Teoria general de sistemas

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

¿Qué es la Teoría General de Sistemas?

TEORÍA DE SISTEMAS. Estudio transdisciplinario de la organización
abstracta de fenómenos, independiente de su sustancia, tipo o escala
temporal o espacial de existencia. Investiga los principios comunes a
todas las entidades complejas y a los modelos (usualmente
matemáticos), los cuales pueden ser usados para describirlos.

La TGS o Ciencia de los Sistemas argumenta que a pesar de la
complejidad o diversidad del mundo que experimentamos, nosotros
siempre encontraremos diferentes tipos de organizaciones y tales
organizaciones pueden ser descritas por conceptos y principios que son
independientes del dominio específico que estamos examinando.


¿Qué es la Teoría General de Sistemas?

El enfoque de sistemas se diferencia del enfoque tradicional analítico
por el énfasis que hace de las interacciones y conectividad de los
diferentes componentes del sistema. Aunque el enfoque de sistemas
en principio considera todos los tipos de sistemas, en la práctica se
enfoca a los sistemas complejos, adaptativos y auto-reguladores, a
los cuales podemos llamar "cibernéticos".

“ Una forma ordenada y científica de aproximación y representación del
mundo real, y simultáneamente, como una orientación hacia una
práctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinario. La TGS
se distingue por su perspectiva integradora, donde se considera
importante la interacción y los conjuntos que a partir de ella brotan. ”

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

SENTIDO Y ALCANCE

Sentido: validez de amplitud-restricción
Aspectos principales no separables en contenido (alcance) pero distinguibles
en intención:
Circunscribible como “Ciencia de los sistemas”: (exploración y explicación
científicas de los “sistemas” de las diversas ciencia), con la teoría general de
los sistemas como doctrina de principios aplicables a todos los sistemas.

Ciencia clásica: Enfoque sistémico:
Para comprender, no basta los
Procura aislar los elementos del elementos, sino las relaciones entre ellos.
universo observado, con la esperanza Requiere explorar los numerosos
de, volviéndolos a juntar, conceptual o sistemas del universo observado.
experimentalmente, obtener el
sistema o totalidad y que sea Isomorfismos o paralelismos: exploración
inteligible. científica de “todos” y “totalidades”


SENTIDO Y ALCANCE

“Tecnología de sistemas”:

Problemas que surgen en la tecnología y la sociedad modernas (HW,
SW, automación, máquina autorreguladora, nuevos adelantos). Han
derivado en Complejidad e incertidumbre (interrelación entre gran número
de variables).

Caminos y medios tradicionales no son suficientes: se imponen actitudes
de naturaleza holística, o de sistemas, y generalísta, o transdisciplinaria.
Validez y aplicabilidad.


SENTIDO Y ALCANCE

“Filosofía de los sistemas”:

Reorientación del pensamiento y la visión del mundo resultante de la
introducción del “ sistema” como nuevo paradigma científico.

La TGS tiene sus aspectos metafísicos o filosóficos. Sistema: “nueva
filosofía de la naturaleza”.

Ciencia Clásica: Leyes ciegas de Paradigma de sistemas:
la naturaleza:
Analítica: reduccionismo Visión organísmica
Mecanicista Interacción: conocedor y conocido
Unidireccionalmente causal: Teleología
determinística
Perspectivismo


EVOLUCION HISTÓRICA



Society for General Systems Research (SGSR)

International Society for General Systems Research (ISGSR)

International Society for the Systems Sciences (ISSS)
www.isss.org



... Los principales principios a los cuales aspiramos...

 Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes, y modelos en varios
campos, y ayudar en transferirlos constructivamente de un campo a
otro (dominio científico).

 Promover el desarrollo adecuado de modelos teóricos en áreas
deficientes de ellos.

 Eliminar la duplicación de esfuerzos teóricos en diferentes campos, y

 Promover la unidad de la ciencia a través del mejoramiento de la
comunicación entre especialistas



Maturana: Enuncia la autopoiesis
Rodríguez Delgado: Sistemas organizacionales


GLOSARIO

Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas)
que se relacionan para alcanzar un conjunto de
objetivos, formando un todo unitario y complejo.

Subsistema:
Es un sistema de un sistema mayor. Es un conjunto de
partes e interrelaciones que se encuentran estructural y
funcionalmente en un sistema mayor.


