1. Tema 04:
Lenguaje verbal y lenguajes no
verbales en la comunicación
humana. Relaciones.
Enrique J. Arias Rodríguez

2. ASPECTOS PRIORITARIOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Importancia de la relación entre los verbal y lo no verbal.
Características del lenguaje verbal.
Características del lenguaje no verbal.
Códigos no verbales.
Relaciones: Argyle y Ekman.
¿Relaciones en diferentes medios de comunicación?
Enrique J. Arias Rodríguez

3. 0: INTRODUCCIÓN
Watzlowick:distinción entre lenguaje analógico y digital.
LENGUAJE ANALÓGICO: semejante al
objeto representado (gestos,
movimientos, tonos de voz, etc).
Lenguaje no verbal
LENGUAJE DIGITAL: signos arbitrarios
codificados (no existe semejanza con
el objeto representado).
Lenguaje verbal
CONCLUSIÓN: El hecho que diferencia al ser humano del resto de seres vivos es su
posibilidad de utilizar los modos de comunicación analógico (no verbal) y digital
(verbal) de forma integrada.
Enrique J. Arias Rodríguez

4. 0: INTRODUCCIÓN
Escuela de Palo Alto: Watzlowick, Hall, Birdwhistel
COMUNICACIÓN: Proceso social permanente que integra lo verbal y lo no verbal,
que se apoyan mutuamente en su función comunicativa.
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL: La comunicación no se produce por un
único canal, sino por varios canales (relacionados con distintos sentidos) que
actúan de forma conjunta. Esto permite la integración de lo verbal y lo no verbal.
Enrique J. Arias Rodríguez

5. 1: LENGUAJE VERBAL
Lenguaje Verbal = Lenguaje Digital
Signos arbitrarios codificados
Hockett, Altman y Thorpe: Características del lenguaje verbal
1.
Vía vocal auditiva.
11. Dualidad.
2.
Transmisión irradiada y recepción dirigida.
12. Productividad.
3.
Evanescencia.
13. Transmisión cultural.
4.
Intercambiabilidad
14. Prevaricación.
5.
Retroalimentación total.
15. Reflexividad.
6.
Especialización.
16. Secuencialidad o linealidad.
7.
Semanticidad.
8.
Arbitrariedad.
17. Traducción e interpretación de otros
sistemas.
9.
Discretidad.
10. Desplazamiento.
18. Argumentabilidad.
19. Capacidad de aprendizaje.
Enrique J. Arias Rodríguez

6. 1: LENGUAJE VERBAL
Usar la definición y caracterización del lenguaje verbal del tema 01.
Enrique J. Arias Rodríguez

7. 2: LENGUAJES NO VERBALES
Lenguaje no verbal = Lenguaje Analógico
Existe relación entre el objeto representado y el signo
1
Interdependencia entre la comunicación no verbal y la comunicación verbal.
Pensemos, por ejemplo, en un saludo.
2
Con frecuencia, los mensajes no verbales tienen más significación que los verbales.
A. Mehrabian: un mensaje = 7% de palabras, 38% matices vocales, 55% aspectos no verbales.
3
Los canales no verbales siempre están abiertos, por lo que siempre hay comunicación.
La ausencia de mensajes también puede ser interpretada.
4
Predominio de la función expresiva y apelativa. La mayoría de la información sobre estados de
ánimo se realiza por medio de formas no verbales, aunque sea inconscientemente.
5
Diferenciación cultural entre los distintos sistemas no verbales.
Cada cultura elabora los signos que forman parte de sus sistemas de comunicación no verbal.
6
Especialización de ciertos comportamientos ritualizados para la comunicación.
Especialización por su forma o por su frecuencia para transmitir una determinada información.
Enrique J. Arias Rodríguez

8. 2: LENGUAJES NO VERBALES
2
Con frecuencia, los mensajes no verbales tienen más significación que los verbales.
A. Mehrabian: un mensaje = 7% de palabras, 38% matices vocales, 55% aspectos no verbales.
Aclaración de Mehrabian a su propia ecuación
Total Liking = 7% Verbal Liking + 38% Vocal
Liking + 55% Facial Liking: Please note that this
and
other
equations
regarding
relative
importance of verbal and nonverbal messages
were derived from experiments dealing with
communications of feelings and attitudes (i.e.,
like-dislike). Unless a communicator is talking
about their feelings or attitudes, these equations
are not applicable. Also see references 286 and
305 in Silent Messages -- these are the original
sources of my findings.
Enrique J. Arias Rodríguez

9. 2: CÓDIGOS NO VERBALES

Expresión corporal: Kinesia.

