Este documento apresenta o programa da unidade curricular "Design e Análise de Interação" do Programa Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais. O programa aborda conceitos e métodos relacionados ao design e avaliação de interfaces humano-computador, com o objetivo de apoiar o desenvolvimento dos projetos de tese dos alunos. A unidade curricular inclui tópicos como paradigmas de interação, processos cognitivos, gestão de projetos em HCI e técnicas de avaliação, e tem como estrat

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ICPD
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Design e Análise de Interação (Opção 2)
Ana Veloso, Fernanda Martins, Óscar Mealha, Rui Raposo
2014/2015
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 2
2. OBJETIVOS ......................................................................................................... 2
3. COMPETÊNCIAS (LEARNING OUTCOMES) ............................................................... 3
4. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS ............................................................................ 4
5. ESTRATÉGIAS DE ENSINO E DE APRENDIZAGEM ..................................................... 5
6. AVALIAÇÃO ........................................................................................................ 6
7. CALENDÁRIO ...................................................................................................... 6
8. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 7
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1. INTRODUÇÃO
Num momento de profunda mudança na forma como o ser humano comunica, produz e partilha
informação e conhecimento, importa sublinhar o papel das tecnologias nestes processos de
mediação. A área científica internacional que ao longo dos anos tem enquadrado variados
estudos nesta dimensão da mediação tecnológica designa-se por “Human-Computer
Interaction”. Em contextos lusófonos é designada habitualmente por “Interação Humano-
Computador”. O enquadramento científico do programa doutoral ICPD obriga à existência de
uma unidade curricular de estudo/conceção em torno da tríade "interação - interatividade -
interface", o espaço de fronteira bastante pertinente na equação de sucesso de um qualquer
dispositivo ou sistema infocomunicacional em contexto de mediação tecnológica que se destina
a ser utilizado por seres humanos.
O problema começa por estar bem caracterizado na designação base da área científica
enquadradora. Este, centraliza-se na identificação e caracterização do perfil do utilizador (o ser
humano), na apresentação e construção de respostas ou soluções oferecidas pelos
dispositivos técnicos e sistemas infocomunicacionais em causa, e consequente, em fornecer
soluções de articulação perfeita entre ambos, ser humano e sistema infocomunicacional.
Contudo, os estudos que atualmente se centram nesta problemática evoluíram bastante nas
últimas 5 décadas de investigação científica e desdobram-se em várias vertentes. Propõe-se
para esta UC, atendendo à missão do ICPD, as seguintes subáreas de estudo:
i) paradigmas de interação
ii) processos cognitivos e conforto cognitivo
iii) metodologias de integração de conhecimento tácito e explícito
iv) métodos e técnicas de avaliação da interação
v) modelos de gestão de projeto em HCI
2. OBJETIVOS
O objectivo desta UC consiste em construir um quadro teórico centrado na mediação
tecnológica, em particular nas interfaces humano-computador, para consolidar a proposta de
projeto de doutoramento de cada aluno. O contributo desta unidade curricular deverá
desenvolver-se segundo várias perspetivas complementares e culminar nos seguintes objetivos
específicos:
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i) levantamento de casos problema em contextos de comunicação e/ou informação
determinados pelo próprio tema de cada projeto de doutoramento;
ii) avaliação analítica de problemas de interação sustentados numa heurística de usabilidade
apropriada ao contexto em causa;
iii) identificação de metodologias de concetualização da interface que concilie as perspetivas
do utilizador com pressupostos de usabilidade e conforto cognitivo;
iv) integração dos conhecimentos adquiridos no “estado da arte” do projeto de tese e aferição
da base metodológica do trabalho de doutoramento.
3. COMPETÊNCIAS (LEARNING OUTCOMES)
O estudante deverá encontrar nesta unidade curricular de Design e Análise de Interação as
condições específicas para desenvolver conhecimentos transdisciplinares, no âmbito das
sinergias criadas pelos estudos realizados em ambas as Instituições proponentes, adequados
à análise e à intervenção em contextos de informação e comunicação mediados
tecnologicamente, nomeadamente no sector dedicado às interfaces humano-computador.
Os desafios que comportam esta unidade curricular deverão ainda estimular a sistematização
contínua e a produção de conhecimentos originais e a sua divulgação. Produção que deverá
estar directamente correlacionada com competências de design e avaliação da interação, neste
caso, como um contributo para o desenvolvimento do projeto de tese de doutoramento
Esta unidade curricular deverá reforçar o desenvolvimento das competências:
i) na compreensão e na utilização crítica e fundamentada de métodos de investigação
oriundos da subárea da Interação Humano-Computador de modo a aferir as propostas
metodológicas do trabalho de doutoramento (contributo para a "literacia crítica" do
estudante);
ii) na realização de trabalhos de investigação original que contribuam para o alargamento de
fronteiras do conhecimento científico nas áreas da comunicação humana e institucional e
na ciência da informação contemplando a pertinência ao nível da usabilidade e da
acessibilidade dos dispositivos e sistemas infocomunicacionais que a integram;
iii) no desempenho profissional sustentado na investigação e sua divulgação numa perspetiva
de rigorosa reflexão crítica e consequente intervenção construtiva no processo de design
da interação em contextos de mediação tecnológica.