GLOSARIO

Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se
relacionan para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo
unitario y complejo.


Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se relacionan
para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo unitario y
complejo.

Desde el punto de vista de las partes, los sistemas pueden distinguirse
según:

1. Su número
2. Su especie
3. Sus relaciones


Sistema (TGS).

El siguiente ejemplo puede ayudar a entender estas distinciones (según:
número, especie y relaciones).
A y B simbolizan sistemas.
A B


Sistema (TGS).

A B

En ambos casos el sistema puede ser descrito como una suma de
elementos considerados aisladamente.


Sistema (TGS).


A B

No así en este caso, pues no sólo hay que conocer los elementos del
sistema, sino también sus relaciones.


Sistema (TGS).

Las características del primer tipo pueden llamarse “sumativas”, y las
del segundo tipo “constitutivas”.


Sistema (TGS).


Las características “sumativas” son aquellas que son las mismas
dentro y fuera del sistema, pues se obtienen por suma de
características y comportamiento de los elementos (tal como se
conocen aisladamente).
Ej.
Peso molecular


Sistema (TGS).


En cambio, las características “constitutivas” son las que dependen
de las relaciones específicas que se dan dentro del sistema. Por lo
tanto, para entender tales características necesitamos conocer no
sólo las partes, si no también las relaciones entre ellas.

Átomos de carbono
relacionados de manera
diferente se obtiene:
diamante, grafíto, fullereno.


Sistema (TGS).

Las características del primer tipo pueden llamarse “sumativas”, y
las del segundo tipo “constitutivas”.

Así, las características del sistema,
comparadas con la de las partes,
aparecen como “nuevas”. Sin
embargo, si conocemos la totalidad de
las partes y sus relaciones, entonces
el comportamiento del sistema es
derivable a partir del comportamiento
de las partes.


Sistema (TGS).


El sentido de la expresión algo mística de
“el todo es más que la suma de las partes”
reside en que las características
constitutivas no son explicables a partir de
las características de las partes aisladas.


Sistema (TGS). (Conceptos relacionados)

Enfoque de Sistema:
A medida que integramos sistemas vamos pasando de una
complejidad menor a una mayor, lo cual nos permite una mayor visión
del todo y las interrelaciones de sus partes.

COMPLEJIDAD



Enfoque Reduccionista:
A medida que desintegramos los sistemas en subsistemas vamos
pasando de una complejidad mayor a una menor. El objetivo de este
enfoque es aislar sus partes y determinar el origen de los problemas.



Medicina: Oriental vs. Occidental

Enfoque de Sistema Enfoque Reduccionista



Frontera del Sistema: Es aquella línea divisoria que separa el sistema de
su entorno y define lo que le pertenece a él y lo que esta fuera de él.

Sin embargo a veces es difícil establecer fronteras debido a que en algunos
sistemas los flujos de entrada y salida entre el sistema y el entorno
(información, energía, etc.) son múltiples y continuos.



Autopoiesis: (Maturana/Varela) - PREVIO

Desde sus inicios, Maturana y Varela han estado
interesados en caracterizar
la vida, los seres vivos, en sus rasgos esenciales. Su
teoría es una teoría centrada en la organización de lo
vivo; la pregunta a la que pretenden responder sería
la siguiente: ¿qué clase de sistema es un ser vivo?,
dicho de otra forma, ¿qué tienen en común todos los
sistemas vivos que nos permiten calificarlos de tales?


Autopoiesis: (Maturana/Varela) - PREVIO

... Los seres vivos tienen una extrema habilidad
para conservarse a sí mismos,
para conservar su identidad, a pesar de los
cambios continuos en sus entornos, demostrando
con ello una alta y continuada capacidad
homeostática, una ultraestabilidad como diría
Ashby (1960).

Homeostasis: (RAE)1. f. Biol. Conjunto de fenómenos de
autorregulación, que conducen al mantenimiento de la constancia en
la composición y propiedades del medio interno de un organismo.



Autopoiesis: (Maturana/Varela)

Las características esenciales de todo sistema vivo:
1) la conservación de su identidad, y
2) el mantenimiento o la invarianza de las relaciones
internas al sistema vivo y que son definitorias del mismo;
es decir, el mantenimiento de su organización.

Obviamente, la primera es consecuencia de la segunda. El
mantenimiento del patrón de relaciones de la organización del
sistema, conduce a la conservación de su identidad como
autonomía con respecto al medio.



