Terry
  12. 12. “Es la dirección de unorganismo social y suefectividad en alcanzarlos objetivos, fundadaen la habilidad deconducir a susintegrantes”.Harold Koontz y Cyril O Donnell
  13. 13. La Administración es un procesomediante el cual hay que Planear,Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzosde los miembros de una organización y losdemás recursos para alcanzar losobjetivos establecidos
  14. 14. La Administración es “la técnica” para unos y “elarte” para otros, que busca obtener resultadoseficientes, por medio de la coordinación de laspersonas, y sistemas que forman una empresa.
  15. 15. La Administración busca siempre un fineminentemente práctico:OBTENER RESULTADOSTodo el conjunto de susprincipios, de sus reglas y desus instrumentos auxiliares, vanorientados precisamente aalcanzar esos resultados.
  16. 16. Los objetivos y los resultados seidentifican: los primeros están colocadosen el punto de arranque de laadministración; los segundos en el cierrede gestión anual.
  17. 17. ¿Qué clase de resultados?
  18. 18. visualicemosLos resultados que
  19. 19. Cuando una empresa o institución se fija un objetivo, loque se señala con el mismo son los finesque quiere alcanzar.De Dominicana para el Everest
  20. 20. ”Ningún sueño es imposible, siuno pone sus metas por delante,analiza los pasos necesariospara llegar a esas metas y seprepara".José Hernández MorenoAstronauta México-AmericanoDe México para el Espacio
  21. 21. 1. ¿Cuál era la visión de José Hernández?2. ¿Qué hizo para alcanzar su visión?3. ¿Qué tienen en común en equipo de astronautas conuna organización como el OC-SENI?4. ¿Cuáles eran los objetivos específicos de su misión enel espacio?5. ¿Qué resultado se esperaba de esta misión?
  22. 22. De la Visión a laestrategia
  23. 23. De la estrategia alos objetivos
  24. 24. Expectativas de laempresaExpectativas delos clientesExpectativas delos departamentos
  25. 25. Expectativas dela empresaExpectativas delos clientesExpectativas delos departamentos
  26. 26. Junta DirectivaAlta DirecciónPrincipiosCorporativosValoresVisiónMisiónObjetivos GlobalesProyectos EstratégicosGlobalesLargo PlazoPlaneación EstratégicaCorporativaMediano PlazoGerenciaFuncionalGerenciaOperativaPlaneaciónEstratégicaFuncionalCortoPlazoPlaneaciónOperativaVisiónMisiónObjetivos FuncionalesEstrategias FuncionalesProyectos EstratégicosFuncionalesPlanes de acciónPlan deAcciónPlan deAcciónPlan deAcciónPlan deAcciónVisiónMisiónObjetivos FuncionalesEstrategias FuncionalesProyectos EstratégicosFuncionalesPlanes de acciónMaterial conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com
  27. 27. Táctica y Estrategiapoema de Mario BenedettiMi táctica es.....mirarte.....aprender como sosquererte como sosmi táctica eshablartey escucharteconstruir con palabrasun puente indestructiblemi táctica esquedarme en tu recuerdono sé cómo ni sécon qué pretextopero quedarme en vosmi táctica esser francoy saber que sos francay que no nos vendamossimulacrospara que entre los dosno haya telónni abismosmi estrategia es......en cambio.............más profunda y mássimplemi estrategia esque un día cualquierano sé cómo ni sécon qué pretextopor fin me necesites.
  28. 28. “ La estrategiaes 10%inspiracióny 90%transpiración”Jack WelchLa Estrategia
  29. 29. DefinicionesGestión por Objetivos
  30. 30. Define los objetivos en laadministración como:“las metas intentadas queprescriben o establecenun determinado criterio yseñalan dirección a losesfuerzos deladministrador”George Terry
  31. 31. “Los objetivos son:propósitos, misiones, metas oproyectos que se definenpreviamente y deben estaridentificados, de tal forma, quepueda determinarse el éxito ofracaso al final de un período”
  32. 32. Meta¿=?Objetivos
  33. 33. La meta se puede entender como laexpresión de un objetivo en términoscuantitativos y cualitativos.
