SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 32
READY FOR TAKE OFF??
Marketing AIRLINES
                                         TIME TO TRAVEL
                                         FISIP / May, 1st 2011 / Business Administration




                                 Ladies and gentlemen,
                            welcome onboard Flight 4B7
                                     PEMASARAN JASA GARUDA INDONESIA
                                         AIRLINES & SINGAPORE AIRLINES



WWW.MARKETINGAIRLINES.COM

                                   Prepared for Marketing Services
                                                     Presentation


        ARRIVALS
Passangers


             Company Profile

             Marketing Mix

             Flowers of Service
Company
 Profile
26 Januari 1949
Hari Jadi Indonesian Airways

                                DC-3  Seulawah


              28 Desember 1949
 Penerbangan Soekarno dari Yogya ke Kemayoran
“Aku adalah Garuda, burung milik                Wisnu yang
membentangkan    sayapnya menjulang            tinggi diatas
kepulauanmu”
-Raden Mas Noto Soeroto




 Garuda Indonesia diresmikan sebagai perusahaan pada tanggal
 31 Maret 1950
• 1953  46 pesawat
• 1956 Jalur penerbangan pertama ke
  Mekkah
• 1961  Bandara Internasional Kai Tak, Hong
  Kong
• 1965  Bandara Schiphol, Haarlemmermeer,
  Belanda
• 1970-an:
  - 9 dan Fokker F28       - 36 pesawat F28
  - Boeing 747-200B dan McDonnell Douglas DC-10-
     30
• 1980-an Garuda mengadopsi perangkat dari
  Airbus A300
• 1990-an:
  – Boeing 737
  – Boeing 747-400
  – Airbus A330-300
  – McDonnell Douglas MD-11
• 2000-an:
  – Boeing 737 di Yogyakarta
  – Sanksi Uni Eropa yang melarang semua pesawat
    maskapai Indonesia menerbangi rute Eropa
AIRBUS 330–200    AIRBUS 330–300
                                      BOEING 747–400




                  BOEING 737 800/NG

BOEING 737–400                        BOEING 737–300



                   BOEING 737–500
Presiden dan CEO
    Executive Vice            Emirsyah Satar             Executive Vice
      President                                            President
      Services                                         Strategy, Business
    Agus Priyanto                                     Development & Risk
                                                          Management
                                                            Achirina




Executive Vice President   Executive Vice President   Executive Vice President
       Operation            Maintenance & Fleet       Finance, Non Affiliated
      Ari Sapari                Management             Elisa Lumbantoruan
                             Hadinoto Soedigno
Penerbangan Perdana
                    1 Mei 1947

Pada tahun 1965 Singapura memisahkan
diri dari Federasi Malaysia, dan pada
bulan Mei tahun 1966 Malaysian
Airways mengubah namanya menjadi
Malayan-Singapore Airlines
Operasi maskapai MSA sempat terhenti pada tahun 1972 saat
terjadinya perselisihan pendapat antara Malaysia dan
Singapura

   Malaysia                Singapura
 Penerbangan             Penerbangan
   Domestik              Internasional


Pemisahan     maskapai     Singapura
dengan Malaysia pada tahun 1972
• 1970-an menghadirkan Boeing 747
• 2004  memulai perjalanan langsung
  Singapura ke Los Angeles dan New York
• 2006  mempromosikan diri sebagai
  pengguna pertama pesawat Airbus A380
B747-400               B777-200              B777-300




              A340-500               A380-800




B777-200ER               A330-300               B777-300ER
Marketing
  Mix
MARKETING MIX
PRODUCT
• SINGAPORE            • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES               Boeing 747 400
  Boeing 747 400         kapasitas 405 kursi
  kapasitas 416kursi
PRICE
• SINGAPORE AIRLINES               •    GARUDA INDONESIA
1. Jakarta - Singapore 4,376,588   1.   Jakarta - Singapore 2,518,656
2. Jakarta - Hong Kong 8,576,872   2.   Jakarta - Hong Kong 5,417,121
3. Jakarta -Brisbane 9,284,068     3.   Jakarta -Brisbane 7,226,078
4. Jakarta - Sydney 10,310,416     4.   Jakarta - Sydney 8,214,906
PROMOTION
• SINGAPORE   • GARUDA INDONESIA
   AIRLINES
PLACE
• SINGAPORE     • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES
PEOPLE
• SINGAPORE      • GARUDA INDONESIA
   AIRLINES
PROCESS
• Pembelian Tiket Online
PHYSICAL EVIDENCE

