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¡Manos al Insight!
Rogelio H. Umaña
Tercera Semana Taller de Insights


                                    Clandestina Escuela de Creativos, Costa Rica.




                                                              Foto: http://www.flickr.com/photos/robertlz
Créditos
Ernie Schenck
Unimer
The Energy Infuser
Gerard & Linday Zaltman




                          Foto: http://www.flickr.com/photos/robertlz
Repaso (Preparando el terreno)
Repaso (Preparando el terreno)


 1. Core Searching
Repaso (Preparando el terreno)


 1. Core Searching

                                 2. Contexto
Repaso (Preparando el terreno)


 1. Core Searching

                                 2. Contexto



      3. Flagging (Asociaciones
                        previas)
¿Dónde buscamos los Insights?
Pero antes:
Un Intermedio.
In the mood
                  for Insights?
Walt Disney y otras historias para inspirar
Las grandes ideas
 cuestan trabajo
Los comienzos de Walt
Los comienzos de Walt



• 1921: Walt Disney decide vivir de la
  ilustración

• Funda su compañía con $15,000
Laugh-O-Grams
Laugh-O-Grams
Laugh-O-Grams
Laugh-O-Grams


• “Pictorial Films” lo comisiona para una
  serie de animados

• $11,000.00 y un enganche de $100.
• Seis meses después, “Pictorial Films”
  quiebra.
Taller de Insights (Tercera Semana)
• Walt se prepara para crear el personaje
  que lo haría famoso...
Oswald The Lucky Rabbit
Oswald The Lucky Rabbit
La corta vida de Oswald
La corta vida de Oswald

26 caricaturas de Oswald después, su
distribuidor contrata a los animadores
de Walt...
La corta vida de Oswald

26 caricaturas de Oswald después, su
distribuidor contrata a los animadores
de Walt...


¡Sin Walt!
El Regreso
El Regreso


• Walt no se desanima. Mantiene su
  enfoque creativo y se prepara para
  imaginar un personaje que sería
  recibido aún con más éxito que
  Oswald...
Nace el ratón.
Nace el ratón.
Nace el ratón.




• Que sería un éxito asegurado...
O No.
O No.



• Los primeros cortos de Mickey eran
  silenciosos.

• La moda era el sonido
18 de noviembre de 1928



http://www.youtube.com/watch?v=0TPbpvP-okM
18 de noviembre de 1928



http://www.youtube.com/watch?v=0TPbpvP-okM




• “Steamboat Willie”, el primer animado hablado,
  estrena con gran éxito en el Colony Theater de
  NY. El resto es historia.
Las grandes ideas no
ncesitan presupuesto.
          The Dogme Manifesto
Anti-Hollywood
Anti-Hollywood

• 1995: Lars von Trier y Thomas
  Vinterberg (Dinamarca) llegan a la
  conclusión de que el cine es ahora
  gobernado por fuerzas contrarias a lo
  que debe motivarlo, haciendo cada vez
  menos énfasis en la creatividad.

• Deciden crear:
The Dogme Manifesto
The Dogme Manifesto


• “10 mandamientos” que los cineastas
  tendrían que seguir para lograr filmar
  una película basada en la historia y no
  en la tecnología.
The Dogme Manifesto
The Dogme Manifesto
1. Se debe filmar en locación y sin traer
Props ni Sets. Si se necesita alguno, se
busca una locación donde ya exista.
The Dogme Manifesto
1. Se debe filmar en locación y sin traer
Props ni Sets. Si se necesita alguno, se
busca una locación donde ya exista.


2. El sonido nunca se debe producir por
aparte de la imágenes ni viceversa. Se
utiliza música solo si esta ocurre donde
la escena está siendo filmada.
The Dogme Manifesto
The Dogme Manifesto

3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.
The Dogme Manifesto

3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.

4. Debe ser filmada en color. No se acepta
iluminación especial si hay muy poca luz
para exposición, sólo se permite una
pequeña lámpara pegada a la cámara.
The Dogme Manifesto

3. Se debe filmar “cámara en mano”,
con movimientos que permita la mano.

4. Debe ser filmada en color. No se acepta
iluminación especial si hay muy poca luz
para exposición, sólo se permite una
pequeña lámpara pegada a la cámara.


5. Trabajo óptico y filtros están
prohibidos.
The Dogme Manifesto
The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.
The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.

7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.
The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.

7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.

8. Están prohibidas películas de género.
The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.

7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.

