Estudio ONTSI sobre los grados de penetración de las TIC en los hogares españoles. Edición ene-jun 2010

1. Las TIC en los hogares españoles
Encuesta panel XXVII y XXVIII oleadas (Enero-Junio 2010)
Red.es
Madrid, 12-11-10

2. Datos principales
• El número de internautas a partir de 10 años de edad se
aproxima a 27 millones.
• El 65,4% de la población de diez y más años de edad, es decir
26,9 millones de individuos, están ya en Internet, la mayoría
con carácter de internauta habitual, de uso frecuente o muy
frecuente.
• El 52,3% de la población de 15 y más años de edad ha
usado Internet en la última semana.
• Se superan los 15 millones y la barrera del 90% de
hogares con al menos, un teléfono móvil.
• Ya hay más de 18 millones de usuarios de Internet fieles
a la Red: la usan desde hace más de tres años.

3. Datos principales
• El 23,9% de la población de 15 y más años de edad ha
contactado ya con la Administración Pública a través de
Internet
• Se observa cierta recuperación en el gasto total en servicios
TIC tras el descenso experimentado el trimestre pasado. El gasto en
servicios TIC se sitúa en los 3.345 millones de euros el segundo
trimestre de 2010, con un incremento interanual del 1,6% debido
principalmente al fuerte impulso del mercado de Internet
• El gasto de los hogares españoles en telefonía fija el segundo
trimestre del año se sitúa en los 952 millones de euros
• El servicio de telefonía móvil registra un incremento interanual
en su gasto cercano al 5% y se sitúa en 1.507 millones de
euros
• El gasto en televisión de pago experimenta un descenso
interanual del 14,4% fijándolo en 261 millones de euros
• Cada hogar tiene un gasto medio en Internet de 25,7 € al mes

4. El número de internautas continúa creciendo
Individuos internautas (miles)
24.965
23.329
22.034 22.538
21.271
El 64% de la población de
más de 15 años de edad, ha
usado Internet en alguna
ocasión, alcanzando casi los
25 millones de personas
Porcentaje de individuos internautas
I TRIM 08 III TRIM 08 I TRIM 09 III TRIM 09 I TRIM 10
SI BASE: Individuos de 15 años ó más
Entre la población de 10 y
64,0
más años el porcentaje de
36,0
internautas alcanza el
NO 65,4%, aproximándose a los
27 millones de personas

5. Casi 9,4 millones de hogares se conectan a
Internet
El incremento interanual Porcentaje de hogares con Internet
alcanza 1,3 millones de
hogares, siete puntos
porcentuales más que el año
SI
anterior
Hogares con Internet (miles)
45,5 NO
9.393
55,5
8.434
Si 8.071
7.518
I TRIM 10
7.145
III TRIM 09
I TRIM 09
III TRIM 08
7.546 I TRIM 08
8.216
No 8.580
El 55,5% de los
hogares españoles
8.553
está conectado a
8.927 Internet
Base: Total hogares

6. El uso de Internet es cada vez más
intensivo
Porcentaje de individuos
El 52,3% de la
población de 15 y
6,8 más años de edad
1,5
2,0 ha usado Internet en
1,4
la última semana
NO
34,7 SI
52,3
64,0
El uso frecuente o
ns/nc semanal es realizado
1,4
por 20,4 millones
de personas, cifra
Hace más tiempo En los últimos 3 meses que supone un 81,8%
En el último mes En últimos 15 días entre quienes han
En la última semana
usado Internet alguna
BASE: Individuos de 15 años ó más
vez

