SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 59
Baixar para ler offline
Propaganda On-line
  e Mídias Sociais
    Novas formas para
 a velha alma do negócio.
e a luz se fez...



              1994
  o primeiro banner de
  propaganda na web
    Wired + AT&T
mas, vejamos como
 era o mundo em

    1994
1994
Não existiam o Google,
Net Vírtua e nem iPhone.
                    e o HD do meu computador
                               tinha 200Mb.
 o Yahoo.com
 acabava de ser criado.      e o Brasil tinha
                           30 mil usuários
                                 de internet
em 1994 criaram a
          propaganda online

e de lá pra cá, o cenário
mudou muito.
nos EUA, a propaganda online
  em 2010 será um negócio de
  quase US$ 26 bi.




IAB
E pela primeira vez, deve superar
   o jornal (US$22,8bi, -8%).




eMarketer + WSJ
na Inglaterra, a participação do
   on-line na distribuição de meios
   é uma das maiores do mundo.




PRICE / IAB UK
Um indicativo de que ainda temos
      muito pra avançar.




IAB
E é o que temos feito,
    desde 2001.




Projeto Inter-Meios
em 2010,
         ~ R$1 bi
      foram investidos
       em mídia online
            no Brasil.

IAB
esse crescimento
 é suportado por um fato:

     na internet de 2010,
o .br é potência mundial
5  em 2010 fomos
                  73 milhões
                      conectados




                 1
        e navegamos
      45 horas/mês.

IAB
na internet, metade dos
             brasileiros são CDE




ibope
temos 11,3 milhões
                             de conexões
                             banda larga.



       e nossos 20 milhões
        de e-consumidores
       gastaram ~ R$6,7 bi
                 em 2010.

IAB e E-Bit
no segundo trimestre de 2010,
     63 milhões de smartphones vendidos.
     52% de aumento.




Anatel
A internet alterou nossos
          hábitos como nenhuma outra
           tecnologia talvez tenha feito.




Ipsus - Marplan
As pessoas mudaram.

Mas as pessoas que vem por aí,
essas não mudaram,
nasceram assim.
Para os nossos novos consumidores,
“on-line e off-line” não faz sentido.

Eles consomem os meios
simultaneamente e de forma natural.

E cada vez mais, seu relacionamento com
as marcas tende ao efêmero e superficial.

Um belo desafio, não? :)
We all to be young
     box1824

http://bit.ly/ckmSHp
Em resumo:

              A internet continua crescendo em
                           penetração no Brasil.

           Junto com ela, cresce a participação
                   do meio no bolo publicitário.

A internet continua
mudando todos os dias.
E junto com ela, mudam as pessoas.
Ok.
Então, o que fazer?
Mas, primeiro, tão importante
   quanto saber o que fazer,

   é saber o que NÃO fazer:
1
Não se trata de um em
detrimento do outro.

    Os meios são complementares.
    E cada um deve desempenhar o
    seu papel.
2
Não se trata de pouco
investimento e muito retorno.

A propaganda on-line está cada
vez mais sofisticada, assim como
o público com quem ela pretende
falar.
3
Não se trata de fórmula
mágica para tudo.

    Continua sendo comunicação.
    As questões e desafios que a
    propaganda sempre teve,
    continuam lá.
Agora sim,
o que é possível fazer.
Disclaimer:
Na Internet, nada funciona sozinho. Tudo tende a se
misturar sem regras aparentes.
A Internet não respeita as nossas convenções de on e
off-line, up e bellow the line, guerrilha, promoção e todas
as nossas divisões.
Mas, para facilitar e contrariando todos os desígnios, vou
separar tudo e tentar apontar as principais características
de cada ação.
Diversão
     Entretenimento
                                 Ferramentas
Experiência
              Empatia       Serviço
 Informação
Relacionamento          Facilidade

Conteúdo    Engajamento
   Conversa              Segmentação
               Nicho Produtos
                             OnDemand
Nosso clássico, o Banner.

           - do branding ao varejo -
    - compra por clique ou por impressão -
     - segmentação para baixa dispersão -
             - quase um pra um -
O essencial, o Link Patrocinado.

