Este documento plantea la aplicación de los procesos de Investigación a la problemática que surge en los aeropuertos internacionales

1. INVESTIGACIÓN APLICADA ALINVESTIGACIÓN APLICADA AL
Diplomado Internacional enDiplomado Internacional en
Ingeniería y Certificación deIngeniería y Certificación de
Aeropuertos ASA-IPNAeropuertos ASA-IPN
PONENTEPONENTE::
DR. EN ARQ. RAFAEL G. MARTÍNEZDR. EN ARQ. RAFAEL G. MARTÍNEZ
ZÁRATEZÁRATE

2. ¿QUE ES LA¿QUE ES LA
INVESTIGACIÓN?INVESTIGACIÓN?
• La Investigación es el procedimiento aLa Investigación es el procedimiento a
trávés del cual, el ser humano puedetrávés del cual, el ser humano puede
obtener nuevos conoci-mientos oobtener nuevos conoci-mientos o
reafirmar los existentes.reafirmar los existentes.
• La Investigación Aplicada viene a serLa Investigación Aplicada viene a ser
aquel procedimiento de investigaciónaquel procedimiento de investigación
que se aplica a un área específica delque se aplica a un área específica del
conocimiento.conocimiento.
• En este caso se aplicará al terreno de laEn este caso se aplicará al terreno de la
ingeniería de Aeropuertos.ingeniería de Aeropuertos.
• Y en especial a la elaboración de unY en especial a la elaboración de un
documento donde se plasme el trabajo dedocumento donde se plasme el trabajo de
investigación del participante.investigación del participante.

3. Metodología de laMetodología de la
InvestigaciónInvestigación
Es el proceso secuencial a través delEs el proceso secuencial a través del
cual se desarrolla un trabajo decual se desarrolla un trabajo de
investigación en un campo deinvestigación en un campo de
conocimiento determinadoconocimiento determinado

4. Como se lleva a cabo laComo se lleva a cabo la
Investigación:Investigación:
• La investigación busca comprender lasLa investigación busca comprender las
fuerzas que mueven los fenómenosfuerzas que mueven los fenómenos
culturales que inciden en el proceso deculturales que inciden en el proceso de
DiseñoDiseño
• La investigación es un producto de laLa investigación es un producto de la
curiosidad humana, que induce acuriosidad humana, que induce a
conocer sobre algún tema.conocer sobre algún tema.
• Primeramente la investigación es unPrimeramente la investigación es un
proceso reflexivo donde el investigadorproceso reflexivo donde el investigador
concientiza las acciones a tomar.concientiza las acciones a tomar.
• Esta enfocada a la aprehensión delEsta enfocada a la aprehensión del
fenómeno de Diseño involucrando alfenómeno de Diseño involucrando al
sujeto con su objeto de estudio.sujeto con su objeto de estudio.

5. INTRODUCCIÓN AL MÉTODOINTRODUCCIÓN AL MÉTODO
Y TÉCNICAS DEY TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNBases de la investigación:Bases de la investigación:
a.- Conocer y comprender el problemaa.- Conocer y comprender el problema
b.- Definir el fenómenob.- Definir el fenómeno
c.- Fijar los límites de la investigaciónc.- Fijar los límites de la investigación
e.- Caracterizar el problemae.- Caracterizar el problema
f.- Situar el problema en su Contexto realf.- Situar el problema en su Contexto real
g.- Localizar las fuentes de informacióng.- Localizar las fuentes de información
h.- Definir procedimientos para la obtención deh.- Definir procedimientos para la obtención de
datosdatos
i.- Establecer las normas de control para cadai.- Establecer las normas de control para cada
fase del trabajo.fase del trabajo.

