1.
Elementos de contexto…
FILTROS
Distorsión
Generalización
Eliminación
Metaprogramas
Valores
Creencias
RecuerdosESTADO INTERNO
Las emociones
REPRESENTACIONES
INTERNAS
lo que vemos, oímos,
sentimos, y lo que nos
decimos internamente
FISIOLOGIA
Postura
Respiración
COMPORTAMIENTOS
CONDUCTAS
Verbal
No verbal
Cambios

2.
Elementos de contexto…
Haciendo Sentido

3.
La facilitación…
“Hacer posible o más fácil
determinada acción, logro ó
proceso”

4.
La facilitación…
“Facilitar es hacer mas fácil,
una determinada tarea ó
proceso acelerando los
procesos sinérgicos y
evolutivos inherentes al
sistema”.

5.
Dimensiones…
Creatividad, innovación,
imaginación, flexibilidad
Sólida base teórica,
metodológica.
Dominio de técnicas
y habilidades concretas

6.
El sistema …
Mecánica
Grupo
Facilitador
Objetivo

7.
Preceptos generales…
• La realidad es una perspectiva y se
construye lingüísticamente.
• Una pregunta es la mejor respuesta.
• La razón es débil si no se tiene
“sintonía”.
• Cada conducta genera ganancias.
• El elemento más flexible controla el
sistema

8.
Preceptos generales…
• Lo concertado vale más que lo correcto.
• Lo que se dice es lo que se crea.
• No motivamos, facilitamos auto-
motivación.
• La pequeña diferencia es la que hace la
diferencia.
• La subjetividad de la objetividad.
• El primer paso para co-crear sinergía es
incrementar la calidad y densidad de las
relaciones.

9.
1…
pensand
o
utilizando
nuestros
modelos
mentales
reforzando
nuestros hábitos
haciend
o
Aprendizaje reactivo
(superficial y funcional)

10.
2…
pensand
o
haciend
o
Aprendizaje reflexivo
(profundo y transformador)
Suspensión del juicio
Actualización de
nuestros supuestos
Acción integrada y
adecuada al nuevo
contexto

11.
1…
Observar
Decidir
ReflexionarActuar
Reconsiderar
Reconectarse
Replantear
Ruedas del aprendizaje

12.
3…
C
om
prendiendo
Mas reflexivo
Mas
concreto
Mas
abstracto
Mas activo
Compromiso
Reflexionando
Actuando
Ciclo 1: Aprendiendo de
experiencias pasadas

13.
4…
Sintiendo
Mas reflexivo
Mas
concreto
Mas
abstracto
Mas activo
Presenciando
Viendo
Prom
ulgand
o
Ciclo 2: Promulgando futuros
emergentes

14.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje
no es posibilitar la…
Captación y memorización
de unos conocimientos puntuales
y sus aplicaciones concretas.

15.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje no
es posibilitar la…
Captación y memorización
de conocimientos y destrezas
(técnicas) en un área específica.

16.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje es
hacer
posible, en forma sencilla,
que
una o varias personas
entiendan
y asimilen en sus vidas, en
forma integral un tema.

17.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje es
hacer posible que los
aprendices aprendan a:
ser, hacer, aprender y
convivir.

18.
El verdadero
aprendizaje…
a) El verdadero aprendizaje es
construido por varios aprendices -
facilitadores.
b) El verdadero aprendizaje es
aquel que lleva al sujeto que
aprende a ampliar su horizonte
para manejar la vida y manejarse
en ella.

19.
La perspectiva integral…
IndividualColectivo
Interior Exterior

20.
La perspectiva integral…
IndividualColectivo
Interior Exterior
La
Conducta
individual
Lo
Subjetivo
individual
Lo inter-
subjetivo
grupal
La
plataforma

21.
La perspectiva integral…
IndividualColectivo
Interior Exterior
Las
capacidades
La
experiencia
La
interpretación
La
validación

22.
Preceptos …
Aprendemos con dos hemisferios cerebrales.
Aprendemos con base en nuestros
Pre-saberes.
Aprendemos si tenemos la visión global.
Aprendemos de acuerdo a las necesidades
sentida e intereses.

