Este documento presenta las funcionalidades clave de un software de administración remota. Permite tomar control remoto de equipos sin permiso del usuario, realizar inventarios detallados de hardware y software instalados, explorar y transferir archivos de forma remota, programar tareas y restringir el uso de aplicaciones no autorizadas. También ofrece soporte técnico las 24 horas los 7 días de la semana.