                   - relevância -
         - custo administrável dia a dia -
     - segmentação para baixa dispersão -
                - impacto natural -
Nosso lugar ao sol, os Sites.



               - ambiente controlável -
      - serviços, entretenimento, conteúdo...-
               - patrimônio da marca -
Eles podem trazer conteúdo, gerar relacionamento,
levar carinho...
                                 www.doepalavras.com.br/




    http://www.calendariodeboaslembrancas.com.br/
Podem servir como entretenimento
ou como fonte de cultura...

                                   http://www.verbatim.jp/senshuken/




 http://www.milcasmurros.com.br/
Podem ainda prestar serviços,
facilitando a vida dos usuários.
                                   http://rial.to/




http://pilothandwriting.com/en/
As vedetes,
as Redes Sociais.
As vedetes,
as Redes Sociais.

           - plataformas de navegação -

        - relacionamento e diálogo ativos -

           - engajamento e experiência -

        - marcas cada vez mais expostas -

      - relevância e agilidade, são essenciais -


    Prepare-se. Entrar é se comprometer.
x
 ~100 milhões           +550 milhões
 +50 milhões br        +7,5 milhões br

maior penetração       maior crescimento
Aplicativos




Vê o Extra


                Colheita Feliz
                21 milhões
Case Árvore de Bis
   Ogilvy Brasil

http://bit.ly/9z0NB8
FanPages


       Os novos “sites institucionais”

Informação + relacionamento no mesmo lugar

Relevância é fundamental, senão... ...#Fail.
FanPages
           http://www.facebook.com/descubraariel
Varejo / Conteúdo / Promoted / #Publi


                        +105 milhões
                         9% são .br
A nova imprensa, os Blogs.

Banner, Podcast, Promoção ...




     Segmentação - Credibilidade - Engajamento
O mobile (ou melhor, a Apple).


                 Serviços
                 Entretenimento
                 Ferramentas
Tudo isso é muito bom.
Mas bom mesmo é quando
   a gente junta as coisas.




  http://www.facebook.com/OldSpice
Tudo começou na TV...
O site da marca, apresentava o OldSpice Guy.
e no Facebook, mais de 1 milhão de fãs.
E o melhor, ele falava com as pessoas.




       http://www.facebook.com/OldSpice?
             v=app_130435530325515
No final, muita gente queria
“Smell like a man, man”.




            http://bit.ly/egoson
http://bit.ly/bcPlm6
Inclusive as outras empresas...
          http://bit.ly/b26lTF
Enfim...


A propaganda on-line resgata uma das
características mais fundamentais da
comunicação: a troca.

E as mídias sociais elevam essa troca à
mais elevada potência.
As pessoas estão on-line e,
mesmo diante de tantas ofertas,
estão dispostas a se relacionar
com as marcas.

Basta que elas sejam relevantes e também
estejam dispostas a se envolver.
Para ser relevante, é importante ser flexível,
estar atento e saber ouvir.

Na internet, as coisas são construídas em
conjunto.

Com as marcas não é diferente.
SOUR
http://bit.ly/bGqQo7
:)


rafael.ferrer@grupo3mais.com.br
                     @rafaelferrer
        slideshare.com/rafaelferrer
   rferrer.com/hibi_no_neiro.mp3

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011
Sandra Turchi
 
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvoPerfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
Evandro Bariviera
 
Campanhas Integradas Aula 01
Campanhas Integradas Aula 01Campanhas Integradas Aula 01
Campanhas Integradas Aula 01
Plínio Okamoto
 
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
Kyoodai, Yu and Uniritter
 
Fgv Isae Webempreender
Fgv Isae WebempreenderFgv Isae Webempreender
Fgv Isae Webempreender
kleber.torres
 
Digital branding konfide - @marcos hiller jan 2012
Digital branding   konfide - @marcos hiller jan 2012Digital branding   konfide - @marcos hiller jan 2012
Digital branding konfide - @marcos hiller jan 2012
Marcos Hiller
 

Mais procurados (18)

Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011
 
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvoPerfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
Perfil dos usuários de internet e definição de seu público alvo
 
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorO impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
 