La posición corporal: Proxemia.

La imagen personal.

La forma de hablar: Paralenguaje.

Icónicos.
Acompañantes del
lenguaje verbal
No acompañantes del
lenguaje verbal
Enrique J. Arias Rodríguez

10. KINESICA
Expresión facial
•
Su papel es fundamental al servir de
Gestos
•
No se trata sólo de movimientos de brazos
indicadores del estado de ánimo de una
persona.
•
y manos; también hombros, piernas,
cabeza, caderas…
A veces se busca la ambigüedad en la
•
Actos habituales como el de amenazar,
expresión facial (piénsese en la figura de un
juez durante un juicio).
realizan, junto a fórmulas lingüísticas, con
El foco más importante de la expresión del
unos gestos muchas veces vinculados
rostro está en la mirada (jugadores de
•
aconsejar, preguntar o prometer se
con ese acto comunicativo.
•
Pocker)
•
El
contacto
ocular
también
directamente en la conversación.
interviene
Puede incluso que únicamente con el
gesto se realice el acto comunicativo (con
un único gesto podemos decir que una
persona está loca).
El mundo
Honda
Docencia
Enrique J. Arias Rodríguez

11. PROXÉMICA
Uso del espacio como elemento de comunicación
Distancia en la comunicación interpersonal (E.T. Hall, 1960):

Zona íntima: privada (hasta 15 cm)/ íntima (desde 15 a 45 cm).

Zona personal (desde 45 cm a 1 metro).

Zona social (desde 1 hasta 3 metros).

Zona pública (a partir de 3 metros).
Las distancias de referencia establecidas están mediatizadas por la cultura (no son iguales
para asiáticos que para latinos) y por las formas de vida (la vida urbana hace que se invadan
zonas íntimas).
Enrique J. Arias Rodríguez

12. IMAGEN PERSONAL
De gran trascendencia en la actualidad debido a la importancia de
los estereotipos en las modernas relaciones sociales.
Durante el intercambio comunicativo también transmiten una
información sobre los interlocutores.
Importancia de “la forma de vestir”
Peligro: esclavitud de la imagen personal.
Enrique J. Arias Rodríguez

13. PARALENGUAJE
¿Cómo se dice algo en el intercambio comunicativo?
Componentes del Paralenguaje (Trager)

Cualidades de la voz: registro, control de altura, control de
ritmo, control de articulación, resonancia, control de glotis y
control labial.

Vocalizaciones:
a.
Caracterizadores vocales: risa, llanto…
b.
Cualificaciones vocales: intensidad, altura, extensión…
c.
Segregaciones vocales: sonidos que no son palabras pero
tienen función comunicativa (hummmm, ohhh)
Enrique J. Arias Rodríguez

14. ICÓNICOS
No acompañan al lenguaje verbal, pero lo complementan
A lo largo de la historia, la imagen
siempre ha tenido una función
comunicativa.
Trascendencia del descubrimiento de
la fotografía y demás innovaciones
relacionadas con “lo visual”.
Enrique J. Arias Rodríguez

15. Tres tipos de imágenes
Imágenes naturales.
Imágenes mentales.
Imágenes técnicas.
Retórica de la imagen
Enrique J. Arias Rodríguez

16. 3: RELACIONES LV / LNV
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
ARGYLE
(usos primarios de la CNV)
• Expresión de emociones.
• Transmisión de actitudes interpersonales.
• Presentar a otros nuestra personalidad.
Acompañar al habla.
••Acompañar al habla.
EKMAN
(como apoyo de la CV)
• Repetición.
• Contradicción.
• Sustitución.
• Complementariedad.
• Acentuación.
• Regulación.
Enrique J. Arias Rodríguez