• SINGAPORE      • GARUDA INDONESIA
  AIRLINES
SINGAPORE AIRLINES

Singapore Airlines meraih Service Quality
Award dari Carre – Center for Customer
Satisfaction and Loyalty (CCSSL) dan
Marketing Magazine. Penghargaan itu
diberikan atas tingkat pelayanan yang
melebihi standar.
Flowers of
  Service
Flowers of Service
             Information

                           Consultation
 Payment


                              Order Taking
 Billing


Exceptions                 Hospitality


             Safekeeping
Information


   Garuda Indonesia
       Website

   Singapore Airlines
        Website
Billing and Paymet
Safe Keeping
Hospitality, Exceptions
32

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Pemasaran iklan dan dimensi etisnya
Pemasaran iklan dan dimensi etisnyaPemasaran iklan dan dimensi etisnya
Pemasaran iklan dan dimensi etisnyaVedo Yudistira
 
Budaya organisasi (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)
Budaya organisasi  (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)Budaya organisasi  (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)
Budaya organisasi (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)Agewen Stifford
 
Strategi generik porter
Strategi generik porterStrategi generik porter
Strategi generik porterAdityoDwinanto
 
Strategic management for corporate parenting
Strategic management for corporate parentingStrategic management for corporate parenting
Strategic management for corporate parentingArif Partono
 
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkAnalisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkTIUPH2013
 
Budaya, kreatif dan inovatif
Budaya, kreatif dan inovatifBudaya, kreatif dan inovatif
Budaya, kreatif dan inovatifSaiful Rohman
 
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)guestee13221
 
ETIKA BISNIS DAN BUDAYA
ETIKA BISNIS DAN BUDAYAETIKA BISNIS DAN BUDAYA
ETIKA BISNIS DAN BUDAYAfathiyahfenny
 
Company profile JNE
Company profile JNECompany profile JNE
Company profile JNEeko purnomo
 
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)Local Government
 
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)Ninnasi Muttaqiin
 
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOOD
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOODKELOMPOK 3 PT GARUDA FOOD
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOODariqswg
 
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsa
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra BangsaAspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsa
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsasiti nurlaeli
 
Analisis visi misi pt telkom tbk
Analisis visi misi pt telkom tbkAnalisis visi misi pt telkom tbk
Analisis visi misi pt telkom tbkDesy Rahmawati
 
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...Suha Three
 
analisis strategi PT blue bird indonesia
analisis strategi PT blue bird indonesiaanalisis strategi PT blue bird indonesia
analisis strategi PT blue bird indonesiaElsa Rahmi Husin
 

Was ist angesagt? (20)

Kelompok 2 produk jasa
Kelompok 2 produk jasaKelompok 2 produk jasa
Kelompok 2 produk jasa
 
Pemasaran iklan dan dimensi etisnya
Pemasaran iklan dan dimensi etisnyaPemasaran iklan dan dimensi etisnya
Pemasaran iklan dan dimensi etisnya
 
Budaya organisasi (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)
Budaya organisasi  (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)Budaya organisasi  (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)
Budaya organisasi (oleh Dr. Hj. Tine Silvana R., Dra., M.Si.)
 
