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„Neue Medien – Neue Kommunikation“
Im Rahmen des Fachkurses „Büro & Verwaltung“
Moderation: Reinhard Huber
Villach 10|20...
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INHALTSANGABEN:
Einstieg in‘s Internet
Digitale Kommunikation
Soziale Netzwerke und andere Tools
Die Möglichkeiten zum W...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Zeiten haben sich verändert. Denn die Arbeit im Büro sah früher anders aus.
E...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Das Internet unterstützt auch bei der Jobsuche
Datenbank-Dschungel oder der Weg z...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Spezielle Jobprofile
Eine zusätzliche Möglichkeit Jobs über das Internet zu finde...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Kununu, das Arbeitgeber-Bewertungsportal
kununu gilt als wertvolle Informationsqu...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Watchado, so findest du deine Berufung!
Du bist auf der Suche nach deinen ersten ...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Branchenverzeichnisse
Um gezielte Informationen zu diversen Firmen zu erhalten em...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Was ist Social Media?
Vielfach wird angenommen,
dass sich Social Media auf
die So...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Zuerst kommt die Strategie!
Immer wieder unterschätzt, aber extrem wichtig! Denn...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Was ist dein Soziales Netzwerk?
Die aktuelle Grafik zeigt die Auflistung der
wic...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
… und was LINKEDIN?
LinkedIn hat ein ähnliches Angebot wie Xing, ist aber weltwe...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
PINTEREST? Kenn ich nicht!
Pinterest ist ein modernes Bilderbuch.
Denn es gilt B...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Facebook Präsenz
Wenn Facebook, dann auf alle Fälle mit einer Firmenpräsenz!
Die...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Facebook, das Maß aller Dinge!?
Facebook ist nach wie vor das reichweitenstärkst...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Was ist neu bei Facebook?
Im ewigen Konkurrenzkampf mit Google will
Facebook sei...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Das Facebook-Universum
Wie man an tieferstehender Grafik unschwer erkennen kann,...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Facebook Entscheidung
In der Praxis der Unternehmenskommunikation hängt die ...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
JA, denn Facebook …
Ist weltweit stark verbreitet
Ist ein wichtiges Marketing-In...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Aus der Facebook-Familie: WhatsApp
Offiziell ist ja WhatsApp ein Tool
für privat...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Aus der Facebook-Familie: Instagram
Das Prinzip von Instagram ist
simpel: Nachde...
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Google+
Weniger bedeutend, aber trotzdem wichtig ist Google+.
Daher ist eine Prä...
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Google+ ist anders!
Das 2011 veröffentliche soziale
Netzwerk Google+ von Interne...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Gut für‘s Business!
In vielen Aspekten sind sich die beiden Netzwerke ähnlich. S...
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Unterstreicht die Kompetenz!!
Google+ unterstreicht die Möglichkeit des interess...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Google+ Entscheidung
Natürlich ist es auch bei Google+ wichtig und sinnvoll ...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Verzichtet auf nervige Werbung und ist sehr übersichtlich
Setzt auf seriösen Mei...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Aus der Google-Familie: MyBusiness
Wenn du schon kein Google+ nutzen willst, dan...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Aus der Google-Familie: Spaces
Google neuer Dienst Spaces, soll die
Weiterführun...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Twitter
Bei Twitter gibt es keine eigene Firmenseite! Twitter ist Twitter
und ar...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Was bitte ist TWITTER?
Mittels Twitter können Texthäppchen einfach und
von einem...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Welche Branchen sind im Ranking
also am ehesten vertreten?
- Journalistinnen und...
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Hat eine klare Zielgruppe! Z.B. Journalisten, Promis …
Ist schnell und einfach i...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Richtiges posten in Sozialen Netzwerken!
Vorweg einmal, das richtige Posten gibt...
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Richtiges posten in Sozialen Netzwerken!
Zehn einfache „Gebote“:
#01 Empfehle In...
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#Hashtag, der Posting-Turbo!
Wer twittert kommt nicht drum herum. Auch wenn er e...
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Soziale Netzwerke - DU bist das Produkt!
Natürlich ist es für User sehr angenehm...
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Crossposting, oder Trommeln auf mehreren Kanälen
Die Wahrscheinlichkeit ist groß...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Sind Soziale Netzwerke ausreichend?
Reicht es aus, die Marketingstrategie auf „g...
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Der Klassiker, die WEBSITE!
Eine Website soll einen wichtigen Beitrag zum
Untern...
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Websites in der Praxis
War es früher unerlässlich die Homepage von
externen Firm...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Ist die Website mobil?
Wie auf den Seiten zuvor bereits erklärt, eine Website zu...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Einen BLOG als Alternative?
Wenn man ein Blog schreibt, dann wird man zu einem A...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Google liebt Blogs! Warum?
Im Gegensatz zu einer statischen Website ist ein Blog...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Website vs. Blog?
Eine eigene Webpräsenz sollte im Marketing-
Mix enthalten sein...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Über den RSS-Reader erhalten User sofort und automatisch Informationen, wenn
auf...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Tut‘s eine schlichte Web-Präsenz auch?
Nehmen wir an, dass die Motivation eine W...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Soziale Vernetzung: Bitte besuchen!
Die Ausgangsbasis ist, die Besucher der Webs...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Soziale Vernetzung: Bitte teilen!
Die Ausgangsbasis ist eine Internetpräsenz
mit...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Soziale Vernetzung
Ausgangsbasis ist die „virtuelle Heimat“! Das ist meistens di...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Webseite und das E-COMMERCE Gesetz
Betreiber von Webseiten und Weblogs sind ...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Wirst du selbst auch gefunden?
Was kann tun, bei mehr als 100 Mrd Anfragen pro M...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Wenn wir etwas suchen, dann gehen wir zu
Google und geben das Gesuchte dort ein....
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Monitoring, oder wer besucht mich im Internet?
Wenn man sich entschließt eine We...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Am Anfang war das Moorhuhn!
Kennst du noch das Moorhuhn? Jeder von uns hat schon...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Macht der bewegten Bilder!
Virales Marketing mittels Video wird vielfach unt...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Kurz Botschaften
Videos selbst erstellen ist heute kein Problem mehr. Das geht n...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Video Konferenzen
Nehmen wir an, du willst live
- mit einer Gruppe sprechen, die...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Cloud-Computing, das „Überall-Büro“!
Google-Kalender und Google-Mail werden anst...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Zu den bekanntesten Diensten in der Cloud gehören Onlinespeicher auf dem
man Dat...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
E-Mail-Dienste im Internet
Die Kommunikation im Unternehmensbereich erfolgt vorw...
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Wer kennt das nicht:
Man findet, während man am Computer
arbeitet, einen interes...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Es sind die so genannten Browser, die uns
den Einstieg ins Internet ermöglichen,...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Um die Arbeit im Internet effizient zu
gestalten, sollte zwischen den einzelnen
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Die Welt der App‘s & Smartphones
Die Marktverteilung sieht so aus, dass in den D...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Sicher im Internet?
Es ist erschreckend welche Passwörter allgemein verwendet we...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
PC und Handy: Eh alles sicher, oder?
Es ist ja schon schwer genug, die Internet-...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Einsatz von QR Codes!
Sie begegnen uns mittlerweile
an den unterschiedlichsten P...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Was bedeutet e-Government?
Unter dem Begriff "E-Government" bietet die österreic...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Mit der BÜRGERKARTE Amtswege einfach erledigen!
Voraussetzung um e-
Government i...
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B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation
Abschließend ein paar Tipps!
… sei authentisch und kommuniziere mit deinen Follo...
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Job 2.0
Webseite reinhardhuber.at
© Reinhard Huber, Oktober 2016
… vielen Dank!
Zum Abschluss ...
