O documento discute estudos de casos, sistemas colaborativos e como conduzir pesquisas usando o método de estudo de caso. Ele explica o que é um estudo de caso, seus elementos básicos, formas, tipos de dados, como comparar a sistemas colaborativos e as fases de um estudo de caso, incluindo planejamento, coleta e análise de dados e comunicação de resultados.

1. Estudos de Casos
Enemias Junior
Renan Soranso
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2. o que é Estudo de Caso?
Método de pesquisa empírica (pesquisa de
campo);
Teoria existe na prática?
Fenômeno e Contexto;
Múltiplas fontes de dados;
Rigores de pesquisa científica;
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3. Elementos Básicos de um
Estudo de Caso
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4. Formas de estudo de
Casos
Explanatório: Estabelece relação causal
entre variáveis;
Descritivo: Descreve o fenômeno
(intervenção) e o contexto que está
inserido;
Exploratório: Quando não possui um único e
claro conjunto de resultados;
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5. O que são Sistemas
Colaborativos?
Usado em grupo;
Interação, controle, coordenação, colaboração;
Diminuir barreiras (físico ou temporal);
Tema principal: Suporte e promoção da
colaboração;
Sistemas Workflow;
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6. Tipos de Dados
Qualitativos:
Representam caracteristicas da qualidade associado
a um item.
Quantitativos:
Busca avaliar quantitativamente as hipóteses.
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7. Estudos de Casos X Sistemas
Colaborativos
Investigar uso real;
Problemas e Resoluções;
Grau de experiência;
Quantidade de Pessoas
Resultados
Fatores desconhecidos;
Controlar fatores (indesejáveis);
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8. Fases do Estudo de Casos
s
8
Qu
an
t
Qu
al
it a
tiv
o
it a
t iv
os
Estudo de Caso

9. Engenhar Pesquisa
É necessário projeto de pesquisa.
“Esquema”
Formulação do Problema
Questionamentos
Hipóteses
Quais dados coletar
Como analisar os resultados
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10. Engenhar Pesquisa
Questionamento
Hipótese
10

11. Engenhar Pesquisa
11

12. Quando utilizar Estudo de
Caso
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13. Projetar Casos
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14. Projetar Casos
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15. Unidades de Análise
Indivíduos
Grupos
Comunidades
Relacionamentos
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Organizações
Projetos

16. Elaborar Protocolo
Visão Geral;
Procedimentos de Campo;
Determinação da Questões;
Guia para elaboração do Relatório.
O protocolo é desejável para o estudo de caso em
qualquer circunstância, mas é essencial quando se
utilizar um projeto de casos múltiplo.
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17. Coleta de Dados
Definir Protocolo;
Buscar Apoio;
Aliar-se;
Entrevistas;
Log do sistema;
Tempo e quantidade de erros (sistema);
Outros...
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18. Analisar Dados
Proposições teóricas
Carência de sistematização;
Diferentes modelos de análise;
Analisar as evidências
seguindo a teoria
contruída anteriormente
(problemática +
hipóteses).
Dados qualitativos (predominantemente);
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19. Comunicar Resultados
Apresentação;
Metodologia;
Resultados obtidos;
Conclusões;
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20. O que torna um estudo de caso
exemplar?
Para ser exemplar um estudo de caso deve:
Ser significativo;
Ser completo;
Considerar perspectivas alternativas;
Apresentar evidências suficientes;
Ser elaborado de uma maneira atraente.
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21. Referências
Antonio C. Gil - Como Elaborar Projeto de
Pesquisa - 4ª;
Robert K. Yin - Estudo de Caso,
Planejamento e Métodos - 4ª Edição;
Mariano Pimentel - Estudos de Casos em
Sistemas Colaborativos - Capítulo 25.
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