Makalah Komunikasi Bisnis
Makalah Komunikasi BisnisMakalah Komunikasi Bisnis
Makalah Komunikasi Bisnis
 
Strategi generik porter
Strategi generik porterStrategi generik porter
Strategi generik porter
 
Kepemimpinan dalam materi kewirausahaan
Kepemimpinan dalam materi kewirausahaanKepemimpinan dalam materi kewirausahaan
Kepemimpinan dalam materi kewirausahaan
 
Strategic management for corporate parenting
Strategic management for corporate parentingStrategic management for corporate parenting
Strategic management for corporate parenting
 
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkAnalisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
 
Budaya, kreatif dan inovatif
Budaya, kreatif dan inovatifBudaya, kreatif dan inovatif
Budaya, kreatif dan inovatif
 
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)
INTRODUCTION TO BUSSINES 2 (MEMILIH BENTUK KEPEMILIKAN BISNIS)
 
ETIKA BISNIS DAN BUDAYA
ETIKA BISNIS DAN BUDAYAETIKA BISNIS DAN BUDAYA
ETIKA BISNIS DAN BUDAYA
 
Company profile JNE
Company profile JNECompany profile JNE
Company profile JNE
 
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)
Kepemimpinan ii (pengertian pemimpin dan kepemimpinan)
 
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)
Mengembangkan dan Menentukan Harga Produk dan Jasa (Pengantar Bisnis)
 
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOOD
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOODKELOMPOK 3 PT GARUDA FOOD
KELOMPOK 3 PT GARUDA FOOD
 
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsa
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra BangsaAspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsa
Aspek manajemen pada studi kelayakan bisnis+Studi Kasus-STIE Putra Bangsa
 
Analisis visi misi pt telkom tbk
Analisis visi misi pt telkom tbkAnalisis visi misi pt telkom tbk
Analisis visi misi pt telkom tbk
 
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...
Studi kasus bisnis internasional - Analisa Teori Bisnis Internasional - Penga...
 
Change manajemen perubahan dan harapan resensi
Change manajemen perubahan dan harapan resensiChange manajemen perubahan dan harapan resensi
Change manajemen perubahan dan harapan resensi
 
analisis strategi PT blue bird indonesia
analisis strategi PT blue bird indonesiaanalisis strategi PT blue bird indonesia
analisis strategi PT blue bird indonesia
 

Andere mochten auch

Garuda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementGaruda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementRaihan Dirgantara
 
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesStrategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesMuhdi Kurnianto
 
Management Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaManagement Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaDGT
 
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia
 
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Chininta Angelia
 
Sqa standards
Sqa standardsSqa standards
Sqa standardsartha69
 
Company Bni Profile Revisi
Company Bni Profile  RevisiCompany Bni Profile  Revisi
Company Bni Profile RevisiMrirfan
 
Manajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaManajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaArif Nugroho
 
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceStrategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceCindy Nur Fitri
 
The British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processThe British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processFederico Lovat
 
PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)pangarso_adi
 
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkLaporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkTIUPH2013
 

Andere mochten auch (20)

Garuda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy ManagementGaruda indonesia Strategy Management
Garuda indonesia Strategy Management
 
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia AirlinesStrategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
Strategi Pemasaran Jasa - Garuda Indonesia Airlines
 
Management Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda IndonesiaManagement Control System Garuda Indonesia
Management Control System Garuda Indonesia
 
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
Semen Indonesia Sustainibility Report 2013
 
Business model canvas
Business model canvasBusiness model canvas
Business model canvas
 
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
Thesis Presentation "Strategi Public Relations dalam Mempertahankan Reputasi ...
 
Sqa standards
Sqa standardsSqa standards
Sqa standards
 
Company Bni Profile Revisi
Company Bni Profile  RevisiCompany Bni Profile  Revisi
Company Bni Profile Revisi
 
Garuda
GarudaGaruda
Garuda
 
Manajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda IndonesiaManajemen strategi Garuda Indonesia
Manajemen strategi Garuda Indonesia
 
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class ServiceStrategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
Strategic Development: Garuda Indonesia First Class Service
 
Pt kereta api indonesia
Pt kereta api indonesiaPt kereta api indonesia
Pt kereta api indonesia
 
Overview of Garuda Indoneasia Airlines
Overview of Garuda Indoneasia AirlinesOverview of Garuda Indoneasia Airlines
Overview of Garuda Indoneasia Airlines
 