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Büro & Verwaltung _ Neue Kommunikation

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Workshop im Auftrag von bit Schulungscenter und dem AMS Kärnten für jene Personen die eine Beschäftigung im Officebereich suchen.
Ziel war es das Wissen um die Bereiche Social Media, Soziale Netzwerke, diverse Kommunikationstools, wie auch Werkzeuge die die virtuelle Zusammenarbeit erleichtern, kennen zu lernen bzw. zu aktualisieren.

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Büro & Verwaltung _ Neue Kommunikation

  1. 1. 1 „Neue Medien – Neue Kommunikation“ Im Rahmen des Fachkurses „Büro & Verwaltung“ Moderation: Reinhard Huber Villach 10|2016
  2. 2. 2 INHALTSANGABEN: Einstieg in‘s Internet Digitale Kommunikation Soziale Netzwerke und andere Tools Die Möglichkeiten zum Webauftritt Geordnet in der Wolke Erprobte Praxistools
  3. 3. 3 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Zeiten haben sich verändert. Denn die Arbeit im Büro sah früher anders aus. Ehe sich die Büroangestellten an die Schreibmaschine setzten mussten sie zum „Diktat“. Das bedeutet Mitschrift des Gesagten in Steno! Ein Begriff? Trotz der vielen Technik, die uns nun umgibt, die Arbeit ist nicht weniger geworden. Umfangreicher und vielfältiger. Mit einem Teil davon wollen wir uns nachfolgend beschäftigen, der modernen Kommunikation! Kommunikation einst und jetzt!
  4. 4. 4 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Das Internet unterstützt auch bei der Jobsuche Datenbank-Dschungel oder der Weg zum Traumberuf? Die Jobsuche im Internet wirkt auf den ersten Blick unkompliziert und erfolgversprechend. Doch das große Angebot kann auch schnell für Frust sorgen. Allein im deutschsprachigen Raum gibt es mehr als 1.600 Online-Stellenbörsen. Welcher Stellenmarkt im Internet ist für wen am besten geeignet? Antwort: Hat man die eigenen Bedürfnisse und Mög- lichkeiten geklärt und einer Analyse unter- zogen kann man wesentlich gezielter an die Suche heran gehen. Eine wertvolle Hilfe bietet der eJobroom des AMS. Unter jobspot.at findet sich z.B. eine Auflistung weiterer Anbieter. Neu in Österreich ist jobabc.at
  5. 5. 5 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Spezielle Jobprofile Eine zusätzliche Möglichkeit Jobs über das Internet zu finden ist selbst aktiv zu werden. Damit gemeint ist, dass man bei speziellen „Social-Networks“ Profile anlegt und diese auch regelmäßig wartet. Werden Jobs in den D-A-CH-Ländern angestrebt ist Xing ein heißer Tipp, will man international tätig werden, so bietet sich zusätzlich noch Linkedin an! Um richtig agieren zu können empfiehlt es sich, das Internet nach speziellen Seiten zu durchsuchen, die dazu regelmäßig Tipps und Tricks weiter geben. Eine heiße Adresse wäre ein Blog der sich „Karrierebibel“ nennt! Es bieten sich aber noch viele weitere Blogs an, deren Besuch sich lohnt!
  6. 6. 6 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Kununu, das Arbeitgeber-Bewertungsportal kununu gilt als wertvolle Informationsquelle für die persönliche Karriere- und Laufbahnplanung. BewerberInnen, ArbeitnehmerInnen und ehemalige MitarbeiterInnen haben die Möglichkeit, Recrutingprozesse bzw. Arbeitsverhältnisse in Firmen anonym und seriös zu bewerten. Mittlerweile gibt es über 60.000 bewertete Firmen und ca. 200.000 Bewertungen auf kununu.
  7. 7. 7 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Watchado, so findest du deine Berufung! Du bist auf der Suche nach deinen ersten bzw. einem neuen Job, oder willst dich beruflich verändern? Es gibt hunderte Möglichkeiten eine Ausbildung zu machen und wahrscheinlich tausende verschiedene Jobs in noch mehr Unternehmen. Wie soll man da einen Überblick bekommen und dann noch herausfinden, welcher der Richtige für dich ist? Mit der Online-Plattform watchado könne man sich ein konkretes Bild von einem Beruf oder einem Unternehmen machen, welches einem die Jobsuche erleichtern soll. Es gehe grundsätzlich um die Frage: "Was kann ich aus meinem Leben machen“?
  8. 8. 8 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Branchenverzeichnisse Um gezielte Informationen zu diversen Firmen zu erhalten empfiehlt es sich in diversen Branchenverzeichnissen zu stöbern. Eines der größten in Österreich ist natürlich meinmarktplatz.at (siehe Grafik) von der Wirtschaftskammer, welches großteils von den UnternehmerInnen selbst gewartet wird. Die Aktualität dürfte daher einigermaßen zufrieden stellend sein! Natürlich gibt es auch in diesem Bereich weitere Anbieter, die man vorwiegend über das Internet heraus suchen sollte. Eine Empfehlung dazu ist das FirmenABC. Ehe man also so genannte Blind- oder Initiativ-Bewerbungen versendet, sollte dieser Schritt eine Pflichtübung darstellen!
  9. 9. 9 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Was ist Social Media? Vielfach wird angenommen, dass sich Social Media auf die Sozialen Netzwerke reduziert. Doch Social Media ist mehr: „Social Media sind alle Medien (Platt- formen), die Internetnutzer verwenden, um zu kommunizieren. Ein zentrales Merkmal von Social-Media ist Interaktivität!“ Das bedeutet, es handelt sich bei Social Media um einen interaktiven Dialog zwischen Personen, Unternehmen und Interessensgruppen, denn die Benutzer erstellen, bearbeiten und verteilen ihre Inhalte selbst. Im Idealfall entsteht dadurch eine verbesserte bzw. zusätzliche Form der Kommunikation, ein hoher Vernetzungsgrad, sowie eine gesteigerte Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
  10. 10. 10 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Zuerst kommt die Strategie! Immer wieder unterschätzt, aber extrem wichtig! Denn Online-Marketing setzt ein planvolles Vorgehen voraus! Vorüberlegungen und sinnvolle Analysen senken Risiken und sorgen dafür, die richtige Zielgruppe mit relevanten Botschaften so anzusprechen! Alles andere wäre Zeitverschwendung! Wer ist unsere Zielgruppe und wo ist sie vertreten? Auf Unterschiede bei Privat- bzw. Firmenkunden achten! Welche eigenen Ziele sollen erreicht werden? - Erhöhung der Kundenbindung - Imageverbesserung - Neukundengewinnung - Umsatzsteigerung Welche Erfolgskontrolle wird es geben?
  11. 11. 11 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Was ist dein Soziales Netzwerk? Die aktuelle Grafik zeigt die Auflistung der wichtigsten Sozialen Netzwerke. Wobei, YouTube sollte ausgeklammert werden, weil dies ebenso wenig dazu gehört wie Instagram. Dass Facebook an erster Stelle liegt sollte keine Überraschung sein, wohl aber dass Google+ im Spitzenfeld liegt! Welches der Netzwerke ist nun für wen geeignet? Die Entscheidung über das beste Soziale Netzwerk fällen einzig und alleine die Anwender. Umso wichtiger ist die eigenen Ziele zu kennen bzw. zu wissen welche Möglichkeiten es gibt und wie sie sich unterscheiden!
  12. 12. 12 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation … und was LINKEDIN? LinkedIn hat ein ähnliches Angebot wie Xing, ist aber weltweit tätig! Das macht diese Plattform für international agierende Menschen bzw. Unternehmen attraktiver. Auch hier punktet man mit einem umfangreichen Stellenmarkt, sowie Profilseiten für Unternehmen. Interessant ist die kommende Entwicklung, nachdem das Portal aktuell (um 23,2 Mrd Euro!) von Microsoft übernommen wurde! Was kann XING … OpenBC war das erste Soziale Netzwerk im deutschen Sprachraum! Der Markt hat sich verändert und der Name auch. Aber nach wie vor ist Xing eine der wichtigsten Businessplattformen. Das auf die DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) spezialisierte Netzwerk kommt in seinem Kerngebiet auf fast 10 Millionen Nutzer – und ist damit in unseren Breitengraden weiterhin erfolgreicher als sein Konkurrent aus Übersee.