7. El uso de la Red se afianza en siete de cada
diez usuarios
Millones de individuos Con un incremento interanual
0,943
del 14,6% en el primer
Hace menos 6
0,892
0,901
trimestre de 2010 se alcanza el
meses
1,155 73,4% de usuarios con más
1,405
0,847 I TRIM 10 de tres años de antigüedad de
Entre 6 meses
y 1 año
0,889
0,728 III TRIM 09 uso de la red
0,933 I TRIM 09
0,747 Porcentaje de individuos
III TRIM 08
1,289
1,697 I TRIM 08
Entre 1 y 2
1,521 Más de 3 años Entre 2 y 3 años
años
1,587
1,629 Entre 1 y 2 años Entre 6 meses y 1 año
2,239 Hace menos 6 meses ns/nc
1,927
Entre 2 y 3
2,368
años
2,249
2,185
18,324
16,793
Más de 3 años 15,983
15,000
14,223
73,4
Más de 18 millones de 9,0
usuarios de Internet son fieles 5,2
a la Red ya que la usan desde 3,4
hace más de tres años 5,2
3,8
BASE: Usuarios de Internet 15 años ó más

8. Más de la mitad de los hogares tienen
contratados tres o cuatro servicios TIC
Porcentaje de hogares Porcentaje de gasto TIC
I TRIM 2010 II TRIM 2010
2 2 ,7 %
4 5 ,0 %
16 ,3 %
16 ,0 %
Base: Total hogares
Servicios considerados: Fija, móvil, Internet y TV de Pago El 0,9 % de los hogares no disponen de ningún servicio
Prácticamente el 55% de los hogares españoles tiene
contratados más de dos servicios TIC y acumulan el 67,7%
del gasto realizado en el mercado residencial

9. Recuperación del gasto interanual TIC de los
hogares españoles
Gasto en servicios TIC (millones de euros)
+1,6%
3.497 3.491 3.438
3.421 3.455 3.345
3.199 3.268 3.292
321 321 277 293 281
305 261
292 314
512 550 579 587 642 625
478 505 525 TV Pago
1570 Internet
1401 1533 1412 1437 1638 1595 1536 1507
Tlf móvil
1028 1055 1037 1056 1025 997 980 979 952 Tlf fija
TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2
08 08 08 09 09 09 09 10 10
Base: Total hogares
El gasto TIC en los hogares españoles se sitúa en 3.345 millones
de euros experimentando un incremento interanual del 1,6%
durante el segundo trimestre del 2010 tras el descenso interanual
sufrido en el primer trimestre del año

10. Internet es el servicio con menor gasto
medio mensual en el hogar
Gasto mensual medio por hogar (€, IVA incluido)
II TRIM 09 III TRIM 09 IV TRIM 09 I TRIM 10 II TRIM 10
Base: Hogares que disponen de cada servicio
42,7
41,6
38,1
38,9
37,8
31,2
30,4
30,0
29,5
28,9
28,2
26,7
27,7
27,5
25,7
26,9
26,6
26,4
25,2
28
Fijo Móvil TV pago Internet
En el segundo trimestre del año 2010,
cada hogar tiene un gasto mensual de
38,1 € en telefonía móvil y de 25,7 € en
Internet

11. El gasto trimestral de los hogares en Internet
supera los 600 millones de euros en 2010
Millones de euros (sin IVA) Porcentaje sobre total del gasto
7,8
642 625
587 18,7
579
550
512 525
505
478
45,1 El gasto en
Internet
supone el
18,7% del
total de
28,5 servicios
considerados
TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2
08 08 08 09 09 09 09 10 10
Tlf fija Tlf móvil
Internet TV Pago
Internet es el servicio TIC que incrementa de manera más notable
su volumen de gasto doméstico en el último año (un 19%),
alcanzando los 625 millones de euros en el segundo trimestre
de 2010

12. El gasto en telefonía móvil se incrementa un
5% en el último año
Millones de euros (sin IVA)
1.638 1.595
1.533 1.570 1.536 1.507
1.401 1.412 1.437
Forma de pago
TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2 TRIM3 TRIM4 TRIM1 TRIM2
08 08 08 09 09 09 09 10 10 Prepago
27,4%
El gasto trimestral en telefonía 413 Mill
móvil se sitúa en 1.507 millones Contrato
72,6%
de euros, de los cuales 1.094 1.094
(72,6%) corresponden a la
modalidad de contrato y 413
millones a la modalidad de prepago
(27,4%)

