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El Observatorio de
la Comunicación
Corresponsable
El instrumento que ayudará a investigar sobre la
divulgación estratégica de la RSE y de la Sostenibilidad
Primero creamos en
2005 los medios de
comunicación
Corresponsables para
DIFUNDIR
Completar el círculo virtuoso:
Luego en 2010 la Fundación Corresponsables para APOYAR LA
DIFUSIÓN DE LOS QUE TIENEN MENOS
RECURSOS
y ahora ObservaRSE para ESTUDIAR, INVESTIGAR Y
PROFUNDIZAR lo que conlleva la divulgación estratégica de los aspectos
relacionados con la información y la comunicación de la Responsabilidad Social y de la
Sostenibilidad.
Cumplirá esta misión gracias a la colaboración de los numerosos aliados que
tiene especialmente en los siete países que está presente (Argentina, Chile, Colombia,
Ecuador, España, México y Perú) con objeto de promover el conocimiento y el
benchmarking de todos aquellos que están trabajando por un mundo mejor y creen en la
información, en la comunicación, en la transparencia, en la rendición de cuentas y en la
importancia de generar alianzas y diálogo con todos los stakeholders.
La Comunicación Corresponsable es la gestión
estratégica de la totalidad de los aspectos
relacionados con la información y comunicación
de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad
tanto en su dimensión interna como externa, a
través de sus diversas herramientas con criterios
de transparencia, veracidad, honestidad,
rigurosidad y utilidad, que surgen de la relación y
diálogo con todos los grupos de interés con los
que la organización interactúa.
Qué es
LA COMUNICACIÓN
CORRESPONSABLE
• La comunicación de la Responsabilidad Social se ha
ampliado especialmente desde la década de los 90.
• El aumento de la Comunicación Corresponsable se debe a una serie de
razones tales como:
Amenazas a la legitimidad de la organización
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• La comunicación es un ejercicio inherente a la RSE que aporta confianza y
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• Comunicar bien la RSE depende en muchos casos de entender bien la
vinculación entre las acciones y la estrategia de negocio.
• Maquillar malas prácticas con una aparente Responsabilidad Social
Empresarial no es para nada sostenible en el tiempo y es temeraria.
• En RSE conviene no comenzar la casa por el tejado y antes de comunicar de
puertas hacia fuera, es importante tener en cuenta a los empleados en todas
las políticas y estrategias de RSE.
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La comunicación de la responsabilidad social/sostenibilidad permite expandir esta cultura, inspirar a otras
organizaciones, generar diálogo y construir una visión del mundo más optimista y positiva.
bservemos y dejemos que nos observen. ¿Dónde están las mejores prácticas de comunicación? ¿Puedo adoptarlas en mi organización? Compartamos nuestras
experiencias y aprendamos de las que ya se han llevado a cabo.
eneficiemos al conjunto de la sociedad a través de la comunicación. Comunicando no solo posicionamos mejor a nuestra organización y mejoramos la
reputación, también inspiramos, lanzamos un mensaje positivo e iniciamos un diálogo. Perdamos el miedo a ser transparentes.
umemos esfuerzo, conocimiento, experiencias. Generemos alianzas para comunicar con más potencia y pongamos en común todo tipo de iniciativas, grandes
y pequeñas. Todo suma.
volucionemos, innovemos, experimentemos, seamos pioneros y apostemos por nuevas herramientas y fórmulas de comunicación sin olvidar las clásicas. Los
nuevos tiempos exigen nuevos formatos y nuevos contenidos.
indamos cuentas de nuestros progresos pero también de nuestras dificultades, porque de todo se aprende. Reportemos nuestros logros pero también
nuestros objetivos y cómo nos proponemos alcanzarlos. La Responsabilidad Social no es una meta en sí misma, si no un proceso de mejora continua. con
franqueza y transparencia genera confianza y evita que nuestra RSE pueda ser vista como una operación de cosmética.
erifiquemos lo que hacemos. Veracidad y honestidad, dos máximas imprescindibles en comunicación. Solo desde estos dos valores conseguiremos convencer
a los escépticos y convencidos del greenwashing de las virtudes de comunicar. No les demos argumentos para desvirtuar esta imprescindible labor y
actuemos bajo los códigos deontológicos de la profesión.
bramos nuestras organizaciones al diálogo. Con nuestros grupos de interés y con la sociedad en su conjunto. Solo desde una escucha atenta, activa y
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espetemos la diversidad y aboguemos por una comunicación inclusiva, accesible a todo tipo de personas y respetuosa con los principios de igualdad.