  13. 13. 13 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation PINTEREST? Kenn ich nicht! Pinterest ist ein modernes Bilderbuch. Denn es gilt Bilder auf einer virtuellen Pinnwand zu sammeln und mit anderen zu teilen. Erdacht wurde Pinterest als das weltweit beliebteste Entdeckungstool für Ideen, Projekte und Hobbys Und Tumblr? "Tumblr" fällt oft, wenn es um soziale Netzwerke geht. Passt aber nicht, denn Tumblr ist im Prinzip eine Website auf der jeder seinen Blog betreiben kann! Blog? Davon später mehr!
  14. 14. 14 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Facebook Präsenz Wenn Facebook, dann auf alle Fälle mit einer Firmenpräsenz! Diese ist relativ leicht einzurichten und sollte speziell bei kleinen und mittleren Unternehmen unbedingt in die Social-Media-Überlegungen eingebaut werden!
  15. 15. 15 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Facebook, das Maß aller Dinge!? Facebook ist nach wie vor das reichweitenstärkste Netzwerk welches für Unternehmer speziell dann von Interesse ist, wenn die Zielgruppe vorwiegend bei Privatpersonen zu finden ist. Ein wichtiges Medium im „Sozialen Marketing-Mix“. Denn eine Facebook-Seite gibt Ihrem Geschäft eine Stimme im größten sozialen Netzwerk der Welt und sollte die sonstigen Kommunikationswege eines Unternehmens sinnvoll ergänzen. Das funktioniert aber nur, wenn man die „Spielregeln“ einigermaßen beherrscht und die Inhalte (Content) passend für Facebook (!) aufbereitet! Der Einsatz für eine der derzeit effizientesten online-Vermarktungsmöglichkeiten ist im Normalfall (also ohne Werbeschaltungen) überschaubar und kostet – Zeit!
  16. 16. 16 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Was ist neu bei Facebook? Im ewigen Konkurrenzkampf mit Google will Facebook seine Präsenz natürlich auch bei Videos stärken und so Kunden von YouTube weglocken! Daher wurde das Video-Segment massiv verstärkt. So gibt es immer mehr Videos auf Facebook die in diesem Fall erneut hochgeladen werden müssen, weil jene von YouTube kleiner dargestellt werden. Neu ist auch Facebook-Live, als Streaming-Dienst mittels Smartphone! Interessant für Vielschreiber ist die Funktion Instant Articles (Notiz), die für Seitenbetreiber freigeschalten wurde! Interessant könnte auch die neue Möglichkeit sein die eigene Facebook-Seite verifizieren zu lassen. Das zeigt sich in der Folge durch ein Häkchen neben dem Namen.
  17. 17. 17 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Das Facebook-Universum Wie man an tieferstehender Grafik unschwer erkennen kann, hat Facebook in den letzten Jahren sehr kluge Einkäufe getätigt und so die Vormachtstellung im Bereich der Internet-Kommunikation enorm ausgebaut. Nahezu alle Kommunikationstool liegen im Machtbereich von Mark Zuckerberg! Gab es nach dem Börsengang Befürch- tungen dass FB abstürzt, übertrifft der „blaue Riese“ nun alle Erwartungen! Das bedeutet mehr User als je zuvor! Wobei dies aufgrund der Zunahme am mobilen Sektor erfolgte!
  18. 18. 18 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Facebook Entscheidung In der Praxis der Unternehmenskommunikation hängt die Entscheidung für oder gegen eine Facebook-Seite von mehreren Faktoren und Fragen ab: Welche Menschen - Zielgruppe - sollen erreicht und angesprochen werden? In welchen Netzwerken sind diese aktiv? Welche Ziele sollen mit der Kommunikation erreicht werden? Wie viele Ressourcen stehen für die Kommunikation zur Verfügung? Merkmale der Facebook-Fanpage - sie braucht ein Profil, über das sie verwaltet wird - hat Fans, keine Freunde - es gibt kein Fan Limit (beim Profil max. 5.000 Freunde) - kann mittels Statistiken den Erfolg ihrer Arbeit beurteilen (ab 30 Fans) - kann auf Facebook werben - muss ein Impressum haben (ein Profil übrigens evtl. auch) - kann immer nur als Reaktion auf Fan-Anfragen mit Fans direkt kommunizieren
  19. 19. 19 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation JA, denn Facebook … Ist weltweit stark verbreitet Ist ein wichtiges Marketing-Instrument Schafft die Basis um einfache Möglichkeiten Kontakte herzustellen und zu pflegen, Kann Freunde und/ oder Geschäftspartner am laufenden halten Erreicht besonders regionale Kontakte sehr gut Hat mit WhatsApp und Instagram den Kommunikationsbereich ziemlich im Griff NEIN, denn Facebook … Nimmt es mit dem Datenschutz nicht so genau und verletzt die Privatsphäre Bietet unübersichtliche Einstellungsmöglichkeiten bzw. verändert diese zu oft Häufig werden oberflächliche bis niveaulose Dinge gepostet (Hasspostings). Hat den Sättigungsgrad bereits überschritten. Schafft immer wieder Unzufriedenheit Verpflichtet (privat) zur gegenseitigen Freundschaft Beinhaltet nervige Werbung
  20. 20. 20 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Aus der Facebook-Familie: WhatsApp Offiziell ist ja WhatsApp ein Tool für private Kommunikation und hat das Versenden von SMS nahezu gänzlich abgelöst! Das Handling ist einfach und bei ca. einer Milliarde Anwender findet man genügend Kontakte, auch betriebliche! Für die geschäftliche Nutzung gibt es nachfolgend ein paar Beispiele: - Kundenservice bzw. als Beratungskanal - Terminvereinbarungen für private Dienstleister Wussten Sie, - dass man WhatsApp auch am PC nutzen kann? Nämlich mittels WhatApp Web - dass man den Text auch formatieren kann? Nämlich mit folgenden Sonderzeichen *fett* = fett, _kursiv_ = kursiv, ~durchgestrichen~ = durchgestrichen
  21. 21. 21 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Aus der Facebook-Familie: Instagram Das Prinzip von Instagram ist simpel: Nachdem sich User einen Account angelegt haben, können sie mit dieser App Fotos bzw. Videos mit ihren Followern teilen. Die meisten Anwender nutzen die im Smartphone integrierte App, um diesen Mirco-Blogging-Dienst zu nutzen. Es ist also eine Art Twitter mit Bildern! Speziell jene, die wenig Lust und noch weniger Zeit für Postings auf den diversen Social-Media-Kanälen haben, werden hier ein gutes Betätigungsfeld vorfinden. Interessant dabei folgendes: Man kann seit einiger Zeit gleichzeitig mehrere Accounts verwalten, so z.B. einen privaten, wie auch einen betrieblichen. Wie z.B. jene Suppenküche, die ihr tägliches Angebot auf Instagram postet! Instagram zeichnet sich durch die intensive Verwendung von Hashtags aus, auf die wir später noch eingehen werden!
  22. 22. 22 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Google+ Weniger bedeutend, aber trotzdem wichtig ist Google+. Daher ist eine Präsenz immer eine Überlegung wert! Denn Google+ spielt im Verbund mit den Google-Diensten in Zukunft eine immer bedeutendere Rolle!