Novas Mídias: A tecnologia como plataforma da comunicação digital
Novas Mídias: A tecnologia como plataforma da comunicação digitalNovas Mídias: A tecnologia como plataforma da comunicação digital
Novas Mídias: A tecnologia como plataforma da comunicação digital
 
Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012
Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012
Palestra sobre produção de conteúdo nas redes sociais2012
 
Campanhas Integradas Aula 01
Campanhas Integradas Aula 01Campanhas Integradas Aula 01
Campanhas Integradas Aula 01
 
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPCO impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC
 
Presença Digital CCPR
Presença Digital CCPRPresença Digital CCPR
Presença Digital CCPR
 
Hands Remix Strategy (2005-12)
Hands Remix Strategy (2005-12)Hands Remix Strategy (2005-12)
Hands Remix Strategy (2005-12)
 
Empreendedorismo com foco na informática
Empreendedorismo com foco na informáticaEmpreendedorismo com foco na informática
Empreendedorismo com foco na informática
 
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
Palestra Mídias Sociais: Comunicar ou Interagir? 2012
 
Aula 2 Parte 2 Web 2.O E Redes Socias Na Espm Com Gil Giardelli Copy
Aula 2   Parte 2 Web 2.O E Redes Socias Na Espm Com Gil Giardelli CopyAula 2   Parte 2 Web 2.O E Redes Socias Na Espm Com Gil Giardelli Copy
Aula 2 Parte 2 Web 2.O E Redes Socias Na Espm Com Gil Giardelli Copy
 
Palestra trevisan marcos hiller - redes sociais e a crise no mundo arabe
Palestra trevisan   marcos hiller - redes sociais e a crise no mundo arabePalestra trevisan   marcos hiller - redes sociais e a crise no mundo arabe
Palestra trevisan marcos hiller - redes sociais e a crise no mundo arabe
 
Sebrae out/2009
Sebrae out/2009Sebrae out/2009
Sebrae out/2009
 
Midias Digitais Sandra Turchi
Midias Digitais Sandra TurchiMidias Digitais Sandra Turchi
Midias Digitais Sandra Turchi
 
Dinamize - E-book mídias sociais I
Dinamize - E-book mídias sociais IDinamize - E-book mídias sociais I
Dinamize - E-book mídias sociais I
 
Fgv Isae Webempreender
Fgv Isae WebempreenderFgv Isae Webempreender
Fgv Isae Webempreender
 
Digital branding konfide - @marcos hiller jan 2012
Digital branding   konfide - @marcos hiller jan 2012Digital branding   konfide - @marcos hiller jan 2012
Digital branding konfide - @marcos hiller jan 2012
 

Semelhante a Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Marketing Digital - Apostila introdução
Marketing Digital - Apostila introduçãoMarketing Digital - Apostila introdução
Marketing Digital - Apostila introdução
Ana Lúcia Rangel
 
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
DM9DDB
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Raquel Rayanni
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Raquel Rayanni
 
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
Jonathan Becker
 
Comunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSPComunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSP
Leandro Jordão
 
Métricas para mídias sociais parte I
Métricas para mídias sociais parte IMétricas para mídias sociais parte I
Métricas para mídias sociais parte I
Pinceladas Digitais
 

Semelhante a Apresentação Gestão de Serviços - Coppead (20)

Marketing Digital - Apostila introdução
Marketing Digital - Apostila introduçãoMarketing Digital - Apostila introdução
Marketing Digital - Apostila introdução
 
Palestra Marketing Digital - Prof. Nino Carvalho
Palestra Marketing Digital - Prof. Nino CarvalhoPalestra Marketing Digital - Prof. Nino Carvalho
Palestra Marketing Digital - Prof. Nino Carvalho
 
Aula1
Aula1Aula1
Aula1
 
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
Apresentação @Sergio_Valente. E agora,José?
 