6. Criterios de investigaciónCriterios de investigación
• CRITERIO CONVENCIONAL: aplicaciónCRITERIO CONVENCIONAL: aplicación
de técnicas y soluciones predeterminadasde técnicas y soluciones predeterminadas
• CRITERIO ANALÓGICO: EstudiaCRITERIO ANALÓGICO: Estudia
soluciones elaboradas en situacionessoluciones elaboradas en situaciones
semejantes.semejantes.
• CRITERIO SISTEMÁTICO: EstructuraCRITERIO SISTEMÁTICO: Estructura
sistémica del problema apartir delsistémica del problema apartir del
análisis críticoanálisis crítico
Cada proceso en la investigación permiteCada proceso en la investigación permite
aplicar criterios diferentes.aplicar criterios diferentes.

7. PROCESO GENERAL DE LAPROCESO GENERAL DE LA
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
• CONOCER EL PROBLEMACONOCER EL PROBLEMA
• PLANTEAR HIPÓTESISPLANTEAR HIPÓTESIS
• DERIVAR CONSECUENCIASDERIVAR CONSECUENCIAS
LÓGICASLÓGICAS
• COMPROBAR HIPÓTESISCOMPROBAR HIPÓTESIS
• CORRELACIONAR HAYAZGOSCORRELACIONAR HAYAZGOS
• AMPLIAR EL ACERVO DEAMPLIAR EL ACERVO DE
CONOCIMIENTOS.CONOCIMIENTOS.

8. INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
DOCUMENTALDOCUMENTAL
• SELECCIÓN DEL TEMASELECCIÓN DEL TEMA
• DELIMITACIÓN Y DEFINICIÓNDELIMITACIÓN Y DEFINICIÓN
• ACCESO A FUENTES DE CONSULTAACCESO A FUENTES DE CONSULTA
• ORGANIZACIÓN BIBLIOGRÁFICAORGANIZACIÓN BIBLIOGRÁFICA
• PLAN DE TRABAJOPLAN DE TRABAJO
• ELABORACIÓN DE FICHAS DEELABORACIÓN DE FICHAS DE
TRABAJOTRABAJO
• PROCESAMIENTO DE DATOSPROCESAMIENTO DE DATOS
• REDACCIÓN DEL DOCUMENTOREDACCIÓN DEL DOCUMENTO
• ELABORACIÓN DEL DOCUMENTOELABORACIÓN DEL DOCUMENTO

9. EL PROCESO DE LAEL PROCESO DE LA
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
Si “El movimiento se demuestra andando”,Si “El movimiento se demuestra andando”,
entonces “La mejor manera de aprender a hacerentonces “La mejor manera de aprender a hacer
investigación es investigando”investigación es investigando”

10. PROCESO DE LAPROCESO DE LA
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
• Determinar el propósito de la investigaciónDeterminar el propósito de la investigación
a.- para informara.- para informar
b.- para describir el problemab.- para describir el problema
c.- para analizar el problemac.- para analizar el problema
d.- para divulgar explicar o dar a conocer und.- para divulgar explicar o dar a conocer un
fenómenofenómeno
e.- para hacer recomendacionese.- para hacer recomendaciones
Plantearse el propósito de la investigaciónPlantearse el propósito de la investigación
Pregunta central del trabajo ¿qué informará?,¿quéPregunta central del trabajo ¿qué informará?,¿qué
expondrá?, ¿que analizará?, etc.expondrá?, ¿que analizará?, etc.
Plantear preguntas auxiliares o complementariasPlantear preguntas auxiliares o complementarias

11. DEFINIR EL PROBLEMADEFINIR EL PROBLEMA
• Magnitud o tamaño del problemaMagnitud o tamaño del problema
• Ponderación y trascendencia de laPonderación y trascendencia de la
soluciónsolución
• Vulnerabilidad y grado de soluciónVulnerabilidad y grado de solución
• Factibilidad o posibilidad deFactibilidad o posibilidad de
realizaciónrealización

12. DISEÑO DE LADISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN (plan deINVESTIGACIÓN (plan de
trabajo)trabajo)
• El problema se refiere a realidadesEl problema se refiere a realidades
observables y trascendentalesobservables y trascendentales
• Plantear resultados inovatorios quePlantear resultados inovatorios que
modifiquen el área de trabajo.modifiquen el área de trabajo.
• Que tan útiles, aplicables yQue tan útiles, aplicables y
trascendentales serán sus resultadostrascendentales serán sus resultados
Es importante subrayar que todo trabajo deEs importante subrayar que todo trabajo de
investigación debe decir de la realidad,investigación debe decir de la realidad,
cosas que aún no han sido dichas.cosas que aún no han sido dichas.

