Este documento discute las ventajas y desventajas de invertir en una página web para profesionales de la salud. Resalta que una página web puede servir como escaparate para atraer pacientes, pero requiere inversión continua en contenido actualizado, posicionamiento y monitoreo de comentarios. También advierte que aunque las redes sociales son gratuitas, requieren gestión constante de crisis e información para mantener una buena reputación online.

1. CONTROVERSIAS:
¿Debo invertir en una página web?
Mario Linares
Rosa Taberner

3. 1. Tu web es tu
escaparate.

5. ¿ POR QUÉ ABANDONA UN USUARIO UNA WEB ?
• 84% Lentitud de descarga
68% No encuentran la información necesaria
31% No encuentra información
23% Deficiencias en las búsquedas
16% Enlaces mal definidos
• Fuente: Jupiter Research

6. PORTALES SANITARIOS:
CLASIFICACIÓN Y CRITERIOS DE SELECCIÓN
FORMATO PROCEDENCIA CONTENIDO
• Tipología
– Horizontales o Generales
– Verticales o
Especializados
• Destinatarios
– Profesionales
– Pacientes/ciudadanos
• Institucionales
• Sociedades
Científicas
• Comerciales
– Industria
farmacéuticas
– Grupos editoriales
o medios de
comunicación
• Personales
• Definir contenidos
y estructura
– Financiación y
marketing
• Publicidad.
Cobro a
usuarios.
Suscripción a
contenidos
– Fidelidad
– Calidad y
evaluación de
contenidos

8. La gente está en las redes sociales

12. Redes sociales en España (tráfico)
Facebook
YouTube
Twitter
Tuenti
Badoo
Fuente: http://www.trecebits.com/2014/05/09/las-10-redes-sociales-con-mayor-actividad-en-espana/

13. 2. Controlas la
interacción con los
pacientes.

14. INFOXICACIÓN:
Exceso o
sobresaturación
de información.
(Cornella, 1996).

15. •“la gente abusa
del médico,
pero del
dermatólogo
mas que de
cualquier otro
médico”
•Profesor José
Gay Prieto

16. CIBERCONDRIA
•60% de los internautas buscan en
la red información y ayuda sobre
temas de salud.
•Ansiedad por una mala
interpretación de los síntomas,
sobre todo en las personas que
tienen poca o ninguna formación
médica.
•Algunos usuarios buscan su
sintomatología en la red y deducen
equivocadamente que padecen una
determinada patología.

17. ¿ QUE VALORAN LOS USUARIOS EN UNA WEB ?
Identidad
• Identificación con claridad la
organización y/o autor-autores
(webmaster-s, editores,
directores) que la sustentan y
dirección de contacto
• También puede incluirse un
enlace a una nueva pantalla del
tipo "quienes somos" en donde
se detallen más aspectos de los
responsables del sitio.

18. ¿ QUE VALORAN LOS USUARIOS EN UNA WEB ?
Actualización frecuente
• Incluir la fecha de ultima
actualización de cada
sección
• No solo con las paginas en
html, php, etc, sino tambien
en formatos descargables
tipo PDF.
• No es recomendable usar
formas automáticas de
fechado

19. ¿ QUE VALORAN LOS USUARIOS EN UNA WEB ?
Recomendaciones de tipo médico
• Informar de las evidencias y/o
fuentes científicas donde se
sustenta
• Identificar con claridad a la
institución o a la persona y su
perfil profesional que realiza
dichas recomendaciones
• Indicación de que la
información on-line no
reemplaza a la relación con su
médico

20. Use of the Internet Among
Dermatologists in the United
Kingdom, Sweden and Norway
Petter Jensen Gjersvik Magne Nylenna
Olaf Gjerløw Aasland
Dermatology Online Journal 2002;8(2): 1
522 encuestados 95 % acceso a
internet

21. Crees que controlas…

23. 3. La gestión de las
crisis es difícil en el
2.0

24. VANCE K, HOWE W, DELLAVALLE RP. SOCIAL
INTERNET SITES AS A SOURCE OF PUBLIC HEALTH
INFORMATION.
DERMATOL CLIN. 2009 APR;27(2):133-6

25. CONSIDERACIONES ESPECIALES DE LA ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN 2.0
Pacientes tecnófilos de 18-30 años: HPV, acné…
Existen pocas normas de estilo (p.e:AMA)
Respetar la privacidad:
• Evitar imágenes o comentarios de pacientes
• Evitar correos o identificación electrónica
Monitorizar la información propia y los
comentarios: “auditar” nuestra información
Separar información profesional de personal
La información en internet puede ser
PERMANENTE

26. Las redes sociales son el “boca a boca”
de internet

28. Monitorización

31. 4. Lo barato sale caro.

32. ¿ Como llegar a una web ?
Escribiendo el dominio en el
navegador

33. ¿ Como elegir al
diseñador ?
VEA LAS PAGINAS DE SUS
COLEGAS Y PREGUNTE
POR EL QUE MAS LE GUSTA

34. Estar en redes sociales es gratis
(depende)

35. ¿En qué redes sociales me meto?
Facebook Twitter
YouTube Blog

36. Facebook: Páginas
• No tienen límite de
Fans.
• Permite
monitorizar.
• No es intrusivo.

39. Regla 80/20
• 80% contenidos de interés (no comercial)
• 20% promoción de la “marca”

40. El poder de las imágenes

41. 5. Posicionamiento de tu web en tu target (gestores
de publicidad).

42. Posicionamiento en buscadores
o posicionamiento web
• Recuperación de
información en la
base de datos de los
grandes motores de
búsqueda de internet
por el uso de
algoritmos de
búsqueda en el
software.
• Search Engine Optimization, o
optimización para motores de
búsqueda

43. Posicionamiento en buscadores
o posicionamiento web
• Spamdexing: alteración de los resultados de los
motores de búsqueda para sobredimensionar
resultados
– código de programación, diseño y a los contenidos

46. Los profesionales de la salud
deberán incrementar su formación
en gestión de información.
el médico adquirirá un nuevo papel
como “broker de la información”:
Mediador entre los pacientes o
consumidores y la información
sanitaria en Internet.
Función consultora, para orientar al
paciente hacia los sitios fiables
INFORMACION NO ES
IGUAL A CONOCIMIENTO
CONTROVERSIAS:
¿Debo invertir en una página web?
Mario Linares
Rosa Taberner