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Web Metrics & Analytics Resumida
- 1. Web Metrics & Analytics Freddy Linares Torres
- 2. Glosario de términos Dar sentido a los números Quées lo quedicenlasmétricas Roles Conclusiones Preguntas Agenda
- 3. Glosario de términos Hits Visitantes únicos Número de visitas Páginas vistas Robots/spiders Rutas de entrada Ratio de conversión Embudo de conversión Páginas de entrada Páginas de salida Rebotes Resumen de navegación
- 4. Dar sentido a los números Alineamiento estratégico del canal El objetivo del sitio web Distribuirinformación Atenderclientes Vender Construirredes ROI Generarindicadores clave de desempeño (KPI) Medirresultados
- 5. Dar sentido a los números # de visitantesúnicos Tendencias Momentos del día Duraciónde lasvisiitas Las páginasmáspopulares Con quéfrases los usuariosencuentran la web Entradas/salidas Rutasinternas de navegación A qué prestar atención
- 6. Analizar Mejorar Convertirlasmétricas en informaciónútil KPI
- 7. ¿Qué es lo que nos dicen las métricas? El desempeño general del sitio web Mejoras del sitio web Mejoras en los ratios de conversión User Interface Revisarcampañas PPC/Páginas de destino Decidirsobre los recursosdisponibles Campañasdirigidas (correo, anuncios, webinars, etc.) Generarmástráfico SEO PPC Desarrollo de escenarios de prueba Visitantesúnicos – de dóndevienen “encontrabilidad” Orgánica Sitiosqueteenlazan Fuentes de origenmásimportantes ¿Quéhacencuandollegan? ¿A dónde van? ¿De dónde se van? Cuántotiempopermanecen en cadapágina Páginasmáspopulares ¿Van a dóndetuesperas? (conversiones)
- 8. Ratio de conversión Costoporvisita Costoporcliente Valor porvisita
- 9. Roles Director de marketing Gestor de negocio Diseñador Gerente de comercioelectrónico Director de operaciones Gerente de proyecto Desarrollador Arquitecto de Información Director de experiencia de usuario Entre otros
- 10. Referencias & Fuentes Web Analytics Association http://www.webanalyticsassociation.org/ Google Analytics: Conversion University http://www.google.com/analytics/conversionuniversity.html ClickZ Digital Analysis http://www.clickz.com/3633924 Imagen tomada de: http://www.flickr.com/photos/dalbera/2738452057/
- 11. Conclusiones Si no estásmirandolasmétricas web, deberías Determinar el valor de lasconversiones no-monetarias Revisar el embudo de conversión Mejorarconversiones Obtenermástráfico Tomardecisionesbasadas en métricas web
- 12. Freddy Linares Torres freddylinares@gmail.com +51 1 997378646 Preguntas