La única fórmula para que una empresa sobreviva a la mayor recesión económica desde 1929: Reputación Corporativa+Crisis=Aumento de Ventas

1. 1 REPUTACIÓN CORPORATIVA + CRISIS = AUMENTO DE VENTAS O MENOR CAÍDA BARCELONA, 23 de julio del 2010

2. 2 “SONRÍE QUE ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS”

3. http://www.gruporeputacioncorporativa.com 3

4. años 4

5. 5

6. BIENVENIDOS A: MAYÉUTICA Método de enseñanza de SÓCRATES: Arte de alumbrar los espíritus. Lograr que el interlocutor descubra sus propias verdades a través de la discusión y el planteamiento de preguntas. 6

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15. Un público con 560 años de historia 15

16. EL PRIMER PERIÓDICO IMPRESO 405 años 16

17. LA RADIO 17 108 años

18. LA TELEVISIÓN 18 83 años

19. INTERNET 19 41 años

20. ¿Por qué son importantes los medios de comunicación? 1.000 millones de personas leen cada día un periódico. Uno de cada 5, en todo el mundo. Audiencia Radio en España: 24 millones de oyentes o la mitad de la población (46 millshab.) Consumo de Televisión: Los españoles de media 13 horas semanales (4 horas al día) Consumo Internet : Casi 14 horas semanales Redes Sociales: Facebook: 500 millones de usuarios (España: 11 mills) Twitter: 100 millones de usuarios (España: Casi 1 millón) 20

21. LA REPUTACIÓN CORPORATIVA SE DEBE GESTIONAR Edward L.Bernays publica en 1923 el libro: “CrystallizingPublic Opinion” que se considera la primera obra sobre la profesión de Relaciones Públicas. 21

23. Investigar a los públicos

24. Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables

25. Decidir la estrategia a realizar

26. Crear y desarrollar el mensaje

27. Programar detalladamente la acción y la organización necesaria para ejecutarla

28. Especificar el plan táctico y su programación temporal

30. DIRCOM DIRCOM = DIRECTOR DE COMUNICACIÓN REPUTACIÓN = DIRCOM 24

32. Relaciones con los Medios de Comunicación 1.0/2.0

33. Comunicación Interna

34. Eventos y Protocolo

35. Responsabilidad Social Corporativa

36. Relaciones Institucionales 25

37. 26

38. ¿DÓNDE ESTÁ LA REPUTACIÓN? 27 ¿EN LOS LÍDERES, EN LAS MARCAS, EN LAS TRAYECTORIAS, EN LAS DECISIONES DIARIAS?

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49. 38 NOTICIA DE UNA CRISIS DE REPUTACIÓN TOYOTA ESPAÑA REACCIONA ASÍ…

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54. 10 años del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) 43

55. 44 MERCO ANALIZA 6 VARIABLES DE REPUTACIÓN: Resultados, Calidad Comercial, Reputación Interna, Etica y RSC, Innovación y Dimensión Global CAUTELA: DESDE FINALES DEL 2008 SUFRIMOS LA RECESIÓN ECONÓMICA MÁS PROFUNDA DE LOS ÚLTIMOS 80 AÑOS. HAY QUE CONSIDERAR LA VARIABLE INCREMENTO DE VENTAS TAMBIÉN COMO MENOR CAÍDA DE VENTAS.

56. ¿SE CUMPLE LA FÓRMULA? 45

57. 46

58. 47 GRUPO REPUTACIÓN CORPORATIVA:http://www.gruporeputacioncorporativa.com DIRCOM ATRIUM Media: Paseo de la Castellana 164, 1º Entreplanta, 28046 Madrid 91 788 57 64 dircom@atriummedia.net ORIGINAL CM: http://originalcommunitymanager.com y Página en Facebook MON Taller de Diseño: C/Conde de Xiquena 9, 4º, Oficina 5, 28004 Madrid 91 523 29 36 FOTOS Clientes: http://www.flickr.com/photos/dircomatriumfotos/showNOTICIAS Clientes: http://atriummedia.blogspot.com y http://atriumnoticias.wordpress.comVIDEOS Clientes: http://youtube.com/dircomatriumSíguenos enTwiiter: @greputacioncorp @dircomatrium, @mike2punto0DOCUMENTACIÓN Clientes: http://www.slideshare.net/dircomatriumAnálisis COMUNICACIÓN: http://dircomatrium.blogspot.com