Digitalisation dans le B2B - Market Place dans le B2B - Semmaris. Comment réussir sa digitalisation dans le secteur B2B

1. La digitalisation dans le B2B
Romain Rissoan
SEMMARIS Marché international de RUNGIS
2018

4. Le Phénomène MarketPlace
Le concept
Centraliser les ventes/achats
de produits sur Internet
=
Réplication de la centrale d’achat version web

5. Quelle caractéristique ont
les meilleurs joueurs à Tetris ?

6. Quelle caractéristique ont
les meilleurs joueurs à Tetris ?
Les meilleurs joueurs à Tetris font tourner un
très grand nombre de fois les pièces avant de les
déposer.
Cela leur permet de visualiser toutes les
combinaisons qui s’offrent à eux et de choisir les
meilleures.

7. Le Phénomène MarketPlace
Pour vous clients, acheteurs, c’est pareil !
Ils veulent visualiser toutes les combinaisons
possibles qui s’offrent à eux pour faire le
meilleur choix.
Et si vous ne leur offrez pas ce service, ils le
chercheront ailleurs.
Exemple :
- Pour un billet d’avion : Liligo
- Pour un ordinateur : Fnac.com

8. Le Phénomène MarketPlace
Comment répondre à cela ?
• En offrant une MarketPlace
• En offrant une visibilité sur les caractéristiques
de nos offres et produits
• En acceptant les règles du jeu de la
comparaison systématique
• En répondant à ce jeu de comparaison au
travers une gestion de son E-réputation

10. Le Phénomène MarketPlace
Le MarketPlace B2B a déjà pris forme en partant
d’en bas : Le Freelance
Il reste segmenté par secteur : Une market place
par secteur

11. Sommaire
Chapitre I : Comprendre l'origine du phénomène MarketPlace et
retours d'expérience
Le pourquoi du digital (Exemple : Elections du Pape, Facebook)
Le pourquoi de la transformation digitale (Exemples : SNCF, Pôle
emploi)
Le pourquoi du Market Place B2C (Exemples : Amazon, Fnac )
Le pourquoi du Market Place B2B (Exemples : Amazon Business,
Alibaba)
Chapitre II ; Réussir ses ventes sur un MarketPlace
La gestion de la relation client : Le Community Manager
La gestion des avis
La gestion de l'image : La transparence et la spontanéité
La négociation