Queremos que nuestro mensaje alcance al mayor número de personas, no excluyamos a las que más dificultades tienen.
ensibilicemos sobre la Responsabilidad Social y Sostenibilidad. Seamos embajadores de la apuesta que desde nuestra organización o desde la esfera
personal hacemos para mejorar nuestro entorno. Porque lo que no se comunica no existe y queremos un mundo más responsable y sostenible.
mocionemos a los que tenemos a nuestro alrededor. A nuestros empleados, clientes, proveedores, aliados... a todos los grupos de interés. A nuestra
disposición tenemos todo el potencial que la comunicación nos brinda para ello y qué mejor mensaje para emocionar que el de la voluntad de construir un
mundo mejor.
O
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V
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R
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Las personas, empresas y organizaciones de todo tipo que compartan su misión podrán
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Comunicación RSE

  • 1. El Observatorio de la Comunicación Corresponsable El instrumento que ayudará a investigar sobre la divulgación estratégica de la RSE y de la Sostenibilidad
  • 2. Primero creamos en 2005 los medios de comunicación Corresponsables para DIFUNDIR Completar el círculo virtuoso:
  • 3. Luego en 2010 la Fundación Corresponsables para APOYAR LA DIFUSIÓN DE LOS QUE TIENEN MENOS RECURSOS
  • 4. y ahora ObservaRSE para ESTUDIAR, INVESTIGAR Y PROFUNDIZAR lo que conlleva la divulgación estratégica de los aspectos relacionados con la información y la comunicación de la Responsabilidad Social y de la Sostenibilidad. Cumplirá esta misión gracias a la colaboración de los numerosos aliados que tiene especialmente en los siete países que está presente (Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, España, México y Perú) con objeto de promover el conocimiento y el benchmarking de todos aquellos que están trabajando por un mundo mejor y creen en la información, en la comunicación, en la transparencia, en la rendición de cuentas y en la importancia de generar alianzas y diálogo con todos los stakeholders.
  • 5. La Comunicación Corresponsable es la gestión estratégica de la totalidad de los aspectos relacionados con la información y comunicación de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad tanto en su dimensión interna como externa, a través de sus diversas herramientas con criterios de transparencia, veracidad, honestidad, rigurosidad y utilidad, que surgen de la relación y diálogo con todos los grupos de interés con los que la organización interactúa. Qué es LA COMUNICACIÓN CORRESPONSABLE
  • 6. • La comunicación de la Responsabilidad Social se ha ampliado especialmente desde la década de los 90. • El aumento de la Comunicación Corresponsable se debe a una serie de razones tales como: Amenazas a la legitimidad de la organización Aumento de la exposición a los medios de comunicación Incremento de la presión pública Adopción de prácticas institucionalizadas Amenazas a la imagen de la organización
  • 7. • La comunicación es un ejercicio inherente a la RSE que aporta confianza y reputación, siempre que se haga con transparencia. • Comunicar bien la RSE depende en muchos casos de entender bien la vinculación entre las acciones y la estrategia de negocio. • Maquillar malas prácticas con una aparente Responsabilidad Social Empresarial no es para nada sostenible en el tiempo y es temeraria. • En RSE conviene no comenzar la casa por el tejado y antes de comunicar de puertas hacia fuera, es importante tener en cuenta a los empleados en todas las políticas y estrategias de RSE. • Comunicar no es sólo dar información, sino que implica una relación bidireccional que incluye la escucha activa y un diálogo honesto, abierto y fluido con los actores con los que la empresa interactúa. ES TAN IMPORTANTE HACER LAS COSAS BIEN COMO HACERLAS SABER ALGUNAS CONSIDERACIONES
  • 10. Cuales serán sus primeras actividades…? Puesta en marcha de un DECÁLOGO DE COMUNICACIÓN CORRESPONSABLE creado por sus propios miembros de manera conjunta. ACTUALIZAR Y MEJORAR LAS GUÍAS que la editorial elaboró junto con Dircom sobre comunicación responsable, dándoles un alcance iberoamericano. Pueden consultarse en: www.dircom.org
  • 11. RECONOCIMIENTOS SOBRE COMUNICACIÓN CORRESPONSABLE dentro de los Premios Corresponsables a diferentes categorías, algunas evaluadas por el jurado, como hasta ahora, y otras por los ciudadanos a través de las redes sociales: al mejor anuncio en prensa escrita (RRSS), a la mejor campaña en redes sociales (RRSS), al mejor video corporativo o audiovisual (RRSS), a la mejor información periodística (RRSS), al mejor artículo de opinión (RRSS), al mejor proceso de diálogo con grupos de interés (Jurado), a la mejor estrategia integral de comunicación corresponsable (Jurado), a la mejor campaña de sensibilización interna (Jurado).
