Coaching, Modelo q

COACHING MODELO Q® ¿Qué es?

Saturday, January 15, 2011

Q Coaching
Un proceso mediante el cual se
establecen prácticas de trabajo
para incrementar la capacidad de
acción a futuro. El proceso
tiene como elemento central el
diálogo entre coach y receptor
que permite generar cambios
permanentes y evolutivos.


Beneﬁcios

• Se desarrolla en el • Alínea los objetivos
trabajo, inmerso en el personales con los
ambiente organizacional, organizacionales,
con sus retos cotidianos. creando una sinergia
relevante para el
• Se adapta a las trabajo.
necesidades cambiantes
del receptor, permitiendo • Reconoce que el poder
un análisis mas profundo de transformación yace
de sí mismo y del en el receptor y no en
entorno. procesos externos.


Capacidad
de Acción a
Futuro

evaluación
Auto-
Autoestima
(Realización)

RESULTADOS
Conciencia de

Notables
Cambios
Maestría de
Relaciones
(Sentimientos de/hacia Relaciones
INSUMOS

otros)

Acciones

Indicadores de
Productividad
Acciones Acciones
Permanentes
Inmediatas Deliberadas
y Evolutivas
Competencia Conciencia Maestría
Q MODEL® COACHING

Rol del Coach
• Apoya al receptor en sus
procesos personales,
interpersonales y
organizacionales
• Crea condiciones para facilitar el
aprendizaje y adquisición de
capacidades de acción
• Es un observador diferente que
cuenta con herramientas
especíﬁcas para el proceso del
Cuando el alumno está listo, el
receptor. maestro aparece


Algunas herramientas a
disposición del Coach

• Schutz Elements of • Conceptos de El
Awareness (FIRO®) Elemento Humano ®
• Glasser (Choice • Juntas Efectivas
Theory)
• Liderazgo Directo
• Elemento W (Work
Relations) • Toma de Decisiones
• Conﬂict dissolution • Ejercicios de conciencia
Manual® corporal
• Niveles de Escuchar • …entre otros.


Rol del Receptor
• Hacerse cargo del
cambio/transformación
• Observárse a sí mismo
en el contexto del
trabajo
• Comprometerse con
el resto de la
Organización.


INSUMOS
• Expectativas del Coaching (Entrevistas)
•Medidas de Productividad
• Schutz Elements of Awareness

k Indi
bac cado
eed res
36 0º F de P
r odu
vida cti
d
Cualquier información disponible en la organización que
pudiera resultar relevante al proceso de coaching.

o
Compe sempeñ
te ncias L n del De
aborale
s Evaluació


Primeros Pasos
1 2 3 4
Elaboración
Analizar los del
insumos, compromiso
con el ﬁn de Entrevistas del receptor a Declaración
deﬁnir la con el tres niveles: de Intención
CAPACIDAD receptor y Auto- al Grupo de Al modelo
DE ACCIÓN su equipo, evaluación, Referencia de
A FUTURO colegas, Indicadores (4 a 6 Coaching
(CAF) jefe... de personas)
Productividad
y Cambios
Notables


Nivel de Competencia

Al principio, el coaching se enfoca a
ACCIONES INMEDIATAS que
Acciones generen sentido de COMPETENCIA
Inmediatas en las acciones que se desean a
futuro. Éstas son instrucciones y
Competencia tareas enfocadas a generar logros
notables y satisfactorios en el corto
plazo.