Autopoiesis: (Maturana/Varela)

Aprender qué es un sistema vivo se torna en una tarea de
comprensión de su organización. Y para caracterizar la
organización de los sistemas vivos introducen el término
autopoiesis derivado del griego y cuya significación más
inmediata sería la de autorreproducción.

Con la noción de autopoiesis, Maturana y Varela pretenden
recoger en una sola característica lo esencial de la organización
de los sistemas vivos.



Una máquina autopoiética, es:
“una máquina organizada como un sistema de
procesos de producción de componentes
concatenados de tal manera que:

generan los procesos (relaciones) de producción que
los producen a través de sus continuas
interacciones y transformaciones, y
• constituyen a la máquina como una unidad en el
espacio físico”



Una máquina autopoiética sería “un sistema
homeostático que tiene a su propia organización como
la variable que mantiene constante”
Como consecuencia de esta definición, las máquinas
autopoiéticas:
1) son autónomas, en tanto que subordinan todos sus
procesos al mantenimiento de su organización;
2) poseen individualidad al conservar activamente su
identidad independientemente de sus interacciones con
el entorno (incluidas sus interacciones con un
observador);



3) son definidas como unidades por, y sólo por, su
organización autopoiética, es decir, sus operaciones
establecen sus propios límites en el proceso de
autopoiesis;

4) no tienen ni entradas ni salidas, aunque puedan
ser perturbadas por acontecimientos externos y
experimentar en consecuencia cambios internos para
compensar esas perturbaciones.



Autopoiesis:

En resumen, un sistema autopoiético es un sistema
cuya característica fundamental y definitoria es que se
produce continuamente a sí mismo, constituyéndose
por esto la teoría de los sistemas autopoiéticos como
una teoría de la organización de lo vivo por cuanto la
organización de un sistema vivo es lo que le permite
esta peculiaridad que constituye la capacidad de
autorreproducción. Y con ello se forman diferentes a
su medio circundante, preservando su autonomía.



Determinismo Estructural: (Maturana/Varela: El árbol
del Conocimiento)

El determinismo estructural es la propiedad de los
sistemas autopoiéticos por la cual toda acción o
influencia proveniente del exterior no tiene un efecto
directo o mecánico sobre el sistema, sino que resulta
modificado por la estructura del mismo.



Por ejemplo, un incremento en el
nivel de glucosa presente en los
alimentos no resulta simplemente
en un incremento equivalente y
homogéneo en el nivel de glucosa
de cada célula del organismo, sino
que provoca reacciones previstas
en la estructura biológica (en este
caso, un aumento de la secreción
de insulina por el páncreas) que
conducen a la estabilización del
mismo.



Ejemplo:
Determinismo Estructural



De lo anterior, podemos decir, que nada de lo que le
acontece a un organismo es, en rigor, de origen
externo; todos los eventos de un sistema están
determinados por su propia estructura. Si el sistema
no puede procesar la modificación del entorno,
desaparece como tal; en el caso de los sistemas
biológicos, mueren. La estructura es, por lo tanto, la
que determina el espacio posible de estados de un
sistema.

CASO 1
TRABAJO EN EQUIPO
Situación
Cuando se expandió el sistema telefónico por celular en el Perú en el año
2004, varias empresas ofrecieron sus servicios al público. Después de una
fase inicial con tarifas relativamente estables, uno de los competidores
bajó sus precios. Poco después, un segundo le siguió.
¿Qué había pasado entre las empresas competidoras?

Realizar:
- Antecedentes
- Marco Teórico
- Diagnóstico
- Respuesta a la pregunta (enfoque sistémico)
- Conclusiones
- Recomendaciones


Sistemas Abiertos (TGS).

Las definiciones anteriores se concentran fuertemente en procesos
sistémicos internos, que deben ser complementadas con una
concepción de sistemas abiertos, en donde se establece como
condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un
flujo de relaciones con el ambiente.



EJEMPLO?



A partir de la concepción de sistema abierto, la TGS puede ser
desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias
para la investigación en sistemas generales:

1) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en una relación entre el todo
(sistema) y sus partes (elementos).

2) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en los procesos de frontera
(sistema/ambiente).



En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por
la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que
subyace a tal interdependencia.

