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OpenSource Monitoring

...oder wie es sich günstig leichter Leben
                    lässt

Eine technische Sicht und Positionierung


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AGENDA

 Was bedeutet Monitoring?
 Warum Open Source?
 Tools im Überblick
 Nagios als „De Fakto“ Standard
 Veredelung von Nagios
 Projekthürden bei Monitoringprojekten
 FAQ



                                         © it-novum GmbH
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Ok, los geht’s…

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Was bedeutet Monitoring?

 Verschiedene Ansichten des Monitoring
   Technische Sicht (Administratoren / Betrieb)
   Organisatorische Sicht (Management / Planung)
   Rechtliche Sicht (Datenschutz / ISO27000)




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…Technisch…

 Leichte Administration
 Flexibilität in Überwachungsmöglichkeiten
 Alarmierung
 Stabiler und skalierbarer Betrieb
 Minimieren der Routinearbeiten an Systemen




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Leichte Administration

 Konzentration auf das Wesentliche
   wenig Input  viel Output
 Gute Dokumentationen
   Software und Addon sollten gut dokumentiert und
   leicht verständlich sein.
 Mit bewährtem Überwachung einrichten
 können
   Jeder wie er / sie es am besten kann.




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Flexible Überwachung

 Bordmittel nutzen
 Agentenbasiert und Agentenlos
 Standards integrieren
 Schnittstellen selbst definieren können.




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Alarmierung

 Visuelle Alarmierung
 Alarmierung via Audio
 Flexible Benachrichtigungswege, z.B.
   E-Mail
   Telefon
   SMS
   Twitter, Jabber, etc… (?)




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Stabiler Betrieb

 Schnelle und einfache Installation
 Leichtes „Disaster Recovery“
 Modularer Betrieb
 Keine „lästigen“ Anrufe
   „…Das System ist so langsam…“
 Wissen was wovon abhängt
 Weniger Systemausfälle



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Routine reduzieren

 Kein tägliches Logfile lesen mehr…
 Nicht 30 Server jeden Morgen anpingen und
 mittags nicht wissen ob diese noch laufen…
 Kein manuelles Ausfüllen von Wartungs-
 protokollen …




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…Organisatorisch…

 Planungssicherheit
 Kennzahlen
 Eskalationsmechanismen
 Reporting / Trends
 Integrationsmöglichkeiten
 IT - Servicemanagement
 Eye candy…



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Planungssicherheit

 Kapazitätsplanung
 Investitionssicherheit durch Kosteneinsparung
 Möglichkeit der Investitionsplanung




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Kennzahlen

 Störungs-Anfälligkeit von Systemen
 Häufigkeit der Eskalation
 Kontrolle von Benachrichtigungen
 Auslastungen




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Reporting / Trends

 Historische Betrachtung von
   Alarmierungen
   Kapazitäten
 Trendanalyse für zukünftige Planungen
 Servicelevel Vereinbarungen überwachen /
 aufzeichnen




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Integrationsmöglichkeiten

 Möglichst alle geschäftskritischen IT Bereiche
 sollen überwachbar sein
 Anbindung an Portale oder Reporting Tools
 Dritt – Tools (Assetcenter, Ticketsysteme, etc)
 sollten integrierbar sein




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IT - Servicemanagement

 Service Level abbilden und überwachen können
 Geschäftsprozesse darstellen können




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Eye Candy

 Grafische Aufbereitung
   Dashboards
 Leitstand Design
   Leicht verständliche Ausgaben




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…Rechtlich…

 Historische Datenaufzeichnung
 Verfügbarkeitsmessungen
   Beispiel: Verletzung von Verträgen
 Datenschutz




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…Menschlich…

 Mehr Zeit für z.B. Familie, Sport, etc. 




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1. Hürde genommen…

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Warum Open Source Software (OSS)


 Technisch

 Management

 Rechtlich




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…Technisch…

 Quellcode frei verfügbar
 z.T. Betriebssystem-unabhängig
 Vielfältige Literatur / Dokumentation
 Häufig direkte Kontakte zu Entwicklern möglich




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…Management…

 Whitepaper für Open Source Monitoring
   Google Hits “Whitepaper Open Source”: 31 Mio.
   Google Hits “Whitepaper Open Source Monitoring”: 1,1
   Mio.
 Pressestimmen / Bewertungen
   Gartner (Linux Magazin 11/2009)
   Computerzeitung 
   Handelsblatt 
   Computerwoche 
   Heise, C't, IX...
 Vor – und Nachteile
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Studien Open Source Monitoring Tools
Quelle : http://www.heise.de/open/artikel/Trendstudie-Open-Source-
221696.html