  34. 34. Problemas paraidentificar objetivosEvite fallar tomando como objetivo lo querealmente no lo es
  35. 35. Confundir el objetivo con unode los medios / metas paraalcanzarlo
  36. 36. Se confunde el objetivo conalguno de sus síntomasEl objetivo no puede serbajar la fiebre sinoeliminar la infecciónEl objetivo no puede seraumentar los sueldos,sino generar opcionespara retener el talento.
  37. 37. Piense Ejemplos de sintomasque parecen objetivos
  38. 38. Las metas son como los procesos que sedeben seguir y terminar para poder llegar alobjetivo.Objetivo:Ganar el el tour de FranciaVisión:Ser reconocido como el mejor piloto de autos dela décadaMetas:Ganar cada una de las etapas
  39. 39. ¿Gestión por Objetivos?¿Gestión por Resultados?¿Administración por Objetivos APO?¿Administración por Resultados APR?
  40. 40. Hablar de Gestión por Resultados tiene, noobstante, una pequeña ventaja sobre el concepto de laGestión por Objetivos
  41. 41. PragmatismoHechos / Resultadossobre lo planificado
  42. 42. Intenta evitar errores
  43. 43. Gestión por
  44. 44. Objetivos y ResultadosGestión por
  45. 45. logro de los resultadosdepende de
  46. 46. 1.Concentrar esfuerzo y previsión, enfijar con toda exactitud lo quedeseamos, y con qué características pensamosalcanzarlo.1. Ser astronauta2. Ser referencia en servicio al clienteen el sector eléctrico3. Ser más el más eficiente del sector4. Servir de ente multiplicador
  47. 47. 2.Nos fijamos, en las cualidades que deben tenerlas personas, las funciones que deben realizar ylos sistemas y recursos que vamos a emplear.
  48. 48. Tipología
  49. 49. Objetivos individualesFines que persigue cada personaAsí, para un empleado, su objetivoprincipal puede ser el colocarse enuna posición de progreso. Porejemplo, un ascenso, un aumento desueldo, un beneficio, un viaje, etc.
  50. 50. Objetivos colectivosEs aquel que persiguen varias personasSe puede identificarse total o parcialmente, con los objetivosindividuales; pero con bastante frecuencia se opone de algunamanera a algunos de ellos.Por ejemplo el objetivo de laempresa es optimizar surentabilidad lo cual se opone adar más beneficios alpersonal.
  51. 51. La Gestión por Objetivos y Resultados,tiene como uno de sus principales fines,conseguir la armoníaObjetivosIndividualesObjetivosColectivosGestiónporobjetivos
  52. 52. Piense Ejemplos deObjetivos individuales
  53. 53. Piense Ejemplos deObjetivos Colectivos
  54. 54. Clasesparticulares y generales
  55. 55. Particulares los que forman “parte”de otros objetivos más ampliosSon objetivos generales, aquellos quecomprenden dentro de sí mismos, el logro devarios objetivos
  56. 56. ObjetivogeneralReducción de gastosReduccióndeviajesReducciónenagasajosReducciónen gastoscomunicaciónReducciónen gastosfotocopiasObjetivosparticulares
  57. 57. Subordinados y básicosSon objetivossubordinados aquellosque son meros medios paraalcanzar los objetivos básicos oprincipales.Son objetivosbásicos, en cambio,aquellos que, de alguna manera,mantienen la intención de lapersona o institución.
  58. 58. ObjetivosBásicosMejorar respuesta al clienteMejorarcalidad deinformaciónGarantizarconfiabilidadde la dataTener actualizado esquemastarifarios y documentadoslos incidentes críticosObjetivosSubordinados
  59. 59. Corto plazo, un año mas o menos.Largo plazo implican más de un año.Objetivos a corto ylargo plazo
  60. 60. Normalmente suelen denominarse los primeros“operacionales”Objetivos a corto plazo
  61. 61. La mayoría de los expertos señalan la coincidencia de que los objetivos alargo plazo son cada día más importantes. Su fijación implica varios años.“estratégicos”O b j e t i v o s a l a r g o p l a z o
  62. 62. 1
  63. 63. Principio de la precisiónLos objetivos debe fijarseen forma tal, que noqueden expuestos por suvaguedad, a ser entendidosde distinto modo porpersonas diversas.Por ello, deben fijarse,siempre que sea posible,cuantitativamente.