13. TÉCNICAS PARA LATÉCNICAS PARA LA
RECOPILACIÓN DE DATOSRECOPILACIÓN DE DATOS
a.- INVESTIGACIÓN DIRECTA Oa.- INVESTIGACIÓN DIRECTA O
EMPÍRICAEMPÍRICA
La entrevistaLa entrevista
El cuestionarioEl cuestionario
La observación DirectaLa observación Directa
b.- INVESTIGACIÓN INDIRECTA Ob.- INVESTIGACIÓN INDIRECTA O
DOCUMENTALDOCUMENTAL
Libros y DocumentosLibros y Documentos
Leyes y NormativasLeyes y Normativas

14. 01/04/1801/04/18
RECOPILACIÓN DE DATOSRECOPILACIÓN DE DATOS
1.- REQUISITOS
a.- Esenciales:a.- Esenciales:
Ser completosSer completos
Ser pertinentesSer pertinentes
Ser correctosSer correctos
b.- Criterios de discriminaciónb.- Criterios de discriminación
Que se refieran al problemaQue se refieran al problema
Existencia de nuevosExistencia de nuevos
problemasproblemas
Derivar cambios o mejorasDerivar cambios o mejoras

15. Recolección de datosRecolección de datos
• Obtención de datos suficientesObtención de datos suficientes
a.- elección de métodos para la recopilación de datosa.- elección de métodos para la recopilación de datos
b.- definición de los datosb.- definición de los datos
c.- localización de fuentes de informaciónc.- localización de fuentes de información
d.- procedimiento de obtención de datosd.- procedimiento de obtención de datos
 Definir los procesos de organización de los datosDefinir los procesos de organización de los datos
a.- datos referentes al problemaa.- datos referentes al problema
b.- datos generales al área de conocimientob.- datos generales al área de conocimiento
c.- datos que aunque no pertenezcan al problemac.- datos que aunque no pertenezcan al problema
aporten soluciones válidasaporten soluciones válidas
 Análisis e interpretación de los datosAnálisis e interpretación de los datos
a.- selección de datos por importancia y pertinenciaa.- selección de datos por importancia y pertinencia
b.- clasificación de datos según sus característicasb.- clasificación de datos según sus características
c.- codificación por grupo de datosc.- codificación por grupo de datos
d.- catalogaciónpara su fácil consultad.- catalogaciónpara su fácil consulta
e.- tabulación de datos por correspondencia y relacióne.- tabulación de datos por correspondencia y relación ..

16. MARCO TEÓRICOMARCO TEÓRICO
CONCEPTUALCONCEPTUAL• Implementación teórica del problemaImplementación teórica del problema
a.- definir los antecedentes del problemaa.- definir los antecedentes del problema
b.- seleccionar las teorías relacionadas con el temab.- seleccionar las teorías relacionadas con el tema
c.- revisar las teorías que permitan sustentar elc.- revisar las teorías que permitan sustentar el
problemaproblema
d.- proponer los aspectos teóricos que fundamentend.- proponer los aspectos teóricos que fundamenten
el problemael problema
• Análisis de la informaciónAnálisis de la información
a.- revisar la bibliografía existente referente al temaa.- revisar la bibliografía existente referente al tema
b.- organizar y sistematizar la informaciónb.- organizar y sistematizar la información
obtenidaobtenida
c.- organizar los datos obtenidosc.- organizar los datos obtenidos
d.- confrontar dialécticamente la informaciónd.- confrontar dialécticamente la información
• Conceptuación del fenómenoConceptuación del fenómeno
a.- elegir conceptos y definicionesa.- elegir conceptos y definiciones
b.- presentación de enfoquesb.- presentación de enfoques
c.- elaboración de lineamientos generalesc.- elaboración de lineamientos generales
• Construcción del discurso científicoConstrucción del discurso científico

