برنامج لتبسيط وشرح أهمية القواعد الأخلاقية ومدونة السلوك في العمل الوظيفي

1. ‫المدرب‬/‫زعيل‬ ‫عادل‬
‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬
(+966) 501041538
adel.zoail2014@gmail.com

2. Welcome to the Program
‫بكم‬ ً‫ا‬‫مرحب‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 2

3. 2
3
4
1
‫والتكافل‬ ‫االخالق‬ ‫مفهوم‬ ‫إدراك‬
‫داخل‬ ‫االنضباط‬ ‫ترسيخ‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬ ‫دور‬‫اإلدارات‬
‫وكيفية‬‫اإلداري‬ ‫الفساد‬ ‫وجه‬ ‫في‬ ‫الوقوف‬
‫ن‬ ‫جميع‬ ‫لتسبق‬ ‫تكاملت‬ ‫التي‬ ‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫أخالقيات‬‫ظريات‬
‫وأخالقياتها‬ ‫اإلدارة‬
‫والقوانين‬ ‫االخالقيات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 3

4. 6
‫التوعية‬‫ضوابط‬ ‫وفق‬ ‫العمل‬ ‫بضرورة‬‫خلقية‬
7
8
‫على‬ ‫التعرف‬‫والسلبية‬ ‫االيجابية‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫نماذج‬
‫لحل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫اخالقية‬ ‫طرق‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المعضالت‬
5
‫المخ‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫ممارستها‬ ‫وكيفية‬ ‫االخالقيات‬ ‫مفهوم‬ ‫إدراك‬‫تلفة‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 4

5. ‫الصحيح‬ ‫التصرف‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تعرف‬ ‫أن‬
‫و‬‫الخطأ‬ ‫التصرف‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫ثم‬‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تفعل‬ ‫أن‬
What is Ethics?
‫أخالق؟‬ ‫كلمة‬ ‫تعني‬ ‫ماذا‬
‫صحيح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تفعل‬ ‫أن‬ ‫ثم‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 5

6. Your text here
Your text here
Your text here
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 6
‫عبادات‬‫معامال‬‫ت‬
Essence of Islam
‫اإلسالمي‬ ‫الدين‬ ‫جوهر‬

7. Work Ethics in Islam
‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 7

8. ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬
‫المصطفى‬ ‫أخالق‬

9. ‫واليه‬ ‫إلى‬ ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫عمر‬ ‫سيدنا‬ ‫كتب‬
‫عقبة‬‫يقول‬ ‫الطائي‬ ‫زرعة‬ ‫بن‬:«‫للسلطان‬ ‫إن‬
ً‫ا‬‫أركان‬‫فالوالي‬ ،‫بها‬ ‫إال‬ ‫اليثبت‬،‫ركن‬‫والقاضي‬
،‫ركن‬‫المال‬ ‫وصاحب‬،‫ركن‬‫الرابع‬ ‫والركن‬‫أنا‬.
‫الطبري‬ ‫تاريخ‬/‫الجزء‬6/568
Honesty and Integrity
‫الوظيفية‬ ‫والنزاهة‬ ‫العدالة‬ ‫أركان‬
‫القدوة‬
‫مالية‬
‫قضائية‬
‫تنفيذية‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 9

10. Job Attitude
‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 10
‫تقبل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ،‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫تفاعل‬
‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يحب‬ ‫كما‬ ‫ال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬.

11. Organizational Behavior
‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 11
‫سلوك‬ ‫بتفسير‬ ‫يهتم‬
‫موقعه‬ ‫كان‬ ‫أيا‬ ‫الموظف‬
‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬
‫السلوك‬ ‫هذا‬ ‫وضبط‬ ‫بها‬
‫للصالحيات‬ ‫وفقا‬
‫المعطاه‬ ‫والمسؤوليات‬
‫له‬

12. ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
‫الوزارة‬ ‫ثقافة‬
‫العليا‬ ‫القيادة‬
‫سلوك‬‫الموظف‬
‫الوزارة‬ ‫وانظمة‬ ‫قوانين‬
‫مفاتيح‬‫الموظف‬ ‫اخالقيات‬ ‫على‬ ‫األساسية‬ ‫التأثير‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 12

13. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 13
Self test
‫تمرين‬

14. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 14
‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬
‫القانون‬ ‫بمخالفة‬
‫الشخص‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬‫ية‬
‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫بمخالفة‬
‫الشخص‬ ‫المصلحة‬ ‫تحقيق‬‫ية‬
‫إطار‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫والمصلحة‬
‫القانون‬
Typical Work Behavior
‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬ ‫نماذج‬

15. ‫اإلخالص‬
‫المسنين‬ ‫مساعدة‬
‫والمعاقين‬
‫األمانة‬
‫الالئق‬ ‫المظهر‬ ‫الالئقة‬ ‫األلفاظ‬ ‫البشاشة‬
‫النزاهة‬ ‫الصدق‬
Desired Work Behavior
‫أخالقيات‬‫المحمودة‬ ‫العمل‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 15

16. ‫عدم‬‫إطاعة‬
‫الرؤساء‬
‫المحسوبية‬
‫تحمل‬ ‫عدم‬
‫المسؤولية‬
‫الرشوة‬
‫التراخي‬
‫والتكاسل‬
‫عدم‬
‫المحافظة‬
‫كرامة‬ ‫على‬
‫الوظيفة‬
‫احترام‬ ‫عدم‬
‫العمل‬ ‫وقت‬
‫عن‬ ‫االمتناع‬
‫العمل‬ ‫أداء‬
‫المطلوب‬
‫إفشاء‬
‫أسرارالعمل‬
Undesired Work Behavior
‫أخالقيات‬‫العمل‬‫المحمودة‬ ‫غير‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 16

17. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 17
‫أخالقيات‬
‫تجاه‬ ‫العمل‬
‫األجانب‬
‫إساءة‬
‫استخدام‬
‫االنترنت‬
‫أخالقيات‬
‫تجاه‬ ‫العمل‬
‫المرأة‬
‫المزاح‬
‫والصخب‬
‫إساءة‬
‫استخدام‬
‫أدوات‬
‫المؤسسة‬
Undesired Work Behavior
‫غير‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬‫المحمودة‬

18. ‫األخالقية‬ ‫القضايا‬ ‫مناقشة‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫يستهدى‬ ‫مرجعي‬ ‫إطار‬ ‫هي‬‫في‬
‫التوصل‬ ‫في‬ ‫و‬ ،‫المنظمة‬‫المبادئ‬ ‫إلى‬‫االتب‬ ‫الواجبة‬ ‫القواعد‬ ‫و‬، ‫اع‬
‫في‬ ‫األخالقية‬ ‫األحكام‬ ‫إصدار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لتنمية‬ ‫أداة‬ ‫أنه‬ ‫كما‬
‫بالمنظمات‬ ‫العملية‬ ‫المواقف‬ ‫مختلف‬ ‫مواجهة‬.
‫مدونة‬ ‫ماهي‬‫السلوك؟‬
Code of Conduct
18‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538)

19. Code of Conduct Writing
‫السلوك‬ ‫مدونات‬ ‫صياغة‬
‫واضحة‬ ‫مصطلحات‬ ‫استخدام‬
‫فنية‬ ‫غير‬
‫إيجابية‬ ‫رسالة‬ ‫تضمين‬(‫اضا‬‫فة‬
‫تت‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫القواعد‬ ‫الى‬‫بع‬)
‫االبال‬ ‫وقنوات‬ ‫المشورة‬ ‫تحديد‬‫غ‬
‫توفير‬‫م‬ ‫المقبول‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬‫ن‬
‫الموظفين‬ ‫سلوكيات‬
‫ل‬ ‫الكافية‬ ‫التفاصيل‬ ‫توفير‬‫فهم‬
‫المدونة‬
‫إخراج‬‫جذاب‬ ‫بشكل‬ ‫المدونة‬(‫أي‬
‫الكتيب‬ ‫شكل‬)
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 19

20. ‫وتوزيع‬ ‫إعالن‬
Enforcing Policy
‫السلوك‬ ‫مدونة‬ ‫تطبيق‬
‫وتدريب‬ ‫تعديل‬
‫وتطبيق‬ ‫تنفيذ‬‫ومحاسبة‬ ‫رقابة‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 20

21. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 21
‫النزاهة‬
‫والموضوعية‬ ‫الحيادية‬
‫والمساواة‬ ‫العدالة‬
‫واالستقامة‬ ‫األمانة‬
‫الشفافية‬
Core Values of Conduct
‫السلوك‬ ‫لقواعد‬ ‫األساسية‬ ‫القيم‬

22. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 22
1
‫المهنية‬ ‫العناية‬ ‫بذل‬
‫الواجبة‬
2
‫بالمعايير‬ ‫اإللمام‬
‫المهنية‬
5
‫المستمر‬ ‫التعلم‬
‫وتأهيل‬‫الذات‬
4
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫أوقات‬‫العمل‬
3
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫السرية‬‫المهنية‬
Core Competency Values
‫المهنية‬ ‫الكفاءة‬ ‫قيم‬

23. ‫المحافظة‬‫الوثائق‬ ‫على‬
‫والمستندات‬‫والسجالت‬
‫االعالم‬ ‫وسائل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫والظهور‬‫العام‬
‫الشركة‬ ‫أصول‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 23
‫للغير‬ ‫واالستشارات‬ ‫اآلراء‬ ‫تقديم‬
Core Competency Values
‫المهنية‬ ‫الكفاءة‬ ‫قيم‬

24. ‫لمنظمات‬ ‫االنتماء‬
‫مهنية‬ ‫أو‬ ‫سياسية‬
‫والتقال‬ ‫العادات‬ ‫احترام‬‫يد‬
‫المجتمع‬ ‫في‬
‫اإلخالص‬
‫والوالء‬
‫تضارب‬
‫المصالح‬
‫العامة‬ ‫الصحة‬
Personal Values and Behavior
‫السلوك‬ ‫لقواعد‬ ‫الشخصية‬ ‫القيم‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 24

25. ‫عدالة‬
‫نزاهة‬
‫أمانة‬
‫نظافة‬ ‫العام‬ ‫الشخصي‬ ‫المظهر‬
‫العميل‬ ‫معلومات‬ ‫خصوصيات‬
‫العادلة‬ ‫المعاملة‬
‫والترفيه‬ ‫الهدايا‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 25
Ethics towards Customers
‫العميل‬ ‫تجاه‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬

26. How to Maintain Code of Conduct
‫المهنة‬ ‫أخالقيات‬ ‫نرسخ‬ ‫كيف‬
‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 26
‫الذاتية‬ ‫الرقابة‬ ‫أهمية‬ ‫دعم‬
‫واضحة‬ ‫عمل‬ ‫قوانين‬ ‫خلق‬
‫والرادع‬ ‫الواضح‬ ‫العقاب‬
‫والعادل‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬
‫القيادية‬ ‫القدوات‬

27. ‫عيل‬ُ‫ز‬ ‫عادل‬-‫السلوك‬ ‫ومدونة‬ ‫الوظيفي‬ ‫العمل‬ ‫أخالقيات‬(0501041538) 27
Conclusion
‫خاتمة‬

28. End of Program
‫البرنامج‬ ‫نهاية‬

29. ‫زعيل‬ ‫عادل‬ ‫المدرب‬
‫لكم‬ ً‫ا‬‫شكر‬
(+966) 501041538
adel.zoail2014@gmail.com

30. ‫االسالم‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫الوظيفة‬ ‫اخالقيات‬–‫العابدين‬ ‫زين‬ ‫انتصار‬-‫العدد‬ ‫اآلداب‬ ‫كلية‬ ‫مجلة‬(101)–‫بغداد‬ ‫جامعة‬
‫العمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬-‫البحرين‬ ‫بورصة‬
‫اخالقيات‬ ‫دورة‬‫المهنة‬-‫د‬.‫علي‬ ‫بن‬ ‫مسفر‬‫القحطاني‬-‫جامعة‬‫لبترول‬ ‫فهد‬ ‫الملك‬‫والمعادن‬-2008
‫في‬ ‫مقدمة‬‫اخالقيات‬‫العمل‬–‫السبيعي‬ ‫المهند‬ ‫تحرير‬-‫يوليو‬-2008
References
‫والمراجع‬ ‫المصادر‬
‫العامة‬ ‫اوظيفة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫الوظيفي‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫مدونة‬–‫االردنية‬ ‫الحكومة‬-2014