Este documento presenta una propuesta de negocio para una agencia de viajes especializada en turismo joven en Las Palmas de Gran Canaria. Se analiza el segmento de mercado de los jóvenes viajeros y la competencia. Se detallan los pasos iniciales, la inversión requerida y los beneficios esperados. Aunque el mercado de turismo joven está creciendo, también enfrenta amenazas como la fragmentación y la competencia online.

1. ““Alcancemos el mundo”Alcancemos el mundo”
Turismo joven a tu medidaTurismo joven a tu medida
Las Palmas de Gran CanariaLas Palmas de Gran Canaria
21 de julio de 200521 de julio de 2005

2. PROMOTORESPROMOTORES
ROMINA GEMIGNANIROMINA GEMIGNANI
FORMACIÓN:
EXPERIENCIA LABORAL
Diplomada en
Turismo
(Argentina).
Master en Turismo Internacional
(ULPGC - España)
Asistente de
Dirección
(Seadrake/España)
Agente de Viajes
(Asatej/Argentina).
Tele-marketer
(Visa/Argentina)

3. Trenes, buses, auto,
Vuelos, alojamiento
Viaja y aprende
Paquetes, Tours y
“escapadas”
Viajes grupales
Viaja y trabaja
Tarjetas de descuento para jóvenes,
estudiantes y profesores
NECESIDADES CUBIERTAS Flexibilidad
Fácil
acceso
Servicios
Integrados
Accesorios de viaje
Precio
MOTIVOS DE LOS
COMPRADORES
Tarifas especiales para jóvenesTarifas especiales para jóvenes
Financiación en cuotasFinanciación en cuotas
Asesoramiento personalizadoAsesoramiento personalizado
Atención durante todo el viajeAtención durante todo el viaje
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDADDESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Intercambio

4. MOTIVOS PARA LA IDEAMOTIVOS PARA LA IDEA
PASOS REALIZADOSPASOS REALIZADOS
OPORTUNIDAD DE NEGOCIOOPORTUNIDAD DE NEGOCIO
CANARIASCANARIAS
JOVENES EN MUNDOJOVENES EN MUNDO
CAMBIANTECAMBIANTEUNIVERSIDADUNIVERSIDAD
Atención Personalizada / Seguimiento
No hay oferta joven
adecuada en el mercado
Tengo experiencia en el campo,
“SÍ” funciona con buena gestión
Consulta
a expertos
Cursos varios
y de emprendedores
Contacto con
STA, ASATEJ, CTS
Geografía
estratégica
Proyección
Joven y variada
Intercambios
Prácticas
Viajes profesores
ViajarViajar
Apertura/ Cultura
“Gap year”/Oportunidad
entidades bancarias
Valor de viajar
INTERNETINTERNET
UN ENTORNO FAVORABLEUN ENTORNO FAVORABLE

5. SEGMENTO DE MERCADOSEGMENTO DE MERCADO
¿¿Quiénes son los jóvenes que viajan?Quiénes son los jóvenes que viajan?
Con una filosofía sociable y espíritu independiente
Principalmente estudiantes o recién graduados
De 18 a 30 años
Educación superior en su mayoría
Se identifican a si mismos como:
Viajero
50%
Mochilero
30%
Turista
20%

6. ¿Por qué viajan los jóvenes?¿Por qué viajan los jóvenes?
Descubrimiento. Contacto social. Hacer amigos y
sentirse parte de la “comunidad” de millones de
jóvenes viajeros en movimiento de todo el mundo.
Descubrir nuevas personas y lugares distintos
¿CON QUIÉN?¿CON QUIÉN?
Depende del “espíritu” del viaje y del destino:Depende del “espíritu” del viaje y del destino:
- Mochileros:Mochileros: eligen agencias especializadaseligen agencias especializadas (42%)(42%)
- Turistas:Turistas: se decantan por agencias convencionalesse decantan por agencias convencionales (51%)(51%)
- Para destinos remotos o exóticos se acude en mayor medida aPara destinos remotos o exóticos se acude en mayor medida a
agencias especializadas.agencias especializadas.
Según las encuestas, los jóvenes buscan …
Explorar otras culturas [ 83% ]
Experimentar emociones diferentes [ 74% ]
Aumentar sus conocimientos [ 69%]
SEGMENTO DE MERCADOSEGMENTO DE MERCADO