8. Están prohibidas películas de género.

9. El formato debe ser 35mm
The Dogme Manifesto
6. La película no debe contener acción
superficial: Persecuciones, armas, etc.

7. Alienación temporal y geográfica no es
permitida.

8. Están prohibidas películas de género.

9. El formato debe ser 35mm

10. No aparece el crédito del director.
¿Qué pasó luego?
¿Qué pasó luego?


• “The Celebration” e “Italian for
  Beginners” dos películas realizadas
  bajo estas normas, son aclamadas por
  la crítica y nominadas en muchos
  festivales.
Las ideas ven cosas
 donde no las hay
“Todo está inventado pero no todo está
             combinado”
http://www.youtube.com/watch?v=3w-oDZSLUrY
La Oportunidad de
  Western Union
La Oportunidad de
      Western Union

• En 1877: Gardiner Greene Hubbard
  busca a William Orton, presidente de
  Western Union (compañia telegráfica
  líder en su momento)

• Le ofrece un invento que su futuro
  yerno vendía a $100,000.00
La Oportunidad de
  Western Union
La Oportunidad de
      Western Union
• Orton declina la oferta.
• “Nadie estaba interesado en utilizar un
  juguete electrónico”

• “No necesitaban cambiar la forma de
  mandar mensajes puesto que ya lo
  hacían por telégrafo”.

• “Implementarlo sería muy caro”
La Oportunidad de
        Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
  Hubbard?


• ¿Cuál era el invento?


• ¿En que negocio está Western Union
  ahora?
La Oportunidad de
        Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
  Hubbard?
      • Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?


• ¿En que negocio está Western Union
  ahora?
La Oportunidad de
        Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
  Hubbard?
      • Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?
       • El teléfono
• ¿En que negocio está Western Union
  ahora?
La Oportunidad de
        Western Union
• ¿Quién era el yerno de Gariner Greene
  Hubbard?
      • Alexander Graham Bell
• ¿Cuál era el invento?
       • El teléfono
• ¿En que negocio está Western Union
  ahora?

      • Envío de dinero.
Las ideas vienen
cuando pensamos
   como niños.
 “La mente del principiante”
Tabula Rasa y la
  filosofía ZEN
Tabula Rasa y la
        filosofía ZEN

• Necesitamos tener información,
  conocer el contexto, empaparnos de los
  hechos, pero para crear... necesitamos
  botarlo todo.
La gran idea de Kathryn
        Gregory
La gran idea de Kathryn
        Gregory

• A los 10 años Kathryn jugaba en la
  nieve y se daba cuenta que la nieve se
  metía siempre por su muñeca. Ni sus
  guantes ni su sobretodo lo evitaban.
  Entonces pensó: ¿cómo solucionarlo?
Taller de Insights (Tercera Semana)
Taller de Insights (Tercera Semana)
¿Tú, como te inspiras?
¿Tú, como te inspiras?

• Busquen comenzar su día inspirados.
¿Tú, como te inspiras?

• Busquen comenzar su día inspirados.

• Conózcanse y sepan que los inspira
¿Tú, como te inspiras?

• Busquen comenzar su día inspirados.

• Conózcanse y sepan que los inspira

• Créen mecanismos para “inyectarse”
  inspiración.
Ahora sí, regresemos.
¿De dónde sacamos
los insights?
Taller de Insights (Tercera Semana)
¿Qué disciplina no publicitaria
utiliza estas herramientas para
construir sobre insights?
Taller de Insights (Tercera Semana)
Stand-Up
Comedy
Stand-Up Comedy



http://www.youtube.com/watch?v=yAAu9dMQD18
Stand-Up Comedy
Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano
Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano

                  Busca “fricciones”
Stand-Up Comedy
Observación del
comportamiento
humano

                  Busca “fricciones”




                                       Mini-historias
Taller de Insights (Tercera Semana)
Otra disciplina que nos enseña
acerca de la búsqueda
de insights:
Birdwatching
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
      Observe pájaros en su propio patio
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
      Observe pájaros en su propio patio

4. Pruebe nuevos lugares
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
      Observe pájaros en su propio patio

4. Pruebe nuevos lugares
      Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
      Observe pájaros en su propio patio

4. Pruebe nuevos lugares
      Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies

5. Tómese su tiempo
Birdwatching
1. Trabaje los ojos
      Aprenda a ver a través de las hojas, alrededor de los edificios, buscando
      pájaros que pueden estar escondidos.