  • 12. Cuales serán sus primeras actividades…? Organizar CURSOS Y/O TALLERES DE COMUNICACIÓN RESPONSABLE Creación de un ESPACIO WEB y una NEWSLETTER que sirvan de fondo documental e información y opinión sobre la materia. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS E INVESTIGACIONES aplicadas sobre la materia REALIZAR FOCUS GROUPS, FOROS Y JORNADAS MONOGRÁFICOS sobre esta temática de intercambio de experiencias y buenas prácticas entre empresas y todo tipo de organizaciones para avanzar en la mejora continua.
  • 13. Decálogo de ObservaRSE Tan importante es hacer las cosas bien como hacerlas saber La comunicación de la responsabilidad social/sostenibilidad permite expandir esta cultura, inspirar a otras organizaciones, generar diálogo y construir una visión del mundo más optimista y positiva.
  • 14. bservemos y dejemos que nos observen. ¿Dónde están las mejores prácticas de comunicación? ¿Puedo adoptarlas en mi organización? Compartamos nuestras experiencias y aprendamos de las que ya se han llevado a cabo. eneficiemos al conjunto de la sociedad a través de la comunicación. Comunicando no solo posicionamos mejor a nuestra organización y mejoramos la reputación, también inspiramos, lanzamos un mensaje positivo e iniciamos un diálogo. Perdamos el miedo a ser transparentes. umemos esfuerzo, conocimiento, experiencias. Generemos alianzas para comunicar con más potencia y pongamos en común todo tipo de iniciativas, grandes y pequeñas. Todo suma. volucionemos, innovemos, experimentemos, seamos pioneros y apostemos por nuevas herramientas y fórmulas de comunicación sin olvidar las clásicas. Los nuevos tiempos exigen nuevos formatos y nuevos contenidos. indamos cuentas de nuestros progresos pero también de nuestras dificultades, porque de todo se aprende. Reportemos nuestros logros pero también nuestros objetivos y cómo nos proponemos alcanzarlos. La Responsabilidad Social no es una meta en sí misma, si no un proceso de mejora continua. con franqueza y transparencia genera confianza y evita que nuestra RSE pueda ser vista como una operación de cosmética. erifiquemos lo que hacemos. Veracidad y honestidad, dos máximas imprescindibles en comunicación. Solo desde estos dos valores conseguiremos convencer a los escépticos y convencidos del greenwashing de las virtudes de comunicar. No les demos argumentos para desvirtuar esta imprescindible labor y actuemos bajo los códigos deontológicos de la profesión. bramos nuestras organizaciones al diálogo. Con nuestros grupos de interés y con la sociedad en su conjunto. Solo desde una escucha atenta, activa y constructiva, podemos identificar necesidades y expectativas y actuar en consecuencia. espetemos la diversidad y aboguemos por una comunicación inclusiva, accesible a todo tipo de personas y respetuosa con los principios de igualdad. Queremos que nuestro mensaje alcance al mayor número de personas, no excluyamos a las que más dificultades tienen. ensibilicemos sobre la Responsabilidad Social y Sostenibilidad. Seamos embajadores de la apuesta que desde nuestra organización o desde la esfera personal hacemos para mejorar nuestro entorno. Porque lo que no se comunica no existe y queremos un mundo más responsable y sostenible. mocionemos a los que tenemos a nuestro alrededor. A nuestros empleados, clientes, proveedores, aliados... a todos los grupos de interés. A nuestra disposición tenemos todo el potencial que la comunicación nos brinda para ello y qué mejor mensaje para emocionar que el de la voluntad de construir un mundo mejor. O B S E R V A R S E
  • 15. ¿Quiénes pueden formar parte? Las personas, empresas y organizaciones de todo tipo que compartan su misión podrán formar parte de ObservaRSE. Si ya son aliadas de Corresponsables podrán ser ‘Miembros’ si lo desean, sin coste alguno, y si quieren destacarse y apoyar de manera más activa la iniciativa, lo podrán hacer en alguna de las siguientes categorías: > Socio Promotor > Socio Colaborador > Socio Divulgador > Socio Personal
  • 16. Más información en www.corresponsables.com o a través de observarse@corresponsables.com