Este documento proporciona instrucciones para realizar cobros manuales y devoluciones de cobros a través de una terminal TPV PC. Explica cómo introducir los datos de usuario y la tarjeta del cliente, seleccionar el importe a cobrar, y verificar y devolver las transacciones realizadas.

1. la red que empieza en ti
Manual TPV PC
Gabinete de recuperaciones de Gescobro
15 de octubre de 2013
24 de octubre de 2013
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2. Para realizar operaciones de cobro manualmente
24 October 2013
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3. Para empezar sus operaciones vaya al siguiente link:
https://sis.sermepa.es/canales/
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4. Introducción de datos
Introducir usuario y
contraseña y pulsa aceptar
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5. Canales
Seleccionar TPV PC
para gestionar las
operaciones de
cobro
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6. Reconocimiento de la tarjeta
Para cobrar por
tarjeta pulsa entrada
manual
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7. Entrada manual
Introduce los datos de la
tarjeta facilitada por el
cliente y pulsa aceptar
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8. Seleccionar importe
Introduce el importe y
pulsa aceptar.
(Asegúrate de que el
importe es correcto)
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9. Resultado de la compra
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10. Para realizar devoluciones de cobro
24 October 2013
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11. Canales
Seleccionar adm.tpv
pc para comprobar
los detalles de la
consulta.
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12. Detalle de consulta
Introduce la fecha
de la operación y
pulsa aceptar
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13. Ejemplo de consulta de operaciones
Listado
de
todas
las
transacciones realizadas.
Pulsa
en
la
opción
“devolución” del cargo que
se quiere devolver
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14. Devolución importe
Asegúrate de que el
importe a devolver es el
mismo que el importe que
se cargó.
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15. 24 October 2013
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16. FIN
Para salir pulsa en
desconectar
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17. FIN
24 October 2013
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