7. Experiencia de viajar
genera “sed de más”
Viajar cambia sus vidas
para siempre
Experiencia previa
en viajes
influye en la elección
de destinos
ViajesViajes
concebidos comoconcebidos como
el “must” parael “must” para
todo joventodo joven
Gasto de viaje
importante % de
sus ingresos
Diferenciación por edades y
oferta a medida
(estudiantes <-> motivación)
Diseño de viajes y
diferenciación con
Ofertas por segmento
Factores:Factores:
-EdadEdad
- MotivaciónMotivación
- ExperienciaExperiencia
PreviaPrevia
La oferta se basa en:
• PRECIO
• FLEXIBILIDAD DE COMPRA
• ASESORAMIENTO
PERSONALIZADO
• VIAJES A MEDIDA
““CARRERA TURÍSTICA”CARRERA TURÍSTICA”

8. Especialización, precioEspecialización, precioViajes Olympia, Fundación IdeoViajes Olympia, Fundación Ideo
Uso del potencial de Internet al máximo, precioUso del potencial de Internet al máximo, precioRumbo.es, muchoviaje.com, etc.Rumbo.es, muchoviaje.com, etc.
Variedad, marca reconocida, red nacionalVariedad, marca reconocida, red nacionalViajes Ecuador, Barceló ViajesViajes Ecuador, Barceló Viajes
Calidad, gran superficie, variedad, nombre deCalidad, gran superficie, variedad, nombre de
marca, red nacionalmarca, red nacionalEl Corte InglésEl Corte Inglés
Precio, variedad, marca reconocida,Precio, variedad, marca reconocida,
red nacionalred nacional
Viajes Halcón, Viajes MarsansViajes Halcón, Viajes Marsans
VENTAJASVENTAJASCOMPETIDORCOMPETIDOR
Paquetes estándar sin personalización.
DEBILIDADES
DE LA COMPETENCIA
Poca especialización en el sector de jóvenes
No ofertan en página web esta alternativa.
LOS COMPETIDORESLOS COMPETIDORES

9. OportunidadesOportunidades
- Proveedores locales de viajes no
especializados.
- Auge del comercio virtual.
- Importante población juvenil en las islas.
FortalezasFortalezas
- Conocimiento del producto.
- Habilidades comunicativas.
- Conocimiento de idiomas.
AmenazasAmenazas
- Fragmentación del mercado
- Situación geográfica, encarece los viajes
- Saturación del mercado - agencias de viaje
DebilidadesDebilidades
- Necesidad de financiación externa
- Necesidad de mayor definición de
particularidades del mercado canario
ANÁLISIS DAFO DE NUESTRA EMPRESAANÁLISIS DAFO DE NUESTRA EMPRESA
LOS VIAJES PARA JÓVENES APENAS SE HAN EXPLOTADO EN CANARIASLOS VIAJES PARA JÓVENES APENAS SE HAN EXPLOTADO EN CANARIAS
CONVERTIR AMENZAS ENCONVERTIR AMENZAS EN
OPORTUNIDADES…OPORTUNIDADES…
DEBILIDADES SERÁNDEBILIDADES SERÁN
TRANSFORMADAS CON….TRANSFORMADAS CON….
• Mensaje específico al cliente objetivo.Mensaje específico al cliente objetivo.
• Se buscará la especialización.Se buscará la especialización.
• Convenios con nuevos proveedores.Convenios con nuevos proveedores.
• Aumento de la oferta de destinos.Aumento de la oferta de destinos.
• Producto especialmente focalizado.Producto especialmente focalizado.
• Exhaustivo estudio del mercadoExhaustivo estudio del mercado
canario de jóvenes que desean viajarcanario de jóvenes que desean viajar
al exterioral exterior
LOS COMPETIDORESLOS COMPETIDORES