  64. 64. Principio de la precisiónLos objetivos debe fijarse determinando, enbase de cifras y cantidades, cuándo debeconsiderarse que se han alcanzado ycuándo noLa precisión es esencial
  65. 65. La cuantificacióndirecta puedehacerse por tresmedios principales:a) Por númerob) Por dineroc) Por porcentaje
  66. 66. Hay muchos elementos que son imposibles de cuantificaren forma directa, lo que se refiere a la moral oentusiasmo del trabajador, al estado de las relacionespúblicas, o la comunicación entre el personal; noobstante, estos elementos pueden ser los másimportantes y vitales para el desempeño de la empresaCuantificación indirecta
  67. 67. a) Cuantificar por susdefectosb) Cuantificar por suscausasc) Por programa realizadod) Por tiempo
  68. 68. 2
  69. 69. a) Establecimiento de máximos y mínimosb) Un segundo sistema consiste en elestablecimiento de planes substitutosPrincipio de la flexibilidad
  70. 70. 3
  71. 71. En la fijación de los objetivos y en la determinación de losresultados que se esperan, deben participar todos los jefes, consus colaboradores en la parte que a ellos corresponde, o sea, enla fijación de las metas que ellos han de realizarPrincipio de la participación
  72. 72. Este principio es de suma importancia.Es lo verdaderamente novedoso, y lo másefectivo en la Gestión Objetivos y ResultadosPrincipio de la participación
  73. 73. De integrantes – colaboradoresDe áreas – Gerencias - DepartamentosEs decir la INTERDEPENDENCIALa empresa como un sistema,como una gran orquestaPrincipio de la participación
  74. 74. Sistema de Orquestas Infantiles deVenezuelaDe la música a las organizaciones
  75. 75. 4
  76. 76. Los objetivos deben ser de tal naturaleza, quesean posibles de alcanzar y al mismo tiempoque estimulen a alcanzarlos o superarlosPrincipio del realismo
  77. 77. Cuando se fijan objetivos sumamente elevados, se corre el riesgode no incentivar o estimular a que se alcancen, ya que, alconsiderar la dificultades que representa el intento de lograrlos,las personas que los persiguen se desanimanPrincipio del realismo
  78. 78. 5
  79. 79. Este principio señala que, para poder fijar coneficacia los objetivos, lo primero que se necesitaes realizarlos sobre bases cuidadosamenteestudiadas con fundamento en la realidad y conapoyo en un análisis fundado, lo más que seaposible, en hechos.Principio del objetividad
  80. 80. Fijar objetivos por apreciaciones subjetivas,obviamente es ineficiente. Se requiere laexperiencia de los años anteriores o la de otrasempresas.Principio del objetividad
  81. 81. Las consideraciones sobre lo que es factible ono, de acuerdo con la experiencia de losadministradores, es muy importante paradeterminar, los objetivos.Principio del objetividad
  82. 82. Factores de éxito
  83. 83. Los objetivos deben fijarse por escritoEsto impide que cada persona los entiendade distinto modo, además ayuda a quetodos tengan exactamente la misma ideade lo que se pretende lograr
  84. 84. Cuando el objetivose fija por escrito, esmás fácil analizar siestá completo, si escompleto, si es claroo si convienecambiar el orden desus elementos.Los objetivos deben fijarse por escrito
  85. 85. Las seis famosas preguntasde Rudyard Kipling ayudan aformular los objetivos:“¿Qué?, ¿Cómo?.¿Quién?, ¿Por qué?,¿Dónde?, ¿Cuándo?Los objetivos deben responder
  86. 86. Los objetivos deben cumplir cabalmente1. Principio de la precisión – cuantificabledirecta o indirectamente2. Principio de la flexibilidad3. Principio de la participación – inclusión4. Principio del realismo5. Principio del objetividad
  87. 87. Indicadores de Gestión
  88. 88. MetodologíaMisiónConsensoenEquipoVisiónConsensoenEquipoValoresValoresNúcleoDiagnósticoDOFAConsensoInformaciónMacroEstrategiasMichael PorterBCGCoreCompetenceObjetivosActividadesAct. 1Act. 2Act. 3ResponsableIndicadoresIndicadoresBalancedScorecardComunicaciónParticipaciónObjetivosEstratégicosFactoresCríticos deéxitoScore-cardsTácticaObjetivosClaveResponsableIndicadoresPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAEsquema General
  89. 89. Indicadores de gestiónSon medidas utilizadas paradeterminar el logro de unobjetivo, el éxito de unproyecto o una organización