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4. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
4.1. Paradigmas de Interação
Interação, interatividade e interface
Perspetiva histórica dos paradigmas
Tipologias de Interação
! TUI (textual user interface)
! WIMP e GUI (Windows, Icons, Menus, Pointers | Graphics User Interface)
! NUI (natural user interface - voz, toque, gesto e háptico)
! Dispositivos Moveis (Mobile Devices - smartphones & tablets)
! Multimédia
! Realidade virtual (aumentada e mixed)
! Visualização de Informação
! Interfaces Tangíveis
! Ubiquidade tecnológica
Tendências atuais e futuras
4.2. Processos Cognitivos e Conforto Cognitivo
Aspetos humanos da HCI:
! Noções gerais de Psicologia Cognitiva – perceção, atenção, memória, resolução de
problemas, tomada de decisão e estilos cognitivos – algumas questões actuais
! Interação percetivo-motora
! Modelos mentais
! Emoções e suas relações com a cognição
Aspectos de interação – algumas questões estudadas nesta área:
! Motivação dos utilizadores
! Questões de género, faixa etária, incapacidades e interculturalidade relacionadas com a HCI
4.3. Metodologias de Integração de Conhecimento Tácito e Explícito
Conhecimento Tácito (CT) vs Conhecimento Explícito (CE)
Importância do processo de conversão do CT em CE
Metodologia para a recolha e possível conversão de CT em CE
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4.4. Modelos de Gestão de Projeto em HCI
User Centered Design (design centrado no utilizador)
Community Centered Design (design centrado nas comunidades)
Cooperative Design/Participatory Design (design participativo)
Contextual Design (design contextual)
Prototipagem
4.5. Técnicas e Metodologias de Avaliação de Interação
Métodos empíricos (trabalho de campo/laboratório)
Métodos analíticos (heurísticas)
Design centrado no ser humano para sistemas interativos (ISO 9241-210: 2010)
Avaliação de usabilidade (ISO 9241-11: 1998 e Experiência Ótima)
! Razão – Eficácia e eficiência
! Emoção e Sentimentos – Satisfação
5. ESTRATÉGIAS DE ENSINO E DE APRENDIZAGEM
A estratégia de ensino-aprendizagem assenta num ciclo iterativo de construção do
conhecimento que tem o seu início no estímulo expositivo do corpo docente complementado
por um apelo à participação dos estudantes através de uma reação crítica aos tópicos e
exemplos expostos. Esta primeira fase deverá contextualizar os estudantes na subárea do
design e análise da interação, realçando as problemáticas que tipicamente lhe estão
associadas.
Esta contextualização deverá servir de estímulo para que cada estudante possa aferir e
reforçar o seu respetivo estado da arte com sentido de melhorar significativamente a leitura que
faz do contributo da mediação tecnológica para o seu tema/trabalho ou contexto de
doutoramento.
A segunda fase do ciclo iterativo centra-se na redação de um trabalho escrito no qual o
estudante realizará um levantamento e revisão do estado da arte quanto aos paradigmas de
interação adotados no seu contexto de investigação;
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Por fim o trabalho deverá ser defendido em espaço público de sala de aula e entregue no
formato de um artigo curto (max. 6 páginas), em Português ou Inglês, e compreender-se o
contributo do mesmo para o projecto de doutoramento de cada estudante.
6. AVALIAÇÃO
A avaliação é feita de forma contínua e acompanha todo o processo de ensino-aprendizagem
da unidade curricular. Os diferentes elementos de avaliação são recolhidos em ambiente
presencial, como fruto de trabalho autónomo à distancia e através da submissão por e-mail
quer do artigo curto, quer da apresentação em formato PDF, para todos os docentes da
disciplina e estudantes em sala de aula. A construção da ponderação da avaliação final será
realizada considerando dois elementos de avaliação e uma informação complementar,
segundo os seguintes critérios:
! Apresentação de contexto temático, sua pertinência e síntese de pesquisa [30%]
! Elaboração, apresentação, discussão de um artigo científico curto [70%]*
! Informação complementar - Reflexão, contributos em sala de aula e assiduidade pode
influenciar a nota final em ± 2 valores efetivos.