En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas
mediante las cuales se establece una relación entre el sistema y su
ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.

EJEMPLOS???


Sistemas Abiertos (TGS).(Definición Resumida)

Se trata de sistemas que importan y procesan
elementos (energía, materia, información) de sus
ambientes y esta es una característica propia de todos
los sistemas vivos.

Que un sistema sea abierto significa que establece
intercambios permanentes con su ambiente,
intercambios que determinan su equilibrio, capacidad
reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad.


Sistemas Cerrados (TGS).

En un sistema cerrado, ningún elemento del ambiente (fuera de
la frontera del sistema) entra a él, y ninguno de los elementos
dentro de él sale al ambiente.
Estos sistemas alcanzan su estado máximo de equilibrio al igualarse
con el medio (equilibrio).



Estos sistemas alcanzan su estado máximo de
equilibrio al igualarse con el medio (equilibrio). En
ocasiones el término sistema cerrado es también
aplicado a sistemas que se comportan de una
manera fija, rítmica o sin variaciones, como sería el
caso de los circuitos cerrados.



En un sistema es cerrado, ningún elemento del
ambiente (fuera de la frontera del sistema) entra a él,
y ninguno de los elementos dentro de él sale al
ambiente.
1) continuous input of energy
from the Sun and loss of
longwave radiation make it an
open system

2) according to conservation
of mass, no substances can
leave the earth system, e.g.
water, with only conversion to
different forms, hence the
earth can be considered as a
close system in this way


Sistemas... OTRAS CLASIFICACIONES

Sistemas
Sistemas reales: ideales: son
tienen existencia construcciones
independiente del simbólicas, como el
observador (quien caso de la lógica y
los puede las matemáticas
descubrir)
Modelos:
abstracciones de la
realidad, en donde se
combina lo conceptual
con las características
de los objetos.


Estado estable en sistemas Abiertos

Estado (según RAE):
m. Situación en que se encuentra alguien o algo, y en especial
cada uno de sus sucesivos modos de ser o estar.

m. Fís. Cada uno de los grados o modos de agregación de las
moléculas de un cuerpo. Estado sólido, líquido, gaseoso.

Vamos a resumir estado como la condición en que se
encuentra un sistema en un determinado instante.



Estable estable (según RAE):
adj. Constante, firme, permanente, que no está en peligro de
sufrir cambios.

Diremos que un sistema se encuentra en estado
estable cuando mantiene su condición en el tiempo.



Extracto libro Teoría General de Sistemas (Sistemas
cerrados y abiertos, limitaciones de la física ordinaria):

“Todo organismo viviente es ante todo un sistema abierto.
Se mantiene en continua incorporación y eliminación de
materia, constituyendo y demoliendo componentes, sin
alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio
químico y termodinámico, sino manteniéndose en un
estado llamado uniforme”. Tal es la esencia misma del
fenómeno fundamental de la vida llamado “metabolismo”.



Extracto libro Teoría General de Sistemas (Sistemas Abiertos y
Estados uniformes):

En este estado “uniforme” la composición del sistema se
mantiene constante, a pesar del continuo intercambio de
componentes.



Abiertos y Estados uniformes):

Estos estados uniformes son
equifinales: esto significa que el
mismo estado, independiente del
tiempo, puede ser alcanzado a
partir de diferentes condiciones
iniciales y por distintos caminos.



Extracto libro Teoría General de Sistemas (Sistemas Abiertos y
Estados uniformes):

Observando los cambios de los sistemas abiertos en el tiempo, vemos
como un sistema vivo que inicialmente puede estar en un estado
inestable, tiende hacia un estado uniforme. Tales fenómenos son (a
grandes rasgos), los fenómenos del crecimiento y el desarrollo.



Abiertos y Estados uniformes):

A su vez el estado uniforme del sistema puede ser
perturbado por un cambio en las condiciones externas
(estímulo), lo cual comprenderá a rasgos generales
adaptación y estímulo-respuesta.



Resumen:

Los estados de equilibrios sistémicos pueden ser alcanzados
en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se
denomina equifinalidad.

La mantención del equilibrio en sistemas abiertos implica
necesariamente la importación de recursos provenientes del
ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos
energéticos, materiales o de información.


CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS

CRITERIOS:
1. Según la interrelación con su medio ambiente
2. Tomando en cuenta su complejidad
3. Según el tipo de problema
4. Según su origen
5. Tomando en cuenta una combinación de criterios
6. De acuerdo a su comportamiento
7. Según el tipo de objetivos
8. Según su actividad



1. Por la interrelación con su medio ambiente
a) Abiertos, mantienen un flujo (intercambio, transformación)
de recursos, energía o información con su medio ambiente.
Las relaciones con el medio ambiente son tales que admiten
cambios y adaptaciones.
b) Cerrados, no intercambian energía ni información con su
medio ambiente, aunque pueden experimentar toda clase de
cambios, es decir, se encuentran aislados.



Una sub clasificación de los sistemas abiertos: viables o no
viables.

Un sistema abierto es viable cuando es capaz de adaptarse
a los cambios que experimenta en el medio en que vive
(dentro de ciertos límites), por ejemplo el hombre.

Los sistemas abiertos no viables dejan de existir ante
cambios en el medio, por ejemplo un sistema ecológico.



2. Tomando en cuenta su complejidad.
Jerarquía de niveles: Sistemas incluidos dentro de otros de orden superior.
a) Estructuras estáticas. Puentes, cristales, modelos en química, geografía,
anatomía.
b) Sistemas de mecanismo de relojería, sistemas con movimiento predeterminado. El
sistema solar, máquinas.
c) Mecanismos de Control. Control de circuito cerrado. Termostato, mecanismos de
homeostasis en organismos.
d) Sistemas autosostenidos. Célula.
e) Sistemas sociogenéticos. Vegetales.
f) Animales. Habilidad para aprender
g) Humanos, Autoconciencia.
e) Sistemas sociales. Roles, comunicación. Familias.



NIVEL DE COMPLEJIDAD PROCESOS
Estructuras estáticas Elaboración, obsolecencia
Sistemas de Mecanismos Elaboración, movimiento, disipación
de relojería
Mecanismos de Control Elaboración, información, replicación, difusión, transcrpicón, destrucción
Célula Emergencia, homeostasis, autoreproducción, automantenimiento, vida,
muerte
Sistemas sociogenéticos Emergencia, reproducción, diferenciación, integración, muerte
(plantas)
Animales Emergencia, reproducción, mobilidad, autoinconciencia, muerte,
reactividad
Humanos Emergencia, reproducción, embriogenesis, autoconciencia, aprendizaje,
elaboración del conocimiento, emoción, motivación, cambios psicológicos e
intelectuales, muerte
Social Emergencia, invención de la cultura, simbolismo, instrumentación técnica,
normas, ética, valores, revolución.



3. Según el tipo de problema Sistemas Duros y Suaves.
Los sistemas duros tienen las sgtes. características:
Objetivos fácilmente definibles. Dirigidos a alcanzar una meta.
- Medidas de acción objetivas.
- Procedimientos de toma de decisiones establecidos.
- Problemas de ingeniería. Tienen una sola solución
Los sistemas suaves: metas no están bien definidas y los problemas
que se aplican son de tipo social (agrupamiento de personas que está
conciente de y se reconoce como miembro del grupo). Existen varias
posibilidades de solución y dependen de los sentimientos de las
personas.



4. Según su origen, los sistemas pueden ser:

a) Sistemas Naturales.
b) Sistemas hechos por el hombre. Productivos y Sociales.



5. Tomando en cuenta una combinación de criterios
Blanchardy clasifica:
a) Sistemas Naturales y hechos por el hombre.
Sistemas fisicos y conceptuales.
Sistemas Estáticos y Dinámicos. En los sistemas estáticos
sus atributos no cambian con el tiempo.
Sistemas Abiertos y Cerrados



6. De acuerdo a su comportamiento, Beer clasifica a los
sistemas en:
a) Determinísticos
b) Probabilísticos



7. Según el tipo de objetivos Aackoff distingue a:
a) Sistemas que mantienen un comportamiento.
b) Sistemas que persiguen una meta.
c) Sistemas con propósito.
d) Sistemas con voluntad, varias metas y un propósito.



8. Según su actividad Checkland clasifica a los
sistemas como:
a) Sistemas Naturales
b) Sistemas diseñados como resultado de algún propósito
c) Sistemas abstractos diseñados
d) Sistemas de actividad humana



9. Paynter( Paynter 1960) considera 4 tipos de sistemas:
Servicios y utilidades. Generación de energía eléctrica,
comunicación.
Estructuras— Edificios, casas.
Instrumentos— relojes, computadoras
Vehiculos— submarinos, aviones, barcos, automóviles.