Nivel de Conciencia

Trabajando sobre cada acción
iniciada, se enfoca en seguida
la conciencia de las reacciones
que generó poner en práctica
dicha acción de otros y hacia
Conciencia de
otros. Vamos mas allá del nivel
Relaciones
de competencia, hacia un
entendimiento que permita
Acciones Acciones acciones deliberadas que
Inmediatas Deliberadas aparecen de manera natural
en el receptor.
Competencia Conciencia

Nivel de Maestría
Para adquirir maestría
en las relaciones, es
necesario explorar la
autoestima y su efecto
en las interacciones
Autoestima diarias. Sólo así las
acciones se volverán
permanentes y
evolutivas.
Conciencia de Maestría de
Relaciones Relaciones

Acciones
Acciones Acciones
Permanentes
Inmediatas Deliberadas
y Evolutivas
Competencia Conciencia Maestría

MEDICIÓN DE RESULTADOS
Indicadores
AUTO- Cambios
De
Evaluación Notables
Productividad

! Medidas de Efectividad
!Auto-percepción ! Cuotas y Bonos
de ! Evaluación de
!Signiﬁcancia Desempeño
!Competencia !Cuestionarios, !Competencias Laborales
!Agradabilidad rúbricas o entrevistas! Etc...
!Schutz Elements of con el Grupo de
Awareness referencia.
!Reporte ﬁnal del !Compromiso del
coach con el receptor de seguir.
Participante


INVERSIÓN DE TIEMPO

Reporte Final y Recomendaciones
T.H.E. CORE
Opcional Teléfono, Email, chat
(recomendado)
Juntas de
Primeros verificación de
Interacciones FTF (2-8 horas por resultados, mes 3 y
Pasos mes) 6

6 meses


Q1: LÍDER COMO COACH

Muchas personas están interesadas en ser mejores líderes,
incorporando el rol de coach a su trabajo cotidiano y sus
relaciones más cercanas. Este es un buen punto de partida
para empezar a incorporar los conceptos y habilidades del
Modelo de Coaching Q® al entorno inmediato. Aún
aquellos que no ocupan posiciones gerenciales pueden
aplicar este nivel de conocimiento a las personas que
tienen cerca. Amigos y familia, colegas y otras personas
interesadas en hacer las cosas de manera distinta, pueden
establecer una relación de aprendizaje mutuo con el
participante. En este nivel se sientan las bases para un
entendimiento más profundo de cómo y por qué funciona
el modelo.
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Q2. LA PRÁCTICA DE COACHING EXTENDIDA:
COACHING MÁS LEJOS DE CASA

En este nivel, se construye sobre lo aprendido en Q1 para
extender el coaching a una audiencia mayor. Cada
participante trabajará con un receptor referido por otro
participante, que no conoce previamente. El énfasis de
este nivel está en las técnicas para asistir al coach en el
descubrimiento del auténtico propósito del receptor, así
como las capacidades de acción que sirven para
construirlo. El coach adquiere una mayor capacidad de
guiar a otros por el proceso de construcción de autoestima
y de maestría, a medida que avanza en el practicum de Q2.
Durante la capacitación, en enfoque estará en las
herramientas del coach y en traerse a sí mismo al coaching.
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Q3. COACHING EJECUTIVO Y DE EQUIPO: COACHING
PARA EL MEJOR DESEMPEÑO EN EL TRABAJO.

El contexto organizacional se presta perfectamente al
proceso y constituye una gran parte del mercado del
coaching. En esta capacitación, los participantes enfocan
las necesidades especíﬁcas para mejorar el desempeño en
el trabajo, así como la necesidad del desarrollo personal en
el entorno laboral, usando su experiencia para generar
mejores relaciones en el trabajo y un clima organizacional
medible, en terminos de los tres factores concretos de
resultados, planteados por el Modelo Q®. Para el
practicum, cada coach trabajará con un cliente
corporativo, hasta llenar los requisitos que el mentor
establezca, en un seguimiento cercano de su proceso.
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Q4. EL ARTE Y RETO DEL LIFECOACHING

La práctica de coaching en un entorno personal, o
Lifecoaching, abre nuevas posibilidades para el proceso en
el entorno familiar, de pareja y de desarrollo personal. Esto
crea nuevos retos para coaches y receptores, requiriendo
de un aceramiento distinto al grupo de referencia y a la
evaluación de resultados. Esta capacitación presenta a los
participantes las preguntas relevantes para su exploración,
lanzándolos a la aventura de ser un coach con
herramientas para orientar a un receptor durante los tres
meses que dura el practicum.

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