* Nota: A língua escolhida (Português ou Inglês) para a redacção do artigo não será considerada como factor de
ponderação na avaliação
7. CALENDÁRIO
Data Modalidade Actividade
1-4 Dez Não presencial Arranque da disciplina com um desafio inicial de
levantamento e análise de exemplos de
aplicações multimédia interativas inseridas no
contexto de investigação individual de cada
estudante.
5 Dez Sessão Presencial
(c/docentes OEM e RR)
Apresentação do programa, da unidade curricular
e dos participantes (consulta deste guião+slides
de apoio).
Apresentação e discussão do primeiro bloco de
tópicos e conceitos fundamentais (Paradigmas
Interação - parte 1/2).
Apresentação e validação dos temas para cada
um dos trabalhos individuais finais de DAI
(enunciado+bibliografia).
08–11 Dez Não presencial Acompanhamento e validação dos temas e
contextos de trabalho e sua relevância para os
percursos individuais de projeto de doutoramento.
12 Dez Sessão Presencial
(RR, AIV)
- Conhecimento tácito/explícito
- Heurísticas de Avaliação
Esclarecimento de dúvidas sobre temas para
cada um dos trabalhos individuais finais de DAI.
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15-18 Dez Não presencial Acompanhamento do trabalho individual de cada
estudante.
19 Dez Sessão Presencial
(OEM, RR)
- Paradigmas (parte 2/2)
Esclarecimento de dúvidas sobre temas para
cada um dos trabalhos individuais finais de DAI.
09 Jan Sessão Presencial
(FM,RR)
Apresentação do bloco de tópicos e conceitos de
DAI - Processos Cognitivos.
12-15 Jan Não presencial Preparação da apresentação pública, em sala de
aula, do trabalho final.
16 Jan Sessão Presencial
(AIV,RR)
Modulo referente a "Modelos de gestão e
avaliação"
19-22 Jan Não presencial Apoio individual no tratamento dos contributos
recolhidos para cada trabalho durante a
apresentação pública. Ultimar a redacção final do
trabalho para entrega e avaliação final.
23 Jan Sessão Presencial
(FM, OEM, RR)
Apresentação e discussão do trabalho final de
cada estudante em sala de aula.
30 Jan (correio eletrónico) Entrega trabalho final (short paper)
8. BIBLIOGRAFIA
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of current research and practice, Position Paper, CHI 2001 Conference on Human Factors in
Computing Systems.
Disponível online em: http://is4all.ics.forth.gr/chi2001/files/akoumianakis.pdf
Beyer H. & Holtzblatt, K. (1997) Contextual Design: A Customer-Centered Approach to Systems
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Using Vision to Think (Interactive Technologies), Morgan Kaufmann; 1st edition, ISBN-10:
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ISBN: 0-13-437211-5.
Healy, A. F. (Ed.) (2005). Experimental Cognitive Psychology and its applications. Washington:
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Techniques for User-Centered Design. Morgan Kaufmann, ISBN: 0-12-354051, pp 313.
International ISO Standard 9241-11, (1998). Ergonomic requirements for office work with visual
display terminals (VDTs) - Part 11: Guidance on usability, First edition, 1998-03-15, pp 28.
Jacko, J. A., & Sears, A. (Eds.) (2003). The human-computer interaction handbook:
fundamentals, evolving technologies and emerging applications. N. Jersey: LEA. ISBN: 0-8058-
4468-6.
Martin, L. L., & Clore, G. L. (2001). Theories of mood and cognition: a user’s guidebook. N.
Jersey: LEA. ISBN: 0-8058-2784-6.
Nielsen, J. (1993). Usability Engineering, AP Professional, Boston, XIV, pp 362.
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Riders, XIII, pp 419.
Picard, R. W. (2000). Affective computing. Cambridge: The MIT Press. ISBN:0-262-66115-2
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Informação e Comunicação
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Jersey: LEA. ISBN: 0-8058-3431-1
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ISBN: 0-471-80599-8, pp 439.
Schuler D. & Namioka A. (Eds.). (1993) Participatory Design: Principles and Practices,
Lawrence Erlbaum Associates, ISBN-10: 0805809511, pp 322.
Rogers, Yvonne, Sharp, Helen, & Preece, Jennifer. (2011). Interaction Design: beyond human-computer
interaction (3rd edition ed.). USA: John Wiley & Sons, Inc.
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computing: a sourcebook. Oxford: Oxford University Press.
Shneiderman, B. (1997). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-
Computer Interaction, Addison-Wesley Pub Co; 3rd edition, ISBN: 0201694972, pp 638.
Ware, C. (2004). Information Visualization: Perception for Design (Interactive Technologies).
Morgan Kaufmann; 2 edition, ISBN-10: 1558608192, pp 486.
Site de base científica
ACM | Special Interest Group in Human-Computer Interaction (SIGCHI), http://www.sigchi.org/
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