10. De acuerdo a si cambian o no con el tiempo
a. Sistemas estacionarios: Son aquellos que no cambian en
función del tiempo o periódicos.
b. Sistemas no estacionarios: Son aquellos que son
modificados en función al tiempo.

ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Para comprender la estructura de cualquier sistemas,
desde un punto de vista analítico, se debe examinar:

Su composición interna
Las funciones que desempeña
La relaciones con el entorno global
Interacción con los entornos específicos

Delimitar el sistema de referencia
La jerarquía en la que se inserta
Los demás sistemas con los que interactúa
Posición espacio-temporal


SISTEMA DE REFERENCIA

Es cualquier sistema en el cual se proyecta la atención del
investigador.
Concepto relativo, depende de los objetivos de la actividad o
intereses del usuario.
Puede ser individual o colectivo

Subsistema
Subsistema
a1
a2

Subsistema
a3


SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS

El SR se encuentra dentro de una línea jerárquica compuesta:
Suprasistemas: Lo engloban o de los que depende
Ejemplo: una municipalidad, depende jerárquicamente de
diversas estructuras políticas y administrativas.

Infrasistemas: Dependen jerárquicamente del sistema de
referencia. Está diferenciado estructural y funcionalmente del
SR.
Ejemplo: De una universidad, pueden depender infrasistemas
autónomos como imprenta, concesionario



SUPRASISTEMA SUPRASISTEMA
A B

SR
INFRASISTEMA INFRASISTEMA
Ia1 Ia2


ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS

Los sistemas del mismo nivel, que no pertenecen a la línea jerárquica,
son representables horizontalmente:

Isosistemas: Sistemas de jerarquía y estructura análoga al SR.
Ejemplo: Todos los seres humanos, Ministerios de un gobierno,

No tienen porque ser exactamente iguales y, sus
comportamientos pueden ser muy diferentes entre si



Heterosistemas: Sistemas de nivel análogo al SR, pero perteneciente
a otro conjunto de clase.

Ejemplo: Frente a las empresas públicas como SR, las empresas
privadas son heterosistemas



HETEROSISTEMA
P
Isosistema
B

SR
HETEROSISTEMA
Isosistema
Q C


CAMPOS PROXIMO Y LEJANO: ENTORNOS

Todo sistema está dentro de un espacio con el que se interrelaciona:
en física, campo; en los sistemas sociales, esfera de acción

El campo o la esfera de acción es aquel sector del entorno del SR al
que se extiende su actuación.

Ejemplos: campo gravitatorio de un astro, entorno familiar, profesional,
etc.. Una municipalidad o empresa están dentro de esferas políticas,
económicas, jurídicas.
El entorno del SR puede dividirse en próximo y lejano.



En los sistemas socio-técnicos, el entorno próximo es la esfera de
acción accesible, a la cual influimos directamente a la vez que nos
influye.

El entorno lejano está constituido por objetos o sistemas que se hallan
fuera del campo de acción del SR. En muchos casos, se ignora su
existencia hasta que es revelada por una nueva tecnología.

Se debe distinguir entre campo de observación y campo de acción. El
CO supone la existencia de un sistema viviente complejo, capaz de
interpretar la información que le suministra su medio.



ENTORNO LEJANO
CAMPO (ESFERA
DE ACCION)
S.P

S.Q
SR

S.N


SELECCIÓN DE ENTORNOS

Son tantos y tan variados los entornos de los sistemas humanos y
sociales, que resulta imposible desde le punto de vista espacio-
temporal, definirlos y estudiar sus interrelaciones.

Es imprescindible llevar a cabo una rigurosa selección de los entornos
y de sus sistemas más significativos en relación con el aspecto
estudiado. El futuro es menos previsible a medida que los sistemas
humanos y sus interrelaciones se hacen más complejos.

También es imprescindible programar nuestras actividades en función
de la evolución o mutación previsible de los entornos.


RELACIONES DEL ENTORNO

Cuando existe una relación mutua entre el sistema y sus
entornos, nos hallamos ante entornos interactivos: aparecen
relaciones bi y multilaterales.