  90. 90. Indicadores de gestión""lo que no se mide, nose puede administrar"
  91. 91. ¿¿Para quésirven?Indicadores de gestión
  92. 92. Mejoramiento continuo en los procesosGeneración de ventajas competitivas sosteniblesMedir el logro de objetivosIdentificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidoresnacionales e internacionales.Satisfacer las expectativas del cliente mediante la optimización del servicio prestado.Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad yefectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial(Benchmarking).Indicadores de gestión
  93. 93. Indicadoresgenerales del negocio,panel de control totalIndicadores de cadagerencia, sirven paraevaluaciones particulares ycontrol especifico del áreaIndicadoresoperativossirven al gerentepara controlar sugestión.DirectoresGerentesEncargadosIndicadores de gestión
  94. 94. Junta DirectivaAlta DirecciónPrincipiosCorporativosValoresVisiónMisiónObjetivos GlobalesProyectos EstratégicosGlobalesLargo PlazoPlaneación EstratégicaCorporativaMediano PlazoGerenciaFuncionalGerenciaOperativaPlaneaciónEstratégicaFuncionalCortoPlazoPlaneaciónOperativaVisiónMisiónObjetivos FuncionalesEstrategias FuncionalesProyectos EstratégicosFuncionalesPlanes de acciónPlan deAcciónPlan deAcciónPlan deAcciónPlan deAcciónVisiónMisiónObjetivos FuncionalesEstrategias FuncionalesProyectos EstratégicosFuncionalesPlanes de acciónMaterial conceptualizado por Link Gerencial Consultores www.linkgerencial.com
  95. 95. Indicador de UtilizaciónCociente entre la capacidad utilizaday la disponibleCapacidad utilizadaUtilización=Capacidad disponibleIndicador de RendimientoCociente entre la producción real yla esperadaNivel de producciónrealRendimiento=Nivel de producciónesperadaClases de Indicadoresde GestiónIndicador de ProductividadCociente entre los valores reales de la producción y los esperadosValor real producciónProductividad = x 100Valor esperado de laproducciónIndicadores de gestión
  96. 96. La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultadosequilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre loscuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefierenmantener el nombre en inglés.
  97. 97. El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de:1.- Objetivos que se desean alcanzar,2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcancede los objetivos,3.- Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar y,4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esasmetas.Indicador de UtilizaciónCociente entre la capacidad utilizaday la disponibleCapacidad utilizadaUtilización=Capacidad disponibleIndicador de RendimientoCociente entre la producción real yla esperadaNivel de producciónrealRendimiento=Nivel de producciónesperadaClases de Indicadoresde GestiónIndicador de ProductividadCociente entre los valores reales de la producción y los esperadosValor real producciónProductividad = x 100Valor esperado de laproducción
  98. 98. ScoredCard¿Apunta al logro de laEstrategia u ObjetivoEstratégico?NOSI¿Está redactado deforma clara, sencilla yprecisa?NOMejorar redacción¿Están detalladastareas , actividades eindicadores?Detallar tareas yactividades con surespectivoindicadorNOSISI¿Se tienen identificados lasinterdependencias?SINOScorecardListo!Identificarinterdependenciacon otras aéreasReformularFlujograma de elaboración de un balance scored card
  99. 99. DinámicaHaciendo Citas yasistiendo a reunionesEjecutando TareasHabitualesAtendiendo ImprevistosTotal 100%¿Cómo usamos el tiempo?
  100. 100. Perfil Atendiendo imprevistosBombero10%TareasHabituales 10%Asistiendo areuniones80%AtendiendoImprevistos
  101. 101. Para reflexionar“El manejo del tiempo es laadministración de sí mismo. Alliderarme a mí mismo, logrodefinir qué debo hacer, qué hagoprimero, qué segundo y qué deúltimo”Philip Potdevin
  102. 102. Perfil Desarrollando tareas habituales10%AtendiendoImprevistos 10%Asistiendo areuniones80%TareasHabitualesOperador
  103. 103. Para reflexionarComo trabajador individual, unapersona tiene una capacidad de hacerlimitada. Pero por medio de la buenadelegación, pude conseguir ampliaresa capacidad de hacer.
