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Análise sobre as possibilidades de emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão hoteleira Aristides Faria . Consultor da [RH em Hospitalidade], Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo e Assessor de Relacionamento do Santos e Região Convention & Visitors Bureau. Tiago Savi . Turismólogo. Especialista em Gerenciamento de Projetos pela FGV-SC (2009) e Mestrando em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC).
Estrutura da apresentação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introdução A  evolução  das tecnologias da informação e comunicação (TICs) proporcionou a executivos e pesquisadores  novas perspectivas  sobre as formas de  interagir  na sociedade. Esse  processo é dinâmico  e possivelmente sem fim, já que essa evolução é permanente e o emprego das TICs permeia os mais diversos segmentos da economia.
Objetivo O presente estudo tem como objetivo apresentar uma  reflexão  sobre o emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão de  meios de hospedagem , sobretudo, no que tange a formação e consolidação de  marcas  e o estabelecimento de  vínculos  entre a empresa e seus  diversos públicos de interesse .
Evolução da comunicação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2 dimensões de essenciais ,[object Object],Dimensão social : interação e não apenas emissão de informação; produzir e compartilhar conteúdos por meio de uma das plataformas virtuais; ferramentas de difusão e colaboração; web 2.0.
Particularidades da hotelaria ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referências ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Obrigado!!! [email_address] www.via6.com/aristidesfaria aristidesfaria @ aristidesfaria http://rhemhospitalidade.blogspot.com [email_address]

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  • 1. Análise sobre as possibilidades de emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão hoteleira Aristides Faria . Consultor da [RH em Hospitalidade], Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo e Assessor de Relacionamento do Santos e Região Convention & Visitors Bureau. Tiago Savi . Turismólogo. Especialista em Gerenciamento de Projetos pela FGV-SC (2009) e Mestrando em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC).
  • 2.
  • 3. Introdução A evolução das tecnologias da informação e comunicação (TICs) proporcionou a executivos e pesquisadores novas perspectivas sobre as formas de interagir na sociedade. Esse processo é dinâmico e possivelmente sem fim, já que essa evolução é permanente e o emprego das TICs permeia os mais diversos segmentos da economia.
  • 4. Objetivo O presente estudo tem como objetivo apresentar uma reflexão sobre o emprego das tecnologias da informação e comunicação na gestão de meios de hospedagem , sobretudo, no que tange a formação e consolidação de marcas e o estabelecimento de vínculos entre a empresa e seus diversos públicos de interesse .
  • 5.
  • 6.
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  • 8.
  • 9.
  • 10. Obrigado!!! [email_address] www.via6.com/aristidesfaria aristidesfaria @ aristidesfaria http://rhemhospitalidade.blogspot.com [email_address]