Garuda Indonesia Airlines - Skripsi
Garuda Indonesia Airlines - SkripsiGaruda Indonesia Airlines - Skripsi
Garuda Indonesia Airlines - Skripsi
 
Sistem transportasi ppt
Sistem transportasi pptSistem transportasi ppt
Sistem transportasi ppt
 
The British Airways service delivery process
The British Airways service delivery processThe British Airways service delivery process
The British Airways service delivery process
 
PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)PT. Pertamina (persero)
PT. Pertamina (persero)
 
Product concept
Product conceptProduct concept
Product concept
 
Product concept
Product conceptProduct concept
Product concept
 
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia TbkLaporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
Laporan Analisis Strategi Perusahaan - PT Garuda Indonesia Tbk
 

Ähnlich wie OPTIMIZED TITLE FOR AIRLINE MARKETING DOCUMENT

Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaVedo Yudistira
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaVedo Yudistira
 
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRTugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRkareniaekklesia1
 
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoLion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoArioQadhavi
 
Studi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesStudi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesdianpipit
 
Ms.power point lestari
Ms.power point lestari Ms.power point lestari
Ms.power point lestari lestari12345
 
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 dEsra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 desrasilalahi
 
Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1persentasingengek
 
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahPowerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahSakinah06
 
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaTahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaMas Sapto
 
Presentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airPresentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airyemima sianipar
 
Lion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaLion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaBerLiana Pardede
 

Ähnlich wie OPTIMIZED TITLE FOR AIRLINE MARKETING DOCUMENT (20)

Tugas 3
Tugas 3 Tugas 3
Tugas 3
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsia
 
Profil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsiaProfil Perusahaan AirAsia
Profil Perusahaan AirAsia
 
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIRTugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
Tugas UTS MK. Kualitas Pelayanan LION AIR
 
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringoLion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
Lion Air by Ario Qadhavi Siringo-ringo
 
Singapore airlines kisah sukses
Singapore airlines  kisah suksesSingapore airlines  kisah sukses
Singapore airlines kisah sukses
 
Studi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlinesStudi kasus singapore airlines
Studi kasus singapore airlines
 
Ms.power point lestari
Ms.power point lestari Ms.power point lestari
Ms.power point lestari
 
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 dEsra dewi natalia br silalahi tk-1 d
Esra dewi natalia br silalahi tk-1 d
 
Ms power point
Ms power point Ms power point
Ms power point
 
Ms power point
Ms power point Ms power point
Ms power point
 
Task 3 Ms.Power Point
Task 3 Ms.Power PointTask 3 Ms.Power Point
Task 3 Ms.Power Point
 
Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1Tentang lion air yang asli 1
Tentang lion air yang asli 1
 
Latihan power point
Latihan power pointLatihan power point
Latihan power point
 
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh SakinahPowerpoint Lion Air oleh Sakinah
Powerpoint Lion Air oleh Sakinah
 
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda IndonesiaTahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
Tahap Manajemen Perubahan Garuda Indonesia
 
Lion air
Lion airLion air
Lion air
 
Lion air
Lion airLion air
Lion air
 
Presentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion airPresentasi kelompok 2 lion air
Presentasi kelompok 2 lion air
 
Lion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion BerlianaLion Air presentasion Berliana
Lion Air presentasion Berliana
 

Mehr von rifasimponi

Reference group and Family Influence
Reference group and Family InfluenceReference group and Family Influence
Reference group and Family Influencerifasimponi
 
The dynamics of motivation
The dynamics of motivationThe dynamics of motivation
The dynamics of motivationrifasimponi
 
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oilrifasimponi
 
Credit Management
Credit ManagementCredit Management
Credit Managementrifasimponi
 
Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1rifasimponi
 
Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)rifasimponi
 
Manajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalManajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalrifasimponi
 
RemindMe Community
RemindMe Community  RemindMe Community
RemindMe Community rifasimponi
 
Indofood Coorporation
Indofood CoorporationIndofood Coorporation
Indofood Coorporationrifasimponi
 
Vertical marketing
Vertical marketingVertical marketing
Vertical marketingrifasimponi
 