  104. 104. Perfil Desarrollando Haciendo Citas y Asistiendo a ReunionesSocial10%AtendiendoImprevistos 10%Tareashabituales80%Asistiendo areuniones
  105. 105. Para reflexionar“La Visión de la empresa describe cuáldebería ser el negocio del futuro. LasVisiones apelan a las emociones. Ellasdescriben el futuro en términos demetáforas, símbolos, y sentimientos.Una Visión es una imagen muypoderosa que atrae a la gente haciaella, como la luz atrae a los insectos enla obscuridad de la noche.”Luis Rojas Valdivia
  106. 106. TIPS para el manejo del tiempoURGENTE NO URGENTEIMPORTANTENOIMPORTANTE¿Cómo desarrollar una mentalidad de Planeación?
  107. 107. “El tiempo es el recursomás importante; quienno lo sabe administrar nosabe administrar nada”Peter Drucker
  108. 108. Está comprobado que solemos perder del orden de 3horas al día a causa de hábitos que resultaninadecuados
  109. 109. Estos hábitos no sólo producen un agobio en eltrabajo sino también afectan a la calidad de nuestravida
  110. 110. SIETE HABITOS PARADIRIGIR SU VIDA
  111. 111. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IREs decir, Si no decides a dónde quieres ir, llegarás aotro sitio que quizás no te gustetus objetivos personales
  112. 112. Define, por escrito, de 5 a 9 objetivos.No más, porque te dispersarías; ni menos, porquedescuidarías facetas importantes.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  113. 113. Piensa en Ti mismo, en tu Familia y en el Trabajo(precisamente en ese orden) y fíjate objetivos paracada uno.Serán tus aspiraciones a largo plazoHABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  114. 114. Tus objetivos deben ser motivadores, claros,cuantificados, con plazo, compatibles entre sí yretadores pero alcanzables.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  115. 115. La eficacia no es cuestiónde reloj, sino de brújula.De saber a dónde vas.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  116. 116. Escríbelos y mantenlos a lavista: te inspirarán y teguiarán.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  117. 117. Ante cada situaciónnueva o imprevista quete plantee dudas decómo reaccionar, tusobjetivos te permitiránresponder del modo másadecuado.Serán tu norte y tu guía.HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IRtus objetivos personales
  118. 118. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLIRecuerda: sólocosecharás lo quesiembrestus metas personales
  119. 119. Desglosa tus objetivosen etapas(actividades)estableciendoProyectos (planes)para alcanzarlos.Por escrito.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  120. 120. Asume que no puedeshacer todo cuantodesearías. Eso te obligaa elegir. Tienes todo eltiempo que hay. Perosólo son veinticuatrohoras por jornada.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  121. 121. Comienza por el largoplazo. Luego el medio.Y finalmente el corto(la semana). Cuantifica.Fija fechas. Asignamárgenes de seguridadpara lo que tenga unplazo.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  122. 122. Si quieres que teocurra algo, asígnaleun tiempo.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  123. 123. Tus proyecto (planes) sonlos eslabones que teconducirán hacia tusobjetivos. Porque lastareas más grandes, aldespiezarlas, se tornanasequibles.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  124. 124. Programa tiempo parapensar, para innovar,para formarte; y para ti,para cuidar tu cuerpo ytu espíritu. Necesitasun tiempo personal, dedescanso, de diversión.HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLItus metas personales
  125. 125. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEEl 20% del tiempo de nuestrasactividades produce el 80% denuestros resultados. Identificaese 20% y céntrate en él,empezando tan pronto comopuedas con los PróximosPasos que te acercarás a él.Jerarquiza – Prioriza
  126. 126. Evita la tentación deabordar antes lo que escorto, cómodo, agradable oconocido. Es tentadorporque suele sergratificante. Pero tambiénsuele ser poco importante.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  127. 127. Anticipa lo importante antes de que se conviertaen Urgente. Adelántate a los problemas porque sillegan antes que tú, tendrán ventaja. Lasurgencias malgastan el tiempo, suelen conducir asoluciones poco elegantes y provocan estrés.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  128. 128. Prioriza: lo importante,primero. Tu semana y tujornada deben estarpresididas por loimportante.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  129. 129. Perder el tiempo eshacer cosas menosimportantes que lasque podrías hacer.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  130. 130. Dedica al menos dos terciosde tu tiempo a lo importanteque aún no es urgente.Porque así evitarás que seconvierta en urgente yencontrarás las mejoressoluciones para lo queverdaderamente importa.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  131. 131. Lo urgente nos llevaal estrés; loimportante, a losobjetivos.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  132. 132. Si lo importante es difícilo largo, aíslate.Enciérrate en la oficina opiérdete fuera de ella sies preciso. Lasinterrupciones puedenmultiplicar por 20 eltiempo que te lleve unatarea.HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTEJerarquiza – Prioriza
  133. 133. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!Programa a cada tarea el tiempoadecuado y no más. Si le asignaspoco te enredaras, o te saldrá malo tendrás que repetirla. Si leasignas demasiado. Lo consumirá.Pero piensa que todo lleva mástiempo de lo que parece alprincipio.
