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E-Commerce: Wachstumspotentiale erkennen und nutzen (2013)

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Entwicklung des Versandhandels; Kanalverschiebung; multiple Touchpoints

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E-Commerce: Wachstumspotentiale erkennen und nutzen (2013)

  1. 1. E-Commerce: Wachstumspotentiale erkennen und nutzen Dr. Roman Zenner 19.09.2013
  2. 2. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 2 Dr. Roman Zenner •  Freiberuflicher Autor und Berater •  Verfasser von Fachbüchern und – Artikeln •  Mitarbeit in diversen mittleren und großen E-Commerce-Projekten (zuletzt Mayersche Buchhandlung)
  3. 3. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 3 (Versand)-Handel
  4. 4. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 4 Montgomery Ward (1872) http://dismuke.net/howimages/mwards1large.jpg
  5. 5. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 5 Witt Weiden (1907) h"p://www.eichwaelder.de/Altes/wi"-­‐weiden1938-­‐05.JPG
  6. 6. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 6 1928 1950 1950
  7. 7. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 7
  8. 8. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 8 Kanalverschiebung
  9. 9. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 9
  10. 10. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 10 Customer Journey
  11. 11. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 11
  12. 12. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 12 Wo stehen wir heute? Copy
  13. 13. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 13 Wo stehen wir heute? Copy
  14. 14. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 14
  15. 15. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 15 Multiple Touchpoints
  16. 16. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 16
  17. 17. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 17 Stationärer Handel
  18. 18. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 18
  19. 19. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 19
  20. 20. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 20 •  Pure-Player drängen in stationären Handel •  „Show-Rooming“
  21. 21. Wachstumspotentiale im E-Commerce Dr. Roman Zenner 21 •  Online-Handel wächst im zweistelligen Prozentbereich •  Kunden haben mitunter eine längere „Reise“ vor sich, bevor sie etwas kaufen •  Kanäle werden sukzessive integriert •  Erfolg von „Pure-Playern“ Fazit
  22. 22. Akademie Am Butzweilerhof Mathias-Brüggen-Str. 164 50829 Köln Tel: +49 221 22 28 29-0 Fax: +49 221 22 28 29-29 empfang@akademie-am-butzweilerhof.de www.akademie-am-butzweilerhof.de Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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