23.
Preceptos …
Aprendemos cuando construimos
conocimiento.
Aprender es descubrir que sabemos.
Aprendemos mas si compartimos en
grupo.
Aprendemos si creemos que podemos
aprender.

24.
Fases…

25.
Fases…
CONCIENTIZACIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN

26.
C1:CONCIENTIZACIÓN
C2: CONCEPTUALIZACIÓN
C3:
CONTEX
TUALIZACIÓN vivenciar
reflexionar
descubrirvisualizar
ensayar
integrar
Fases y estrategias

27.
Sistema …
Facilitador
Objetiv
o
El grupoMecánica

28.
Definición …
Es un experto en procesos y dinámicas
grupales con idoneidad en el diseño y
coordinación de talleres, sesiones de
trabajo, metodologías, tecnologías
grupales, asesoría, etc. (Need Ruete, 1999)
Persona experta en procesos grupales con
idoneidad en comunicación, dinámica
grupal, efectividad grupal, toma de
decisiones, diseño de talleres e
intervención en crisis. (Colectiva de
Facilitadores ZHABA).
Es un agente catalizador que hace posible

29.
Definición …
El buen facilitador es
el partero del grupo

30.
Similitudes …
 Conocen los instrumentos que van a
manejar.
 Conocen, dominan el proceso, el
procedimiento, la técnica ...pero también
saben cambiar rápidamente el guión.
 Si no intervienen con sus conocimientos
especializados, en los momentos
precisos...se compromete el resultado.

31.
Similitudes …
 No toman el lugar
central...intervienen cuando es
necesario.
 Animan al actor central,
comparten sus triunfos.
 Su trabajo es tan delicado que es
mejor no improvisar.

32.
Definición …
Facilitador de aprendizaje es aquel
que logra que sus aprendices:
1. Se desarrollen integralmente.
2. Descubran y potencien sus
propios recursos.
3. Confíen más en si mismos.
4. Aprendan a ser, hacer, aprender
y convivir.

33.
Roles
pseudofacilitación …El proselitista

34.
Roles
pseudofacilitación …
El rotulador

35.
Roles
pseudofacilitación …El amigote

36.
Roles
pseudofacilitación …El salvador crucificado

37.
Roles
pseudofacilitación …El gerente general del universo

38.
Roles
pseudofacilitación …El facictador

39.
Roles
pseudofacilitación …El facipulador

40.
El sistema …

41.
¿Por qué?…
1.Para FACILITAR, lo básico es
transmitir a los demás
confianza y sinceridad.
2.Y éstas sólo emergen desde la
autenticidad.

42.
Y esto significa…
del rol
(personaje)
a la persona
(esencia),
viajar
para descubrir quiénes somos y
cuál es nuestro VERDADERO
potencial

43.
Características
personales…
 Sabe manejar la complejidad,
ambigüedad y la incertidumbre.
 Se autopercibe como agente de cambio
y da el ejemplo.
 Es auto reflexivo y visionario.
 Cree en la gente y es sensible al
prójimo.
 Sabe que no es poseedor de verdades
absolutas

44.
Competencias
generales…
 Clarificar.
 Escuchar y responder.
 Influenciar.
 Integrar procesos.
 Facilitar cambio.
 Analizar procesos.
 Diseñar participativamente.

45.
Valores …
 Idoneidad.
 Integridad.
 Responsabilidad.
 Respeto.
 Sensibilidad.
 Responsabilidad
social.
 Equidistancia.

46.
Competencias…Individual
Interior
Lo Subjetivo -
intencional
• Autogestiona su desarrollo
personal.
• Desarrolla y amplia su
compromiso y responsabilidad
consigo mismo y los demás.
• Es flexible para gestionar los
cambios.
• Tiene conciencia de cómo su propio
sistema personal de creencias, sus
valores, necesidades y limitaciones
puede influir sobre el grupo.
• Dispone de criterios internos de
excelencia.

