Il Benchmarking è un'efficace metodologia per misurare e incrementare le performance di un’impresa o di una Pubblica Amministrazione. L’utilizzo sistematico di metodologie e di strumenti di Benchmarking stimola ed integra i processi di apprendimento e cambiamento e, allo stesso tempo, stimola l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali e il rinnovamento della cultura aziendale, assicurando un miglioramento continuo grazie al costante confronto con l’esterno.

1. BENCHMARKING
6 ERRORI
DA EVITARE
Alessandro Mazzù

2. se qualcuno ha più successo di te in quello che
fa, può essere sensato osservare un pò e
vedere cosa puoi imparare da lui.
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3. un benchmark è uno standard di prestazione; può applicarsi a qualsiasi
cosa. nel benchmarking prima si esaminano le proprie prestazioni, si
confrontano con le altre e poi, se queste risultano superiori, si fa ciò
che occorre per eguagliarle o superarle.
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4. confondere il benchmarking con una valutazione
con una valutazione e’ possibile trovare informazioni sulla posizione
che occupa la tua azienda ma non puoi migliorarla. una valutazione puo’
fornire numeri interessanti ma il benchmarking ci dice cosa si nasconde
dietro ad essi.
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5. confondere il benchmarking con la ricerca
il benchmarking riguarda i processi esistenti. se stai avviando un nuovo
processo e vuoi studiare le idee delle aziende a riguardo, questo è
compito della ricerca.
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6. allargare troppo il campo
se un processo è costituito da un gruppo di attività e un sistema è un
gruppo di processi, non cercare di sottoporre a benchmarking un intero
sistema. richiederebbe troppo tempo, avrebbe costi elevati e sarebbe
difficile concentrarsi sugli aspetti salienti.
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7. sottovalutare la necessita’ di trovare il partner giusto
individua con cura il partner per il benchmarking. non perdere tempo e
non farne perdere ad altri.
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8. trascurare i tuoi compiti
cerca di conoscere a fondo il tuo processo e di sapere cosa vuoi
imparare prima di rivolgerti ad un partner.
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9. essere incoerente
non scegliere un aspetto che non sia coerente con gli obiettivi
complessivi dell’azienda o che contraddice delle iniziative in corso.
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