Vertical marketing
Vertical marketing Vertical marketing
Vertical marketing rifasimponi
 
RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)rifasimponi
 
Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation rifasimponi
 
My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)rifasimponi
 

Mehr von rifasimponi (16)

Reference group and Family Influence
Reference group and Family InfluenceReference group and Family Influence
Reference group and Family Influence
 
The dynamics of motivation
The dynamics of motivationThe dynamics of motivation
The dynamics of motivation
 
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
6. makalah jurnal strategic business in turbulance conditions oil
 
Grooming male
Grooming maleGrooming male
Grooming male
 
Credit Management
Credit ManagementCredit Management
Credit Management
 
Ppt cust. serv
Ppt cust. servPpt cust. serv
Ppt cust. serv
 
Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1Pemasaran stratejik garuda1
Pemasaran stratejik garuda1
 
Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)Supply chain management (scm)
Supply chain management (scm)
 
Manajemen distribusi final
Manajemen distribusi finalManajemen distribusi final
Manajemen distribusi final
 
RemindMe Community
RemindMe Community  RemindMe Community
RemindMe Community
 
Indofood Coorporation
Indofood CoorporationIndofood Coorporation
Indofood Coorporation
 
Vertical marketing
Vertical marketingVertical marketing
Vertical marketing
 
Vertical marketing
Vertical marketing Vertical marketing
Vertical marketing
 
RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)RemindMe Community presentation (Health Project)
RemindMe Community presentation (Health Project)
 
Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation Knowledge of Indofood Coorporation
Knowledge of Indofood Coorporation
 
My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)My Business Project (INVERSE)
My Business Project (INVERSE)
 

Kürzlich hochgeladen

WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...
WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...
WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...gamal imron khoirudin
 
PPT DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptx
PPT  DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptxPPT  DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptx
PPT DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptxvickrygaluh59
 
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Baratsenapananginterbaik2
 
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda KetahuiPanduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda KetahuiHaseebBashir5
 
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptx
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptxPraktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptx
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptxEndah261450
 
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogel
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogelmenang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogel
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogelHaseebBashir5
 
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024DarmiePootwo
 
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptxAndiAzhar9
 
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaasaw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaNovaRuwanti
 
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdf
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdfKELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdf
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdfPritaRatuliu
 
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.pptIjlalMaulana1
 

Kürzlich hochgeladen (11)

WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...
WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...
WA/TELP : 0822-3006-6162, Toko Box Delivery Sayur, Toko Box Delivery Donat, T...
 
PPT DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptx
PPT  DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptxPPT  DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptx
PPT DENIES SUSANTO AHLI MADYA BANGUNAN PERAWATAN GEDUNG 1.pptx
 
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat
[BEST PRICE] Senapan Angin Dengan Teleskopik Kalimantan Barat
 
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda KetahuiPanduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Panduan Lengkap tentang Situs Toto: Apa yang Perlu Anda Ketahui
 
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptx
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptxPraktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptx
Praktikum Galoh Endah Fajarani-Kombis.pptx
 
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogel
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogelmenang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogel
menang-besar-rahasia-kemenangan-di-hokagetogel
 
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024
PROGRAM WALI KELAS TAHUN PELAJARAN 2023 2024
 
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx
1.-Ruang-Lingkup-Studi-Kelayakan-Bisnis-2.pptx
 
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaasaw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
saw method aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
 
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdf
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdfKELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdf
KELOMPOK 7_ANALISIS INVESTASI PUBLIK.pdf
 
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt
005 ppt elastisitas-permintaan-dan-penawaran.ppt
 