Un entorno puede influir preferentemente en un sector del SR y dejar
relativamente inafectados a los demás. Ejemplo una decisión jurídica

Un entorno puede influir perceptiblemente en un nivel del SR y no en
otros, ya que el umbral y el dintel de cada nivel de un mismo
subsistema son diferentes
El entorno lejano influencia al SR pero no es influido por él, Ejemplo,
el sol hace crecer a las plantas, pero..


VISION
CONSOLIDADA

MERCADO PODER
LABORAL SISTEMA FACULTAD PODER
CULTURAL LEGISLATIVO ANR
EJECUTIVO
MANDATOS:
PROPUESTAS, AUDITORIAS civiles, penales LEYES
DELEGADO PRESUPUESTO,
laborales
CONOCIMIENTO Apelaciones RESOLUCIONES
EG
EG
Alumnos
PO

TE
PO

T
NORMAS
RE
RE

CN
ST
S

ADMINISTRATIVAS
SA
UL

OL
OL
AD
LA

C. DIRECTIVO
AN

OG
OG
DO
NT

OS

IA
I
S
ES

INDUS
C.UNIV
S

Infraestru TRIAL
ctura
CONS
DOCENTES, Ingresos TRUCCI DIRECTIVAS,
SIS ON INFORMES
ADMINIST. TEMAS
AGRO
INDUSTRIA BECAS
T.
MEDI MEDICA ,FINANCIAMIENTO
CINA

POSTGRADOS CONCYTEC
O
U. PUBLICAS ODONTO PSIC Sguiré?? INABEC
IA COORDINADOR
LOGIA LOG Cuadra mi
CONVENIOS horario?

ADIMINISTRACION
NIS FONDOS Y
ADM I N
DOCENTE ACIO PROYECTOS
C. ADMINIS TR
TRATIVO
POST CONTA
GRADO CONVENIOS BILIDAD
E CO
UNIVERSIDADES EDUCA NOMIA
FID

ICO
PARTUCULARES CION
DE
R

EM
CH E
O

CA D
SERVICIO

C. A
MATERIAL PAGOS
BIBLIOGRAFICO COBRANZAS IMPRENTA
VIGILANCIA

FOTOCOPIADO AGENCIA
REPRODUCCION ALUMNOS CAFETERIA
BANCO

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA

Cambio de estado debido al entorno??
Ejemplo: disminución de su participación en el
mercado
Reacción interna – autorregulación – ???
Ejemplo: Mayores incentivos a vendedores

MODELO GENERAL DE ORGANIZACIÓN BAJO
ENFOQUE SISTEMICO

PRESUPUESTO CLIMA LABORAL
POLITICAS

PRODUCTIVIDAD,
OBJETIVOS ESTRUCTURA, NORMATIVIDAD CALIDAD,
METAS REALIZACION

ASIGNACION, VALUACION
DISEÑO DE PROCESOS

CAPACITACION, INNOVACION

LEGISLACION

CIENCIA TECNOLOGIA


Una organización puede ser definida como un
sistema abierto, dinámico y homeostático desde
el punto de vista de ciertos estados.
La Organización regula su comportamiento para
adaptarse a las perturbaciones de su medio
ambiente. La Organización persigue ciertas
metas que selecciona a voluntad y que tienden a
un cierto objetivo


Podemos visualizar la Organización como un
sistema regulado y comprenderla en mayor
detalle por medio de entender quién regula y
qué es lo que se regula.
Para ello podemos usar como punto de partida
un modelo general de regulación propuesto por
Ashby, el cual es mostrado a continuación.


Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa

En la figura anterior se muestran los
componentes y relaciones de un sistema de
inventarios, donde las transformaciones se han
especificado por medio de tablas (para una
entrada hay una salida -resultado- bien
definido).

Nótese que la regulación puede ser por error
o por anticipación.


Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa

La actuación de R puede verificarse una vez
conocido el estado de T por medio de la
retroalimentación.

Por otro lado, R puede proyectar el estado de
T, al conocer la perturbación, e intentar actuar
anticipadamente para contrarrestar el cambio
previsto, en caso que éste sea inconveniente.


Volviendo al modelo de sistema general de
regulación de Ashby. Intuitivamente se puede
visualizar que existe una cierta
correspondencia (isomorfismo) entre los
componentes de una Organización y los
componentes del modelo.


Respecto de las metas y objetivos de una
organización... ¿qué subsistema tiene la
responsabilidad de generarlos?