2. No se olvide de sus otros sentidos
      Aprenda a identificarlos por el canto o por la forma como comen de su
      mano

3. Practique
      Observe pájaros en su propio patio

4. Pruebe nuevos lugares
      Explore diferentes áreas y regiones para descubrir nuevas especies

5. Tómese su tiempo
      Levante si nivel de conciencia mientras observa todo el mundo alrededor
      suyo.
Qué es lo que al final
realmente estamos
buscando:
Qué es lo que al final
realmente estamos
buscando:

El “Aha moment”.
Taller de Insights (Tercera Semana)
Herramientas
Insight Mining
Taller de Insights (Tercera Semana)
1. Intuición
Intuición
Intuición

  Informada
Intuición

  Informada


  Conectada
Intuición

  Informada


  Conectada


  En Contexto
Taller de Insights (Tercera Semana)
1. Investigación Cualitativa
Investigación Cualitativa



             REGLAS
Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales


                       REGLAS
Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales


Entrevistas a          REGLAS
profundidad
Investigación Cualitativa
E n t re v i s t a s
grupales


Entrevistas a          REGLAS
profundidad


Involucramiento
directo
Investigación Cualitativa
                                No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales


Entrevistas a          REGLAS
profundidad


Involucramiento
directo
Investigación Cualitativa
                                No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales                        Evitar “Sí” y “No”


Entrevistas a          REGLAS
profundidad


Involucramiento
directo
Investigación Cualitativa
                                No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales                        Evitar “Sí” y “No”


                                No “sembrar”
Entrevistas a          REGLAS   respuestas
profundidad


Involucramiento
directo
Investigación Cualitativa
                                No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales                        Evitar “Sí” y “No”


                                No “sembrar”
Entrevistas a          REGLAS   respuestas
profundidad
                                Buscar las fricciones
                                detrás de los hechos.

Involucramiento
directo
Investigación Cualitativa
                                No buscar lo obvio
E n t re v i s t a s
grupales                        Evitar “Sí” y “No”


                                No “sembrar”
Entrevistas a          REGLAS   respuestas
profundidad
                                Buscar las fricciones
                                detrás de los hechos.

Involucramiento                 Escuchar atrás de lo
directo                         que están diciendo.
Taller de Insights (Tercera Semana)
No
para
decisiones
de mercado
Taller de Insights (Tercera Semana)
2. Observación en Contexto*
2. Observación en Contexto*


             *Ideal para creación de hipótesis y
             comprensión de comportamiento
Observación en Contexto



http://www.youtube.com/watch?v=l0NY8vHNdMM
Observación en Contexto
Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?
Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?


Lápiz y papel
Observación en Contexto
¿Qué lugares
frecuentan?


Lápiz y papel


   Fotos
Observación en Contexto
  ¿Qué lugares
  frecuentan?


  Lápiz y papel


      Fotos


Todos los sentidos
(incluyendo el sexto)
Observación en Contexto
Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas
Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas



  Ví/Observé/Escuché
Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas



  Ví/Observé/Escuché


      Escribo
Observación en Contexto
Puras/Directas/Verbalizadas



  Ví/Observé/Escuché


      Escribo



      Analizo
Taller de Insights (Tercera Semana)
3. Investigación On-Line*
3. Investigación On-Line*



            *Ideal búsqueda de tendencias
On-line
On-line
www.google.com
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
   www.flickr.com
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
   www.flickr.com
   www.slideshare.net
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
   www.flickr.com
   www.slideshare.net
   www.youtube.com
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
   www.flickr.com
   www.slideshare.net
   www.youtube.com
   www.twitter.com
On-line
www.google.com

   www.trendwatching.com
   www.flickr.com
   www.slideshare.net
   www.youtube.com
   www.twitter.com
   Facebookin’ and H5’ing
Taller de Insights (Tercera Semana)
4. Análisis Simple de datos*
4. Análisis Simple de datos*



              *Ideal para resumir información cualitativa
Boxing (clasificar)



Información
Boxing (clasificar)
                     1. Smart Box

Información
Boxing (clasificar)
                     1. Smart Box

Información          2. Friction Box
Boxing (clasificar)
                     1. Smart Box

Información          2. Friction Box


                     3. Beating Box
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar



Frase, cita,
neologismo casual
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar



Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar



Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”




 “Abuelismo”
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar

                                   ¿Qué?

Frase, cita,
neologismo casual
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”




 “Abuelismo”
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar

                                   ¿Qué?

Frase, cita,
neologismo casual                  ¿Características?
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”




 “Abuelismo”
Poniendo la “Friction Box”
a trabajar

                                   ¿Qué?

