By Robert Slagter & Lilia Efimova

1. Web 2.0 en Architectuur: het organisatie perspectief Robert Slagter & Lilia Efimova Novay November 2009

4. Succesfactoren Web2.0 in organisatie Doel: Communicatie met klanten Doel: Interne communicatie Een onderdeel van je normale werk Een onderdeel van je normale werk Luisteren en conversatie aangaan, niet “zenden” Persoonlijke “win” Waarom zou ik tijd investeren? Open conversatie, maar ook weten wat je kan en mag vertellen Notificaties van interessante conversaties Notificaties van interessante conversaties

10. Web2.0: architectuur keuzes

11. Keuze: intern of met buitenwereld? (video sharing, microblogging, sharing bookmarks) Intern Met buitenwereld Voorbeeld: Yammer Voorbeeld: Twitter + data alleen zichtbaar voor collega’s (veilig) + conversaties met buitenwereld zijn extra reden gebruik - minder zichtbaarheid bijdragen (= minder reden om mee te doen) + zichtbaarheid in buitenwereld van experts / expertise - Twee tools: één voor intern, één voor extern + zien wat anderen doen & vinden

12. Keuze: Intern of extern hosten Intern hosten Extern hosten Voorbeeld: Confluence wiki intern Voorbeeld: Confluence wiki hosted + Data binnen de firewall + Geen zorgen rond beheer (02:00 sms -> server down) + Kosten overzichtelijk + Geen zorgen rond updates + Niet afhankelijk van 3 de partij + Minder druk op IT afdeling

14. Web 2.0 tools verantwoordelijk inzetten Foto: Maxime Verhagen

15. De noodzaak Bron: Proofpoint 2009, percentages van 220 geïnterviewde bedrijven (>1000 medewerkers) Nr Tool Onderzoek naar lekken Ontslag wegens lek 1 E-mail 43% 31% 2 Weblogs 18% 9% 3 Video sharing 18% 8% 4 Netwerksites 17% - 5 Twitter of SMS 13% -

16. help bij verantwoord gebruik www.flickr.com/photos/8639926@N04

17. “ dit dus nog niet Twitteren”

18. Webcare team

21. fundraising 2.0