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…rechtlich…

 IT-Grundschutz
   https://www.bsi.bund.de/cln_134/ContentBSI/grundsc
   hutz/kataloge/baust/b04/b04002.html
   ISO 27001


 CobIT
 IT Risk Management




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Vor- und Nachteile OSS

Vorteile                          Nachteile
  Offene Standards                  Professioneller Support
  Große Community                   ist häufig kostenpflichtig
  Lizenzkostenfrei                  Wissenstransfer
  Herstellerunabhängig              komplexer
  Flexibilität                      Ggf. lange Fehlerzyklen
  Erhöhte Sicherheit                Teils schlecht
                                    Dokumentiert




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Weiter geht’s..

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Übersicht der Tools (Auswahl)

 Zenoss
 Cacti
 MRTG
 OpenNMS
 Nagios




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Zenoss

 Discovery / Assetmanagement
 Monitoring Software auf Linux Basis
 Clientless Monitoring
 Dashboard
 Kommerzielle + Community Variante verfügbar




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Vor- & Nachteile

Nachteil                              Vorteile
  Geringe Flexibilität für              Eye Candy
  Überwachung                           Datenbankintegration
  Java Server notwendig
      Resourcenintensiv
  Geringe Integration in 3.
  Tools




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Cacti oder MRTG


 Graphische Aufzeichnung von Daten
 Clientless Monitoring




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Vor- & Nachteile

Nachteil                          Vorteile
  Geringe Flexibilität für          Eye Candy
  Überwachung                       Historische Daten zum
  Keine Benachrichtigung            Vergleich
                                    Betriebssystem –
                                    Unabhängig
                                    Leichte Administration




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OpenNMS

 Monitoringsoftware auf Linuxbasis
 Auto Discovery
 Clientless Monitoring
 Grafische Aufzeichnungen
 Verteiltes Monitoring
 Nur Communityversion




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Vor- & Nachteile

Nachteil                              Vorteile
  Geringe Flexibilität für              Datenbankintegration
  Überwachung                           Offene Schnittstellen
  Java Server notwendig
      Resourcenintensiv
  Geringe Integration in 3.
  Tools
  Komplex in der
  Administration



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Nagios

 Monitoringsoftware auf Linuxbasis
 Clientless und Clientbased Monitoring
 Verteiltes Monitoring
 Komplexe Eskalations- +
 Benachrichtigungsmöglichkeiten

 Am Markt seit 1999 (Netsaint) / Nagios 2002
 Community Version und Enterprise Business


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Vor- & Nachteile

Vorteile                         Nachteil
 Offene Schnittstellen               „Langweilige“ Oberfläche
 Eskalationsmanagement               in der Basis
 Performant                          Komplex in der
 Viele Addons                        Administration
    Historische Daten
    Visualisierung
    Business Impact
    Discovery…
 Flexibiltät

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…weiter…

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Nagios als de Fakto Standard

 Flexibilität
 Tools
 Anwendungsbeispiele
   Hardware / Infrastruktur
   Betriebssysteme
   Applikationen
   Datenbanken




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Flexibilität…

 in der Administration
   Web GUI, LDAP, Datenbank, Konsole…
 im Einsatz
   Zentrale / dezentrale Überwachung
   Anbindung an 3. Tools
   Integration von 3. Tools
   Benachrichtigung / Eskalation
 in der Planung
   Nagios passt sich er Umgebung an nicht andersrum


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Tools …

 zur Integration in Nagios                  in die Nagios integriert
   Grafische Aufzeichnung                        Ticketsysteme (OTRS, RT,
   (PNP4Nagios, Ngraph, etc)                     etc.)
   Datenbank (Nagios NDO)                        Reporting Tools
   Visualisierung (NagVis)                       Kommerzielle Monitoring
   Business Impact Analyse                       Tools
      Nagios BP                                  Assetcenter (CMDBs)
   Trapmonitoring                                SAP
      NagTrap                                    Kennzahlensysteme
   Wiki (DokuWiki, T-Wiki,
   etc.)
   Assetcenter ( iDoIT, RackIT,
   etc)


                                                                    © it-novum GmbH
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Hardware

 Server (HP, Dell, IBM, Fujitsu, etc.)
   Statusüberwachung aktiv und passiv
   …
 WLAN /Switches / Router (HP, Cisco, Juniper, etc.)
   u.a. Statusüberwachung
   Service Level Überwachung (z.B. Verfügbarkeiten)
   …
 Drucker
 etc….

