Este documento describe los diferentes niveles de certificación en gestión del cambio ofrecidos por un centro de formación. Ofrece tres niveles de certificación - HCMBOK Certified Professional, HCMP - Human Change Management Professional, y HCMMP - Human Change Management Master Professional, cada uno con requisitos específicos y objetivos de aprendizaje. El documento también brinda información general sobre la organización y su enfoque en la profesionalización de la gestión del cambio.

1. Certificación en
Gestión del Cambio
HCMBOK®
Human Change Management
Body of Knowledge
ISBN: 978-85-913907-0-0

2. Nuestra Razón de Ser
• Como centro de formación autorizado, promovemos la
profesionalización de la gestión del cambio.
• Creemos que el componente humano es el más complejo a ser
gestionado en la evolución de las organizaciones y los
proyectos.
• Para que un cambio se consolide en el ambiente
organizacional, es necesario que el mismo ocurra previamente
en el ser humano, en el cuerpo funcional; sin esta premisa no
será real y sostenible.
• Somos parte de la red mundial del Human Change
Management Institute, que nació para promover la excelencia
en la gestión del factor humano en los cambios
organizacionales, creando así una base sólida para que un
proyecto se consolide y alcance sus objetivos de negocio.

3. Nuestra Base de Conocimiento
• El HCMBOK – Human Change Management Body of
Knowledge, es una guía cuya composición abarca
metodología, herramientas y buenas prácticas.
• El objetivo es conectar las actividades de Gestión de
Cambios Organizacionales con las etapas y actividades
típicas de gestión de un proyecto o iniciativa de
cualquier naturaleza.
ISBN: 978-85-913907-0-0

4. Nuestro ADN
• El Human Change Management Institute y el HCMBOK
fue concebido como resultado de la recopilación de
conocimientos y experiencias en materias tales como:
Psicología, Tecnología de la Información, Tanatología,
Gestión Humana, Desarrollo Organizacional, Gestión
de Proyectos, Ciencias Sociales, Planeamiento
Estratégico, Gestión de la Creatividad e Innovación.
• Consideramos que nuestra base de conocimiento –
HCMBOK – continuará evolucionando con la
colaboración de la comunidad de profesionales de
Gestión de Cambios, que crece constantemente, a
través de nuestras certificaciones, a nivel mundial.

5. Gestión del Cambio 3.0
• Del 2012 a la fecha nacen nuevas propuestas
dirigidas a resolver no solo el qué sino el cómo,
con un abordaje más práctico y objetivo,
conectado a las metodologías de implementación
y de proyectos, con foco en la transformación
organizacional.
• Del 2010 al 2012 se empiezan a consolidar las
asociaciones e instituciones internacionales que
buscan prospectar la gestión del cambio hacia lo
que hoy se esta considerando, una disciplina.
• Hasta el 2010 se generan diversas teorías y
metodologías, casi siempre muy académicas y en
el ámbito psicológico, más orientadas en su
mayoría a resolver el qué.
• Desde 1950 con Kurt Lewin se comenzó a trazar,
de manera más estructurada, el camino de lo
que hoy aplicamos como Gestión del Cambio.
Avanceorganizacionalytecnológico
EvoluciónGestióndelCambio
Generación1.0Generación1.0
Generación
2.0
Generación
2.0
Generación
3.0

6. Niveles de Certificación
• Las certificaciones que otorgamos en el Centro de Formación
Comunicación 360°, son avaladas por el Human Change
Management Institute, de quienes somos representantes
exclusivos en Colombia y Panamá, y de manera conjunta con
otros Centros de Formación en otros países
• Las certificaciones avalan la formación de un profesional en
continuo desarrollo, habilitado para realizar las actividades
correspondientes a un gestor de cambios en proyectos de
diferente índole.
• Nuestras certificaciones cuentan con tres niveles así:

7. Nivel HCMBOK® – Certified
Professional
Este es el primer nivel de certificación y como prerrequisito se
debe contar con educación de pregrado universitario.
Pasos para la certificación:
1. Haga su registro y obtenga el HCMBOK®.
2. Participe del entrenamiento básico en uno de los Centros de
Formación autorizados.
3. Prepárese para la prueba de certificación que puede
realizarse en línea (vía Internet) o en el Centro de Formación
4. Complete la prueba de certificación, misma que será exitosa
si cuenta con por lo menos 75% de las respuestas correctas.