Frase, cita,
neologismo casual                  ¿Características?
ej.
“Es que ahora los viernes lo que
me llega es un abuelismo que no
es jugando”
                                   ¿Por qué?
 “Abuelismo”
Taller de Insights (Tercera Semana)
5. Cacería de Mitos
5. Cacería de Mitos



           *Ideal para clasificar información que
           sobresale
http://www.youtube.com/watch?v=ifhjLck4vmw
Cazador de Mitos
                     ¿Cuál es la realidad detrás del
 ¿Cuál es el Mito?   mito?
Taller de Insights (Tercera Semana)
6. Intersección de
Contradicciones*
6. Intersección de
Contradicciones*



         *Ideal para analizar posiciones
         encontradas y fricciones
Intersección de Contradicciones

                    B
Intersección de Contradicciones

                    B
Intersección de Contradicciones

                    B



   A
Intersección de Contradicciones

                    B



   A
Intersección de Contradicciones

                    B



   A
Intersección de Contradicciones

                        B



   A




               ¿Qué soluciona este conflicto?
Intersección de Contradicciones

                         B



   A




               ¿Qué soluciona este conflicto?
              ¿Qué ayuda a suavizar la transición?
Intersección de Contradicciones



http://www.youtube.com/watch?v=hrRSW_tjmpk
Intersección de Contradicciones



http://www.youtube.com/watch?v=idNGcLAJFps
Taller de Insights (Tercera Semana)
7. Convertidor de
Frustraciones*
7. Convertidor de
Frustraciones*



         *Ideal para brainstorming, encontrar
         soluciones o romper paradigmas.
http://www.youtube.com/watch?v=BILd0fL1P_0
Convertidor de Frustración
Frustraciones      Top 3
Convertidor de Frustración
     Frustraciones                      Top 3


Liste las 8 cosas que frustran a este
       consumidor o segmento
Convertidor de Frustración
     Frustraciones                                  Top 3

                                           Coloque un asterisco en las 3
Liste las 8 cosas que frustran a este
                                        frustraciones que se relacionan de
       consumidor o segmento
                                          forma más cercana a la vida del
                                           consumidor. Colóquelas aquí.
Convertidor de Frustración
                Frustraciones                                                               Top 3

                                                                              Coloque un asterisco en las 3
         Liste las 8 cosas que frustran a este
                                                                           frustraciones que se relacionan de
                consumidor o segmento
                                                                             forma más cercana a la vida del
                                                                              consumidor. Colóquelas aquí.




Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
  en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.
Convertidor de Frustración
                Frustraciones                                                               Top 3

                                                                              Coloque un asterisco en las 3
         Liste las 8 cosas que frustran a este
                                                                           frustraciones que se relacionan de
                consumidor o segmento
                                                                             forma más cercana a la vida del
                                                                              consumidor. Colóquelas aquí.




Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
  en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.

              #1
Convertidor de Frustración
                Frustraciones                                                               Top 3

                                                                              Coloque un asterisco en las 3
         Liste las 8 cosas que frustran a este
                                                                           frustraciones que se relacionan de
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                                                                              consumidor. Colóquelas aquí.




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  en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.

              #1                                           #2
Convertidor de Frustración
                Frustraciones                                                               Top 3

                                                                              Coloque un asterisco en las 3
         Liste las 8 cosas que frustran a este
                                                                           frustraciones que se relacionan de
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                                                                              consumidor. Colóquelas aquí.




Ahora, para cada una de las frustraciones, liste una pequeña o gran cosa necesaria para aliviar lo que causa la frustración. Piense
  en términos de comunicación, soluciones, producto, cambio de vida, promoción, marca, asociaciones. Liste las ideas abajo.

              #1                                           #2                                        #3
Taller de Insights (Tercera Semana)
Las herramientas son materia prima
para la construcción de insights. El
insight necesita refinarse, pensarse,
transformarse y procesarse.
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?

                   Como una
                   metáfora
                   profunda
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?

                          Como una
                          metáfora
                          profunda
   “Una curita es una medalla de honor”
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?

               Como una
               verdad
               interna.
Recordar


    ¿Cómo suena un Insight?

                          Como una
                          verdad
                          interna.


    Milk Deprivation: “Nadie recuerda la importancia
    de la leche hasta no la tiene”
Tarea
Tarea


Primer Día de Clases (Cole):
Tarea


Primer Día de Clases (Cole):

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Primer Día de Clases (Cole):

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CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
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Taller de Insights (Tercera Semana)