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Betriebssysteme

 Windows
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Sehr komplexe Überwachung möglich
 Linux
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Sehr komplexe Überwachung möglich
 Netware
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Eingeschränkt aufgrund End of Life 2015
 Mac
   Agentlos und Agentenbasiert
   komplex


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Applikationen

 SAP
   CCMS, RFC, etc.
 Java Application Server
 Webserver
 etc.




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Datenbanken

 MSSQL
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Komplex inkl. eigene Statements
 Oracle
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Komplex inkl. eigene Statements
 MySQL
   Agentenlos und Agentenbasiert
   Komplex inkl. eigene Statements
 PostgreSQL
 DB2
 …

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Letzte Disziplin

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Veredlungen von Nagios

 Open ITCOCKPIT
 Groundwork
 Icinga
 uva…




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Open ITCOCKPIT

 Veredlung von Nagios seit 2006
   Wissen seit „netsaint“
 Datenbankanbindung
 PHP Oberfläche
   Bidirektionale Konfiguraton (Konsole und GUI)
 Basis beinhaltet bereits viele 3. Tools
 Umfassendes SLA-Monitoring, BPM,
 Eventkorrelation, integriertes Assetcenter als Modul
 verfügbar, E2E, Trendanalyse, etc.
 IT-Novum als Lösungs- und Supportanbieter mit
 eigenem Entwicklerteam
 www.itcockpit.de

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Icinga

 Nagios Fork im Sommer 2009
   PHP Oberfläche
   Datenbankanbindung
   Konfigurationsoberfläche
 Community gestützt
 URL: www.icinga.org




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Groundworks

 Oberflächenveredlung seit 2005
 PHP Oberfläche
 Datenbankanbindung
 Eigene Module bereits integriert
 URL:
 http://www.groundworkopensource.com/commu
 nity/



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2 Dinge noch…

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Planung von OS Monitoring Einsätzen

 Ziele
   Klare und messbare Anforderungen festlegen
   Qualitätskriterien für Lösung festlegen
 Personal
   Alle betroffenen Bereiche und Mitarbeiter in die Planung
   einbeziehen
   Mitarbeiter sensibilisieren
   Beratung von Beginn an einplanen
 Dokumentation
   Dokumentationsumfang festlegen
 Umsetzung
   Evaluierung mit einplanen
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Fragen?