OPTIMIZED TITLE FOR AIRLINE MARKETING DOCUMENT

  • 2.
  • 3. Marketing AIRLINES TIME TO TRAVEL FISIP / May, 1st 2011 / Business Administration Ladies and gentlemen, welcome onboard Flight 4B7 PEMASARAN JASA GARUDA INDONESIA AIRLINES & SINGAPORE AIRLINES WWW.MARKETINGAIRLINES.COM Prepared for Marketing Services Presentation ARRIVALS
  • 4. Passangers Company Profile Marketing Mix Flowers of Service
  • 6. 26 Januari 1949 Hari Jadi Indonesian Airways DC-3  Seulawah 28 Desember 1949 Penerbangan Soekarno dari Yogya ke Kemayoran
  • 7. “Aku adalah Garuda, burung milik Wisnu yang membentangkan sayapnya menjulang tinggi diatas kepulauanmu” -Raden Mas Noto Soeroto Garuda Indonesia diresmikan sebagai perusahaan pada tanggal 31 Maret 1950
  • 8. • 1953  46 pesawat • 1956 Jalur penerbangan pertama ke Mekkah • 1961  Bandara Internasional Kai Tak, Hong Kong • 1965  Bandara Schiphol, Haarlemmermeer, Belanda • 1970-an: - 9 dan Fokker F28 - 36 pesawat F28 - Boeing 747-200B dan McDonnell Douglas DC-10- 30
  • 9. • 1980-an Garuda mengadopsi perangkat dari Airbus A300 • 1990-an: – Boeing 737 – Boeing 747-400 – Airbus A330-300 – McDonnell Douglas MD-11 • 2000-an: – Boeing 737 di Yogyakarta – Sanksi Uni Eropa yang melarang semua pesawat maskapai Indonesia menerbangi rute Eropa
  • 10. AIRBUS 330–200 AIRBUS 330–300 BOEING 747–400 BOEING 737 800/NG BOEING 737–400 BOEING 737–300 BOEING 737–500
  • 11. Presiden dan CEO Executive Vice Emirsyah Satar Executive Vice President President Services Strategy, Business Agus Priyanto Development & Risk Management Achirina Executive Vice President Executive Vice President Executive Vice President Operation Maintenance & Fleet Finance, Non Affiliated Ari Sapari Management Elisa Lumbantoruan Hadinoto Soedigno
  • 12. Penerbangan Perdana 1 Mei 1947 Pada tahun 1965 Singapura memisahkan diri dari Federasi Malaysia, dan pada bulan Mei tahun 1966 Malaysian Airways mengubah namanya menjadi Malayan-Singapore Airlines
  • 13. Operasi maskapai MSA sempat terhenti pada tahun 1972 saat terjadinya perselisihan pendapat antara Malaysia dan Singapura Malaysia Singapura Penerbangan Penerbangan Domestik Internasional Pemisahan maskapai Singapura dengan Malaysia pada tahun 1972
  • 14. • 1970-an menghadirkan Boeing 747 • 2004  memulai perjalanan langsung Singapura ke Los Angeles dan New York • 2006  mempromosikan diri sebagai pengguna pertama pesawat Airbus A380
  • 15. B747-400 B777-200 B777-300 A340-500 A380-800 B777-200ER A330-300 B777-300ER
  • 18. PRODUCT • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES Boeing 747 400 Boeing 747 400 kapasitas 405 kursi kapasitas 416kursi
  • 19. PRICE • SINGAPORE AIRLINES • GARUDA INDONESIA 1. Jakarta - Singapore 4,376,588 1. Jakarta - Singapore 2,518,656 2. Jakarta - Hong Kong 8,576,872 2. Jakarta - Hong Kong 5,417,121 3. Jakarta -Brisbane 9,284,068 3. Jakarta -Brisbane 7,226,078 4. Jakarta - Sydney 10,310,416 4. Jakarta - Sydney 8,214,906
  • 20. PROMOTION • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 21. PLACE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 22. PEOPLE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 24. PHYSICAL EVIDENCE • SINGAPORE • GARUDA INDONESIA AIRLINES
  • 25. SINGAPORE AIRLINES Singapore Airlines meraih Service Quality Award dari Carre – Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSSL) dan Marketing Magazine. Penghargaan itu diberikan atas tingkat pelayanan yang melebihi standar.
  • 26. Flowers of Service
  • 27. Flowers of Service Information Consultation Payment Order Taking Billing Exceptions Hospitality Safekeeping
  • 28. Information Garuda Indonesia Website Singapore Airlines Website
  • 32. 32