O documento discute vários aspectos da inovação no e-commerce, definindo inovação como novas ideias de valor econômico colocadas em prática. Apresenta diversas estratégias de inovação como diferenciação no produto, mercado e divulgação, além de conceitos como cocriação, crowdsourcing e crowdfunding. Por fim, exemplifica áreas promissoras de inovação no e-commerce como atendimento ao cliente, storytelling, assinaturas, tecnologias como impressoras 3D e wearables.

1. Inovação no
E-Commerce

3. Como isso funciona?

5. O QUE É INOVAÇÃO?

6. Muitas pessoas veem inovação como sendo:
-Complexa
-Cara
-Exclusividade das grandes empresasAcontece que muitas pessoas estão erradas!

7. Para o mercado, a inovação é um processo composto por atividades técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, serviços ou processos.
Christopher Freeman

8. Eu tenho uma boa ideia. Isso é inovação?

10. Inovação Fechada

11. Inovação Aberta

12. Inovação= novasideiasde valor econômicocolocadasemprática

13. Por que inovar?
Gerar diferenciação

16. Diferenciação no Produto

17. Diferenciação no Mercado

18. Diferenciação na Divulgação

19. Mas, e como inovar?

20. Observe e aprenda

21. Você realmentesabe quem é o seu consumidor?

23. Se livre das ideias antigas
-Explore as tendências
-Explore a tecnologia
-Explore as oportunidades
-Explore os desgastes dos consumidores

24. “Se você nunca falha, é sinal de que não está fazendo nada inovador”
Woody Allen
E se eu falhar?

25. Mas... falhe rápido
Faça
Teste
Falhe

26. E não perca muito tempo pensando...

28. Nada se cria, tudo se copia e depois se transforma

29. Inovando na prática

30. Cocriação

31. Cocriação
Seguidores
Evangelistas
Discípulos
CocriadoresConsumidores

32. https://www.youtube.com/watch?v=ND8YsJosrhA

33. Crowdsourcing
Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários

35. Além de ver seu sabor nas gôndolas de todo o país, o criador escolhido recebeuum prêmio de R$50 mil em barras de ouro e 1%sobre todo faturamento líquido geradopelo novo produto, durante seis meses.

36. Crowdfunding
Quanto arrecadaram os realizadores que responderam a pesquisa?
Catarse.me

40. Como inovarno E-Commerce

41. AtendimentoaoCliente

42. Zappos tem o modelo de negócios baseado no cliente e na sua lealdade. 75% dos consumidores voltam

43. Nichodo nichodo nicho…

48. Encantando pelo off-line, vendendo pelo online

49. E-Commerce inovadores

50. Vendendo pelo Social Media

53. Storytelling

58. Assinaturas

60. In-Store Technology

62. Showrooming

65. Global Commerce

68. Omnichannel

72. https://www.youtube.com/watch?v=1GkqJT0N28A

73. Wearable

76. Internet of Things

77. https://www.youtube.com/watch?v=L8TkhHgkBsg

78. https://www.youtube.com/watch?v=Le46ERPMlWU

79. Impressoras 3D

82. Interesse Social

84. Previsibilidade*

85. Hábitos + Inteligência artificial + big data = antecipar seus próximos passos

88. Mobile Payment

90. Economia do Compartilhamento

94. Novas Gerações

97. Pessoas

98. https://www.youtube.com/watch?v=RR_firhtoPM

99. A lição é: Não existe “isso não vende!”

100. Faça sua escolha

101. www.hemurbach.com.br
hemurbach@gmail.com
Hiran Eduardo Murbach
@hemurbach