  134. 134. Busca la perfección en elconjunto y no en cadatarea. El conjunto incluye loeconómico, lo social, loafectivo… tu vida.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  135. 135. Programa el tiempo y nolas tareas. Y no lo agotes,porque debes contar conlos imprevistos. No sabescuándo, pero te llegarány ocuparán mas de lamitad de tu jornada.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  136. 136. Dice el refrán sajón: “Si loquieres pronto y bien hecho,hazlo tú mismo”. Nada másfalso.Sólo sería recomendable situvieras una sola cosa porhacer. Aplícalo sólo a loimportanteHABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  137. 137. Delega todo lo que puedas.Pregúntate siempre qué puedesdelegar y a quién. La única trampaque puedes hacerle al tiempo esutilizar el tiempo ajeno. Debeshacerlo para que tu equipo sedesarrolle y se motive, para liberartu tiempo para cosas másimportantes, para que todoscrezcan profesionalmente.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  138. 138. Pero recuerda que delegar no esabdicar. Es preciso definirclaramente el resultado aalcanzar, informar a losimplicados, formar al otro,dotarlo de los recursosnecesarios, motivarlo,concederle el derecho al error, yestablecer controles paramantener el rumbo durante elaprendizaje.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  139. 139. Y ten paciencia. Delegar es invertir. Losresultados se obtienen después. Concreces.HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
  140. 140. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMAPrepara un programa deactividades para cada semana.Los Próximos Pasos serán losque harán avanzar tusProyectos (planes) y los que tellevarán día a día a alcanzar tusObjetivos sistemáticamente.
  141. 141. Inicia tu jornada de acuerdocon tu agenda. Mantenla ala vista. Sigue tu programa,salvo que te surja algo másimportante.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  142. 142. Actúa según tu iniciativa, tu criterio. Evita lareacción compulsiva a atender interrupciones,problemas o asuntos imprevistos noprioritarios (cortos, cómodos, urgentes,…). O alo que te piden los demás. Acepta unainterrupción sólo cuando entiendas que teresulta de interés (o es tu obligación).HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  143. 143. Aprende a decir que NO cuandosabes que es lo correcto. Sé amable,pero no a costa de abandonar tusprioridades. Colabora, pero sinabandonar tus propiasresponsabilidades: sé asertivo ydecide, por ti mismo, tucomportamiento.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  144. 144. No lo dejes para luego.Como dice un viejorefrán inglés, “un día deestos no es ninguno deestos días”.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  145. 145. No pospongas lo que esdifícil o te desagrada,sobre todo si esimportante. Cuanto anteste lo quites de encima,mejor te sentirás.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  146. 146. El estrés no lo causa eltrabajo realizado, sinoel pendiente.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  147. 147. Decide a tiempo. Evita la tentación deseguir acopiando más información enbusca de lo seguro. A veces tendrás quetomar decisiones con informacióninsuficiente, o perderás el tren.HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
  148. 148. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALONuestra cultura sobrevalora el esfuerzo y laacción. La persona ocupada se sienteimportante. La actividad se acaba convirtiendoen una trampa: se está tan enfrascado en loque se hace que se acaba olvidando para quése hace (objetivo).