17. FORMULACIÓN YFORMULACIÓN Y
COMPROBACIÓN DECOMPROBACIÓN DE
HIPÓTESISHIPÓTESIS
• Formulación de hipótesisFormulación de hipótesis
• Creación de hipótesisCreación de hipótesis
• Diseño de hipótesisDiseño de hipótesis
• Prueba de la hipótesisPrueba de la hipótesis
• Análisis de resultadosAnálisis de resultados
• Evaluación de resultadosEvaluación de resultados

18. PROTOCOLO DEPROTOCOLO DE
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
• DEFINICIÓN DEL TEMADEFINICIÓN DEL TEMA
• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• FUNDAMENTACIÓN DEL TEMAFUNDAMENTACIÓN DEL TEMA
• PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESISPLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS
• DEFINICIÓN DE OBJETIVOSDEFINICIÓN DE OBJETIVOS
• ESTRUCTURA DEL SISTEMA (estructura delESTRUCTURA DEL SISTEMA (estructura del
trabajo Terminal)trabajo Terminal)

19. INVESTIGACIÓN APLICADAINVESTIGACIÓN APLICADA
AL DIPLOMADOAL DIPLOMADO
El Aeropuerto es el centro integrador de lasEl Aeropuerto es el centro integrador de las
diversas actividades que generan el quehacerdiversas actividades que generan el quehacer
del personal que labora en él, por esta razóndel personal que labora en él, por esta razón
cualquier acción para la actualizacióncualquier acción para la actualización
profesional de este personal debe integrarprofesional de este personal debe integrar
esquemas de enseñanza-aprendizaje queesquemas de enseñanza-aprendizaje que
contemplen una estructura académica integralcontemplen una estructura académica integral
sin fragmentar o atomizar su estructurasin fragmentar o atomizar su estructura
interna.interna.
El acto de investigar implica unaEl acto de investigar implica una
fundamentación teórica sobre la capacidadfundamentación teórica sobre la capacidad
operativa del profesional que permite laoperativa del profesional que permite la
creación de satisfactores que surgen de unacreación de satisfactores que surgen de una
demanda social en el contexto del Aeropuerto.demanda social en el contexto del Aeropuerto.

20. INVESTIGACIÓN APLICADAINVESTIGACIÓN APLICADA
• Conocer el hecho o situación que se analizaConocer el hecho o situación que se analiza
• Características del objeto de investigaciónCaracterísticas del objeto de investigación
• Planeación y estructura de los tópicos de laPlaneación y estructura de los tópicos de la
investigacióninvestigación

21. REQUISITOS PARA LAREQUISITOS PARA LA
PRESENTACIÓN DEL TRABAJOPRESENTACIÓN DEL TRABAJO
TERMINALTERMINAL
• PORTADAPORTADA
• CONTRAPORTADACONTRAPORTADA
• CARÁTULACARÁTULA
• ÍNDICEÍNDICE
• INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
• CAPITULADO(CuerpoCAPITULADO(Cuerpo
o parte principal)o parte principal)
• CITASCITAS
BIBLIOGRÁFICASBIBLIOGRÁFICAS
• CONCLUSIONESCONCLUSIONES
• BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA
• GLOSARIOGLOSARIO
• APÉNDICES OAPÉNDICES O
ANEXOSANEXOS
• LOMOLOMO
• COLOFÓNCOLOFÓN