Subsistema C. Además tiene la
responsabilidad de incluirlos en las
estrategias.


Podemos caracterizar en más detalle la
Organización como un sistema por medio de
abrir las cajas R y C del modelo de sistema
regulador e identificar sus componentes.

Estos se pueden dividir en Funciones
Administrativas (FA) y Funciones de
Procesamiento de Datos (FPD)".


Las FA (Funciones Administrativas) son
aquellas actividades de toma de
decisiones que deben realizarse en una
Organización para que ésta establezca y
cumpla las me-tas y objetivos que definen
su propósito.

Cubre tareas que habitualmente se
conocen por variados nombres:
administración, planificación, control y
coordinación.


Las FPD (Funciones de Procesamiento
de Datos ) son actividades de apoyo a
las FA (funciones administrativas)
dedicadas a transformar ciertos datos en
información acerca de los estados de los
procesos.

Dicha información es necesaria para la
realización de los procesos.


Las FA las podemos clasificar en tres
categorías:

iii) Realizar y controlar operaciones: o
llevar a cabo las actividades rutinarias de
ejecución de los planes tácticos, actuando
sobre los procesos, programándolos y
controlando los día a día.


Las FPD también pueden clasificarse en
diferentes categorías como sigue:

• FPD Básico: que corresponde a
tratamientos elementales de los datos,
comunes en sistemas manuales, los cuales
corresponden a: obtener (recolectar),
mantener (archivos), computar y proveer.
Estas actividades apuntan al conocimiento
actual de los procesos.


Las FPD también pueden clasificarse en
diferentes categorías como sigue:

b) FPD Analítico: que tratan de extraer
nuevos significados de los datos por medio
del tratamiento de acumulaciones de datos
históricos: analizar (comparar, proyectar,
estimar, predecir), calcular (ejecutar rutinas
de cálculo complejas para establecer
consecuencias de acciones y planes) e
informar, con el fin de pronosticar el estado
futuro de los Procesos.


Lo visto anteriormente conforma un simple
modelo de la organización desde el punto
de vista del manejo de la información y un
modelo general de su estructura.


Este modelo muestra los flujos genéricos de
información que pueden existir entre los
diferentes componentes de la organización.

Esta es una manera gráfica de representar la
organización por medio de actividades que
son realizadas para cumplir una cierta
función.


Detrás del modelo de organización planteado
hay varios problemas importantes que es
necesario profundizar.

• En primer lugar, la partición de las
actividades del Sistema Administrativo en
varios tipos y niveles nos plantea el problema
de división funcional o de estructura.



• En segundo lugar, el problema de regulación
o control ante un comportamiento dinámico,
inducido por las perturbaciones, nos plantea
la necesidad de establecer qué acciones de
control son posibles y qué consecuencias
producen sobre los resultados del sistema,



• Además, el hecho de que existan actividades
de toma de decisiones y que estas decisiones
actúen a base de información, nos lleva a
preguntarnos sobre diferentes métodos de
toma de decisiones, su relación con la
información que requieren y las
consecuencias que producen sobre los
resultados del sistema.


• Por último, nos interesa entender la relación
entre los conceptos de estructura, control,
decisión e información.
• Por ejemplo, cómo afecta una determinada
estructura los métodos de toma de
decisiones e información requerida y
viceversa.
• O cuál es la relación entre diferentes
esquemas de control y diversas estructuras
que pueda darse en una Organización.

Modelo de Organización fundamentado en el modelo de
regulación


La organización puede ser mostrada por medio del
modelo del regulador como indica la figura anterior:

El sistema administrativo es conjunto de personas y
actividades que determinan qué debe hacer la
rganización, cuándo y cómo. Por lo tanto realiza
tareas que típicamente se han denominado:
dirección, coordinación, plani…cación, control, toma
de decisiones, procesamiento de información, etc.


Los procesos llevan a cabo acciones determinadas
por el sistema administrativo. Contiene procesos
tecnológico (productivos) como logística
abastecimiento, transporte, manutención, etc.). Estos
procesos se mani…estan por medio de ‡ujos de
productos, materiales, dinero, personal y equipos.

Además podemos identificar un medio ambiente que
contiene todo aquello que influye sobre la
organización, pero no puede ser afectado por ésta (a
lo menos en grado significativo).

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