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Open Source Monitoring

  • 1. OpenSource Monitoring ...oder wie es sich günstig leichter Leben lässt Eine technische Sicht und Positionierung © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 1
  • 2. AGENDA Was bedeutet Monitoring? Warum Open Source? Tools im Überblick Nagios als „De Fakto“ Standard Veredelung von Nagios Projekthürden bei Monitoringprojekten FAQ © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 2
  • 3. Ok, los geht’s… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 3
  • 4. Was bedeutet Monitoring? Verschiedene Ansichten des Monitoring Technische Sicht (Administratoren / Betrieb) Organisatorische Sicht (Management / Planung) Rechtliche Sicht (Datenschutz / ISO27000) © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 4
  • 5. …Technisch… Leichte Administration Flexibilität in Überwachungsmöglichkeiten Alarmierung Stabiler und skalierbarer Betrieb Minimieren der Routinearbeiten an Systemen © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 5
  • 6. Leichte Administration Konzentration auf das Wesentliche wenig Input  viel Output Gute Dokumentationen Software und Addon sollten gut dokumentiert und leicht verständlich sein. Mit bewährtem Überwachung einrichten können Jeder wie er / sie es am besten kann. © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 6
  • 7. Flexible Überwachung Bordmittel nutzen Agentenbasiert und Agentenlos Standards integrieren Schnittstellen selbst definieren können. © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 7
  • 8. Alarmierung Visuelle Alarmierung Alarmierung via Audio Flexible Benachrichtigungswege, z.B. E-Mail Telefon SMS Twitter, Jabber, etc… (?) © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 8
  • 9. Stabiler Betrieb Schnelle und einfache Installation Leichtes „Disaster Recovery“ Modularer Betrieb Keine „lästigen“ Anrufe „…Das System ist so langsam…“ Wissen was wovon abhängt Weniger Systemausfälle © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 9
  • 10. Routine reduzieren Kein tägliches Logfile lesen mehr… Nicht 30 Server jeden Morgen anpingen und mittags nicht wissen ob diese noch laufen… Kein manuelles Ausfüllen von Wartungs- protokollen … © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 10
  • 11. …Organisatorisch… Planungssicherheit Kennzahlen Eskalationsmechanismen Reporting / Trends Integrationsmöglichkeiten IT - Servicemanagement Eye candy… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 11
  • 12. Planungssicherheit Kapazitätsplanung Investitionssicherheit durch Kosteneinsparung Möglichkeit der Investitionsplanung © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 12
  • 13. Kennzahlen Störungs-Anfälligkeit von Systemen Häufigkeit der Eskalation Kontrolle von Benachrichtigungen Auslastungen © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 13
  • 14. Reporting / Trends Historische Betrachtung von Alarmierungen Kapazitäten Trendanalyse für zukünftige Planungen Servicelevel Vereinbarungen überwachen / aufzeichnen © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 14
  • 15. Integrationsmöglichkeiten Möglichst alle geschäftskritischen IT Bereiche sollen überwachbar sein Anbindung an Portale oder Reporting Tools Dritt – Tools (Assetcenter, Ticketsysteme, etc) sollten integrierbar sein © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 15
  • 16. IT - Servicemanagement Service Level abbilden und überwachen können Geschäftsprozesse darstellen können © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 16
  • 17. Eye Candy Grafische Aufbereitung Dashboards Leitstand Design Leicht verständliche Ausgaben © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 17
  • 18. …Rechtlich… Historische Datenaufzeichnung Verfügbarkeitsmessungen Beispiel: Verletzung von Verträgen Datenschutz © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 18
  • 19. …Menschlich… Mehr Zeit für z.B. Familie, Sport, etc.  © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 19
  • 20. 1. Hürde genommen… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 20
  • 21. Warum Open Source Software (OSS) Technisch Management Rechtlich © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 21
  • 22. …Technisch… Quellcode frei verfügbar z.T. Betriebssystem-unabhängig Vielfältige Literatur / Dokumentation Häufig direkte Kontakte zu Entwicklern möglich © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 22
  • 23. …Management… Whitepaper für Open Source Monitoring Google Hits “Whitepaper Open Source”: 31 Mio. Google Hits “Whitepaper Open Source Monitoring”: 1,1 Mio. Pressestimmen / Bewertungen Gartner (Linux Magazin 11/2009) Computerzeitung  Handelsblatt  Computerwoche  Heise, C't, IX... Vor – und Nachteile © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 23
  • 24. Studien Open Source Monitoring Tools Quelle : http://www.heise.de/open/artikel/Trendstudie-Open-Source- 221696.html © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 24
  • 25. …rechtlich… IT-Grundschutz https://www.bsi.bund.de/cln_134/ContentBSI/grundsc hutz/kataloge/baust/b04/b04002.html ISO 27001 CobIT IT Risk Management © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 25
  • 26. Vor- und Nachteile OSS Vorteile Nachteile Offene Standards Professioneller Support Große Community ist häufig kostenpflichtig Lizenzkostenfrei Wissenstransfer Herstellerunabhängig komplexer Flexibilität Ggf. lange Fehlerzyklen Erhöhte Sicherheit Teils schlecht Dokumentiert © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 26
  • 27. Weiter geht’s.. © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 27
  • 28. Übersicht der Tools (Auswahl) Zenoss Cacti MRTG OpenNMS Nagios © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 28