13. El ordenador portátil encabeza la lista de
equipamiento TIC individual
Equipamiento del hogar (%) Casi una tercera parte de los
individuos dispone de un ordenador
Ordenador 68,5
portátil y prácticamente una cuarta
parte de MP3
Cám. Fotos digital 64,7
Equipamiento individual (% de individuos
DVD/ Blue Ray 60,4 de 15 y más años de edad)
TV TFT / Plasma 40,5
Ordenador
31,4
Video consola 31,7 portátil
Cám. Vídeo digital 25 MP3 23,2
Webcam 24
MP4 13,2
GPS 19
Home Cinema 16,4 Smartphone 3,4
PDA 2,5
Los equipos TIC más frecuentes en
los hogares continúan siendo el
ordenador, la cámara de fotos e-book 1
digital y el DVD

14. Nueve de cada diez hogares disponen de
algún teléfono móvil
Tras un aumento interanual de 600.000 hogares, el 90,2% de los hogares dispone
de algún teléfono móvil activo (con uso en el último mes) en el primer trimestre de
2010, superándose la cifra de 15 millones de hogares
Hogares con teléfono móvil activo (miles) Porcentaje de hogares con teléfono móvil activo
15.286
NO
14.842
Si 14.688
9,8
13.975
13.961
1.653
I TRIM 10 90,2
1.808
III TRIM 09
No 1.962 I TRIM 09 IS
2.096 III TRIM 08
2.110 I TRIM 08
Base: Total hogares

15. 31,4 millones de individuos disponen de
móvil activo (uso en el último mes)
Miles de individuos
Más del 80% de los individuos dispone
31.415
30.372
de algún teléfono móvil activo, lo que
Si
supone más de 31 millones de
30.052
personas
29.285
28.717
NO % individuos
19,5
7.623 I TRIM 10
7.773 III TRIM 09
No 8.093
I TRIM 09
8.523
III TRIM 08
80,5
I TRIM 08
9.091
SI
Base Individuos de 15 años ó más
La mitad de los usuarios de móvil envían y/o reciben diaria o semanalmente mensajes de
texto (SMS)
Uso diario o semanal
Uso mensual o esporádico
75,8 72,5
49,7 53,4
38,6 36,6 30,6 24,8 20,2 19,8
Recibir Realizar SMS Camara Infrarrojos/ Mensajes Grabación Buzon de voz Descarga de Utilizar desde
llamadas llamadas de fotos Bluetooth multimedia envío video tonos/melodias extranjero
Base Individuos de 15 años o más usuarios de telefonía móvil

16. Más de la mitad de los minutos cursados en fija
corresponden a llamadas metropolitanas
Gasto y minutos cursados por tipo de llamada (%€)
Gasto Minutos
Resto 5,6 2,5
Fijo-Móvil 17,6 4
Red inteligente 7,3 4,9
5,1 1,4
Internacionales
Interprovinciales 23,2 20,2
Provinciales 6,2 13,3
Metropolitanas 35 53,6
El 53,6% de los minutos realizados en telefonía fija corresponden a
llamadas de ámbito metropolitano y acumulan algo más de la tercera
parte del gasto total en tráfico. Las llamadas a móviles aunque solo
representan el 4% de los minutos cursados, constituyen una cuota de
mercado que supera el 17% del gasto total en telefonía fija.

17. Una cuarta parte de los individuos ha
contactado con la e-Administración
Más de 9,3 millones de personas de Porcentaje de individuos
15 y más años de edad, han
contactado con la e-Administración
al menos en una ocasión, unos
983.000 nuevos usuarios respecto
al año anterior 72,4 NO
Millones de individuos
23,9
9.317
8.334 8.528 SI
7.557 7.925 3,7
Ns/Nc
El porcentaje de individuos
mayores de 14 años que ha
utilizado la Administración
electrónica en alguna ocasión
se sitúa en el 23,9%
TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110
BASE: Individuos de 15 años ó más

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