47.
Competencias…Individual
Exterior Lo objetivo -
conductual• Arregla los espacios para alcanzar el propósito
de las sesiones.
• Planifica y gestiona el uso efectivo del tiempo.
• Sabe cuando acelerar y desacelerar el proceso.
• Potencia la creatividad del grupo combinando
estilos de aprendizaje y pensamiento.
• Orienta el proceso grupal con métodos y
herramientas claras y adecuadas.
• Desarrolla, verifica y mantiene rapport
(compenetración) con los participantes.
• Demuestra efectividad comunicacional y
construye confianza.
• Demuestra habilidad para observar y proveer
retroalimentación a los participantes.
• Maneja los comportamientos disociadores del
grupo con autoconfianza y una actitud asertiva.

48.
Competencias…Colectivo
Interno
Lo intersubjetivo -
cultural
• Maneja los aspectos simbólicos de las
reuniones.
• Incentiva una mirada positiva de las
experiencias y percepciones de todos los
participantes.
• Clarifica compromisos mutuos.
• Honra la sabiduría del grupo.
• Estimula la confianza en las capacidades y
experiencia de otros.
• Escucha, pregunta y resume, para mostrar
el sentir del grupo.
• Acompaña al grupo en la reflexión de su
experiencia
• Administra el proceso de producción de
significados para poder alcanzar la
comprensión.

49.
Competencias…Colectivo
externo
Lo interobjetivo -
social
• Conoce el gerenciamiento y desarrollo de
Sistemas organizacionales, desarrollo de
grupos.
• Distingue proceso, de tarea y contenido.
• Diseña servicios cooperativamente.
• Demuestra los valores y procesos de un
equipo.
• Establece un contexto claro.
• Diseña programas adaptados.
• Define un producto de calidad.
• Evalúa y certifica la satisfacción del
cliente.
• Actúa sobre los sistemas y estructuras que
son necesarias para implementar acciones
colectivas coordinadas y para lograr
sostenibilidad en los resultados mutuos
deseados

50.
Sistema …
El grupo
Objetiv
o
El facilitador
Mecánica

51.
Introducción…
1.La naturaleza nos enseña que
cada fin es un nuevo comienzo,
cada ciclo es una superación del
anterior y una preparación para
el siguiente.

52.
Introducción…
Preparación
Superación
Preparación
Superación
FaseFase

53.
Introducción…
3 años
5-7 años
50 años

54.
Evolución grupal…
“Un grupo es un sistema cuya
masa crítica de inversión en
tiempo energía y recursos debe
evolucionar gradualmente.”

55.
Evolución grupal…
FASE
NECESIDA
D
ESTILO CONTEXTO
Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor
Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor
Proactiva Autonomía Monitor Potencializador
Interactiva Trascender Asesor Integrador

56.
Evolución grupal…
REACTIVA
RECEPTIVA
PROACTIVA
INTERACTIVA
Tiranía
DependenciaFalta de
creatividad

57.
Evolución grupal…
FASE
NECESIDA
D
ESTILO CONTEXTO
Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor
Las personas reaccionan a su
inseguridad, no sienten confianza
para poder trabajar juntas.
Necesitan definir ante las otras su
propia identidad y definirse juntas
con una identidad grupal
Necesitan saber si sus expectativas
serán satisfechas.
Necesitan aclarar los objetivos y su
significado.

58.
Evolución grupal…
FASE
NECESIDA
D
ESTILO CONTEXTO
Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor
Saber que están acompañados de
alguien que
los orienta a la consecución de los
objetivos.
Valorar que existe un objetivo
común y explícito
para todos los miembros.
Pautas, parámetros que propicien y
expliciten como se logrará satisfacer
las expectativas inmediatas y

59.
Evolución grupal…
FASE
NECESIDA
D
ESTILO CONTEXTO
Proactiva Autonomía Monitor Potencializador
Establecer sus propios diseños, probar
sus fuerzas.
Controlar el logro de los objetivos.
Quiere diferenciarse de otros grupos,
necesita crear nuevas pautas.
Disponer de herramientas para que sus
miembros construyan por si mismos.