17. Funciones del comportamiento verbal
Repetición
¡Muy bien!
Enrique J. Arias Rodríguez

18. Funciones del comportamiento verbal
Contradicción
Estoy muy
contento
Enrique J. Arias Rodríguez

19. Funciones del comportamiento verbal
Sustitución
Enrique J. Arias Rodríguez

20. Funciones del comportamiento verbal
Complementariedad
Siento comentarle que su
petición no ha sido aceptada
Enrique J. Arias Rodríguez

21. Funciones del comportamiento verbal
Acentuación
No estoy nada de acuerdo
con lo que acaba de decir
Enrique J. Arias Rodríguez

22. Funciones del comportamiento verbal
Regulación
Permítame que termine con
mi exposición…
Enrique J. Arias Rodríguez

23. RELACIONES EN LOS MEDIOS
DE COMUNICACIÓN

CARTEL.

HISTORIETA.

PUBLICIDAD.

TELEVISIÓN Y CINE
Enrique J. Arias Rodríguez

24. EL CARTEL
Funciones del texto respecto a la imagen
1
Anclaje: el texto restringe los posibles significados de una imagen a uno o unos pocos.
2
Relevo: imagen y texto se complementan formando un todo. Es la dominante cuando el texto
establece una relación entre dos ó más imágenes.
3
Redundante: el texto repite lo que aparece en la imagen.
4
Retorizante: el texto recurre a procedimientos literarios como la comparación, la metáfora, etc.
5
Contradictoria: el texto afirma una cosa que la imagen niega.
6
Matizadora: el texto añade información que complementa o matiza la información proporcionada por la
imagen.
Enrique J. Arias Rodríguez

25. Función matizadora
Función reiterativa
Función de anclaje
Enrique J. Arias Rodríguez

26. Función retorizante
Enrique J. Arias Rodríguez

27. Función contradictoria
Enrique J. Arias Rodríguez

28. Función de relevo
antes
después
Enrique J. Arias Rodríguez

29. LA HISTORIETA
Clases de texto en la historieta (cómic)

Texto incluido dentro de globos o bocadillos: su función es
representar el discurso oral.

Textos diegéticos: su función es introducir la voz del narrador.

Textos metafóricos: onomatopeyas.
Enrique J. Arias Rodríguez

30. Bocadillos (globos)
Un personaje habla
Varios hablan
Alguien piensa
Habla en voz baja
Alguien grita
Enrique J. Arias Rodríguez

31. Textos diegéticos
Enrique J. Arias Rodríguez

32. Textos metafóricos: onomatopeyas
Enrique J. Arias Rodríguez

33. LA PUBLICIDAD
Barthes: Estructura del anuncio publicitario

Mensaje lingüístico.

Mensaje icónico literal.

Mensaje icónico simbólico
Enrique J. Arias Rodríguez

34. TELEVISIÓN Y CINE
Híbrido: imágenes y sonidos integrados (audiovisual)
Cine
•
La integración del sonido y la imagen no está
presente en los inicios del cine.
•
Televisión
•
•
Fragmentación.
Coherencia
global
de
superficie:
En los inicios, la integración entre imagen y
referencia mutua entre el lenguaje verbal y
lenguaje verbal se hacía mediante la
la imagen.
inclusión de palabras escritas.
•
•
Multiplicidad sincrónica de programación.
Ausencia de clausura: predisposición a la
prolongación indefinida.
•
Espectador como consumidor de trozos.
Enrique J. Arias Rodríguez

35. CONCLUSIÓN

Trascendencia de la cultura de lo visual y lo audiovisual en la
sociedad actual.

Necesidad de integrar estos procedimientos en la esfera de la
educación.
Enrique J. Arias Rodríguez

36. BIBLIOGRAFÍA
AGUADO TERRÓN, J.M. Introduducción a las teorías de la comunicación y la
información.
BABYLON, C. La Comunicación.
SERRANO, S. La Semiótica.
WATZLAWICK, P. Teoría de la comunicación humana: interacciones, patologías
y paradojas.
BARTHES, R. Retórica de la imagen.
DAVIS, F. La comunicación no verbal.
ELLIS, R., y McCLINTOOK, A. Teoría y práctica de la comunicación humana.
FORNER, A. La comunicación no verbal.
KNAPP, M.L. La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno.
Enrique J. Arias Rodríguez