22. 01/04/1801/04/18
Elaboración del trabajo terminalElaboración del trabajo terminal
• Es muy importante considerar laEs muy importante considerar la
naturaleza de los lectores del informenaturaleza de los lectores del informe
• Un informe consta de :Un informe consta de :
– Una introducciónUna introducción
– Cuerpo o parte principalCuerpo o parte principal
– Conclusiones y recomendacionesConclusiones y recomendaciones
– Apéndices o anexosApéndices o anexos
• En función del lector puede variar elEn función del lector puede variar el
ordenorden

23. PRESENTACIÓN DE REFERENCIASPRESENTACIÓN DE REFERENCIAS
• CITAS Y REFERENCIASCITAS Y REFERENCIAS
bibliográfica: apellido del autor, nombre, titulo,bibliográfica: apellido del autor, nombre, titulo,
editorial, país, año, número de página.editorial, país, año, número de página.
revista: autor, título del artículo, título de la revista,revista: autor, título del artículo, título de la revista,
lugar, edición, fecha, número, número de página.lugar, edición, fecha, número, número de página.
• FICHAS Y TARJETAS DE TRABAJOFICHAS Y TARJETAS DE TRABAJO
datos de origen ángulo superior izquierdo –datos de origen ángulo superior izquierdo –
identificación-identificación-
contenido breve y visible abajocontenido breve y visible abajo
tipo de contenido de la información. Resumen,tipo de contenido de la información. Resumen,
paráfrasis, textuales, ideas personales, comentarios, etc.paráfrasis, textuales, ideas personales, comentarios, etc.
(También se pueden registrar fichas de entrevistas mencionando fuente(También se pueden registrar fichas de entrevistas mencionando fuente.).)

24. Presentación de referenciasPresentación de referencias
• Tipos de ensayo:Tipos de ensayo:
- definir para quien se escribe.- definir para quien se escribe.
- cada párrafo desarrolle una idea- cada párrafo desarrolle una idea
- orden de los párrafos- orden de los párrafos
- no deben utilizarse abreviaturas en el texto,- no deben utilizarse abreviaturas en el texto,
las fechas se ponen en números, las citas enlas fechas se ponen en números, las citas en
otro idioma deben traducirse exceptuandootro idioma deben traducirse exceptuando
locuciones o expresioneslocuciones o expresiones
• Normas para la presentación de fuentes:Normas para la presentación de fuentes:
- primarias- primarias
- secundarias- secundarias
• Presentación de bibliografíasPresentación de bibliografías..

25. RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES
El hecho de hacer bién algo, es consecuencia deEl hecho de hacer bién algo, es consecuencia de
la aptitud natural, la capacidad para aprenderla aptitud natural, la capacidad para aprender
a hacer y la práctica de hacerlo; al ser humanoa hacer y la práctica de hacerlo; al ser humano
le gusta hacer bien lo que hace, por lo tantole gusta hacer bien lo que hace, por lo tanto
estimular en el diseñador el uso de los factoresestimular en el diseñador el uso de los factores
cualitativos de la metodología decualitativos de la metodología de
investigación, le permitirá procesar susinvestigación, le permitirá procesar sus
vivencias contextuales, evaluándolas mediantevivencias contextuales, evaluándolas mediante
secuencias lógicas, procesos de análisis y tomasecuencias lógicas, procesos de análisis y toma
de decisiones, que le permitan racionalizar lasde decisiones, que le permitan racionalizar las
técnicas de solución e investigación y de estatécnicas de solución e investigación y de esta
forma, desplazar la mera acumulación deforma, desplazar la mera acumulación de
conocimientos hacia su compren-sión básica,conocimientos hacia su compren-sión básica,
incertándolos dentro de marcos teóricosincertándolos dentro de marcos teóricos
definidos que le permitan fundamentar ladefinidos que le permitan fundamentar la
propuesta y operatividad de las solucionespropuesta y operatividad de las soluciones
deseadas.deseadas.