8. Nivel HCMBOK® – Certified
Professional
Dirigido a:
• Gerentes de Proyecto, Coaches, Profesionales de Recursos
Humanos, Profesionales de áreas involucradas en procesos de
cambio, Gerentes de cambio organizacional, Líderes
organizacionales, Consultores en gestión de cambio y recursos
humanos, Consultores del área TI, Compañías de implementación
tecnológica.
• Equipos o individuos de compañías que viven procesos de cambio
relacionados con: fusiones y adquisiciones, implementaciones
tecnológicas, alineación organizacional, reestructuración de
procesos, transformación cultural, transformación del negocio,
ajustes y cambios del mercado, entre otros.

9. Nivel HCMBOK® – Certified
Professional
Objetivos del curso:
• Desarrollar habilidades para la gestión de procesos de cambio.
• Conocer el HCMBOK en cada una de sus macroactividades y
actividades.
• Entregar herramientas básicas para la gestión.
• Formar profesionales en la metodología y buenas prácticas
entregando el conocimiento necesario para gestionar efectivamente
procesos de cambio relacionados con eventos tales como fusiones,
adquisiciones, reestructuraciones, ajuste de procesos,
implementaciones tecnológicas, entre otros.

10. Nivel HCMBOK® – Temario Base
• Contexto histórico, social y antropológico
del cambio.
o ¿Cambiar es tan difícil?
o Contexto Antropológico
o Contexto Histórico
o Receptividad de los cambios
• Objetivo y resultados de la gestión de
cambio.
o Resultados de proyectos
o Objetivo de la Gestión de Cambios
o Curva de cambio
o Modelos de actuación
• Metodología, herramientas y buenas
prácticas del HCMBOK® - Human Change
Management Body of Knowledge.
o Stakeholder
o Inicio y Planificación
o Objetivo o Propósito
o RACI
o Humanizando el ambiente
o Adquisición
o Ejecución
o Kickoff
o Implantación
o Cierre
o Producción
o Actividades recurrentes
• Casos de estudio

11. Nivel HCMP – Human Change
Management Professional
Este es el segundo nivel de certificación. Se otorga a los
profesionales certificados en el nivel anterior, que demuestren
por lo menos 1000 horas de trabajo en proyectos.
Pasos para la certificación:
1. Complete el registro de actividades profesionales.
2. Participe del entrenamiento avanzado en uno de los Centros
de Formación autorizados.
3. Inscríbase para la prueba de certificación.
4. Complete la prueba de certificación, misma que será exitosa
si cuenta con por lo menos 75% de las respuestas correctas.

12. Nivel HCMP – Human Change
Management Professional
Dirigido a:
• Profesionales que cuentan con la certificación HCMBOK®
Certified Professional y desean profundizar en el HCMBOK,
profundizar en competencias específicas y obtener nuevas
herramientas de diagnóstico y gestión.

13. Nivel HCMP – Human Change
Management Professional
Objetivos del curso:
• Profundizar en el HCMBOK, especialmente en las
macroactividades transversales o recurrentes.
• Repasar y consolidar conceptos fundamentales.
• Conocer a fondo las competencias requeridas y su desarrollo.
• Reconocer nuevas herramientas en la práctica.
• Conocer y discutir el uso de herramientas.
• Capacitarlos en la aplicación de dinámicas básicas para un
gestor de cambios.

