El documento describe la evolución de la web y el internet, desde usuarios pasivos a usuarios activos que participan y contribuyen al contenido. También discute cómo la web se ha convertido en una plataforma de software accesible en línea en lugar de software instalable, y cómo provee funcionalidad para transferir información y servicios a través de páginas web. Además, menciona algunos servicios asociados como las redes sociales y posibles riesgos como la suplantación de identidad y sitios no confiables.