El documento ofrece consejos sobre el manejo efectivo de las redes sociales para fines de marketing y negocios. Recomienda crear contenido de alta calidad que brinde una buena experiencia a los usuarios y se enfoque en satisfacer las necesidades de los clientes existentes. También enfatiza la importancia de construir una sólida comunidad social, escuchar a los miembros de la comunidad, y dejar que ellos promuevan el negocio a través de recomendaciones.

1. Gracias a Art Digital Institute
www.cadmiami.com

2. Manejo de las
Redes Sociales

3. Redes Sociales
@rafaelmontilla
El Mercadeo en las Redes
Sociales se trata de hacernos
felices o sea tener una buena
Experiencia. Las páginas de
los medios sociales deberán
proporcionar una alta calidad
contenido que invite al
público a involucrarse con
nuestro producto o servicio.

4. Redes Sociales
@rafaelmontilla
La inversión en medios de
comunicación social se ha convertido
en una necesidad, no en un lujo o
una moda.
El objetivo es sacar provecho de los
clientes existentes centrándose en sus
necesidades, usando el contenido como
una manera de ofrecer la mejor experiencia
posible. De esta manera, usted puede
aumentar las ventas .
Hacer crecer nuestra Comunidad Social,
entender que nuestra comunidad es una
fuente de referidos.

5. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Las Redes Sociales no son para
vender su producto o servicio.
Las Redes Sociales son para
hacer amigos y construir su
comunidad.

6. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Deje que sus amigos y su comunidad vendan por usted.

7. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Con una fuerte presencia en los medios sociales, nuestra
empresa podrá:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Atraer a nuevos seguidores de la marca
Se amplía nuestro mercado
Acelera las ventas a través del reconocimiento del producto
Mejora de la notoriedad de la marca
Publicidad boca-a-boca
El aumento de la lealtad del cliente y la confianza
Llegar al clientes objetivo a nivel personal
Reforzar el Word-of-Mouth a través del contenidos creativos, buscando buscando
que se convierta en un contenido viral!!!!!

8. Redes Sociales
@rafaelmontilla

9. Redes Sociales
@rafaelmontilla
La curación de contenidos
o “content curation” es una técnica
que filtra el contenido de calidad.
La Curación de contenidos el arte
de seleccionar la información.
1) Recolección y investigación
2) Filtrar
3) Elaboración
4) Distribución
5) Análisis

10. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Use palabras de acción - verbos!
Verbos animan a los lectores y los guías. Usted puede
usar palabras como:
descubrir
encontrar
conseguir
aprender
unirse
ver
leer
etcétera

11. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Su comunidad Social
Debe oírla, escucharla
Involucrarse con ella
Crear contenido de Calidad para ella
Participar en las conversaciones
Promover el contenido
Medir y Analizar resultados

12. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Reconocimiento. Además de ser parte de
una comunidad, siempre hay un orden
jerárquico en estos grupos.
Estas comunidades, sea en el mundo real o
virtual, necesitan un Ordenar y Liderazgo
para que pueda concentrarse en un tema
común y estar actualizado con las últimas
noticias y desarrollos. Miembros de la
comunidad se sienten motivados al ser
reconocida por su contribución.
Interés común. Suena obvio? Debe haber un elemento común que todos en la comunidad
estemos apasionado. Lo suficientemente apasionado para hablar, escribir , leer y escuchar
a otras personas hablar de ello.

13. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Botones sociales imprescindibles
en cualquier página Web o Blog.
Que sean fácil de ver y usar!
Colócalos en lugares estratégicos

14. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Los sistemas automatizados:
Como Hootsuite, Tweetdeck o cualquier herramienta para la auto-publicación.
Los sistemas de análisis de redes sociales que se utilizan para orientarse en lo
que funciona y lo que no.
El tiempo real en tomar decisiones basadas en la participación de los clientes y
análisis de retroalimentación
No sólo se necesita una herramienta de análisis de calidad a nuestro lado, que
nos ayuda a tomar decisiones, si no también la experiencia y conocimiento
creados a partir del análisis de los datos exactos y utilizable.

15. Redes Sociales
@rafaelmontilla
Sin una estrategia, no hay retorno de la inversión
Quién: Identificar y atacar el público que intenta alcanzar.
Qué: Oiga lo que están diciendo y lo que es importante para ellos.
Cuándo: Determina cuán a menudo se están comprometiendo, cuándo participan en
tiempo real y en el tiempo correcto.
Dónde: Descubra las redes, comunidades, grupos, y las tecnologías que facilitan las
conversaciones y acercamiento que “construya y/o úna”..
Por qué: Definir por qué debemos participar y comprometernos, por qué los clientes
valoran nuestro compromiso, y por qué esto tiene sentido de negocio para nosotros
basándonos en nuestros objetivos y metas.
Cómo: Desarrollar una estrategia que sea comunicativa, que agregue valor a la
comunidad, y que permita la participación y los resultados deseados.

16. Redes Sociales
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17. Redes Sociales
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18. ¡¡¡¡Muchas Gracias por asistir!!!!!

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Rafael Montilla
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