Palestra Publicidade Online 2012
Palestra Publicidade Online 2012Palestra Publicidade Online 2012
Palestra Publicidade Online 2012
 
Apresentação Pegadas Digitais
Apresentação Pegadas DigitaisApresentação Pegadas Digitais
Apresentação Pegadas Digitais
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
 
Marketing e Estratégias Sociais
Marketing e Estratégias SociaisMarketing e Estratégias Sociais
Marketing e Estratégias Sociais
 
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
Mktgdigitaleredessociais cafecomtom-godfather-20090926-090926000431-phpapp02
 
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2
 
Provocações
ProvocaçõesProvocações
Provocações
 
palestra novas mídias digitais
palestra novas mídias digitaispalestra novas mídias digitais
palestra novas mídias digitais
 
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha Gabriel
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielTendencias da Comunicacao Digital, por Martha Gabriel
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha Gabriel
 
Sebrae 10.09
Sebrae 10.09Sebrae 10.09
Sebrae 10.09
 
Comunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSPComunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSP
 
Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.
Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.
Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.
 
GMSC - Florianópolis - Aula introdução ao planejamento de mídia online
GMSC - Florianópolis - Aula introdução ao planejamento de mídia onlineGMSC - Florianópolis - Aula introdução ao planejamento de mídia online
GMSC - Florianópolis - Aula introdução ao planejamento de mídia online
 
Métricas para mídias sociais parte I
Métricas para mídias sociais parte IMétricas para mídias sociais parte I
Métricas para mídias sociais parte I
 
Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011
Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011
Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011
 
Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance
Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de PerformancePalestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance
Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance
 

Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

  • 1. Propaganda On-line e Mídias Sociais Novas formas para a velha alma do negócio.
  • 2. e a luz se fez... 1994 o primeiro banner de propaganda na web Wired + AT&T
  • 3. mas, vejamos como era o mundo em 1994
  • 4. 1994 Não existiam o Google, Net Vírtua e nem iPhone. e o HD do meu computador tinha 200Mb. o Yahoo.com acabava de ser criado. e o Brasil tinha 30 mil usuários de internet
  • 5. em 1994 criaram a propaganda online e de lá pra cá, o cenário mudou muito.
  • 6. nos EUA, a propaganda online em 2010 será um negócio de quase US$ 26 bi. IAB
  • 7. E pela primeira vez, deve superar o jornal (US$22,8bi, -8%). eMarketer + WSJ
  • 8. na Inglaterra, a participação do on-line na distribuição de meios é uma das maiores do mundo. PRICE / IAB UK
  • 9. Um indicativo de que ainda temos muito pra avançar. IAB
  • 10. E é o que temos feito, desde 2001. Projeto Inter-Meios
  • 11. em 2010, ~ R$1 bi foram investidos em mídia online no Brasil. IAB
  • 12. esse crescimento é suportado por um fato: na internet de 2010, o .br é potência mundial
  • 13. 5 em 2010 fomos 73 milhões conectados 1 e navegamos 45 horas/mês. IAB
  • 14. na internet, metade dos brasileiros são CDE ibope
  • 15. temos 11,3 milhões de conexões banda larga. e nossos 20 milhões de e-consumidores gastaram ~ R$6,7 bi em 2010. IAB e E-Bit
  • 16. no segundo trimestre de 2010, 63 milhões de smartphones vendidos. 52% de aumento. Anatel
  • 17. A internet alterou nossos hábitos como nenhuma outra tecnologia talvez tenha feito. Ipsus - Marplan
  • 18. As pessoas mudaram. Mas as pessoas que vem por aí, essas não mudaram, nasceram assim.
  • 19. Para os nossos novos consumidores, “on-line e off-line” não faz sentido. Eles consomem os meios simultaneamente e de forma natural. E cada vez mais, seu relacionamento com as marcas tende ao efêmero e superficial. Um belo desafio, não? :)
  • 20. We all to be young box1824 http://bit.ly/ckmSHp
  • 21. Em resumo: A internet continua crescendo em penetração no Brasil. Junto com ela, cresce a participação do meio no bolo publicitário. A internet continua mudando todos os dias. E junto com ela, mudam as pessoas.
  • 23. Mas, primeiro, tão importante quanto saber o que fazer, é saber o que NÃO fazer:
  • 24. 1 Não se trata de um em detrimento do outro. Os meios são complementares. E cada um deve desempenhar o seu papel.
  • 25. 2 Não se trata de pouco investimento e muito retorno. A propaganda on-line está cada vez mais sofisticada, assim como o público com quem ela pretende falar.
  • 26. 3 Não se trata de fórmula mágica para tudo. Continua sendo comunicação. As questões e desafios que a propaganda sempre teve, continuam lá.
  • 27. Agora sim, o que é possível fazer.
  • 28. Disclaimer: Na Internet, nada funciona sozinho. Tudo tende a se misturar sem regras aparentes. A Internet não respeita as nossas convenções de on e off-line, up e bellow the line, guerrilha, promoção e todas as nossas divisões. Mas, para facilitar e contrariando todos os desígnios, vou separar tudo e tentar apontar as principais características de cada ação.
  • 29. Diversão Entretenimento Ferramentas Experiência Empatia Serviço Informação Relacionamento Facilidade Conteúdo Engajamento Conversa Segmentação Nicho Produtos OnDemand
  • 30. Nosso clássico, o Banner. - do branding ao varejo - - compra por clique ou por impressão - - segmentação para baixa dispersão - - quase um pra um -
  • 31. O essencial, o Link Patrocinado. - relevância - - custo administrável dia a dia - - segmentação para baixa dispersão - - impacto natural -
  • 32. Nosso lugar ao sol, os Sites. - ambiente controlável - - serviços, entretenimento, conteúdo...- - patrimônio da marca -
  • 33. Eles podem trazer conteúdo, gerar relacionamento, levar carinho... www.doepalavras.com.br/ http://www.calendariodeboaslembrancas.com.br/
  • 34. Podem servir como entretenimento ou como fonte de cultura... http://www.verbatim.jp/senshuken/ http://www.milcasmurros.com.br/
  • 35. Podem ainda prestar serviços, facilitando a vida dos usuários. http://rial.to/ http://pilothandwriting.com/en/
  • 37. As vedetes, as Redes Sociais. - plataformas de navegação - - relacionamento e diálogo ativos - - engajamento e experiência - - marcas cada vez mais expostas - - relevância e agilidade, são essenciais - Prepare-se. Entrar é se comprometer.
  • 38. x ~100 milhões +550 milhões +50 milhões br +7,5 milhões br maior penetração maior crescimento
  • 39. Aplicativos Vê o Extra Colheita Feliz 21 milhões
  • 40. Case Árvore de Bis Ogilvy Brasil http://bit.ly/9z0NB8
  • 41. FanPages Os novos “sites institucionais” Informação + relacionamento no mesmo lugar Relevância é fundamental, senão... ...#Fail.
  • 42. FanPages http://www.facebook.com/descubraariel
  • 43. Varejo / Conteúdo / Promoted / #Publi +105 milhões 9% são .br
  • 44.
  • 45. A nova imprensa, os Blogs. Banner, Podcast, Promoção ... Segmentação - Credibilidade - Engajamento
  • 46. O mobile (ou melhor, a Apple). Serviços Entretenimento Ferramentas
  • 47. Tudo isso é muito bom. Mas bom mesmo é quando a gente junta as coisas. http://www.facebook.com/OldSpice
  • 49. O site da marca, apresentava o OldSpice Guy.
  • 50. e no Facebook, mais de 1 milhão de fãs.
  • 51. E o melhor, ele falava com as pessoas. http://www.facebook.com/OldSpice? v=app_130435530325515
  • 52. No final, muita gente queria “Smell like a man, man”. http://bit.ly/egoson
  • 54. Inclusive as outras empresas... http://bit.ly/b26lTF
  • 55. Enfim... A propaganda on-line resgata uma das características mais fundamentais da comunicação: a troca. E as mídias sociais elevam essa troca à mais elevada potência.
  • 56. As pessoas estão on-line e, mesmo diante de tantas ofertas, estão dispostas a se relacionar com as marcas. Basta que elas sejam relevantes e também estejam dispostas a se envolver.
  • 57. Para ser relevante, é importante ser flexível, estar atento e saber ouvir. Na internet, as coisas são construídas em conjunto. Com as marcas não é diferente.
  • 59. :) rafael.ferrer@grupo3mais.com.br @rafaelferrer slideshare.com/rafaelferrer rferrer.com/hibi_no_neiro.mp3