  149. 149. Tu consciente sólo puede ocuparse eficazmentede un asunto a la vez. La dispersión lleva alestrésHABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  150. 150. Cambiar de una tarea a otra encarece los dos.Y las retrasa.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  151. 151. Saltar de un asunto a otro alarga el tiempoque ocupa cada uno de ellos. La eficacia seconsigue trabajando en un asunto hastadonde se pueda, con olvido de lo demás.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  152. 152. No cuenta lo que trabajas, sinolo que terminasHABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  153. 153. Mantén un escritorio ordenado. Tuescritorio es un lugar donde recibes,procesas y emites información. Sólodebes tener la referente al asuntoen que trabajas y las herramientasde uso cotidiano. Los montononesde documentos sobre tu mesadificultarán tu concentración y sólocontribuirán a producirte tambiénestrés.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  154. 154. Si tocas un documento (papelo correo electrónico), pasa a laacción: resuelve, reencamina,archiva o tira (envíalo a “lapapelera”). Pero no lo dejespara “más tarde”.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  155. 155. Evita las interrupciones. Alarganextraordinariamente el tiempopreciso para realizar una tareaacepta las menos posibles y séasertivo: aprende a decir “NO”cuando lo que tienes entremanos es más importante que elimprevisto que te surja.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  156. 156. Convierte en unhábito elpreguntarte si loque vas a hacer eslo mejor quepuedes hacer ahora.HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
  157. 157. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACILTu tiempo es tu vida. Lonecesitas para todo lo quequieras hacer o disfrutar. Nolo malgastes.
  158. 158. Cuida tu cuerpo, que es tu herramienta básica.Alimento. Ejercicio. Descanso. Todo condiciona unalto rendimiento.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  159. 159. Cuida tu animo, es tu energíay tu fuerza. Aprende a evitarlas preocupaciones y estrés:deterioran, cansan, debilitan.Equilibra tus intereses y tusresponsabilidades: tu mismo,tu familia y el trabajo.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  160. 160. Organízate debidamente.Encontrarás más tiempopara todo lo que teinteresa. Lograrás máscon menos esfuerzo.Sentirás la satisfacciónde lograr lo que tepropongas y la confianzade tenerlo todo bajocontrol.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  161. 161. Apóyate en las mejoresherramientas de organizacióny gestión. Hay varias y soncomplementarias. Te ahorrantiempo, liberan la mente yfavorecen tu creatividad.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  162. 162. Las herramientas digitales(ordenares, agendaselectrónicas, teléfonosmóviles) son cada vez mássofisticadas: tamaños máscompactos, capacidad dedatos mayor y mejorconectividad. Son idóneospara presentar listadospequeños, no relacionados yque no requieren sercompartidos con otros.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  163. 163. Las herramientas de papel(dietarios, agendas,organizadores) tienen otrasgrandes ventajas. Losmejores organizadores sonidóneos para aplicar día adía la gestión por objetivosy para acumularinformación vital de formarelacionada y compartible.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  164. 164. Y, por último, ¡ojo con las largasjornadas y el estrés consiguiente!Sabes que no sólo baja turendimiento, sino quedesaparecen habilidades que teson precisas: creatividad,memoria, empatía, capacidadpara comunicar, persuadir onegociar con otros, motivar a tuequipo, vender ideas… busca lacalidad en tu trabajo antes que lacantidad.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  165. 165. El uso eficaz de tu tiempo te conducirá al éxitopersonal, único modo de que alcances tufelicidadRecuerda que:Una persona eficazes más feliz.HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
  166. 166. ¿Qué aprendí hoy?
  167. 167. Oración IrlandensaToma tiempo para trabajar,es el precio del éxito.Toma tiempo para pensar,es la fuente del poder.Toma tiempo para jugar,es el secreto de la juventud perpetua.Toma tiempo para leer,es la base de la sabiduría.Toma tiempo para ser amigable,es el camino para la felicidad.Toma tiempo para amar y ser amado,es el privilegio de los dioses.Toma tiempo para compartir,la vida es muy corta para ser egoísta.Toma tiempo para reír,reírse es el espejo del alma.
  168. 168. Fin¡Gracias!

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