14. Nivel HCMP – Temario Base
• Conceptos clave
o Cada cultura es única y necesita ser
entendida
• Profundización en actividades transversales
o Proceso participativo de decisión
o Planificación y gestión de la comunicación
o Dominancia cerebral
o Formación del Espíritu del Equipo y
dinámicas de refuerzo
o Gerenciar los Conflictos, la Motivación, el
Estrés y los Comportamientos
o Conflictos y Negociación
o Percepciones
o La visión de Maslow para la Gestión del
Cambio
o Tipos de estrés
o Gestión del estrés
o Creatividad y la Innovación
o Aplicación de la creatividad para
generar innovaciones
o Técnicas para estimular la creatividad
o Etapas
• Revisión de puntos claves de las etapas y
actividades
• Indicadores Cualitativos
• Competencias clave de un Gestor de
Cambios

15. Nivel HCMMP – Human Change
Management Master Professional
Este último nivel de certificación, se otorga a los profesionales
certificados en el nivel anterior, que demuestren por lo menos 1500
horas de trabajo en los proyectos, aplicando el HCMBOK ®.
Pasos para la certificación:
1. Actualice el registro de actividades profesionales.
2. Su registro puede ser aprobado directamente o seleccionado para
confirmación.
3. Envíe un caso para evaluación, en el que se apliquen las macro
actividades del HCMBOK®.
4. Envío del caso para aprobación, la misma puede ser directa por la
junta del HuCMI o seleccionada para una auditoría y presentación
virtual.

16. Beneficios
• Diploma de certificación internacional verificable. (el nombre de
la persona estará en la relación de profesionales certificados del
HuCMI)
• Acceso a la comunidad y beneficios del Human Change
Management Institute, tales como herramientas y formatos base
por nivel.
• Acceso permanente al e-book y a las versiones que se vayan
liberando del mismo.
• Gestores de Proyectos certificados por el PMI (PMPs) - podrán
declarar PDUs.

17. Generalidades de la certificación
• Como parte integral del proceso y para tener una prueba de
certificación exitosa, cada persona que participe en el curso recibe
acceso al libro digital Gestión de Cambios: El factor humano en el
liderazgo de proyectos. ISBN: 978-85-913907-0-0, en su versión tanto
en Ingles como en Español. La versión portuguesa se encuentra en
físico para quien desee adquirir la obra.
• Cada nivel contiene herramientas y casos que son liberados
continuamente para apoyar la gestión, así como una prueba de
evaluación que las personas deben presentar y aprobar, para obtener
la certificación (la prueba corresponde a HCMBOK y HCMP).
• El entrenamiento para cada nivel se dicta en una sesión de 12 horas,
bajo un esquema teórico práctico, apoyado en casuística, dinámicas y
herramientas.

18. Acerca de los
Centros de Formación
• Los Centros de Formación de HUCMI son empresas especializadas en la
Gestión del Cambio Organizacional y son referentes en conocimiento y
capacitación de profesionales de Gestión de Cambio Organizacional.
• Para asegurar la alta calidad de los procesos de formación, los criterios de
selección establecidos por el HUCMI para los Centros de Formación son
muy rigurosos. Adicionalmente, los CF son continuamente evaluados en
relación a los resultados alcanzados por nuestros estudiantes, así como
las evaluaciones que los estudiantes realizan en relación con el
conocimiento y practicidad de los contenidos trasmitidos durante el
entrenamiento.
• Además de la acción como Centros de Formación, las compañías que
integran la red de HUCMI son expertos en la implementación de la
transformación de la cultura de las organizaciones a través de la práctica
de la Gestión del Cambio Organizacional.

19. Acerca de los
Centros de Formación
• Aplicando el HCMBOK, los centros de formación también actúan como
consultores supervisados por el HUCMI. Todos los equipos han sido
certificados para realizar actividades estratégicas, tácticas y operativas
de gestión del cambio.
• Proyectos de referencia, procesos de revisión, reestructuraciones,
implementaciones tecnológicas, fusiones y adquisiciones son algunos
de los factores que motivan a las empresas a buscar especialistas con
una mirada desde el exterior que son capaces de desarrollar y poner
en práctica las estrategias de gestión del componente humano en el
cambio organizacional.

20. Información adicional, descuentos aplicables
y medios de pago:
www.comunicacion360grados.com/certificacion.html
Móvil: +57 3006097089
PBX: +57 (1) 8627253
Skype: comunicacion.360
Email: claudia.angelica@comunicacion360grados.com

21. ¡ GRACIAS !