  • 29. Zenoss Discovery / Assetmanagement Monitoring Software auf Linux Basis Clientless Monitoring Dashboard Kommerzielle + Community Variante verfügbar © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 29
  • 30. Vor- & Nachteile Nachteil Vorteile Geringe Flexibilität für Eye Candy Überwachung Datenbankintegration Java Server notwendig  Resourcenintensiv Geringe Integration in 3. Tools © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 30
  • 31. Cacti oder MRTG Graphische Aufzeichnung von Daten Clientless Monitoring © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 31
  • 32. Vor- & Nachteile Nachteil Vorteile Geringe Flexibilität für Eye Candy Überwachung Historische Daten zum Keine Benachrichtigung Vergleich Betriebssystem – Unabhängig Leichte Administration © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 32
  • 33. OpenNMS Monitoringsoftware auf Linuxbasis Auto Discovery Clientless Monitoring Grafische Aufzeichnungen Verteiltes Monitoring Nur Communityversion © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 33
  • 34. Vor- & Nachteile Nachteil Vorteile Geringe Flexibilität für Datenbankintegration Überwachung Offene Schnittstellen Java Server notwendig  Resourcenintensiv Geringe Integration in 3. Tools Komplex in der Administration © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 34
  • 35. Nagios Monitoringsoftware auf Linuxbasis Clientless und Clientbased Monitoring Verteiltes Monitoring Komplexe Eskalations- + Benachrichtigungsmöglichkeiten Am Markt seit 1999 (Netsaint) / Nagios 2002 Community Version und Enterprise Business © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 35
  • 36. Vor- & Nachteile Vorteile Nachteil Offene Schnittstellen „Langweilige“ Oberfläche Eskalationsmanagement in der Basis Performant Komplex in der Viele Addons Administration Historische Daten Visualisierung Business Impact Discovery… Flexibiltät © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 36
  • 37. …weiter… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 37
  • 38. Nagios als de Fakto Standard Flexibilität Tools Anwendungsbeispiele Hardware / Infrastruktur Betriebssysteme Applikationen Datenbanken © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 38
  • 39. Flexibilität… in der Administration Web GUI, LDAP, Datenbank, Konsole… im Einsatz Zentrale / dezentrale Überwachung Anbindung an 3. Tools Integration von 3. Tools Benachrichtigung / Eskalation in der Planung Nagios passt sich er Umgebung an nicht andersrum © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 39
  • 40. Tools … zur Integration in Nagios in die Nagios integriert Grafische Aufzeichnung Ticketsysteme (OTRS, RT, (PNP4Nagios, Ngraph, etc) etc.) Datenbank (Nagios NDO) Reporting Tools Visualisierung (NagVis) Kommerzielle Monitoring Business Impact Analyse Tools Nagios BP Assetcenter (CMDBs) Trapmonitoring SAP NagTrap Kennzahlensysteme Wiki (DokuWiki, T-Wiki, etc.) Assetcenter ( iDoIT, RackIT, etc) © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 40
  • 41. Hardware Server (HP, Dell, IBM, Fujitsu, etc.) Statusüberwachung aktiv und passiv … WLAN /Switches / Router (HP, Cisco, Juniper, etc.) u.a. Statusüberwachung Service Level Überwachung (z.B. Verfügbarkeiten) … Drucker etc…. © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 41
  • 42. Betriebssysteme Windows Agentenlos und Agentenbasiert Sehr komplexe Überwachung möglich Linux Agentenlos und Agentenbasiert Sehr komplexe Überwachung möglich Netware Agentenlos und Agentenbasiert Eingeschränkt aufgrund End of Life 2015 Mac Agentlos und Agentenbasiert komplex © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 42
  • 43. Applikationen SAP CCMS, RFC, etc. Java Application Server Webserver etc. © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 43
  • 44. Datenbanken MSSQL Agentenlos und Agentenbasiert Komplex inkl. eigene Statements Oracle Agentenlos und Agentenbasiert Komplex inkl. eigene Statements MySQL Agentenlos und Agentenbasiert Komplex inkl. eigene Statements PostgreSQL DB2 … © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 44
  • 45. Letzte Disziplin © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 45
  • 46. Veredlungen von Nagios Open ITCOCKPIT Groundwork Icinga uva… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 46
  • 47. Open ITCOCKPIT Veredlung von Nagios seit 2006 Wissen seit „netsaint“ Datenbankanbindung PHP Oberfläche Bidirektionale Konfiguraton (Konsole und GUI) Basis beinhaltet bereits viele 3. Tools Umfassendes SLA-Monitoring, BPM, Eventkorrelation, integriertes Assetcenter als Modul verfügbar, E2E, Trendanalyse, etc. IT-Novum als Lösungs- und Supportanbieter mit eigenem Entwicklerteam www.itcockpit.de © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 47
  • 48. Icinga Nagios Fork im Sommer 2009 PHP Oberfläche Datenbankanbindung Konfigurationsoberfläche Community gestützt URL: www.icinga.org © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 48
  • 49. Groundworks Oberflächenveredlung seit 2005 PHP Oberfläche Datenbankanbindung Eigene Module bereits integriert URL: http://www.groundworkopensource.com/commu nity/ © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 49
  • 50. 2 Dinge noch… © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 50
  • 51. Planung von OS Monitoring Einsätzen Ziele Klare und messbare Anforderungen festlegen Qualitätskriterien für Lösung festlegen Personal Alle betroffenen Bereiche und Mitarbeiter in die Planung einbeziehen Mitarbeiter sensibilisieren Beratung von Beginn an einplanen Dokumentation Dokumentationsumfang festlegen Umsetzung Evaluierung mit einplanen © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 51
  • 52. Fragen? © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 52
  • 53. Diese Slides können Sie laden unter: www.it-novum.com/downloadcenter_4661.html Vielen dank! © it-novum GmbH www.it-novum.com Seite 53