  23. 23. 23 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Google+ ist anders! Das 2011 veröffentliche soziale Netzwerk Google+ von Internet-Gigant Google wird nicht selten mit einem Fitness-Studio verglichen: Du bist angemeldet, aber du gehst nie hin Das stimmt natürlich nicht ganz und hat auch damit zu tun, dass die User versuchen G+ mit FB zu vergleichen. Google+ ist aber kein klassisches Soziales Netzwerk, sondern ein intelligent aufgebautes Kommunikationstool, welches den Fokus ganz klar in den Austausch von Informationen legt und die Kompetenz der Personen bzw. Unternehmen in den Fokus stellt! Google+ war und ist aber nach wie vor ein interessenbasiertes Netzwerk! Und, Nutzer wissen die Verzahnung mit der Google-Suche zu schätzen!
  24. 24. 24 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Gut für‘s Business! In vielen Aspekten sind sich die beiden Netzwerke ähnlich. Sowohl bei Facebook als auch bei Google+ können Firmenprofile erstellt, Kontakte hinzugefügt, Beiträge gepostet und "Likes" bzw. "+1" verteilt werden. Besonders geeignet ist Google+ jedoch für Unternehmen, die online auf einer professionellen Ebene kommunizieren wollen. Hinzu kommt der angenehme Umstand, dass es „sauberer“, aufgeräumter und werbefrei ist! Gefällig ist auch die Kategorisierung in den Kreisen!
  25. 25. 25 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Unterstreicht die Kompetenz!! Google+ unterstreicht die Möglichkeit des interessenbasierten Netzwerkes mit einer zusätzlichen Unterteilung – Sammlungen bzw. Collections! Unter „Sammlungen“ können neue, wie auch bestehende, Beiträge kategorisiert werden. Follower können dann entweder einer Person komplett folgen oder eben nur einer Sammlung dieser oder anderer Personen. Sammlungen daher einfach gefilterte Nachrichtenströme und haben den Vorteil Personen, Firmen oder Themen gezielt folgen zu können!
  26. 26. 26 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Google+ Entscheidung Natürlich ist es auch bei Google+ wichtig und sinnvoll sein Unternehmen als Firma einzutragen. Wobei auch hier die Betreiber stets Privatpersonen sind. Der Inhaber selbst und/ oder mehrere so genannte Administratoren. Die Unterschiede zwischen privat und betrieblich stellen sich wie folgt dar: Privatseite bedeutet hier „zu Kreisen hinzufügen“ Firmenseite bedeutet „folgen“ Im Gegensatz zu FB werden bei Google personalisierte Urls zugeteilt. Diese sind also nicht frei wählbar, sondern ergeben sich aus dem Anmeldenamens. Sie erhalten dann mehrere Vorschläge zur Auswahl. Auf Basis plus.google.com/+Name Folgende Voraussetzungen müssen dabei erfüllt sein: - Mindestens zehn Follower - Ihr Konto ist mindestens 30 Tage alt. - Ihr Profil enthält ein Profilbild.
  27. 27. 27 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Verzichtet auf nervige Werbung und ist sehr übersichtlich Setzt auf seriösen Meinungsaustausch statt „Fangeplapper“ Verbessert mit dem update die Fachkompetenz des Netzwerkes Lässt von Beginn an Text-Formatierungen zu! Schützt die Privatsphäre mit voller Kontrolle bei den (einfachen) Einstellungen Kaum bis gar keine fragwürdigen Inhalte wie bei Facebook. Verstärkt die Auffindbarkeit in der Google-Suche wesentlich! JA, denn Google+ … NEIN, denn Google+ … Ist angeblich eine „Geisterstadt“ in der nichts passiert! Zeigt, dass ein Großteil meiner Freunde nicht dabei ist! Lässt leider nicht zu eine klare Vanity-Url zu erstellen (wird zugeteilt) Ist trotz seiner mehr als 550 Mio aktiven User noch immer zu wenig bekannt Viele User denken auch dass es reicht bei Facebook zu sein und beschäftigen sich zu wenig mit den zusätzlichen Möglichkeiten!
  28. 28. 28 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Aus der Google-Familie: MyBusiness Wenn du schon kein Google+ nutzen willst, dann wenigstens MyBusiness! Warum? Google My Business bietet die Möglichkeit, die Google-Suche, Google- Maps oder Google+ mit Informationen von ihrem Unternehmen zu füttern. Denn noch immer wissen viel zu wenige, dass Firmeninformationen bei der Suche, wie auch bei Maps automatisch aufscheinen! Google MyBusiness sind so etwas wie die „Gelben Seiten“ im Internet. Mit dem Unterschied allerdings, dass Die Eintragung kostenlos ist und es sich Beim Branchenverzeichnis um das weltweit Größte handelt! Der Nutzen der sich daraus ergibt ist enorm, denn die Nutzer werden bei der Suche prominenter dargestellt! Das Angebot ist einen Versuch wert, oder?
  29. 29. 29 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Aus der Google-Familie: Spaces Google neuer Dienst Spaces, soll die Weiterführung der Communities und Sammlungen werden. Das bedeutet, eine Plattform, auf der verschiedenen Themen In Gruppen ausgetauscht werden können. Die Zusammenarbeit funktioniert online und über einen Einladungslink! Spaces ist also ein kooperativer Hub, in dem man eben solche Netzfundstücke aller Art reinwerfen kann. Der große Vorteil hier ist, dass man für jede Art von Fundstück einen neuen Space kreieren kann oder den Inhalt einfach in einen bestehenden Space werfen kann. Die größten Vorteile liegen jedoch schnell auf der Hand: Spaces ist kooperativ mit Freunden und Verwandten nutzbar und man kann eine schier endlose Anzahl an Spaces kreieren – und das alles kostenlos.
  30. 30. 30 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Twitter Bei Twitter gibt es keine eigene Firmenseite! Twitter ist Twitter und arbeitet mit eigenen Spielregeln, die sich auf 140 Zeichen beschränken. Twitter ist schnell, einfach, unkonventionell – und wächst noch immer!
  31. 31. 31 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Was bitte ist TWITTER? Mittels Twitter können Texthäppchen einfach und von einem bestimmten System unabhängig gespeichert werden. Diese Textteilchen können maximal 140 Zeichen enthalten und verschickt werden. Twitter ermöglicht Kommunikation in Echtzeit und dient daher der schnellen und einfachen Nachrichtenverbreitung. “In der Kürze, liegt die Würze!”. Die vier wichtigsten Fachbegriffe # Tweet – Textnachricht, sie darf maximal 140 Zeichen lang sein, inklusive Link # Follower – Ein anderes Twitter-Mitglied, das die Nachrichten eines Nutzers mitliest # Hashtag – Dieses Zeichen # steht vor einem Suchbegriff im Text und erleichtert anderen die Suche nach Themen # RT (Retweet) – Eine Nachricht, die von einem anderen Nutzer geschrieben wurde, wird noch einmal veröffentlicht
  32. 32. 32 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Welche Branchen sind im Ranking also am ehesten vertreten? - Journalistinnen und Journalisten - Medien / Redaktionen - Politik - Organisationen / Initiativen - Weitere Influencer (Multiplikator, Beeinflusser) Wer twittert über was? Der Papst tut es, die Sängerin Pink auch und selbstverständlich auch der amerikanische Präsident. Auch die heimischen Politiker, Stars und Sternchen zwitschern immer wieder. Promis und Journalisten sowieso!