60.
Evolución grupal…
FASE
NECESIDA
D
ESTILO CONTEXTO
Interactiva Trascender Asesor Integrador
Compartir los logros con otros grupos.
Recibir y buscar los logros de otros
grupos
para mejorar los suyos propios.
Disminuye su actitud de competencia
para
desarrollar un actitud sinérgica.
Investigar, aprender y compartir sin

61.
Fases…
CONCIENTIZACIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN

62.
Estrategias
CONCIENTIZACIÓN
C1-D (Vivenciar) :
1) Acordar expectativas mutuas con los participantes.
2) Iniciar con una actividad de integración interpersonal/grupal.
3) Crear un “rapport” (clima emocional positivo) adecuado.
4) Diseñar, sobre la base de lo que ya saben o lo que ya han vivido,
una actividad que permita sensibilizarse más a una necesidad
sentida y a nuevas opciones para satisfacerla.
C1-I (Reflexionar) :
1) Facilitar un diálogo sobre la vivencia en el que se comparten las
percepciones, creencias y sentimientos.
2) Guiar, reenmarcar y empoderar la reflexión y el análisis.
3) Facilitar una percepción positiva de la diversidad de vivencias y
opiniones y de la posibilidad de aprender de otras personas y
experiencias.
4) Resumir y priorizar las similaridades y las diferencias
perceptuales.

63.
Estrategias
C2-I (Descubrir) :
1) Facilitar, hasta donde sea práctico, que los educandos concluyan lo que
se quiere que sepan, en lugar de decírselo en forma magistral.
2) Facilitar información de manera sistemática, organizada y secuencial,
presentando sólo los detalles más importantes y pidiendo
retroalimentación de lo entendido.
3) Usar una variedad de medios y materiales, según las necesidades
individuales, evolutivas y culturales.
4) Promover análisis y crítica constructiva de lo presentado.
C2-D (Visualizar) :
1) Facilitar con actividades multi-sensoriales la creación de las imágenes
detalladas que forman parte de una visión de éxito en la satisfacción
de la necesidad con la nueva estrategia.
3) Ligar lo que vivenciaron y lo que visualizan con lo que dicen los expertos.
4) Crear un puente conceptual entre lo vivenciado y un concepto abstracto.
CONCEPTUALIZACIÓN

64.
Estrategias
C3-I (Ensayar) :
1) Facilitar una práctica guiada en la que se puede comprobar el
entendimiento
de los conceptos y el manejo de las destrezas.
2) Reenmarcar cada pequeño adelanto.
3) Facilitar que los participantes comparen y contrasten sus resultados.
4) Facilitar procesos de auto-evaluación personal y grupal.
5) Reenmarcar los errores como unas oportunidades de aprendizaje.
6) Crear expectativas altas de éxito.
C3-D (Integrar) :
1) Resumir el proceso total vivido, partiendo de la experiencia inicial.
2) Facilitar y reforzar que los participantes compartan sus aprendizajes.
3) Pedir un primer contrato (muy fácil de cumplir) de cambio.
5) Cuestionar o dejar incógnitas acerca de las aplicaciones del
concepto.
6) Celebrar con ellos los aprendizajes individuales y grupales.
CONTEXTUALIZACIÓN

65.
Planeación
1) Acordar con los involucrados la necesidad sentida.
2) Concretar el objetivo general y los específicos
(conductas) esperados.
3) Definir los temas (conceptos) y destrezas necesarios
para lograrlos .
4) Definir el contenido, actividades y tiempos de los
módulos en el siguiente orden:
C2-I : Descubrir
C3-I : Ensayar
C1-D : Vivenciar
C1-I : Reflexionar
C3-D : Integrar
C2-D : Visualizar
5) Decidir criterios de seguimiento y evaluación.

66.
GraciaGracia
ss