10. INVERSIÓN NECESARIAINVERSIÓN NECESARIA
INVERSIÓN INICIALINVERSIÓN INICIAL
REQUERIDAREQUERIDA
Mínima necesaria para arrancar
el servicio por Internet
18.000 € en activos fijos
22.000 € en activos circulantes
INVERSIÓN A MEDIOINVERSIÓN A MEDIO
PLAZO (1 – 2 años)PLAZO (1 – 2 años)
AMPLIACIÓNAMPLIACIÓN
Apertura de oficina física, sede
en Las Palmas de Gran Canaria
Aumento en activos fijos mediante re-inversión de utilidades
15.000 € capital propio +
25.000 € capital ajeno
CAPITAL PROPIOCAPITAL PROPIO
Reinversión de las utilidades:
• Total los dos primeros ejercicios
• 50% los años siguientes

11. BENEFICIO ESPERADOBENEFICIO ESPERADO
1er AÑO1er AÑO
- INTERNET -- INTERNET -
VENTAS APROX. 360.000 € BENEFICIO APROX. 7.000 €
2do y/o 3er AÑO2do y/o 3er AÑO
- INTERNET + OFICINAS -- INTERNET + OFICINAS -
SE DUPLICAN LAS VENTAS
RESPECTO AL AÑO ANTERIOR
LOS BENEFICIOS NO
AUMENTAN EN LA MISMA
MEDIDA DEBIDO A LA
NECESIDAD DE REINVERTIRLOS
PERO LOS RESULTADOS
ESPERADOS LO JUSTIFICAN

12. ANÁLISIS DE LA INVERSIÓNANÁLISIS DE LA INVERSIÓN
- ROI (Rentabilidad Económica sobre la Inversión -- ROI (Rentabilidad Económica sobre la Inversión -
1er AÑO = 28,5% 2do AÑO = 37,5%
PAYBACKPAYBACK
- Plazo de recuperación, tomando referencia 1er año -- Plazo de recuperación, tomando referencia 1er año -
Manteniendo las condiciones
Período de recuperación
4 años
RENTABILIDAD FINANCIERARENTABILIDAD FINANCIERA
- Capital propio, 1er año -- Capital propio, 1er año -
El 1er año tiene mayor desembolso 47%

13. NECESIDADES DE FONDOSNECESIDADES DE FONDOS
FONDOSFONDOS
PROPIOS = 15.000PROPIOS = 15.000
EXTERNOS = 25.000 €EXTERNOS = 25.000 €
(Préstamo)(Préstamo)

14. CONCLUSIONESCONCLUSIONES
El mercado de turismo joven y estudiantil está en
expansión a nivel mundial.
La población estudiantil tiende a crecer en Canarias (ICE).
El nivel de vida de los estudiantes mejora día a día.
El apoyo de la sociedad para que los jóvenes
viajen, es cada vez mayor.
Nuestra empresa se centrará en adaptar su estilo de
negocio y en desarrollar nuevos productos de acuerdo a
como el mercado canario madure, y buscando que el
entorno comercial nos sea favorable en todo momento.
Aprovechar para instaurar la cultura turística abierta en los
jóvenes canarios para que su experiencia y su “carrera” de
viajes crezca cada vez más.

15. Las OTAs y las cías. Low-
cost se hicieron con una
parte del mercado
Internet acercó a más competidores
Imposibilidad de un estudio
de mercado completo
y aversión al riesgo
Soledad en elSoledad en el
emprendimientoemprendimiento
sin un equipo ensin un equipo en
el que apoyarseel que apoyarse
Nula financiación
Necesidad de competir por
precio por lo que los
márgenes de beneficio eran
escasos
Fragmentación del mercado canario
Factores:Factores:
--Internet-Internet
-- RRSS- RRSS
-- Bajos- Bajos
-rendimientosrendimientos
Los jóvenes ya se arman el
viaje a medida a través de
blogs, redes sociales,
tripadvisor, couchsurfing, etc.
RECONVERSIÓN DELRECONVERSIÓN DEL
SECTORSECTOR