  33. 33. 33 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Hat eine klare Zielgruppe! Z.B. Journalisten, Promis … Ist schnell und einfach im Handling Ist für „Wenigschreiber“ das ideale Werkzeug (140 Zeichen) Kann in „eine Richtung“ verwendet werden. Kein gegenseitiges liken! Verzeichnet nach wie vor Zuwächse bei den User-Zahlen Ist bestens bekannt und gut etabliert JA, denn Twitter … NEIN, denn Twitter … Begrenzung auf 140 Zeichen kann auch ein Nachteil sein Der Twitter-Nutzen ist schwer messbar Ist ziemlich Branchenspezifisch Große Anzahl an Followern schwer erreichbar
  34. 34. 34 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Richtiges posten in Sozialen Netzwerken! Vorweg einmal, das richtige Posten gibt es nicht! Leider orientieren sich viele – speziell bei Facebook – zu oft an der Menge der Likes und dass eine hohe Fanzahl das Maß aller Dinge sei! Das stimmt so definitiv nicht, denn nicht jeder kann Millionen Follower wie Red Bull erreichen. Viel wichtiger ist also, wie viele Personen werden mit einem Posting erreicht. Ein Beispiel: Hat ein kleines Unternehmen ca. 100 Fans und erreicht mit seinen Postings regelmäßig mehr Menschen als möglich (also im Schnitt ca. 150), so wird das besser bewertet, als wenn diese Firma 1.000 Fans hat! Die Qualität ist also der entscheidende Faktor und nicht die Quantität!
  35. 35. 35 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Richtiges posten in Sozialen Netzwerken! Zehn einfache „Gebote“: #01 Empfehle Inhalte von Meinungsführern aus deiner Branche #02 Verwende aussagekräftige Bilder und/ oder Videos #03 Stelle in deinen Posts Fragen (Aufforderung zum tun!) #04 Antworte regelmäßig und rasch auf Kommentare #05 Erstelle einen eigenen Redaktionsplan #06 Schreibe auch mal etwas persönliches, oder lustiges #07 Folge der 80/20-Regel (80% fachlich, 20% fun) #08 Teile Postings von anderen (geben & nehmen) #09 Versuche den “richtigen Zeitpunkt“ zu finden (siehe unten) #10 Ändere regelmäßig dein Hintergrundbild (Auslage!)
  36. 36. 36 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation #Hashtag, der Posting-Turbo! Wer twittert kommt nicht drum herum. Auch wenn er es selbst nicht nutzt, so wird es ihm zumindest in den Tweets anderer begegnen: Der Hashtag! Mit Hashtags kann man z.B. Begriffe verstärken, aber man kann damit auch gezielt suchen in dem man die #Raute vor das Wort setzt. Ein Hashtag dient also der thematischen Einordnung eines Beitrags, denn ein Post, der mit einem gewissen Hashtag versehen ist, wird automatisch mit anderen Posts zu diesem Keyword verlinkt. Ein multifunktionelles Tool also?! Der Einsatz lohnt sich jedenfalls! Dein Posting kann man also gezielt verstärken, indem man die Raute bewusst einsetzt! Wo besonders? - Twitter - Instagram - Google+
  37. 37. 37 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Soziale Netzwerke - DU bist das Produkt! Natürlich ist es für User sehr angenehm aus dem Fundus der Anbieter zu wählen, die ihre Dienste kostenlos anbieten, denn alle großen Social Media Plattformen sind kostenlos. Doch nichts in dieser Welt ist ohne Preis, oder umsonst. Wer sich bei Facebook, Twitter Google plus und Co. anmeldet, bezahlt letztendlich mit seinen Daten und seiner Aufmerksamkeit. Weder Google noch Facebook sind sonderlich nutzerorientiert. Beiden sind daher die Schweine im Stall - die Nutzer - relativ egal. Hauptsache der Schinken lässt sich hinterher schön teuer verkaufen!
  38. 38. 38 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Crossposting, oder Trommeln auf mehreren Kanälen Die Wahrscheinlichkeit ist groß, sich auf mehreren Sozialen Netzwerken zu präsentieren! Bedeuten aber mehrere Netzwerke auch mehrfaches Schreiben? Es gibt Tools die die Arbeit diesbezüglich wesentlich erleichtern und Möglichkeit schaffen mit einen einmaligen Posting mehrere Netzwerke gleichzeitig zu erreichen! Das nennt man dann Crossposting! Auch wenn uns diese Tools viel an Arbeit abnehmen, sollten sie trotzdem nicht wahllos genutzt werden. Natürlich gibt es Postings mit denen man alle Kanäle gleichermaßen erreichen will, aber auch jene, die punktgenau an die Zielgruppe gerichtet sind. Das sind die effizientesten!
  39. 39. 39 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Sind Soziale Netzwerke ausreichend? Reicht es aus, die Marketingstrategie auf „geborgtes Internet“ aufzubauen? Wo befindet sich die „virtuelle Heimat“ des eigenen Unternehmens? „PR-Doktorin“ Kerstin Hoffmann schreibt dazu: „In den Sozialen Netzwerken bin ich Gast bzw. zahlender Kunde auf „einem fremden Grundstück“ (noch dazu von einem Großunternehmen), nur auf der eigenen Website / auf dem eigenen Blog bin ich der Hausherr“. Die Sozialen Netzwerke sollten wir also eher als das „Schwarze Brett“ betrachten auf dem wir kurze Informations-Häppchen streuen, um andere auf die eigenen Themen aufmerksam zu machen bzw. für die eigenen Projekte zu interessieren. Es sollte dann aber stets auf die eigene Website verlinkt werden. Dort findet der Leser dann die eigentlichen Informationen (Projektfotos, längere Texte usw.).
  40. 40. 40 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Der Klassiker, die WEBSITE! Eine Website soll einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Die Möglichkeiten reichen von der einfachen Präsentation der Firma über die Eröffnung neuer Vertriebswege bis hin zur Stärkung der Kundenbindung. Der Weg zur einer eigenen Präsentation im Internet wird leider zu oft zu unprofessionell beschritten. Vielfach lautet die Devise „Ich kenne da jemanden und von dem der Sohn geht HTL, der kennt sich bestimmt aus!“. Nichts gegen gut ausgebildete Schüler und Studenten, der Auftritt soll aber wohl überlegt sein. Dazu gehört auch sich vorher ein klares Konzept zu überlegen und auch wer zur Umsetzung eingeladen wird – ein Techniker (z.B. bei Webshop-Lösungen), oder ein Designer (wenn die Optik entscheidend ist, wie meistens). Die Unterschiede sind sichtbar! Ja, und irgendwie soll die Seite auch gefunden werden.
  41. 41. 41 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Websites in der Praxis War es früher unerlässlich die Homepage von externen Firmen zu erstellen, so gibt es heute Möglichkeiten zum „sowohl/ als auch“! Bei diesen Überlegungen gilt es aber zu bedenken, dass der eigentliche Unternehmenszweck verlassen wird! Wichtig ist aber in jedem Fall ein so genanntes CMS (Content Management System) zu verwenden, bei dem man die ganze Seite, oder Teile davon, selbst administrieren kann! Jene die selbst Hand anlegen wollen werden gute Baukastensysteme finden, denn die Zahl der Anbieter ist nach wie vor steigend, deren Qualität ebenfalls. Bei allen Gegenüberstellungen findet sich Jimdo an erster Stelle! Neben dem Marktführer gibt es weitere Anbieter wie 1&1, webnode, weebly, oder die webbox. Der Vergleich lohnt sich!
  42. 42. 42 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Ist die Website mobil? Wie auf den Seiten zuvor bereits erklärt, eine Website zu erstellen ist heute also relativ einfach. Diese am PC ordentlich darzustellen auch nicht! Nachdem bereits mehr als 2/3 aller Zugriffe über mobile Geräte erfolgt muss die Frage geklärt werden - ist Ihre Website für das Smartphone, oder den Tablet-PC optimiert? Wurde in diesem Zusammenhang auch schon überlegt eine App für das eigene Unternehmen programmieren zu lassen? Sollte man tun!
  43. 43. 43 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Einen BLOG als Alternative? Wenn man ein Blog schreibt, dann wird man zu einem Autor eines Magazines, das über sich, sein Unternehmen, oder die Branche berichtet. Man präsentiert sich als Experte auf seinem Gebiet. Denn eine Webseite zeigt dem Besucher was Sie machen, ein Blog wer Sie sind! Eine „Geheimwaffe“ eines guten Blogs sind die Kommentare! Sie geben dem Ganzen erst den richtigen Schwung in Form einer aktiven Diskussion zwischen Blogschreiber und Blogleser! Sollten Sie also selbst keinen Blog betreiben (wollen), so schreiben Sie wenigstens Kommentare! Warum? Sie hinterlassen Spuren! In formaler Hinsicht ist ein Blog dadurch gekenn- zeichnet, dass es sich um eine chronologisch geordnete Aneinanderreihung einzelner Beiträge auf einer Webseite handelt, von denen der jeweils neueste Eintrag an erster, bzw. oberster Stelle zu finden ist.
  44. 44. 44 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Google liebt Blogs! Warum? Im Gegensatz zu einer statischen Website ist ein Blog dynamisch aufgebaut. Durch die ständig neuen Inhalte werden an Ihrem Thema interessierte Internetnutzer vielleicht öfters Ihre Webseite besuchen. Daher wird ein Blog im Suchmaschinen-Ranking immer vor einer Website liegen! Blogs gibt es zu allen Themen. Sei es Business, Politik, Sport, Gesundheit, uvm. Tiere gehören ebenfalls dazu und sogar Bestatter schreiben Blogs! Blogs können kostenlos (www.name/anbieter.com) oder gegen Bezahlung (www.name.com) genutzt werden. Um einen Blog einzurichten benötigt man einen Anbieter, der die entsprechende Software dazu liefert. Wie z.B.: Wordpress oder blogger.com, oder tumblr
  45. 45. 45 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Website vs. Blog? Eine eigene Webpräsenz sollte im Marketing- Mix enthalten sein. War es früher üblich dass man dazu eine Website benötigt, so gibt es zunehmend Alternativen, wie eben Blogs! Es gibt aber auch eine Kombination aus beiden! Hier noch einmal eine Gegenüberstellung: Websites sind statisch aufgebaut! Man kann dabei sein Unternehmen hervorragend präsentieren, die damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen, die Firmenphilosophie, Mitarbeiter uvm. und einen Webshop anbieten. Blog (Weblogs) sind dynamisch aufgebaut! Der Inhaber eines Blogs erzählt immer wieder Geschichten über sich und sein Unternehmen. Bedingt dadurch zeigt man Kompetenz in seinem Fachgebiet und verbessert außerdem das Ranking in den Suchmaschinen wesentlich!
  46. 46. 46 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Über den RSS-Reader erhalten User sofort und automatisch Informationen, wenn auf ihren Lieblings-Seiten neueste Beiträge veröffentlicht werden. Diese können in der Folge direkt über den Reader (unformatiert) oder auf der Original- Seite aufgerufen und gelesen werden. Ein RSS-Reader ist also ein nützliches Tools um - Übersicht Blogs und Webseiten zu bewahren - laufend aktuelle Informationen zu erhalten und - Zeit zu sparen! Blog-Abo‘s mit RSS? RSS (Abkürzung für Really Simple Syndication, zu deutsch etwa „wirklich einfache Verbreitung“) ist eine Technik, die es dem Nutzer ermöglicht, die Inhalte einer Webseite – oder Teile davon – selbst zu abonnieren. Bamboo
  47. 47. 47 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Tut‘s eine schlichte Web-Präsenz auch? Nehmen wir an, dass die Motivation eine Website oder gar einen Blog zu erstellen, sehr bescheiden ist. Eine schlichte Internet-Präsenz soll her! Wenn es dabei auch noch die Möglichkeit gibt auf diverse Accounts in den Sozialen Netzwerken hinzuweisen, dann wäre das ideal! Gibt es so etwas? Die Antwort ist - ja! Um auf einer eigenen Online-Präsentation - mit einer fixen Domain - die wesentlichsten Infos darstellen zu können, dazu gibt es zwei Anbieter, die hier vorgestellt werden Ideal also für Unternehmen, die mit wenig Aufwand viel zeigen wollen!
  48. 48. 48 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Soziale Vernetzung: Bitte besuchen! Die Ausgangsbasis ist, die Besucher der Webseite, bzw. des Blogs darauf hinzuweisen, dass man als Betreiber der Seite auch in diversen Sozialen Netzwerken vertreten ist. Das bedeutet, dass man sie einlädt das eigene Netzwerk zu besuchen! „Follow-Buttons“ bzw. Social Icons dienen der Auffindbarkeit der Social-Media-Präsenzen, die zu einer Website/einem Blog gehören. Sie sollen also dabei helfen, Fans beziehungsweise Follower für die unterschiedlichsten Social-Media-Accounts zu gewinnen. Mehr Fans und Follower bedeuten immer auch eine höhere Reichweite auf den jeweiligen Kanälen und somit auch mehr „Frequenz“! Wichtig dabei ist aber zu wissen, dass man die Besucher der Website, von dieser wieder weg führt! Eher negativ!
  49. 49. 49 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Soziale Vernetzung: Bitte teilen! Die Ausgangsbasis ist eine Internetpräsenz mittels Webseite oder Blog, ein toller Content und damit verbunden der (verständliche) Wunsch dass die Besucher die Seite und deren Informationen nicht nur gerne besuchen, Sondern auch weiter empfehlen. Was kann, oder macht ein „Share-Buttons“ nun? Diese dienen den Besuchern Ihrer Website/Ihres Blogs dazu, die dort gelesenen Inhalte über ihre eigenen Präsenzen in Social Media an andere weiterzusagen (Sharing). Einen „Sharebutton“ sollte es auf alle Fälle geben!! Damit entsteht virales Marketing! Wichtig dabei ist also zu wissen, dass Besucher die Seite teilen (sharen) und so andere Menschen zur eigenen Seite hinführen. Eher positiv!
  50. 50. 50 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Soziale Vernetzung Ausgangsbasis ist die „virtuelle Heimat“! Das ist meistens die Website und/ oder der Blog. Die Schaltstelle also, zu der die Zielgruppe hingeführt werden soll! Problemlos lassen sich Facebook, Twitter & Co damit verknüpfen. Am nebenstehenden Beispiel sieht man, wie so eine Verknüpfung aussehen kann. Es müssen nicht so viele sein, aber mehrere auf alle Fälle! Denn nur durch „Bespielen mehrerer Instrumente“ hat man die Möglichkeit gehört zu werden!
  51. 51. 51 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Webseite und das E-COMMERCE Gesetz Betreiber von Webseiten und Weblogs sind verpflichtet ein Impressum anzuführen. Auch dann, wenn die Seite lediglich privaten Zwecken dient! - Name oder Firma (nicht nur „Kunstname XY“, sondern auch Vorname Nachname) - Adresse (geographische Anschrift, nicht nur Postfach!) - Kontaktdaten: Mail/Telefon/Webseite (Fax) - Kammerzugehörigkeit (Berufsgruppe) - Spezielle berufsrechtliche Vorschriften (z.B. Immobilienmaklerverordnung) - Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht, wenn im Firmenbuch eingetragen - Aufsichtsbehörde (gemeint sind z.B. Finanzmarktaufsicht für Banken) - UID-Nummer, wenn vorhanden - Mitglieder der Wirtschaftskammer können zusätzlich auf die Detailseite bei der WKO (firmena-z.wko.at) verlinken
  52. 52. 52 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Wirst du selbst auch gefunden? Was kann tun, bei mehr als 100 Mrd Anfragen pro Monat? Ein paar Tipps! Google liebt Google+ Und Google liebt Seiten, die regelmäßig aktuell gehalten werden. Kommentare in anderen Blogs Je öfter du schreibst, desto öfter findet man dich! Verlinken, verlinken, verlinken .. Mit anderen Webseiten und/ oder Blogs. Nachrichten bringen Quote! Das bedeutet, regelmäßig Artikel schreiben! Auf anderen Blogs z.B.! Andere Google-Dienste nutzen Wie z.B. Google+, YouTube, Picasa, Blogger, Maps uvm… Keywords einbauen Keywords sollen in der eigenen Webseite so oft wie möglich eingebaut werden!
  53. 53. 53 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Wenn wir etwas suchen, dann gehen wir zu Google und geben das Gesuchte dort ein. Wenn wir aber immer wieder etwas suchen und es wissen wollen, wenn etwas Neues im Netz auftaucht, dann nutzen wir am besten Google Alerts. Alert bedeutet Alarm! Und so wie ein Wachtposten ständig nach Feinden Ausschau hält, schlägt Google Alarm, sobald eine neue Seite mit dem gesuchten Thema online geht. Die Suchmaschine wird ohnehin in jeder Sekunde mit neuen Webseiten gefüttert und durchstreift das Netz. Google Alerts bietet die Möglichkeit, uns beim Auftauchen bestimmter Themen benachrichtigen zu lassen – kostenlos und schnell! Suche automatisieren mit Alerts!
  54. 54. 54 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Monitoring, oder wer besucht mich im Internet? Wenn man sich entschließt eine Webseite bzw. einen Weblog ins Netz zu stellen, dann muss man auch die Entwicklung überprüfen. Welche Seiten werden besucht? Von wem wird man besucht? Wie lange bleiben die Besucher? Uvm …! GOOGLE Analytics Mit Google Analytics können Internet- Werbekampagnen und Webseiten professionell optimiert werden! Denn Google Analytics bietet Tools und Analyse- Möglichkeiten, mit denen Internet- Marketing-Maßnahmen nachhaltig verbessern werden können! Achtung! Die Nutzungsbedingungen verlangen, dass Sie Ihre Kunden im Impressum darüber informieren, dass Sie Google Analytics verwenden!
  55. 55. 55 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Am Anfang war das Moorhuhn! Kennst du noch das Moorhuhn? Jeder von uns hat schon einmal in dem unterhaltsamen Game auf den glubschäugigen Vogel gezielt. Die wenigsten wissen, dass hinter dem Moorhuhn die allseits bekannte Whiskey-Marke Johnny Walker steht. Moorhuhn war nichts als ein Promotion Gag einer Werbeagentur – denn zu schottischem Whiskey passt am besten die Jagd. Das ist die Macht von viralem Marketing. User geben Botschaften und Inhalte selbstständig an Freunde und Bekannte weiter. Diese verbreiten sich in der Folge wie ein Virus. Daher – Virales Marketing! Virales Marketing nutzt bestehende soziale Netzwerke, um auf Marken, Kampagnen und Produkte aufmerksam zu machen
  56. 56. 56 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Macht der bewegten Bilder! Virales Marketing mittels Video wird vielfach unterschätzt. Warum eigentlich? Eine Umfrage bei Marketingverantwortlichen ergab dazu folgendes • 59% würden ein Video auf einer Unternehmenswebseite anschauen. • 61% schauen sich Marketingvideos an, wenn sie von einem Freund geteilt wurden. • 42% mögen es, wenn Marken ein Video online veröffentlichen. • 75% sagen, dass sie “selten oder nie”-Videos online teilen. Eine Empfehlung: Halten Sie sich kurz – 100 Sekunden wären ideal!
  57. 57. 57 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Kurz Botschaften Videos selbst erstellen ist heute kein Problem mehr. Das geht natürlich mit guten Kameras genauso, wie mit den meisten Smartphones. Welche Anbieter stehen dir zur Verfügung? - In erster Linie natürlich die Google-Tochter YouTube - Es gibt aber auch das hochwertige Vimeo - Eine Sonderstellung haben Instagram und Vine Instagram wurde hier bereits erwähnt. Man kann hier nicht nur Fotos, sondern auch Videos mit max. 12 sec erstellen und publizieren. Ähnliches bietet die Twitter-Tochter Vine. Die Videos sind noch kürzer, nämlich nur 7 sec! Interessant in diesem Zusammenhang sind auch animierte Gif‘s, die man mit Smartphones bequem erstellen kann. Gab es von Beginn an immer schon bei Google+, dann bei Twitter und nun immer öfter bei Facebook!
  58. 58. 58 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Video Konferenzen Nehmen wir an, du willst live - mit einer Gruppe sprechen, die über mehrere Kilometer verteilt ist - eine Videokonferenz mit einer Projektgruppe abhalten - deinen Kunden eine Maschine, ein Projekt, oder sonstwas demonstrieren - einen Vortrag an eine große Menschenmenge übertragen Das geht kostenlos mit Skype (von Microsoft), neuerdings (Feber 2016) auch mit mehreren Personen. Bei Hangouts (von Google) immer schon mit mehr als einer Person und feiner Dokumentation auf Youtube!
  59. 59. 59 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Cloud-Computing, das „Überall-Büro“! Google-Kalender und Google-Mail werden anstelle von Outlook eingesetzt. Ein anderer Dienst von Google widmet sich den Office Anwendungen. Google-Drive ist nicht nur Speicher, sondern erlaubt das Schreiben und Öffnen unzähliger, verschiedenster Dateiformate und die Erstellung von Formularen. Bilder werden immer öfter in Google-Foto gespeichert. Viele glauben Cloud-Lösungen nicht zu kennen, oder sowieso nicht anwenden zu wollen um dann draufzukommen, dass sie schon längst in der Cloud arbeiten. Dann nämlich, wenn sie mit Webmails arbeiten! Es gibt aber mehr …! Speziell kleinere Unternehmen sind gut beraten, wenn sie mit Cloud-Lösungen arbeiten. Weil sie dann nicht nur örtlich, sondern auch Geräte unabhängig agieren können!
  60. 60. 60 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Zu den bekanntesten Diensten in der Cloud gehören Onlinespeicher auf dem man Daten und Informationen auf die man jederzeit und von überall Zugriff hat. Sehr praktisch sind diese Dienste auch bei Arbeiten im Team, oder mit Partnern, wo man gezielt Berechtigungen zu den Daten vergeben und so praktisch zusammen arbeiten kann! Cloud-Speicher Zu den bekanntesten Anbietern gehört Dropbox. Dieser Dienst, ist trotz mäßigem Angebot (2 GB) am verbreitetsten und kann durch Weiterempfehlungen stets um jeweils 0,5 GB aufgeblasen werden! Mehr als gute Alternativen sind Google Drive (15 GB), ein Dienst der wesentlich mehr kann als nur speichern. Ähnliches gilt auch für OneDrive von Microsoft, wo es ebenfalls 15 GB gratis gibt, aber je nach Office-Paket bis zu 1 TB möglich sind. Natürlich gibt es auch noch iCloud uvm.
  61. 61. 61 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation E-Mail-Dienste im Internet Die Kommunikation im Unternehmensbereich erfolgt vorwiegend per E-Mail. Bei großen Firmen zumeist mit Outlook am PC. Natürlich wird auch oft Thunderbird verwendet uvm. Die Entwicklung bevorzugt jedoch Webmail-Lösungen! In diesem Segment hat Google-Mail – bzw. GMail – die Nase vorne, denn auch hier ist der Suchmaschinenriese zwischenzeitlich Marktführer. Google bietet aber parallel dazu einen weiteren Dienst an – Inbox. Ein Dienst der strukturierter und aufgeräumter erscheint und mehr Möglichkeiten bietet. Als Antwort darauf hat Microsoft seinen Dienst Hotmail einem Refreshing unterzogen und – in Anlehnung an den an den PC gebundenen Dienst in Outlook.com umbenannt!
  62. 62. 62 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Wer kennt das nicht: Man findet, während man am Computer arbeitet, einen interessanten Artikel, den man aber lieber später in Ruhe lesen möchte. Derzeit sitzt man aber „am falschen Gerät“ oder hat keine Zeit dazu! Pocket als Zwischenspeicher! Wird einmal ein Link zwischengespeichert kann man diese Seite jederzeit auf einem beliebigen Endgerät abrufen, da man Pocket sowohl über eine Browsererweiterung, wie auch über eine App verwenden kann! Um eine Seite bei Pocket zu speichern, muss man nun lediglich die betreffende Seite im Browser öffnen und auf den „Pocket“ Button klicken! Abgerufen werden die gespeicherten Artikel über den eigenen Account am Handy, oder dem PC. Praktisch, oder?
  63. 63. 63 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Es sind die so genannten Browser, die uns den Einstieg ins Internet ermöglichen, wie z.B. Googles „Chrome“, der „Firefox“ und neuerdings Microsoft Neustart mit „Edge“. Man kennt also die Browser, aber kennt man auch die Browser-Addons, Plugins oder Extensions, wie sie so heißen? Was sind Browser-Erweiterungen? Browser sind aber mehr als nur eine „Einsteig-Hilfe“ in‘s Internet! Denn mittels Erweiterungen erhält man zusätzliche Tools, die wie Apps am Smartphone bzw. Tablet-PC funktionieren und mit diesen verknüpft werden können. Wie z.B. - Passwort-Generatoren, Readerfunktionen (Digg) für Blogs, PDF-Konverter … - Notizen mittel Keep (oder Evernote) am Desktop und Handy verwalten - gleichzeitiges Posten auf mehreren Sozialen Netzwerken (Hootsuite) - mit Pocket Webseiten, Videos, Bilder uvm zwischenspeichern
  64. 64. 64 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Um die Arbeit im Internet effizient zu gestalten, sollte zwischen den einzelnen Endgeräten Verbindungen geschaffen werden. Konkret gemeint sind Stand-PC‘s oder Notebooks, bzw. Smartphones und Tablet-PC‘s. Eine Variante ist die Synchronisation mittels Browser, sodass die eigene Startseite (inklusive Favoriten) jederzeit auch auf anderen PC‘s, wie auch auf mobilen Endgeräten abgerufen werden kann. Die beiden Marktführer Firefox und Chrome bieten dazu entsprechende Möglichkeiten an. Synchron arbeiten soll man natürlich auch mit Cloud-Programmen und diversen Erweiterungen, die bereits erwähnt wurden. Auf der einen Seite am Browser und auf der anderen Seite mit Apps! Das Ergebnis: Zeit- und Arbeitsersparnis! Verbindungen im Internet
  65. 65. 65 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Die Welt der App‘s & Smartphones Die Marktverteilung sieht so aus, dass in den DACH-Ländern vorwiegend Smartphones verkauft werden (95%) und kaum noch klassische Handys. Damit hat sich ein neuer Markt entwickelt, der mobile Endgeräte wie eben Smartphones bzw. Tablet-PC‘s betrifft – die der APP‘s. Die Anbieter dabei sind in der Reihenfolge: Android (Google), IOS (Apple) und Windows (Microsoft) Einsatzmöglichkeiten von APPs Was auf einer der vorangegangenen Seiten als Browser-Erweiterung erklärt wurde, findet sich auch als App wieder. Egal ob als Zugriff auf Facebook, Google & Co, oder Firmenseiten, bis hin zu praktischen Diensten und Spielen findet sich alles was das Herz begehrt. Kein Wunder also, dass immer mehr Menschen über mobile Geräte auf das Internet zugreifen.
  66. 66. 66 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Sicher im Internet? Es ist erschreckend welche Passwörter allgemein verwendet werden und daher auch erschreckend einfach diese zu knacken! Um Daten vor unerlaubten Zugriffen zu schützen benötigen Sie deshalb ein absolut sicheres Passwort! Natürlich ist es schwierig diese zu merken. Die Mühe lohnt sich aber! Am besten mit Kombinationen aus Sonderzeichen und Buchstaben (z.B. Hub3r!) Gute Möglichkeiten bieten Tools wie Lastpass oder 1Password und/ oder so genannte Passwort- generatoren.
  67. 67. 67 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation PC und Handy: Eh alles sicher, oder? Es ist ja schon schwer genug, die Internet-Nutzer davon zu überzeugen, dass sie ihren PC vor fremden Eindringlingen schützen. Zu den Standard- Programmen sollten also jene gegen Viren, Spyware und Trojaner zählen! Es gibt dazu genügend gute (Gratis)Programme! Noch schwieriger wird es bei den Mobiltelefonen, die zwar sicherer als PC‘s sind, aber trotzdem geschützt werden sollen. Denn speziell Googles Android ist als populärstes Betriebs- system ein Objekt der Begierde. Daher sollte man auch hier rechtzeitig gegensteuern! Tipps: Es gibt tolle Gratis-Programme für PC und Smartphone bzw. Malwarebytes, wie z.B. Avast (PC und Handy), oder CleanMaster (Handy).
  68. 68. 68 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Einsatz von QR Codes! Sie begegnen uns mittlerweile an den unterschiedlichsten Plätzen und Orten ... pixelige Quadrate. Sie nennen sich QR Codes und die Idee dahinter ist, dass man im Alltag quasi mit einem Klick am Handy (Smartphone) Informationen abrufen kann, die Produkten und Werbebotschaften hinterlegt wurden (Quick Response). Einsatzmöglichkeiten von QR Codes - Visitenkarten, Flyer, Folder - Plakate, Aufkleber, Autos - T-Shirts, Sweater und neuerdings auch auf - Grabsteinen
  69. 69. 69 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Was bedeutet e-Government? Unter dem Begriff "E-Government" bietet die österreichische Verwaltung eine Vielzahl von Diensten und Serviceleistungen im Internet an. Dadurch haben Sie unter anderem die Möglichkeit, weitgehend unabhängig von Ort und Zeit Anträge elektronisch zu stellen oder mit der Verwaltung elektronisch zu kommunizieren. Näheres unter www.digitales.oesterreich.gv.at!
  70. 70. 70 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Mit der BÜRGERKARTE Amtswege einfach erledigen! Voraussetzung um e- Government in Anspruch zu nehmen ist die so genannte Bürgerkarte, die eigentlich keine eigene Karte ist, sondern mittels eCard, Bankomatkarte, oder Handy genutzt werden kann. Die Handy-Signatur ist der einfachste Weg zur Bürgerkarte mit der viele Amtswege einfach über den PC abgewickelt werden können. Wie z.B. Gewerbeanmeldung, Zugang zu Finanz Online, dem Bankkonto und vielen anderen Anwendungen! Näheres unter www.handy-signatur.at!
  71. 71. 71 B&V | Neue Medien – Neue Kommunikation Abschließend ein paar Tipps! … sei authentisch und kommuniziere mit deinen Followern … poste dann, wenn deine Zielgruppe online ist. … Qualität vor Quantität. … teilen, teilen, teilen, lautet das „Zauberwort“! … verwende #Hashtags zur Verstärkung deiner Botschaft … achte auf den wichtigen Inhalt zu Beginn deines Postings (weiterlesen) … nutze Google+ für die Verbesserung im Suchmaschinen-Ranking … rede nicht nur über deine Produkte oder Dienstleistungen … konzentriere dich auf die für dich richtigen Social-Networks Nur bei gutem Einsatz der virtuellen Möglichkeiten, einem Marketingplan, klaren Zielen und interessanten Inhalten (Content), wirst du erfolgreich sein! Anders gesagt - „Sei interessant, sonst stirbst du!“
  72. 72. 72 Job 2.0 Webseite reinhardhuber.at © Reinhard Huber, Oktober 2016 … vielen Dank! Zum Abschluss ...

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